Windows Update error 80072EFE আপনাকে উইন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমে আপডেট ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে। এই এরর উইন্ডোজের সব ভার্সনে সাধারণ। Windows Update error 80072EFE-এর মূল কারণ হলো আপনার কম্পিউটার ও উইন্ডোজ আপডেট সার্ভারের মাঝপথে কানেকশন ইন্টারাপশন। এই এরর অনেক দিন ধরে আছে, কিন্তু এর স্থায়ী সমাধান এখনো আসেনি।
সহগামী এরর মেসেজগুলো হতে পারে:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – সার্ভারের সাথে কানেকশন টার্মিনেট হয়েছে।
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED – সার্ভারের সাথে কানেকশন অস্বাভাবিকভাবে টার্মিনেট হয়েছে।
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – সার্ভারের সাথে কানেকশন অস্বাভাবিকভাবে টার্মিনেট হয়েছে।
Windows Update Error 80072EFE
ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, রাউটার রিসেট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, তবে আমাদের পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন:
- ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন; অন্য কানেকশন ট্রাই করুন
- অস্থায়ীভাবে অ্যান্টিভাইরাসকে SoftwareDistribution ও Catroot2 ফোল্ডার স্ক্যান করতে দিন না
- ফায়ারওয়াল ও সিকিউরিটি প্রোগ্রাম অস্থায়ীভাবে ডিসেবল করুন
- Catroot2 ফোল্ডার ডিলিট করুন
- Network Troubleshooters চালান
- Windows Updates troubleshooter চালান।
এগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১] ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন; অন্য কানেকশন ট্রাই করুন
উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার জন্য ইন্টারনেট কানেকশন কাজ করা আবশ্যক। অফলাইন কাজ করার সময় ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করলে আপনি ইন্টারনেট কানেকশনের স্ট্যাটাস লক্ষ্য নাও করতে পারেন। সেক্ষেত্রে ব্রাউজারে ওয়েবসাইট খুলে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন।
২] অস্থায়ীভাবে অ্যান্টিভাইরাসকে SoftwareDistribution & Catroot2 ফোল্ডার স্ক্যান করতে দিন না
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলো বास्तবিক প্রোগ্রাম ও ফাইলকে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার হিসেবে ফ্ল্যাগ করে জানালে। SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারের ফাইলগুলো যদি হুমকি হিসেবে চিহ্নিত হয়, তবে অ্যান্টিভাইরাস উইন্ডোজ আপডেট বাধা দেবে।
আপনার অ্যান্টিভাইরাস ইন্টারফেসে SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলো হোয়াইটলিস্ট করুন যাতে এমন সম্ভাবনা না থাকে। নির্দেশনা জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস ভেন্ডরसे যোগাযোগ করুন।
৩] ফায়ারওয়াল ও সিকিউরিটি প্রোগ্রাম অস্থায়ীভাবে ডিসেবল করুন
ফায়ারওয়াল বা একটি সিকিউরিটি সফটওয়্যার উইন্ডোজ আপডেট বাধা দিয়ে এই এরর সৃষ্টি করতে পারে। এই কারণটি আলাদা করতে আপনি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এবং সিকিউরিটি প্রোগ্রামগুলো অস্থায়ীভাবে ডিসেবল করতে পারেন।
৪] Catroot2 ফোল্ডার কন্টেন্টস ডিলিট করুন
Catroot2 ফোল্ডার উইন্ডোজ আপডেট প্যাকেজের সিগ্নেচার সংরক্ষণ করে। তাই এই ফোল্ডারটা গুরুত্বপূর্ণ। এই ফোল্ডারের সিগ্নেচারগুলো করাপ্ট হলে Windows Update error 80072EFE হতে পারে। এই এরর হলে Catroot2 ফোল্ডার ডিলিট করতে পারেন। এরপর উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করলে সিগ্নেচারগুলো আবার স্টোর হয়ে যাবে। Catroot2 ফোল্ডার ডিলিট করার প্রক্রিয়া:
Win+R চাপে Run উইন্ডো খুলুন এবং কমান্ড services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Services উইন্ডো খোলার জন্য।
লিস্টে Cryptographic Service সার্চ করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন প্রোপার্টিজ খোলার জন্য।
এখন File Explorer-এ C:\Windows\System32\ পাথ খুলুন।
System32 ফোল্ডারে Catroot2 সাবফোল্ডার পাবেন।
Catroot2-এ রাইট-ক্লিক করে Delete সিলেক্ট করুন।
এখন Cryptographic service রিস্টার্ট করুন।
আগের মতো Cryptographic Services উইন্ডো খুলুন এবং Start চাপুন। তারপর OK চাপুন সেটিংস সেভ করতে।
এখন উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন, এবার কাজ করতে পারে।
৫] Network Adapter Troubleshooter চালান
ইন্টারনেট কাজ করলেও নেটওয়ার্কে অন্য সমস্যা থাকতে পারে যা উইন্ডোজ আপডেট বাধা দিচ্ছে এবং এরর সৃষ্টি করছে। সেক্ষেত্রে Network troubleshooter চালিয়ে সমস্যা সমাধান করতে পারি। Network troubleshooter চালানোর প্রক্রিয়া:
Start বাটনে ক্লিক করুন এবং গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings মেনু খুলুন।
Updates and Security > Troubleshoot-এ যান।
লিস্ট থেকে Network Adapter Troubleshooter সিলেক্ট করুন এবং রান করুন।
কাজ শেষ হলে সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
৬] Windows Updates Troubleshooter চালান
Windows Updates Troubleshooter একটি পাওয়ারফুল টুল যা উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সব সম্ভাব্য সমস্যা চেক করে এবং সম্ভব হলে ফিক্স করে। Windows updates troubleshooter চালানোর সহজ প্রক্রিয়া:
পূর্বের সমাধান처럼 Troubleshoot মেনু খুলুন।
লিস্ট থেকে Windows Updates troubleshooter সিলেক্ট করুন এবং রান করুন।
কাজ শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
শুভকামনা!
