উইন্ডোজ ১১/১০-এ ল্যাপটপ ক্যামেরা বা ওয়েবক্যাম কাজ করছে না

উইন্ডোজ ১১/১০-এ ক্যামেরা সাধারণত ডিফল্টভাবে কাজ করে, কিন্তু আপনার ইন্টিগ্রেটেড ক্যামেরা বা ওয়েবক্যাম যদি উইন্ডোজ ১১/১০-এ কাজ না করে, তবে এই ট্রাবলশুটিং গাইড আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। সমাধানের জন্য আমরা নিচের অপশনগুলো দেখব:

1. Privacy settings চেক করুন।
2. Antivirus চেক করুন
3. Camera driver আপডেট করুন।
4. Camera পুনর ইনস্টল করুন।
5. Device Manager চেক করুন।

উইন্ডোজ ১১/১০-এ ক্যামেরা কাজ করছে না

শুরু করার আগে, সবসময় নিশ্চিত করুন ক্যামেরা সিস্টেমে প্লাগড-ইন আছে কিনা। এটি শুধু প্রযোজ্য যখন আপনার এক্সটার্নাল ক্যামেরা থাকে।

১] Privacy settings চেক করুন

উইন্ডোজ ১১-এ, Settings > Privacy & features > Camera-এ যান এবং Camera access On করুন।

আপনি ইন্ডিভিজুয়াল অ্যাপের জন্য অ্যাক্সেস কন্ট্রোলও এখান থেকে করতে পারেন।

উইন্ডোজ ১০-ও উন্নত হয়েছে এবং প্রাইভেসি কেসে গ্র্যানুলার কন্ট্রোল অফার করে। অবস্থা এমন যে আপনি একসক্লুসিভলি পারমিশন না দিলে, কিছুই আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে পারবে না। উইন্ডোজ ১০ ফিচার আপডেট ক্যামেরা অ্যাক্সেস ডিজেবল করেছিল এবং কিছু অ্যাপ ক্যামেরার ডিফল্ট অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেছিল।

Settings > Privacy > Camera-এ যান।

On করুন। Allow apps to access your camera।

যদি অপশনটি গ্রে-আউট থাকে, তবে Change অপশনवाले বাটনে ক্লিক করুন। এটি ক্যামেরা অ্যাক্সেসের স্ট্যাটাস On-এ পরিবর্তন করবে।

তারপর apps for the camera-এর জন্য allow টগল অন করুন।

এন্টারপ্রাইজ বা কর্পোরেট নেটওয়ার্কে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা পলিসির মাধ্যমে ক্যামেরা অ্যাক্সেস ডিজেবল করে দেয়। আপনার কম্পিউটারের জন্য যদি এটা হয়, তবে অ্যাডমিনকে আপনার জন্য সেটিংস এনাবল করার জন্য বলুন। এরপর; আপনাকে ইন্ডিভিজুয়াল অ্যাপকে অ্যাক্সেস দিতে হয়েতে পারে যাতে সেগুলো ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে।

সম্পর্কিত: Webcam keeps turning off and on again।

২] আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার চেক করুন

উইন্ডোজ কম্পিউটারের কিছু সিকিউরিটি স্যুইট, ক্যামেরার অ্যাক্সেস ব্লক করে দেয়। সফটওয়্যারের সেটিংসে চেক করুন যেটি আনব্লক করতে পারে।

পড়ুন: Camera missing or not showing in Device Manager।

৩] পুরনো ওয়েবক্যাম ড্রাইভার বা পুরনো ওয়েবক্যাম চেক করুন

সাধারণত উইন্ডোজ ফিচার আপডেটের পর, ড্রাইভারগুলো ইনকম্প্যাটিবল হয়ে যায়। আপনাকে সফটওয়্যার বা উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে ক্যামেরা ড্রাইভার আপডেট করতে হতে পারে।

WIN+X+M চাপে Device Manager খুলুন।

Imaging devices-এর অধীনে আপনার ক্যামেরা লিস্টিং খুঁজুন।

রাইট-ক্লিক করুন, এবং ড্রাইভার আপডেট করার অপশন বেছে নিন।

আপনি উইন্ডোজ ১০-এর আপডেট সিস্টেম ব্যবহার করতে পারেন লেটেস্ট ড্রাইভার খুঁজে বের করতে। আপনি যদি ইতিমধ্যে ডাউনলোড করে থাকেন, তবে ম্যানুয়ালি সিলেক্ট করতে পারেন।

সম্ভবত আপনার ওয়েবক্যাম খুব পুরনো, এবং এটি আর উইন্ডোজ ১০-এর সাথে কাজ করতে পারে না। বের করার সেরা পদ্ধতি হলো Device Manager-এ ক্যামেরার Properties 통해서 যেতে। যদি driver details বাটনে stream.sys নামে ফাইল থাকে, তবে আপনাকে আপনার ওয়েবক্যাম নতুন একটি ওয়েবক্যাম দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।

৪] ওয়েবক্যাম ড্রাইভার রোলব্যাক করুন

এখানে আরেকটি সাধারণ সিনেরিও। একটি আপডেটেড ড্রাইভার আপনার উইন্ডোজ ১০-এর সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। একমাত্র উপায় হলো পুরনো ভার্সন ইনস্টল করা। সাধারণত, আপনি যদি ಅ gầnে উইন্ডোজ আপডেট করেছেন, তবে রোলব্যাক অপশন পাবেন, অন্যথায় আপনাকে পুরনো ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে।

Device Manager-এ Webcam properties খুলুন, এবং Driver Tab-এ সুইচ করুন।

Roll Back Driver-এ ক্লিক করুন, এবং Yes বেছে নিন।

রোলব্যাক কমপ্লিট হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং তারপর Camera app আবার খুলে দেখুন।

যদি রোলব্যাক অপশন উপলব্ধ না থাকে, তবে পরবর্তী ধাপ ফলো করুন।

সম্পর্কিত: Webcam keeps freezing or crashing।

৫] ওয়েবক্যাম রিমুভ এবং আবার যোগ করুন

Device Manager > Webcam > Properties খুলুন। Driver tab-এ সুইচ করুন, এবং uninstall বাটনে ক্লিক করুন।

ড্রাইভার সফটওয়্যার আনইনস্টল করার অপশন বেছে নিন, এবং OK ক্লিক করুন।

এরপর, Device Manager Action মেনুর সাথে উপলব্ধ Scan for Hardware changes অপশন সিলেক্ট করুন।

এটি ক্যামেরা ডিটেক্ট করা উচিত, এবং তারপর আপনি উইন্ডোজ ড্রাইভার ইনস্টল করতে দিতে পারেন, অথবা আপনি নিজে করতে পারেন।

পড়ুন: How to test Webcam? Is it working?

যদি আপনি Device Manager খুলেন এবং আপনার ক্যামেরা লিস্টেড না দেখেন, তবে Scan for hardware changes অপশন ব্যবহার করুন। সম্ভবত যখন আপনি ক্যামেরা প্লাগ ইন করেছেন, সেটি ডিটেক্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে, এবং তাই সিস্টেমে নেই।

Lenovo ব্যবহারকারীদের EasyCamera ড্রাইভার পুনর ইনস্টল করতে হতে পারে। এর এন্ট্রি কন্ট্রোল প্যানেলে দেখতে পারেন। তাদের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার সেটআপ ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার যদি Surface Pro বা Book থাকে, তবে এই Surface Camera troubleshooting tips চেক করুন।