সমাধান: উইন্ডোজ ৭, ৮ এবং ১০-এ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG এরর

এই ত্রুটির অর্থ হল অ্যাপ্লিকেশনের ডিভাইস অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রেরিত খারাপভাবে গঠিত কমান্ডগুলির কারণে ব্যর্থ হয়েছে, যেভাবে মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল ডকুমেন্টেশন যা অনলাইনে উপলব্ধ সেটিতে বলা হয়েছে। এটি একটি ডিজাইন-টাইম সমস্যা যা অনুসন্ধান এবং সমাধান করা উচিত। এই ত্রুটি প্রায়শই বিভিন্ন ভিডিও গেমের মাঝপথে প্রদর্শিত হয় এবং সেগুলোকে প্রায়ৎক্ষণিক ক্র্যাশ করিয়ে এই ত্রুটি স্ক্রিনে প্রদর্শন করে।

DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG সমাধান কীভাবে করবেন

অনলাইন ফোরামের বিস্তৃত এলাকায়, বেশ কিছু ব্যবহারকারী তাদের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন পদ্ধতিগুলো উপস্থাপন করেছেন এবং আমরা সেগুলো সব একসাথে একটি আর্টিকেলে সংগ্রহ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। নিচের পদ্ধতিগুলোর সাথে শুভকামনা!

সমাধান ১: আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

ভিডিও গেম-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের zaman এটি সবচেয়ে বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপগুলির একটি। তবে, বেশ কিছু ব্যবহারকারী শুধু এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল এবং এতে তাদের দিন দিন ট্রাবলশুটিং থেকে রক্ষা করা। এছাড়া, এতে কিছুই ভুল হতে পারে না এবং আপনি দিন শেষে আপনার কম্পিউটারে नवীনतम ভিডিও কার্ড ড্রাইভার ইনস্টলড থাকবেন।

1. স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন, Device Manager টাইপ করুন, এবং রেজাল্ট লিস্ট থেকে প্রথম রেজাল্টে ক্লিক করে এটি বেছে নিন। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন এটি চালানোর জন্য।

2. Device Manager উইন্ডোতে একটি ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন আপনি যে ডিভাইস আপডেট করতে চান তার নাম খুঁজে বের করতে, তারপর সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Uninstall Device বেছে নিন। যেহেতু আমরা গ্রাফিক্স কার্ড আপডেট করতে চাই, Display adapters ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন, আপনার ভিডিও কার্ডে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall Device অপশনটি বেছে নিন।

3. আপনাকে আপনার পছন্দ নিশ্চিত করতে বলতে পারে এমন যেকোনো ডায়ালগ নিশ্চিত করুন এবং প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. কার্ড নির্মাতার ওয়েবসাইটে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার খুঁজুন এবং তাদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন যা সাইটে উপলব্ধ হওয়া উচিত। ইনস্টলেশন ফাইলটি আপনার কম্পিউটারে সেভ করুন এবং সেখান থেকে এটি চালান। ইনস্টলেশনের সময় আপনার কম্পিউটার একাধিকবার রিস্টার্ট হতে পারে।

Nvidia Drivers — এখানে ক্লিক করুন!

AMD Drivers — এখানে ক্লিক করুন!

দ্রষ্টব্য: উপরের ধাপগুলো আপনি যদি প্রয়োজনীয় ফলাফল দিতে ব্যর্থ হন, তবে আপনি একটি স্ক্রিপ্ট চালাতে চাইতে পারেন সমস্যা সমাধান করতে কারণ গেমটি নতুন ইনস্টল করা ড্রাইভার প্রশাসন করতে ব্যর্থ হয়। স্ক্রিপ্টটি বেসিক কমান্ড নিয়ে গঠিত যা .bat ফাইল দিয়ে আরও সহজে চালানো যায়। শুভকামনা!

