যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আপডেট গুরুত্বপূর্ণ। উইন্ডোজ আপডেট আপনার সিস্টেম সুরক্ষিত এবং বাগ-মুক্ত রাখতে жизনামূলক ভূমিকা পালন করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে, আপডেটের প্রক্রিয়া চিৎকারদায়ক হয়ে যায় যখন আপনি একটি ত্রুটি বার্তার মুখোমুখি হন। "আমরা কিছু আপডেট ইনস্টল করতে পারলাম না কারণ PC বন্ধ ছিল" এই ত্রুটি বার্তা এর ব্যতিক্রম নয়। আপনি যখন Settings অ্যাপের মাধ্যমে সর্বনতুন আপডেট ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন তখন এই বার্তাটি প্রদর্শিত হয়। বার্তাটি নিজে খুব অদ্ভুত মনে হয়, বিশেষ করে যখন আপনি মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে আপডেট ডাউনলোড করার সময় কোনো বাধা অনুভব করেননি।
যাই হোক, এই সমস্যাটি সাধারণত তখন দেখা দেয় যখন কিছু ডাউনলোড প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করে। এখানে একাধিক ফ্যাক্টর কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপডেট ডাউনলোড করার সময় বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন হলে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। আপডেট সঠিকভাবে ডাউনলোড না হলে এবং কোনো থার্ড-পার্টি ফ্যাক্টর এটিকে বাধা দিলে, আপডেট ফাইলগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে যা পরে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা যায় না এবং ত্রুটি বার্তাটি দেখায়। এর পাশাপাশি, আপনার সিস্টেমে কিছু কিছু উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের সাথে হস্তক্ষেপ করলে সেটিও আপডেট ব্যর্থ করতে পারে এবং এই ত্রুটি দেখাতে পারে।
そう言うと, এই সমস্যার বেশ সহজ কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড রয়েছে যেগুলো আপনি প্রয়োগ করে উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই। তাহলে আর দেরি না করে শুরু করা যাক।
Windows Update Service রিস্টার্ট করুন
যাই হোক, এই ত্রুটি মুখোমুখি হলে আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত Windows Update Service রিস্টার্ট করা। এই সার্ভিসটি মাইক্রোসফটের সার্ভার থেকে আপডেট ডাউনলোড করে সিস্টেমে ইনস্টল করার দায়িত্বে থাকে। তাই যদি সার্ভিসটি অন্রেসপন্সিভ হয়ে যায় বা অন্য কোনো সমস্যা হয়, তবে আপডেট প্রক্রিয়ার সাথে অনেক সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে যেমন আপনি মুখোমুখি হচ্ছেন। এই সার্ভিসটি সহজেই Windows Services উইন্ডো থেকে রিস্টার্ট করা যায়। এর জন্য নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- প্রথমে Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপে।
- তারপর Run ডায়লগ বক্সে services.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এটি Windows Services উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনার সিস্টেমের সকল সার্ভিসের তালিকা আছে। এখানে Windows Update Service খুঁজতে হবে। নিচের দিকে স্ক্রোল করুন কারণ সেটি সাধারণত সেখানে থাকে।
- Windows Update service পাওয়াগেলে, সেটিতে ডাবল-ক্লিক করুন Properties উইন্ডো খুলতে।
- Properties উইন্ডোতে Stop বাটনে ক্লিক করুন সার্ভিস বন্ধ করতে।
- সার্ভিস বন্ধ হয়ে গেলে, Start বাটনে ক্লিক করুন আবার চালু করতে।
- প্রক্রিয়া রিস্টার্ট হলে, আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন
Windows Update Service রিস্টার্ট করলেও সমস্যা সমাধান না হলে এবং আপডেট ইনস্টল করার সময় এখনও ত্রুটি বার্তা দেখাচ্ছে, তবে আপনার PC রিবুট করা ভাল ধারণা। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই ধরণের সমস্যা সমাধান করার জন্য কেবল একটি সিস্টেম রিস্টার্টই যথেষ্ট। আপনার PC রিস্টার্ট করলে সব সার্ভিস রিস্টার্ট হয়। এটি উইন্ডোজ আপডেটের সাথে জুড়িত সব কম্পোনেন্ট রিসেট করার মতো।
তাই আপনি ইতিমধ্যে না করলে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। একবার রিস্টার্ট হলে সব সার্ভিস নতুন করে শুরু হবে এবং আপনি আশা করি কোনো সমস্যা ছাড়াই আপডেট ইনস্টল করতে পারবেন।
থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন
অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ভাল কারণ এটি আপনার কম্পিউটার সুরক্ষিত রাখে। তবে এগুলো কখনও কখনও সিস্টেমে অনেক সমস্যা সৃষ্টি করে। কারণ এগুলো সিস্টেম স্ক্যান করে থাকе সম্ভাব্য সিকিউরিটি ফল্ট এবং চলমান প্রক্রিয়ার জন্য এবং অনেক সময় ফলস পজিটিভ ট্রিগার হয় ফলে সমস্যা হয়। এখানেও একই ঘটনা ঘটে যখন আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস আপডেট প্রক্রিয়ার সাথে হস্তক্ষেপ করে যেহেতু এটি প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড করে।
এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আপডেট প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিষ্ক্রিয় করতে হবে এবং আপডেট ইনস্টলেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত নিষ্ক্রিয় রাখতে হবে। তাই আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন এবং আবার আপডেট শুরু করুন। দেখুন ত্রুটি বার্তা এড়িয়ে যায় কিনা।
Windows Update Signatures মুছুন
আপডেট ডাউনলোড শুরু করলে, প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ডাউনলোড হয়ে আপনার সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় ইনস্টলেশনের আগে। একটা ফোল্ডার, যাকে catroot2 বলা হয়, উইন্ডোজ আপডেটের সিগনেচার এবং ডাউনলোড হচ্ছে ফাইলগুলো সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই সিগনেচারগুলো ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ায় সাহায্য করে। আপডেট ডাউনলোড ফেজে বাধা পেলে, catroot2 ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এই পরিস্থিতিতে, আপডেট আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা যায় না এবং আপনাকে আপডেট আবার শুরু করার আগে এই ফাইলগুলো মুছে ফেলতে হবে। এর পাশাপাশি, SoftwareDistribution উইন্ডোজ আপডেটের আরেকটি অপরিহার্য অংশ যা আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এখানে আমরা catroot2 এবং SoftwareDistribution ফোল্ডার দুটোর নাম পরিবর্তন করব যা উইন্ডোজকে নতুন করে ফাইল ডাউনলোড করতে বাধ্য করবে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার সিস্টেমের সাথে কোনো সমস্যা সৃষ্টি করবে না। বরং, এটি আপনার উইন্ডোজ আপডেট সমস্যাগুলো সমাধান করতে পারে। এর জন্য নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- প্রথমে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলুন। এর জন্য Start Menu-এ CMD সার্চ করুন। ফলাফলে ডান ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Run as an administrator নির্বাচন করুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন এবং প্রতিটি পাশে Enter চাপুন:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- এটি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করবে এবং catroot2 ও SoftwareDistribution ফোল্ডারগুলোর নাম পরিবর্তন করবে।
- এটি করারপর, আবার আপডেট প্রক্রিয়া শুরু করুন। দেখুন সমস্যা এখনও হচ্ছে কিনা।
আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন
দুর্ভাগ্যবশ, উপরের সমাধানগুলো আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনার কাছে সমসাময়িক আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার অপশন আছে। এটি খুব সহজ কারণ আপনাকে কেবল Microsoft Update Catalog-এ আপডেটটি খুঁজে বের করে ডাউনলোড করতে হবে এবং তারপর ইনস্টলার চালাতে হবে। এর জন্য নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- প্রথমে Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইটে যান এখানে ক্লিক করে।
- ওয়েবসাইট খুললে, সার্চ বক্সে ত্রুটি দিচ্ছে আপডেটটি সার্চ করুন।
- দেখানো ফলাফল থেকে, আপনার উইন্ডোজ আর্কিটেকচারের অনুযায়ী আপডেটটি Download বাটনে ক্লিক করে ডাউনলোড করুন।
- আপডেট ডাউনলোড হয়ে গেলে, সিম্পলি ইনস্টলার চালান এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো মেনে চলুন।
- এতে আপনি সফলভাবে আপনার সিস্টেম আপডেট করেছেন। ইনস্টলেশন শেষ করতে, সিম্পলি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনি готustas।
