ঠিক করুন:উইন্ডোজ 10-এ ফাইল এক্সপ্লোরারের সাহায্য নিন

Windows 10-এ ফাইল এক্সপ্লোরারের সাহায্য নিন পৃষ্ঠাটি সাধারণত খোলা হয় যখন ব্যবহারকারী F1 হিট করে একটি ফাইল এক্সপ্লোরার উইন্ডোতে থাকাকালীন কী। এটি সেই বিষয়ে Windows 10 বা Microsoft এর জন্য একচেটিয়া নয়, কারণ অনেক 3য় পক্ষের অ্যাপ (Chrome, Word, Excel, ইত্যাদি) এই কীটি দ্রুত সাহায্য ও সমর্থন বোতাম হিসেবে ব্যবহার করে।

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের PC মাঝে মাঝে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি Bing অনুসন্ধানের সাথে একটি ব্রাউজার উইন্ডো খুলবে ” কিভাবে আমি Windows 10 এ সাহায্য পাব " অন্যরা অভিযোগ করেছেন যে তাদের পিসি একই পৃষ্ঠার 15-20টি ভিন্ন ট্যাব খুলছে - এটি উইন্ডোজ 10 স্বাভাবিক আচরণ নয়। যদিও এটি কেবল একটি আটকে যাওয়ার ক্ষেত্রে হতে পারে F1 কী, এমন ব্রাউজার হাইজ্যাকার আছে যারা এই ধরনের কাজ করতে সক্ষম। যাইহোক, বেশিরভাগ সময় এই সমস্যাটি একটি কীবোর্ড সমস্যা হয়ে উঠবে।

স্ট্যান্ডার্ড আচরণ ছাড়াও, এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে এটিহেল্প প্রতিবার F1 হটকি গ্লিচ আউট হবে এবং একটি ব্রাউজার ট্যাব খুলবে চাপা হয়, শুধু ফাইল এক্সপ্লোরারে নয়। আপনি যদি অন্য কিছুর জন্য F1 কী ব্যবহার করতে চান তবে এটি দ্রুত অত্যন্ত বিরক্তিকর হয়ে উঠতে পারে।

আপনি যদি এই বিরক্তিকর সাহায্য/সমর্থন পপ-আপগুলি পেয়ে অসুস্থ হয়ে থাকেন তবে নীচের আমাদের পদ্ধতিগুলিতে যান যা ব্যবহারকারীদের সমস্যাটি দূর করতে সফলভাবে সাহায্য করেছে৷ প্রথম পদ্ধতি দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি সমাধান খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত আপনার পথে কাজ করুন।

পদ্ধতি 1:কীবোর্ড তদন্ত করা

যেহেতু বেশিরভাগ সময়, এই সমস্যাটি একটি ত্রুটিপূর্ণ কীবোর্ড বা আটকে যাওয়ার কারণে হয়F1 কী, আপনাকে নিশ্চিত করে শুরু করা উচিত যে এটি এমন নয়। আপনার কাছে উপায় থাকলে, আপনার কীবোর্ড অন্য একটিতে পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং আচরণটি পুনরাবৃত্তি হয় কিনা দেখুন। আপনি যদি ল্যাপটপ ব্যবহার করেন তবে একটি বহিরাগত কীবোর্ড সংযোগ করার চেষ্টা করুন। এটি আপনার পাসওয়ার্ডে আটকে থাকা F1 কীটিকে বাইপাস করবে৷

মনে রাখবেন যে আপনার কীবোর্ডের নীচে সংযোগের তারগুলি বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে, এটি একাধিক বাধাপ্রাপ্ত সংকেত পাঠাতে পারে যা একাধিক “Windows 10-এ কীভাবে সহায়তা পেতে হয় খুলবে " উইন্ডোজ৷