1. আপনার ডেস্কটপে রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে New >> Text Document বেছে নিয়ে একটি নতুন টেক্সট ডকুমেন্ট খুলুন।

2. নিচের টেক্সটটি কপি এবং পেস্ট করুন ডকুমেন্টে এবং নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক ফরম্যাটিং রক্ষা করেছেন, অর্থাৎ প্রতিটি কমান্ড যা এখানে নতুন লাইনে প্রদর্শিত হচ্ছে সেটি আপনার ডকুমেন্টেও নতুন লাইনে থাকতে হবে।

if exist C:\Windows\System32\nvapi64.Old goto Old chdir /d C:\Windows\System32 ren nvapi64.dll nvapi64.Old taskkill /F /FI "IMAGENAME eq nvxdsync.exe" echo @ Named pause goto End :old chdir /d C:\Windows\System32 ren nvapi64.Old nvapi64.dll echo @ Renamed pause goto End :End

3. উইন্ডোর উপরে মেনুতে File-এ ক্লিক করুন এবং Save as… বেছে নিন। Save as type ড্রপডাউন মেনুর অধীনে, All files বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন আপনি ফাইলটির নাম কিছু "command.bat" এর মতো রাখেছেন। নামটি গুরুত্বপূর্ণ নয় কিন্তু ".bat" এক্সটেনশনটি গুরুত্বপূর্ণ।

4. ফাইলটি সেভ করার পর, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator অপশনটি বেছে নিন। কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন আপনার গেম এখন কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: NVIDIA ব্যবহারকারীদের জন্য কুইক ফিক্স

আপনি যদি একজন NVIDIA ব্যবহারকারী হন যিনি আপনার কম্পিউটারে DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ত্রুটির সাথে লড়ছেন যা সাধারণত একটি নির্দিষ্ট ভিডিও গেম খেলার চেষ্টা করার সময় প্রদর্শিত হয়, তবে এই কুইক ফিক্সটি আপনার জন্য বিবেচনার যোগ্য হতে পারে কারণ এতে অনেক ব্যবহারকারীকে সাহায্য করা হয়েছে। নিশ্চিত করুন আপনি এটি চেক আউট করেন!

1. আপনার ডেস্কটপে রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে NVIDIA Control Panel অপশনটি বেছে নিন বা সিস্টেম ট্রেতে NVIDIA আইকনে ডাবল-ক্লিক করুন। NVIDIA Control Panel রেগুলার Control Panel-এও উপলব্ধ।

2. বাম নেভিগেশন প্যানেলে 3D settings সেকশনের অধীনে, Adjust image settings with preview অপশনে ক্লিক করুন। নতুন স্ক্রিনে, "Use the advanced 3D image settings" অপশনের পাশে থাকা রেডিও বাটনে চেক দিন এবং Apply-এ ক্লিক করুন।
3. এরপর, বাম নেভিগেশন প্যানেলে Manage 3D settings-এ ক্লিক করুন এবং Program Settings ট্যাবে নেভিগেট করুন।

4. Add-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি আপনার কম্পিউটার ব্রাউজ করছেন যে এক্সিকিউটেবলটি ব্যবহার করা হয় আপনি যে গেমটি chơiতে সমস্যা পাচ্ছেন সেটি চালু করার জন্য। সবচেয়ে সহজ পথ হবে ডেস্কটপে গেমের শর্টকাটে রাইট-ক্লিক করা এবং Open file location অপশনটি বেছে নেওয়া যা প্রয়োজনীয় এক্সিকিউটেবলটিও সিলেক্ট করবে।
5. আপনি ম্যানুয়ালি ব্রাউজ করতে পারেন আপনি যদি জানেন আপনি গেমটি কোথায় ইনস্টল করেছেন। এটি ডিফল্টভাবে C >> Program Files-এ ইনস্টল থাকে। "Select the preferred graphics processor for this program" অপশনের অধীনে ড্রপডাউন মেনু থেকে "High-performance NVIDIA processor" বেছে নিন এবং Apply-এ ক্লিক করুন।

6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর দেখুন সমস্যা গায়েব হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: আপনার কম্পিউটার ওভারক্লকিং বন্ধ করুন

