উইন্ডোজের বাগ, এরর এবং ক্র্যাশের বাবजूद অনেক ইউজার উইন্ডোজ ছাড়া থাকতে পারেন না। কিছু ক্র্যাশ এবং BSOD (ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ) আর দুহরায় না, কিন্তু কিছু এরর বারবার আসে যা দেখায় উইন্ডোজে কিছু বড় সমস্যা আছে।
অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে কম্পিউটার অন করার সাথে সাথে spencert.exe নামে একটি উইন্ডো পপ আপ হয়। এই প্রসেস মাইক্রোসফট .NET ফ্রেমওয়ার্ক-এর দ্বারা শুরু করা অনেক প্রসেসের সাথে লিংকড। spencert.exe উইন্ডোর বারবার আসার মূল কারণ হলো .NET ফ্রেমওয়ার্ক-এর ভুল বা করপ্ট ইনস্টলেশন। .NET ফ্রেমওয়ার্ক আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করলে অনেক ইউজারের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
সমাধান ১: Autoruns দিয়ে spencert.exe সরানো
spencert.exe এন্ট্রি সরানোর জন্য Autoruns ডাউনলোড করুন। জিপ ফাইল এক্সট্র্যাক্ট করে Autoruns প্রোগ্রাম ফাইলটি রান করুন।
মেন উইন্ডোতে অনেক এন্ট্রি দেখবেন। Everything ট্যাবে যান এবং ফিল্টার বক্সে spencert.exe টাইপ করুন (এখানে উদাহরণস্বরূপ passport.dll ব্যবহার করা হয়েছে)। হলদে হাইলাইট করা এন্ট্রিগুলো যা sysmenu.dll দিয়ে শেষ হয়, সেগুলো নির্বাচন করে মেনুবারের লাল X-এ ক্লিক করুন। পিসি রিবুট করে টেস্ট করুন।
সাবধান: অন্য কোনো এন্ট্রি ডিলিট করবেন না। শুধু হলদে হাইলাইট করা sysmenu.dll দিয়ে শেষ হওয়া এন্ট্রিগুলোই ডিলিট করুন।
এটি স্টার্টআপে spencert.exe পপ আপ হওয়া বন্ধ করবে। না হলে সমাধান ২ চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: .NET ফ্রেমওয়ার্ক আনইনস্টল ও রিইনস্টল করা
.NET ফ্রেমওয়ার্ক আনইনস্টল করতে Windows কী ধরে R চাপুন।
Run ডায়লগ বক্সে appwiz.cpl লিখে Enter চাপুন। Programs and Features উইন্ডো খুলবে।
প্রোগ্রাম তালিকা থেকে Microsoft .NET Framework খুঁজে বের করুন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall/Change ক্লিক করুন।
Remove .NET Framework from this computer নির্বাচন করে Next চাপুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। প্রক্রিয়া শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এরপর .NET ফ্রেমওয়ার্ক ডাউনলোড করুন।
ডাউনলোড করা ফাইল খুলুন। EULA এগ্রিমেন্ট এক্সেপ্ট করে Next চাপুন। ডিফল্ট সেটিংস ঠিক থাকলে বারবার Next চাপুন। ইনস্টলেশন শেষে আবার রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৩: সিস্টেম রিস্টোর
আপনি উইন্ডোজ সেটিংসকে এর আগের একটি পয়েন্টে ফেরত নিতে পারেন যখন এই সমস্যাটি ছিল না। এটি পরে ইনস্টল করা সফটওয়্যারগুলো আনইনস্টল করবে কিন্তু আপনার ডেটা নিরাপদ থাকবে।
সিস্টেম রিস্টোর করতে এখানে ক্লিক করুন এবং Restoring the System using System Restore Point অংশ পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন।
