"The Audio Service is not running" হলো উইন্ডোজের একটি সতর্কবার্তা যা বোঝায় সাউন্ড ডেলিভারির জন্য দায়ী সার্ভিসটি বন্ধ আছে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হতে পারছে না।
অনেক উইন্ডোজ ইউজার এই সমস্যা সম্মুখীন হন: টাস্কবারের Sound আইকন (স্পিকার আইকন) এর নিচে ডান পাশে লাল X চিহ্ন দেখা যায়। এই আইকনের ওপর মাউস পয়েন্টার রাখলে "The Audio Service is not running" বার্তা দেখা যায়।
এই সমস্যা সবচেয়ে বেশি উইন্ডোজ ৭-এ দেখা যায়, কিন্তু অন্যান্য উইন্ডোজ ভার্সনেও হতে পারে। অধিকাংশ গ্রস্ত ইউজার স্পিকার/হেডফোন দিয়ে সফলভাবে অডিও প্লে করতে পারেন যদিও সাউন্ড আইকনে লাল X থাকে এবং Windows Audio সার্ভিসটি চলছে না।
এই সমস্যার মূল কারণ হলো Windows Audio সার্ভিসটি—অথবা এর একাধিক ডিপেন্ডেন্সি (যেসব সার্ভিস চলতে হবে Windows Audio চালু হওয়ার জন্য)—স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়া বা কম্পিউটার বুটের সময় অটোম্যাটিক শুরু হওয়া না। এটিই Audio Services not responding এররও তৈরি করে। অনেক ইউজার কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান পান, কিন্তু এটি স্থায়ী সমাধান নয়। নিচে দুটি সবচেয়ে কার্যকর স্থায়ী সমাধান দেওয়া হলো:
সমাধান ১: কম্পিউটারের ভলিউম একটু বাড়ানো বা কমানো
এই জটিল সমস্যার সমাধান উবidingly সহজ: কম্পিউটারের ভলিউম একটু বাড়ান বা কমান। অনেক এই পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধান করেছেন।
- টাস্কবারের Sound আইকনে ক্লিক করুন (যেটাতে লাল X আছে)। একটি ভলিউম স্লাইডার দেখাবে।
- স্লাইডার ব্যবহার করে ভলিউম একটু বাড়ান বা কমান।
- এটি করতেই সাউন্ড আইকন থেকে লাল X চলে যাবে এবং "The Audio Service is not running" বার্তা আর দেখা যাবে না।
সমাধান ২: Windows Audio সার্ভিস এবং এর ডিপেন্ডেন্সি রিস্টার্ট করা
Windows Audio সার্ভিস এবং এর তিনটি ডিপেন্ডেন্সির মধ্যে দুটি রিস্টার্ট করে এবং সেগুলো অটোম্যাটিক স্টার্টে সেট করে এই সমস্যা সমাধান করা যায়।
- Windows Key + R চাপুন। services.msc লিখে রান ডায়লগে টাইপ করুন।
- নিচের সার্ভিসগুলো এক এক করে লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Startup type-কে Automatic সেট করুন:
Windows Audio সার্ভিস Windows Audio Endpoint Builder সার্ভিস Multimedia Class Scheduler সার্ভিস (যদি উপলব্ধ থাকে)
- নিচের সার্ভিসগুলো রাইট-ক্লিক করে Restart করুন:
Windows Audio Endpoint Builder সার্ভিস Multimedia Class Scheduler সার্ভিস (যদি উপলব্ধ থাকে) Windows Audio Service
এই তিনটি সার্ভিস রিস্টার্ট होते ही টাস্কবারের সাউন্ড আইকন থেকে লাল X চলে যাবে, Windows Audio সার্ভিস চলবে এবং ত্রুটি বার্তা আর দেখা যাবে না।
সমাধান ৩: লগ-অন সেটিংস পরিবর্তন করা
কিছু ক্ষেত্রে সার্ভিসগুলো নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে পারে কিন্তু আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের জন্য কনফিগার করা থাকে না। তাই লগ-অন সেটিংস পরিবর্তন করুন:
- Windows + R চাপুন Run প্রম্পট খুলতে।
- Services.msc লিখে Enter চাপুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Windows Audio সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন।
- Log on ট্যাবে যান এবং Local System Account নির্বাচন করুন This Account-এর বদলে।
- সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
- না হলে This Account নির্বাচন করে টেক্সট বক্সে Local Service লিখুন।
- পাসওয়ার্ড ফিল্ডে যেকোনো পাসওয়ার্ড দিন (কোনো ফিক্র নেই)।
- Apply এবং OK চাপুন।
- আবার চেক করুন।
সমাধান ৪: হার্ডওয়্যার পরিবর্তন স্ক্যান করা
সাউন্ড ড্রাইভারের করপ্ট কনফিগারেশন বা ফাইল থাকতে পারে। ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভার আনইনস্টল করে রিইনস্টল করুন:
- Windows + R চাপুন। Devmgmt.msc লিখে Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে Sound, Video and Game Controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার অডিও ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- আনইনস্টল হলে Scan for Hardware Changes ক্লিক করুন, ডিভাইস ম্যানেজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিইনস্টল করবে।
- সমস্যা থাকা কিনা চেক করুন।
- থাকলে ড্রাইভারের Properties-এ যান, Driver Details ট্যাবে Rollback Driver চাপুন।
- না হলে পুনরাবৃত্তি করে Update Driver চাপুন।
সমাধান ৫: অডিও ট্রাবলশুটিং
অডিও কনফিগারেশন ম্যানুয়ালি বা অটোম্যাটিক্যালি বিগড়ে যেতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশনের পরেও এটি হতে পারে। অডিও ট্রাবলশুট করুন:
- Windows + I চাপুন সেটিংস খুলতে।
- Update & Security ক্লিক করুন, বাম প্যানেল থেকে Troubleshoot নির্বাচন করুন।
- Playing Audio ক্লিক করে Run the Troubleshooter চাপুন।
- ট্রাবলশুটার চালানোর পর সমস্যা থাকা কিনা চেক করুন।
সমাধান ৬: কমান্ড চালানো
লোকাল অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন বিগড়লে এই সমস্যা হতে পারে। এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে কমান্ড চালান:
- Windows + R চাপুন। Cmd লিখে Shift + Ctrl + Enter চাপুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজের জন্য।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে Enter চাপুন:
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice SC config Audiosrv start= auto REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
- সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
নোট: সেফ মোডে সাউন্ড কাজ করে কিনা চেক করুন থার্ড পার্টি ইন্টারফারেন্স বাদ দেওয়ার জন্য। অডিও ড্রাইভার রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