ওভারক্লকিং হল একটি প্রক্রিয়া যেখানে আপনি প্রসেসরের সর্বোচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি একটি বড় মানに変更 করেন যা প্রস্তাবিত ফ্যাক্টরি মান থেকে বেশি। এটি আপনার PC-কে একটি উল্লেখযোগ্য পারফরম্যান্স বুস্ট দিতে পারে কিন্তু আপনাকে অবশ্যই অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে যেহেতু পরিস্থিতি ছিল যেখানে পুরো রিগ ভেঙে গিয়েছে এবং অগ্নিকাণ্ড পর্যন্ত ঘটেছে।

কিছু CPU নিঃসন্দেহে ওভারক্লক করার জন্য তৈরি হয়নি এবং এটি সত্য যে কিছু মডেল অন্যদের চেয়ে ভালো পারফর্ম করে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল প্রসেসর (CPU বা GPU) ওভারক্লক করতে ব্যবহৃত বিভিন্ন টুল প্রসেসরের উপর নির্ভর করে ভালো বা খারাপ কাজ করে।

আপনার CPU-এর ফ্রিকোয়েন্সি এর মূল অবস্থায় ফিরিয়ে আনা নির্ভর করে কোন সফ্টওয়্যারটি আপনি প্রথমে ওভারক্লক করতে ব্যবহার করেছিলেন। Intel এবং AMD তাদের নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে ডাউনলোড করার জন্য যা ব্যবহারকারীদের তাদের CPU ওভারক্লক করতে দেয় কিন্তু সেগুলো কখনো কখনো ফ্যাক্টরি ওভারক্লক সেটিংস ইমপ্লিমেন্ট করে যা সক্রিয় হয় যখন, উদাহরণস্বরূপ, গেম চালানো হয়। চেক করুন সমস্যা এখনও ঘটছে কিনা।

সমাধান ৪: GeForce Experience আনইনস্টল করুন

GeForce Experience আপনার GeForce GTX গ্রাফিক্স কার্ডের একটি কম্পаньন অ্যাপ্লিকেশন এবং এটি NVIDIA দ্বারা विकশিত। এটি আপনার ড্রাইভারগুলো আপ টু ডেট রাখে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেম অপশনগুলো অপ্টিমাইজ করে, এবং আপনাকে গেমিং স্ক্রিনশট এবং ভিডিও শেয়ার করার একটি পথ দেয়।

そう言うと, প্রোগ্রামটি ততটা গুরুত্বপূর্ণ নয় এবং সেটির ওপর কিছুই নির্ভর করে না সঠিকভাবে চালানোর জন্য। এছাড়া, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে Control Panel বা Settings থেকে GeForce Experience প্রোগ্রামটি শুধু আনইনস্টল করলেই একটি ভিডিও গেমের সাথে এই সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেছে।

1. নিশ্চিত করুন আপনি আপনার সংশ্লিষ্ট কম্পিউটারে একটি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন কারণ আপনি অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে পারবেন না।
2. স্টার্ট মেনু বাটন বা তার পাশে থাকা সার্চ বারে ক্লিক করুন এবং Control Panel খুলুন সার্চ করে। বিকল্পভাবে, আপনি গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings খুলতে পারেন আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী হন।
3. Control Panel-এ, উইন্ডোর উপরের ডান পার্টে "View as:" অপশনকে Category-এ পরিবর্তন করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন।

4. আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ Settings ইউটিলিটি ব্যবহার করেন, Apps-এ ক্লিক করলে আপনার PC-তে ইনস্টল করা সকল অ্যাপ্লিকেশনের তালিকা সাথে সাথে খুলবে।
5. লিস্টে GeForce Experience এন্ট্রিটি লোকেট করুন এবং একবার এতে ক্লিক করুন। লিস্টের উপরে প্রদর্শিত Uninstall বাটনে ক্লিক করুন এবং যেকোনো ডায়ালগ বক্স যা প্রদর্শিত হতে পারে সেগুলো নিশ্চিত করুন। অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন GeForce Experience আনইনস্টল করার জন্য এবং পরে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

