অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী Error 0x80070141: The Device is unreachable এরর দেখে রিপোর্ট করেছেন। অধিকাংশ কেসে এটি ক্যামেরা স্টোরেজ ডিভাইস থেকে JPEG ফাইল খোলা, কপি বা মুভ করার সময় দেখা যায়। সমস্যা নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনের জন্য নয়—এটি উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ দেখানো হয়েছে।
0x80070141 (ডিভাইস অপ্রাপ্য) এরর কেন হয়?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট, অফিশিয়াল ডকুমেন্টেশন ও সমাধান বিশ্লেষণ করলে এই এররটির কারণগুলো হলো:
- File Explorer গ্লিচ — File Explorer গ্লিচ থাকলে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইসের সাথে স্থিতিশীল কানেকশন বজায় রাখতে পারে না। হার্ডওয়ার অ্যান্ড ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালিয়ে সমাধান সম্ভব।
- ফল্টি/অপর্যাপ্ত USB পোর্ট — কানেকশন পোর্ট ঠিকমতো লাগানো নাও থাকতে পারে বা USB পোর্ট পাওয়ার দিতে পারে না। অন্য USB পোর্ট ব্যবহার করলে সমাধান।
- পুরনো iTunes ভার্সন — iOS ডিভাইস থেকে ফাইল কপি করার সময় পুরনো iTunes ভার্সন কারণ হতে পারে। iTunes আপডেট করলে সমাধান হয়েছে বলে অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন।
- হটফিক্স ইনস্টল নাও থাকা — উইন্ডোজ ১০ বাগের জন্য মাইক্রোসফট হটফিক্স রিলিজ করেছে। সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করে OS আপ-টু-ডেট করলে সমাধান।
- ফাইল/পাথনেম খুব বড় — উইন্ডোজ ২৫৬ ক্যারেক্টারের বেশি নাম বা পাথোয়ালা ফাইল প্রসেস করতে পারে না। পাথ সংক্ষিপ্ত করলে সমাধান।
- ট্রান্সফার প্রোটোকল MTP নয় — অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে কপি করার সময় যদি USB কানেকশন MTP (Media Device) মোডে না থাকে, তবে এই এরর আসে। USB প্রিফারেন্স থেকে Media Device (MTP) সিলেক্ট করলে সমাধান।
আপনি যদি এই এরর সমাধান করতে চান, তবে নিচের ট্রাবলশুটিং গাইডগুলো ক্রমানুসরণ করুন। প্রতিটি মেথড কমপক্ষে একজন ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর প্রমাণিত।
মেথড ১: Hardware and Device ট্রাবলশুটার চালানো
File Explorer গ্লিচের কারণে এই সমস্যা হতে পারে। প্রথমে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে পারে কিনা তা যাচাই করুন। অনেক ব্যবহারকারী এই ট্রাবলশুটার চালিয়ে সমস্যা সমাধান করেছেন।
ট্রাবলশুটার চালানোর পদ্ধতি:
- Run ডায়লগ বক্স খুলুন (Win+R), টাইপ করুন ms-settings:troubleshoot এবং Enter চাপি Settings-এ Troubleshooting ট্যাব খুলুন।
- Troubleshooting ট্যাবে স্ক্রোল করে Find and Fix other problems সেকশনে Hardware and Devices-এ ক্লিক করুন, তারপর Run the troubleshooter।
- ইনভেস্টিগেশন ফেজ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যদি রিপেয়ার কৌশল পাওয়া যায়, Apply this fix ক্লিক করুন।
- ফিক্স লাগানোর পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরের সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
যদি সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: অন্য USB পোর্টে রিকানেক্ট করা (যদি প্রযোজ্য)
অস্থিতিশীল কানেকশনের কারণে এই সমস্যা হতে পারে। অন্য USB পোর্টে ডিভাইস কানেক্ট করলে সমাধান হয়েছে বলে ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন।
নোট: পুরনো ডিভাইস (যেমন ট্র্যাডিশনাল ক্যামেরা) হলে USB 2.0 পোর্টে কানেক্ট করুন, USB 3.0-এ ড্রাইভার সাপোর্ট নাও থাকতে পারে।
যদি অন্য পোর্টে কানেক্ট করেও এরর থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: iTunes লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা (যদি প্রযোজ্য)
অ্যাপল ডিভাইস (iPhone, iPad, iPod) থেকে উইন্ডোজে ফাইল কপি করার সময় পুরনো iTunes ভার্সন কারণ হতে পারে। iTunes আপডেট করলে সমাধান হয়েছে বলে ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন।
iTunes আপডেট করতে: অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, রিবন বারের Help বাটনে ক্লিক করুন, তারপর Check for updates।
অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে আপডেট সম্পন্ন করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আগে যেসব ফাইল কপি হয়নি সেগুলো চেষ্টা করুন।
যদি সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৪: সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য)
মাইক্রোসফট এই সমস্যায় হটফিক্স রিলিজ করেছে। অনেক ব্যবহারকারী সকল আপডেট ইনস্টল করলে এরর আর দেখা যায়নি বলে জানিয়েছেন।
পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার পদ্ধতি:
- Run খুলুন (Win+R), টাইপ করুন ms-settings:windowsupdate এবং Enter চাপি Settings-এ Windows Update ট্যাব খুলুন।
- Check for updates ক্লিক করুন এবং স্ক্যান সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- স্ক্যান 끝나লে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
নোট: অনেক আপডেট থাকলে রিস্টার্ট করতে বলতে পারে। রিস্টার্ট করুন কিন্তু পরের বুটে আবার এই স্ক্রিনে যেতে ভুলবেন না বাকি আপডেট ইনস্টল করতে। - সব আপডেট ইনস্টল হলে আবার রিস্টার্ট করুন এবং আগে যেটা এরর দিয়েছিল সেটা কপি করে দেখুন।
যদি সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৫: ফাইলনেম সংক্ষিপ্ত করা (যদি প্রযোজ্য)
উইন্ডোজ ফাইলনেম রেস্ট্রিকশনের কারণে 0x80070141 এরর আসতে পারে। ফাইলনেম বা পাথ ২৫৬ ক্যারেক্টারের বেশি হলে উইন্ডোজ ম্যানেজ করতে পারে না। ফাইলনেম রিনেম করে ২৫৬ ক্যারেক্টারের নিচে আনা হলে সমাধান।
File Explorer-এ ফাইলটি খুঁজে বাম ক্লিক করে Rename নির্বাচন করুন।
ছোট নাম দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
যদি সমস্যা থাকে, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৬: Media Device (MTP) হিসেবে কানেক্ট করা
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে ফাইল কপি করার সময় যদি "Connected as Camera" মোড থাকে, তবে এই এরর আসে। "Connected as a Media Device" (MTP) সিলেক্ট করলে সমাধান হয়েছে বলে ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন।
প্রোটোকল পরিবর্তন করতে: স্ক্রিনের উপর থেকে সোয়াইপ ডাউন করুন, USB কানেকশন ডিটেইলসে Media Device (MTP) সিলেক্ট করুন।
মেথড ৭: ট্রান্সফার সেটিং পরিবর্তন (iOS ডিভাইসের জন্য)
iPhone/iOS ডিভাইসে কিছু সেটিং রিকনফিগার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- iOS ডিভাইস আনলক করে Settings-এ যান।
- Photos-এ যান এবং নিচে স্ক্রোল করে Transfer to Mac or PC অপশন খুঁজুন।
- তাতে ক্লিক করে Keep Originals অপশন সিলেক্ট করুন (Automatic বদলে)।
- সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
