বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ মেশিনে লগ-ইন করার সময় উইন্ডোজ সিস্টেম ইভেন্ট নোটিফিকেশন সার্ভিসে সংযোগ করতে পারলো না ত্রুটি দেখা দিচ্ছে। এই সমস্যাটি প্রধানত উইন্ডোজ ভিস্টা এবং উইন্ডোজ ৭-এ ঘটে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ-ইন করতে পারলেও টাস্কবার মেনু থেকে একটি নতুন ত্রুটি দেখা দিচ্ছে।
উইন্ডোজ সিস্টেম ইভেন্ট নোটিফিকেশন সার্ভিস ত্রুটির কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে আমরা এই সমস্যার পেছনে থাকা কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ চিহ্নিত করেছি:
- SENS সার্ভিস করপ্ট – পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণে (উইন্ডোজ ৭, ভিস্টা, XP) অপ্রপার শাটডাউন অভ্যাসের কারণে এটি ঘটে। SENS সার্ভিস করপ্ট হলে উইন্ডোজ SENS লোকাল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না।
- উইন্ডোজ ফন্ট ক্যাশে সার্ভিসে গ্লিচ – উইন্ডোজ ৭-এ এটি একটি পরিচিত সমস্যা। যেহেতু অনেক সার্ভিস ফন্ট ক্যাশে সার্ভিসের ওপর নির্ভরশীল, তাই এটি বন্ধ হলে SENS সার্ভিসও প্রভাবিত হতে পারে। সার্ভিসটি রিস্টার্ট করে সমস্যাটি সহজেই সমাধান করা যায়।
- একটি উইন্ডোজ আপডেট (KB2952664) সমস্যা সৃষ্টি করছে – এই আপডেট উইন্ডোজ ৭ এবং ভিস্টা-এ SENS কম্পোনেন্ট ভাঙতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী এটি আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করেছেন।
- সিম্যানটেক এন্ডপয়েন্ট প্রোটেকশন SENS সার্ভিসের সাথে হস্তক্ষেপ করছে – বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সিকিউরিটি ক্লায়েন্টটি রিইনস্টল বা আপডেট করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- DHCP ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডিজেবলড – যদি DHCP ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডিজেবল থাকে, তবে উইন্ডোজ IP ঠিকানা এবং DNS রেকর্ড রেজিস্টার ও আপডেট করতে পারে না, যা SENS সার্ভিসের কাজকাজে বাধা দেয়।
যদি আপনি এই সমস্যা সমাধান করতে পারছেন না, তবে এই নিবন্ধে যাচাইকৃত ট্রাবলশুটিং গাইডের একটি সংকলন দেওয়া হলো। নিচে بتلك পদ্ধতিগুলো দেওয়া হলো যা অন্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছেন।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রমানুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনার সমস্যার সমাধান হয়।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ ফন্ট ক্যাশে সার্ভিস রিস্টার্ট করা
বেশ কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ফন্ট ক্যাশে সার্ভিস রিস্টার্ট করে সমস্যা সমাধান করেছেন। অনুমান করা হয় এই সার্ভিস SENS সার্ভিসের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে, তাই এটি ক্র্যাশ করলে বা লিম্বো স্টেটে থাকলে সাধারণ সিস্টেম অস্থিরতা সৃষ্টি করে, যা SENS সার্ভিসকেও প্রভাবিত করে।
যদি এটিই কারণ হয়, তবে উইন্ডোজ ফন্ট ক্যাশে সার্ভিস রিস্টার্ট করে সমস্যা সমাধান করা যায়। ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। services.msc লিখে Enter চাপুন Services স্ক্রিন খোলার জন্য।
- Services স্ক্রিনে Local সার্ভিসের তালিকা থেকে Windows Font Cache service খুঁজে বের করুন। পাওয়া গেলে সেটার ওপর ডাবল-ক্লিক করুন।
- Windows Font Cache Service Properties-এ General ট্যাবে যান। যদি Service status Running দেখায়, তবে Stop বাটন চাপে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আবার Start বাটন চাপে সার্ভিসটি চালু করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আবার SENS সার্ভিস ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি পৌঁছানোয়া যাচ্ছে কিনা।
যদি এখনো windows could not connect to the system event notification service ত্রুটি দেখায়, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: উন্নত Command Prompt-এর মাধ্যমে সমাধান
যদি সমস্যাটি খারাপ উইন্ডোজ আপডেট বা অপ্রপার শাটডাউনের কারণে হয়, তবে দুটি রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তিত হওয়ায় এটি ঘটতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রি কীগুলো ডিফল্ট মানতে ফিরিয়ে সমস্যা সমাধান করেছেন। এখানে একটি ব্যাচ ফাইল দেয়া হলো যা উন্নত Command Prompt থেকে চালালে αυτόমেটিকেই এটি ঠিক করে দেবে।
দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতি শুধু উইন্ডোজ ৭-এ কাজ করার পुष্টি হয়েছে।
ধাপগুলো:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। cmd লিখে Ctrl + Shift + Enter চাপে উন্নত Command Prompt খুলুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- উন্নত Command Prompt-এ নিচের কমান্ডটি পেস্ট করে Enter চাপুন রেজিস্ট্রি কীগুলো ডিফল্ট মানতে ফেরানোর জন্য:
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
- অপারেশন সফল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এখনো একই ত্রুটি থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: DHCP সার্ভিস সক্ষম করা এবং Automatic-এ সেট করা
কई ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে DHCP Client সার্ভিস বন্ধ ছিল এবং Startup type Manual-এ সেট করা ছিল। এটিকে Automatic করে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
DHCP সার্ভিস সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করার ধাপ:
- Windows key + R চাপে services.msc লিখে Enter চাপুন।
- Services স্ক্রিনে DHCP Client খুঁজে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Properties-এ General ট্যাবে যান। Service status Running আছে কিনা যাচাই করুন। না থাকলে Start চাপুন। তারপর Startup type Automatic সেট করে Apply ক্লিক করুন।
- মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এখনো Windows Could Not Connect to the System Event Notification Service ত্রুটি থাকে, তবে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: সিম্যানটেক এন্ডপয়েন্ট প্রোটেকশন আপগ্রেড করা (যদি প্রয়োজ্য হয়)
যদি আপনি Symantec Endpoint Protection ব্যবহার করেন, তবে ক্লায়েন্টটি লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করুন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে লেটেস্ট বিল্ডে আপগ্রেড বা রিইনস্টল করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে।
যদি এটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে Symantec Endpoint Protection আনইনস্টল করুন এবং দেখুন ত্রুটি মিটে যায় কিনা। মিটে গেলে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন।
পদ্ধতি ৫: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা
আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস সংঘাত করা থাকতে পারে এবং সেটি রিসেট করতে হতে পারে। নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করার ধাপ:
- সার্চ বারে Command Prompt লিখে সার্চ করুন।
- রাইট-ক্লিক করে Run as administrator ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন:-
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা থাকছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: সিস্টেম ইভেন্ট নোটিফিকেশন সার্ভিস ঠিক করা
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে সম্ভবত কোনো থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম বা খারাপ অপ্টিমাইজেশন টুল সার্ভিসটি ডিজেবল করেছে। সেক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:-
- Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান।
- নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন:-
sc config SENS start= auto sc start SENS
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা থাকছে কিনা।