সমাধান ৫: একটি নির্দিষ্ট রেজিস্ট্রি কী যোগ করুন

TDR (Timeout Detection and Recovery) নিষ্ক্রিয় করা কখনো কখনো DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG-এর মতো অপ্রয়োজনীয় ত্রুটি প্রদর্শিত হওয়া থেকে রক্ষা করতে পারে কিন্তু আপনাকে সবচেয়ে আগে নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করা উচিত কারণ TDR আপনার কম্পিউটারর জন্য কখনো কখনো খুব উপকারী হতে পারে।

1. যেহেতু এই সমাধান অনুসরণ করতে হলে আপনাকে রেজিস্ট্রি এডিট করতে হবে, আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্ট্রি নিরাপদে ব্যাকআপ लेने জন্য আমরা যে আর্টিকেলটি প্রস্তুত করেছি সেটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি অন্যান্য সমস্যা যা ঘটতে পারে সেগুলো প্রতিরোধের জন্য।
2. রেজিস্ট্রি এডিটর ইউটিলিটি খুলুন "regedit" টাইপ করে আপনার উইন্ডোজ PC-এ সার্চ বার উইন্ডো, স্টার্ট মেনু বা Run ডায়ালগ বক্সে। Registry Editor-এ বাম প্যানেল নেভিগেশন ব্যবহার করে নিচের কী-তে নেভিগেট করুন:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

3. Registry Editor স্ক্রিনের খালি ডান পাশে রাইট-ক্লিক করুন GraphicsDrivers কীটি অ্যাড্রেস বারে শেষ সিলেক্টেড কী থাকার সাথে এবং New >> DWORD (32bit) value বা QWORD (64bit) বেছে নিন আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের আর্কিটেকচারের উপর নির্ভর করে। আপনি যেটি শুধু যোগ করেছেন সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Rename-এ ক্লিক করুন।
4. কীটির নাম TdrLevel সেট করুন। এটিতে একবার আর রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Modify অপশনটি বেছে নিন। Value data-এর অধীনে, এটিকে 0-এ সেট করুন এবং Base অপশনকে Hexadecimal-এ পরিবর্তন করুন। OK বাটনে ক্লিক করুন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন সমস্যা গায়েব হয়েছে কিনা।

5. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন "Could not reconnect all network drives" ত্রুটি এখনও স্টার্টআপে প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৬: Steam ক্লাউড সিঙ্ক্রোনাইজেশন নিষ্ক্রিয় করুন

এই পদ্ধতিটি অনেক ব্যবহারকারীর দ্বারা কাজ করার রিপোর্ট করা হয়েছে কিন্তু যে গেমটি এই পদ্ধতিতে ফিক্স হয়েছিল সেটি почти সকল কেসে Call of Duty: WWII ছিল। এটা বোঝাতে পারে যে এই পদ্ধতিটি সেই ভিডিও গেমের জন্য স্পেসিফিক কিন্তু এটি চেষ্টা করলে কোনো ক্ষতি হবে না সिवা Steam Cloud-এর সুবিধাগুলো হারাতে।

1. আপনার Steam ক্লায়েন্ট খুলুন ডেস্কটপে তার আইকনে ডাবল-ক্লিক করে বা স্টার্ট মেনুতে সার্চ করে, এবং ইনিশিয়াল স্ক্রিনে যেটি খুলবে সেটির Library ট্যাবে নেভিগেট করুন।
2. যে গেমটি এই সমস্যাগুলো সৃষ্টি করছে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত होने वाले ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
3. Properties উইন্ডোতে Updates ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Enable Steam Cloud Synchronization-এর পাশের চেক বক্স আনচেক করুন। নিশ্চিত করুন আপনি পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করেছেন এবং ফিলহাল Steam থেকে বের হয়েছেন।

4. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, সমস্যাকর গেমটি চালান, এবং চেক করুন DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ত্রুটি গেম খেলার সময় এখনও প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা।

সমাধান ৭: উইন্ডোজ সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন

বেশ কিছু ব্যবহারকারী ছিল যারা সৌভাগ্যবান জানালে যে সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে সর্বশেষ উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেটের সাথে। এটি প্রায়শই তাদের случаে ঘটে যারা সর্বশেষ আপডেটের সাথে কিছুটা পেছনে চলছেন কিন্তু এটি কেউ এর সাথে ঘটতে পারে।

উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা লক্ষ্য করতে পারেন যে আপডেটগুলো প্রায় অটোমেটিক্যালি সম্পন্ন হয় কারণ উইন্ডোজ সর্বদা সেগুলো চেক করে। ফিরে, আপনি যদি মনে করেন প্রক্রিয়াটি ভাঙা, তবে আপনি ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করতে পারেন।

1. আপনার উইন্ডোজ PC-তে Settings খোলার জন্য Windows Logo Key + I কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন। বিকল্পভাবে, আপনি "Settings" সার্চ করতে পারেন স্টার্ট মেনুতে বা সার্চ বারে বা সাদা স্টার্ট মেনুতে গিয়ার মতো আইকনে ক্লিক করুন।
2. "Update & security" সাব-সেকশনটি Settings অ্যাপে লোকেট করুন এবং এতে ক্লিক করুন।
   
3. Windows Update ট্যাবে থাকুন এবং Update status সেকশনের অধীনে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন যেন দেখতে পান উইন্ডোজের কোনো নতুন বিল্ড উপলব্ধ কিনা।

4. যদি কোনো থাকে, তবে উইন্ডোজ ডাউনলোড প্রক্রিয়াটি সাথে সাথে শুরু করবে এবং আপডেটটি তৎক্ষণাৎ ইনস্টল হবে যতক্ষণ না আপনি রিস্টার্ট করার জন্য উপলব্ধ হন।

আপনি যদি উইন্ডোজের অন্য কোনো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তবে এটি বলা গুরুত্বপূর্ণ যে অটোমেটিক আপডেটিং প্রক্রিয়াটি সহজে নিষ্ক্রিয় করা যায় এবং আপনি অনিচ্ছাকৃত বা ইচ্ছাকৃতভাবে এটি করেছতে পারেন। যেকোনো পথে, একটি সহজ কমান্ড যেকোনো উইন্ডোজ সংস্করণে সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল করতে সক্ষম হতে পারে।

1. স্টার্ট মেনু বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনুতে Windows PowerShell (Admin) অপশনে ক্লিক করুন PowerShell ইউটিলিটি খোলার জন্য।

2. আপনি যদি সেখানে PowerShell-এর বদলে Command Prompt দেখেন, তবে আপনি স্টার্ট মেনুতে বা তার পাশে সার্চ বারে এটিও সার্চ করতে পারেন। এইবার, নিশ্চিত করুন আপনি প্রথম রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator বেছে নিন।
3. Powershell কনসোলে, "cmd" টাইপ করুন এবং Powershell-এর cmd-সদৃশ উইন্ডোতে স্যুইচ করার জন্য ধৈর্য ধরুন যা Command Prompt ব্যবহারকারীদের জন্য আরও স্বाभাবিক হতে পারে।
4. "cmd"-সদৃশ কনসোলে, নিচে দেখানো কমান্ডটি টাইপ করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি পরে Enter চাপেন:

wuauclt.exe /updatenow

5. এই কমান্ডটিকে তার কাজ করতে দিন কমপক্ষে এক ঘন্টার জন্য এবং ফিরে যান দেখতে কোনো আপডেট খুঁজে পাওয়া গেছে কিনা এবং কোনো সমস্যা ছাড়া ইনস্টল হয়েছে কিনা। এই পদ্ধতিটি সকল উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে প্রয়োগ করা যায়, উইন্ডোজ ১০ সহ।