আপনার কীবোর্ড দোষী নয় তা নির্ধারণ করার আগে, ত্রুটিপূর্ণ কীবোর্ড দ্বারা F1 কীটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চাপা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করতে এই অনলাইন টুল (এখানে) ব্যবহার করুন। শুধু পরীক্ষক লঞ্চ করুন এ ক্লিক করুন এবং লক্ষ্য করুন যদি F1 হয় আপনি কিছু স্পর্শ না করেই কী হাইলাইট করছে৷

যদি এটি একটি সমস্যা হয়, তাহলে আপনি বর্তমান কীবোর্ডটি প্লাগ আউট করতে পারেন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে অন্য কীবোর্ড প্লাগ-ইন করতে পারেন। একটি ল্যাপটপে, আপনি অন্তর্নির্মিত কীবোর্ড সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷

পদ্ধতি 2:ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করা

পপ-আপগুলি ব্রাউজার হাইজ্যাকার দ্বারা সৃষ্ট নয় তা নিশ্চিত করে শুরু করা যাক। ব্রাউজার হাইজ্যাকার হল এক ধরনের ম্যালওয়্যার যা ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়াই ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে। এগুলি সাধারণত অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন ইনজেক্ট করতে ব্যবহৃত হয়। যেহেতু ব্রাউজার হাইজ্যাকাররা একটি ধূসর এলাকায় থাকে (আইনিভাবে বলা যায়), তাদের সকলকে একটি সাধারণ ভাইরাস স্ক্যান দ্বারা চিহ্নিত করা হবে না৷

যে কোনও ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের সাথে একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান করে শুরু করুন। এটি করার জন্য, আপনার টাস্কবারে (নীচে-ডান কোণায়) উইন্ডোজ ডিফেন্ডার আইকনে ডাবল-ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ ডিফেন্ডারে, ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা-এ ক্লিক করুন এবং অ্যাডভান্সড স্ক্যান-এ ক্লিক করুন। তারপর, সম্পূর্ণ স্ক্যান নির্বাচন করুন৷ এবং এখনই স্ক্যান করুন টিপুন বোতাম

দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে এই প্রক্রিয়াটি আপনার হার্ড ড্রাইভের আকারের উপর নির্ভর করে এক ঘন্টার বেশি সময় নিতে পারে৷

প্রক্রিয়াটি শেষ হলে, কোনো ম্যালওয়্যার সনাক্ত করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সফলভাবে ম্যালওয়্যার সনাক্ত করে এবং সরিয়ে দেয়, আপনার পিসি রিবুট করুন এবং দেখুন র্যান্ডম পপ-আপগুলি চলে গেছে কিনা৷ আপনার যদি একই সমস্যা হয়, তাহলে আপনি পরবর্তী পদ্ধতিতে যাওয়ার আগে Malwarebytes দিয়ে স্ক্যান চালানোর চেষ্টা করতে পারেন।

পদ্ধতি 3:helppane.exe নিষ্ক্রিয় করুন

যদি উপরের পদ্ধতিগুলি অপ্রত্যাশিত সাহায্য পপ-আপগুলিকে দূরে সরিয়ে না দেয়, আপনি হেল্পপেন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারেন নির্বাহযোগ্য এটি কঠোর বলে মনে হতে পারে এবং আপনি F1 এর মাধ্যমে সহায়তা কার্যকারিতা হারাবেন৷ মূল. কিন্তু যদি আপনার সিস্টেমে ত্রুটি থাকে এবং প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনে একই সহায়তা ট্যাব খুলছে, তাহলে এটি সেই আচরণ বন্ধ করতে সাহায্য করবে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

1. C:/Windows-এ যান এবং helppane.exe সনাক্ত করুন। তারপর, এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে চাপুন৷
   ৷
2. নিরাপত্তা নির্বাচন করুন ট্যাব এবং উন্নত-এ ক্লিক করুন বোতাম৷
   ৷
3. এখন উইন্ডোর উপরের দিকে তাকান এবং পরিবর্তন এ ক্লিক করুন যেখানে লেখা আছে, মালিক .
   
