ফিক্স: ল্যাপটপ ক্যামেরা কাজ করছে না উইন্ডোজ ৭, ৮, ১০-এ

Skype বা ভিডিও রেকর্ডারের মতো টেলিকমিউনিকেশন অ্যাপ্লিকেশন আপনার ডিভাইসে বা YouTube-এ চালানোর জন্য, আপনাকে একটি ওয়েবক্যাম দরকার। এখানেই ইন্টিগ্রেটেড ল্যাপটপ ওয়েবক্যামগুলো কাজে আসে। টপ বেজেলে ফিট থাকায়, আপনাকে একটি ক্যামেরা নিয়ে যেতে হয় না। আপনি সহজে আপনার YouTube ভিডিওরেকর্ড করতে পারেন। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি সবসময় সুস্পষ্ট নয়। ওয়েবক্যাম অনেক মানুষের জন্য ব্যর্থ হয়েছে। যদিও এটি কিছু মানুষের জন্য পূর্বের ব্যবহারktan sonra হঠাৎ হয়, অন্যদের জন্য এটি তাদের পিসির প্রথম ব্যবহার থেকে সমস্যা। ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবক্যাম অ্যাপ্লিকেশনে (Dell Webcam center, বা Lenovo Settings ইত্যাদি) ওয়েবক্যাম খোলার চেষ্টা করলে শুধু একটি ব্লাঙ্ক আউটপুট দেখা যায় একটি ক্রস-আউট ক্যামেরার সাথে। এক্সটেনশন হিসেবে, কোনো ওয়েবক্যাম বা ক্যামেরা অ্যাপ্লিকেশন কাজ করবে না।

এই সমস্যা ডেল এবং লেনোভো ব্যবহারকারীদের মধ্যে সাধারণ, কিন্তু অন্য ল্যাপটপে (hp, Asus, Acer এবং অন্যান্য) এটি সমান আক্রমণাত্মক। এই আর্টিকেলে এই সমস্যাটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং প্রুভেন সমাধানগুলো দেওয়া হয়েছে।

আপনার ওয়েবক্যাম কেন কাজ করবে না

আপনার ক্যামেরা কেন কাজ করবে না তা আসলে খুব সহজ।স্পষ্ট কারণ হচ্ছে আপনার ড্রাইভারগুলো আপনার ওয়েবক্যামের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার সঠিক ড্রাইভার আছে, তবে এটি নেমে আসতে পারে একটি ডिएক্টিভেটেড/ডিজেবল্ড ওয়েবক্যামের কারণে। কিছু ল্যাপটপে, ওয়েবক্যাম কীগুলোর কম্বিনেশন দিয়ে বা একটি ফাংশন কী (F1 – F12 Keys) চাপা দিয়ে ডিজেবল করা যায়। ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবক্যাম অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ও ইন্টিগ্রেটেড ক্যামেরা অফ/ডিজেবল করার ক্ষমতা রয়েছে। এটিকে প্রাইভেসি মোড নামে জানা যায় এবং এটি যেকোনো অ্যাপকে আপনার ওয়েবক্যাম এক্সেস করতে বাধা দেয়। কম পরিস্থিতিতে, আপনার ওয়েবক্যামের একটি লুজ কানেকশন থাকতে পারে সম্ভবত একটি মেকানিক্যাল নক বা আপনি যখন একটি রিপেयर চেষ্টা করলেন তার পরে। কখনো কখনো “No cameras attached” এরর দেখানো হয় বা ডিভাইস ম্যানেজারে imaging devices missing মেসেজ দেখানো হয়, সেগুলো আলাদা ইস্যু এবং আমরা সেগুলো আলাদাভাবে সমাধান করেছি। আরও, নিচে এই সমস্যা সমাধানের কিছু সমাধান দেওয়া হলো।

আপনার ওয়েবক্যাম যদি অন্যান্য অ্যাপে কাজ করে কিন্তু Skype-এ কাজ না করে, তবে আপনি সেটি সমাধান করতে পারেন আমাদের ফিক্স থেকে https://appuals.com/fix-skype-video-not-working/।

আপনার ওয়েবক্যাম যদি উইন্ডোজ ১০ Anniversary আপডেটের পরে কাজ বন্ধ করে দেয়, তবে আপনি আমাদের গাইড ফলো করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন https://appuals.com/webcam-not-working-after-windows-10-anniversay-update/।

কभी কখনো আপনার ওয়েবক্যাম লাইট অন হয় কিন্তু লেনোভো পিসিতে ওয়েবক্যাম আউটপুট ব্লাঙ্ক থাকে।

মেথড ১: কীবোর্ড ব্যবহার করে আপনার ক্যামেরা ইনেবল করুন

ল্যাপটপ কীবোর্ডের আপনার পিসিতে ডিভাইস বন্ধ বা ডিজেবল করার একটি কুইক উপায় রয়েছে। ক্যামেরা হ্যাকিং-এর অসংখ্য রিপোর্টের ফলে, ল্যাপটপ ম্যানুফ্যাকচারাররা এই সেফটি অপশনটি আনার্থ করলেন। এতে কীগুলোর কম্বিনেশন থাকতে পারে, অথবা একটি ফাংশন কী সিম্পল প্রেস।

Fn + F6 বা Fn + F9 কম্বিনেশন চেষ্টা করুন বা সিম্পলি F8 বা F10 চাপুন। এটি আপনার জন্য কাজ করবে না যদি আপনি F6, F8, F9 বা F10 কীতে ক্যামেরার আইকন না দেখেন। সadece এই আইকনটি লোকেট করুন এবং Fn কম্বিনেশন বা আইকনযুক্ত কীটি সিম্পল প্রেস ব্যবহার করুন।

মেথড ২: আপনার ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবক্যাম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন

পুরনো ওয়েবক্যাম অ্যাপ্লিকেশনগুলো ড্রাইভার পরিবর্তনের কারণে ওয়েবক্যাম এক্সেস করতে সমস্যা হয়। আপনি আপনার ওয়েবক্যাম সফটওয়্যার আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। এই ইউটিলিটি গুলো কখনো কখনো আপনার ওয়েবক্যাম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। ডেল ব্যবহারকারীরা 'Dell Webcam Central' ইউটিলিটির নতুন ভার্সন এখানে পেতে পারেন যখন লেনোভো ব্যবহারকারীরা 'Lenovo Settings' ইউটিলিটি এখানে পেতে পারেন বা উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য মাইক্রোসফট অ্যাপ স্টোর থেকে এখানে। অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

মেথড ৩: ম্যানুফ্যাকচারার অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ক্যামেরা ইনেবল করুন: Lenovo Settings

আপনার ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবক্যাম ইউটিলিটি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ইন্টিগ্রেটেড ক্যামেরা ডিজেবল করার ক্ষমতা রয়েছে। আপনাকে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ভেতর থেকে ওয়েবক্যাম ইনেবল করতে হবে। লেনোভোতে এটি করতে:

1. উইন্ডোজ স্টার্ট মেনু খুলুন এবং ‘Lenovo’ টাইপ করুন যতক্ষণ না Lenovo Settings দেখাচ্ছে এবং সেটি খুলুন (আপনার কাছে Lenovo Settings ইনস্টল না থাকলে, আপনি এটিকে উইন্ডোজ স্টোর থেকে এখানে পেতে পারেন বা লেনোভো ওয়েবসাইট থেকে এখানে।
   
2. উইন্ডো এক্সপ্যান্ড করুন যাতে টপ আইকনগুলো প্রদর্শিত হয় এবং উইন্ডোর টপে CAMERA-এ ক্লিক করুন।
   
3. সেটিংস পেজের নিচে PRIVACY MODE-এ স্ক্রোল করুন এবং Turn Privacy Mode কে OFF-এ পরিবর্তন করুন।
   
4. যদি ক্যামেরা এখনও ক্রস-অফ থাকে, তবে সেটি এক্টিভেট করতে সেটিতে ক্লিক করুন।

আপনি যদি উইন্ডোজ ৭-এ থাকেন, তবে আপনি আপনার ক্যামেরা ইনেবল করতে পারেন Control Panel -> Lenovo Web Conferencing -> “Show my Image” বাটনে ক্লিক করলে এবং আপনার ক্যামера এখন কাজ করা উচিত।

উইন্ডোজ ১০-এ, আপনি বেছে নিতে পারেন কোন অ্যাপগুলো আপনার ওয়েবক্যাম এক্সেস করবে। Settings-এ যান (Windows key + I) > Privacy > Camera > ‘Let apps use my camera hardware’ > ON। তারপর আপনি বেছে নিতে পারেন কোন অ্যাপগুলো ওয়েবক্যাম এক্সেস করবে।

আপনি যদি এখনও উইন্ডোজ ৮/৮.১ লেনোভো পিসিতে ওয়েবক্যামের সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে আমাদের সমাধান চেষ্টা করুন https://appuals.com/lenovo-camera-not-working-shows-a-line-through-it/।

মেথড ৪: আপনার ড্রাইভার আপডেট করুন

খারাপ ড্রাইভার আপনার ওয়েবক্যাম কাজ না করার একটি সাধারণ ইস্যু। আপনাকে আপনার ম্যানুফ্যাকচারার থেকে ড্রাইভার দরকার। ডেল ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন, hp ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন, Toshiba ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন, Acer ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন, যখন লেনোভো ব্যবহারকারীরা এখানে যেতে পারেন।