4. বক্সে নির্বাচন করতে বস্তুর নাম লিখুন , আপনার উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর নাম টাইপ করুন। আপনি যদি একটি মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তবে এটির সাথে যুক্ত ইমেলটি টাইপ করুন। নাম চেক করুন ক্লিক করুন বোতাম, তারপর ঠিক আছে টিপুন এই উইন্ডোটি বন্ধ করতে, তারপর প্রয়োগ করুন টিপুন HelpPane.exe উইন্ডোর জন্য উন্নত নিরাপত্তা সেটিংস বন্ধ করতে
   
5. HelpPane.exe-এর বৈশিষ্ট্য-এ ফিরে যান , নিরাপত্তা নির্বাচন করুন ট্যাব এবং সম্পাদনা ক্লিক করুন অনুমতি পরিবর্তনের পাশের বোতামে, সম্পাদনা করুন৷
   ক্লিক করুন৷
6. যোগ করুন ক্লিক করুন৷ বোতাম, তারপরে আপনার উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেল ঢোকান যেমনটি আমরা পূর্বে ধাপ 4 এ করেছি। তারপরে নাম চেক করুন টিপুন এবং ঠিক আছে জানালা বন্ধ করতে।
   
7. এরপর, অনুমতি দিন এর অধীনে সমস্ত বাক্সে টিক চিহ্ন দিয়ে এক্সিকিউটেবল হেল্পপেনের উপর নিজেকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিন . প্রয়োগ করুন টিপুন নিশ্চিত করতে।
   
8. তারপর, HelpPane.exe-এ ডান-ক্লিক করুন এবং অন্য কিছুতে এটির নাম পরিবর্তন করুন। প্রশাসক বিশেষাধিকার প্রদানের জন্য অনুরোধ করা হলে, হ্যাঁ টিপুন নিশ্চিত করতে।
   

এটাই. এখন F1 কী দ্বারা ট্রিগার করা হেল্প ট্যাবটি আপনাকে আর বিরক্ত করবে না। যদি কোনো কারণে আপনি সহায়তা কার্যকারিতা ফিরে পেতে চান, তাহলে কেবল হেল্পপেনটির নাম পরিবর্তন করুন যা আগে ছিল।

যদি কোনো কারণে, উপরের পদ্ধতিগুলি অসফল হয়, অথবা আপনি পদ্ধতি 3 ব্যবহার করে অনুমতিগুলি পরিবর্তন করতে অনিচ্ছুক হন , আপনি SharpKeys ব্যবহার করার কথাও বিবেচনা করতে পারেন। এই সফ্টওয়্যারটি F1 বোতাম সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করতে সক্ষম। কিন্তু তা করলে অন্য কার্যকলাপের জন্য F1 কী ব্যবহার করার উদ্দেশ্য নষ্ট হয়ে যাবে।

পদ্ধতি 4:নিরাপদ মোড ব্যবহার করুন বা ক্লিন বুট উইন্ডোজ ব্যবহার করে দেখুন

একটি 3য় পক্ষের অ্যাপ থাকতে পারে যা F1 কী-এর বর্তমান আচরণের কারণ হতে পারে। এটি বাতিল করতে, হয় বুট উইন্ডো পরিষ্কার করুন বা নিরাপদ মোড ব্যবহার করুন। নিরাপদ মোড/ক্লিন বুট ব্যবহার করে, আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন চলমান ছাড়াই আপনার কম্পিউটার বুট করতে সক্ষম হবেন। সেখান থেকে, আপনি আবার ম্যানুয়ালি অ্যাপ্লিকেশানগুলিকে সক্রিয় করা শুরু করতে পারেন এবং কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা নির্ধারণ করতে পারেন,

1. উইন্ডোজ সেফ মোড ব্যবহার করুন বা উইন্ডোজ ক্লিন বুট করুন।
2. এখন, F1 কী কার্যকারিতা স্বাভাবিক কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে কন্ট্রোল প্যানেলে আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।
3. অ্যাপ্লিকেশানটি সনাক্ত করার পরে, ভালর জন্য এটি আনইনস্টল/অক্ষম করুন।