1. আপনার ল্যাপটপ ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটে যান
2. আপনাকে সম্ভবত আপনার সার্ভিস ট্যাগ বা সিরিয়াল নম্বর জিজ্ঞাসা করা হবে। আপনি আপনার ল্যাপটপের নিচে একটি স্টിക്കারে এটা পাবেন। স্টিকারের ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনি আপনার BIOS পড়ে আপনার সার্ভিস ট্যাগ খুঁজে বের করতে cmdlets ব্যবহার করতে পারেন। Start > type PowerShell > Open PowerShell > Type “Get-WmiObject win32_bios” (কোটেশন ছাড়া) এবং Enter চাপুন। আপনাকে আপনার Serial Number/Service Tag দেখানো হবে। আপনি আপনার ল্যাপটপ ম্যানুয়ালি সার্চ করতে পারেন বা অটো-ডিটেক্ট সার্ভিস ব্যবহার করতে পারেন।
   
3. আপনার সার্ভিস ট্যাগ টাইপ করুন এবং সাবমিট করুন। আপনার ম্যানুফ্যাকচারার আপনার ল্যাপটপ মডেল খুঁজে বের করবে এবং আপনাকে আপডেট এবং ড্রাইভার প্রেজেন্ট করবে।
   
4. আপনার OS (Windows 10, 8, 7 64 bit বা 32 bit) এর জন্য উপযুক্ত ওয়েবক্যাম ড্রাইভার সার্চ করুন। BETA ড্রাইভার ডাউনলোড করবেন না কারণ এগুলো স্থিতিশীল নয়।
   
5. ড্রাইভার ইনস্টল করুন (আপনি যদি একে মেসেজ পান যে আপনার ড্রাইভার আপ টু ডেট বা আপনি যে ভার্সন ইনস্টল করছেন তার চেয়ে nieuwere, তবে Device Manager > Imaging Devices > ওয়েবক্যামে ডান ক্লিক করে আনইনস্টল > ডাউনলোড করা ড্রাইভার ইনস্টল করুন)
6. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন

মেথড ৫: আপনার ওয়েবক্যাম কানেকশন রি-সিট করুন

আপনার ল্যাপটপ যদি ড্রপ হয় বা যেকোনো মেকানিক্যাল শক সহন করে, তবে ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম লুজ হতে পারে। কনেক্টরটিও দুর্বলভাবে জড়ে থাকতে পারে বা গতবার ল্যাপটপ আলাদা করার সময় সঠিকভাবে রি-অ্যাটাচ করা হয়নি।

সিম্পলি আপনার ল্যাপটপ স্ক্রিন বেজেল প্রাই করুন। আপনার ল্যাপটপ মডেলের উপর নির্ভর করে আপনাকে এর চারপাশে কয়েকটি স্ক্রু রিমুভ করতে হয়তে পারে। আপনার ওয়েবক্যাম কনেক্টর আনপ্লাগ করুন এবং তারপর সেটি পুরোপুরি প্লাগ ইন করুন বেজেল আবার মাউন্ট করার আগে। আপনার ইন্টিগ্রেটেড ওয়েবক্যাম রি-সিট করার কয়েকটি টিউটোরিয়াল এখানে। আপনি যদি আপনার কম্পিউটার খোলার সাথে কমফরটেবল না হন, তবে একজন প্রফেশনালকে করান।

মেথড ৬: ক্যামেরা প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করুন

কিছু কেসে, ইস্যুটি সম্মুখীন হতে পারে যদি উইন্ডোজ এমনভাবে কনফিগার করা থাকে যে সেটি নির্দিষ্ট অ্যাপগুলোর ক্যামেরা এক্সেস করতে বাধা দিচ্ছে। তাই, এই ধাপে, আমরা এই ইস্যু ওয়ার্কঅরাউন্ড করতে নির্দিষ্ট প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করব। সেটি করার জন্য:

1. “Windows” + “I” চাপে সেটিংস খুলুন।
2. “Privacy” ক্লিক করুন এবং তারপর বাম প্যান থেকে “Camera” সিলেক্ট করুন।
   
3. “Change” বাটন সিলেক্ট করুন “Change Access for this Device” হেডিং-এর অধীনে।
4. টগল ON করুন এক্সেস অ্যালো করার জন্য।
5. এছাড়া, “Allow Apps to Access your Camera” টগল অন করুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন।
   
6. অ্যাপগুলোর ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি দিন এবং সেটিংস বন্ধ করুন।
7. চেক করুন ইস্যু কি বनी আছে।