Skype ব্যবহারকারীরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে Skype মেসেজ/কল নোটিফিকেশন গিয়ে যেতে অস্বীকৃতি জানায় এমনকি আপনি সেগুলো পড়ার পরেও। এই সমস্যাটি সেই পরিস্থিতিটিও অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে আপনার Skype আইকনে অনির্দিষ্ট সময়ের জন্য লাল বিন্দু থাকে (লাল বিন্দু মানে আছে একটি নোটিফিকেশন যা আপনি পড়েননি)। এই সমস্যার সমাধানগুলো খুবই সহজ এবং সরল। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, শুধু আপনার Skype ক্লায়েন্টে পুনরায় লগইন করলেই সমস্যা সমাধান হয়।
সমাধান ১: Skype-এ পুনরায় লগইন করা
এই সমস্যার সবচেয়ে সহজ ওয়ার্কআরাউন্ড হলো Skype ক্লায়েন্টে পুনরায় লগইন করা। অন্যান্য সফ্টওয়্যারের মতো Skype-রও তার নিজস্ব বাগ এবং ভুল কনফিগারেশনের স্টোর আছে। সম্ভবত ক্লায়েন্টে পুনরায় লগইন করলে সকল কনফিগারেশন রিসেট হবে, সকল ডেটা লোড হবে এবং আলোচ্য সমস্যা সমাধান হবে।
নোট: আপনার শংসাপত্র হাতের নাগালে না থাকলে এই সমাধানটি করবেন না কারণ লগইন করার আগে আপনাকে সেগুলো দিতে হবে।
- Skype ক্লায়েন্ট চালু করুন।
- উইন্ডোর শীর্ষের निकট " মেনু বাটন (তিন বিন্দু) " এ ক্লিক করুন।
- এখন " সাইন আউট " এ ক্লিক করুন।
- ক্লায়েন্টটি এখন একটি ছোট উইন্ডো পপ আপ করाकर সাইন আউট কনফার্ম করবে। এগিয়ে যেতে " সাইন আউট " এ ক্লিক করুন।
- আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে আবার Skype-এ সাইন ইন করুন। আপনার যেকোনো বন্ধুকে একটি নমুনা মেসেজ পাঠাতে বলুন এবং চেক করুন নোটিফিকেশন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: ব্রাউজার থেকে Skype-এ লগইন করা
অনেক লোকের জন্য কাজ করার আরেকটি ওয়ার্কআরাউন্ড হলো যেকোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে Skype-এ লগইন করা। Skype-র একটি ওয়েব ক্লায়েন্টও আছে যেখান থেকে আপনি প্রযমানিক অ্যাপ্লিকেশন ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। আপনি ওয়েব ক্লায়েন্টে নেভিগেট করলে (উপরোক্ত লিংক দেওয়া আছে) এই উইন্ডোর মতো একটি উইন্ডো দেখবেন।
কभी কখন সাইন ইন প্রক্রিয়াটি কিছুটা সময় নিতে পারে তাই ধৈর্য ধারণ করুন। সাইন ইন হলে, আপনার যেকোনো বন্ধুকে আপনাকে মেসেজ করতে বলুন এবং মেসেজটি খুলুন। ওয়েব ক্লায়েন্টে সমস্যাটি থাকবে না। এখন ওয়েব ক্লায়েন্ট থেকে সাইন আউট করুন এবং দেখুন আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন থেকে সমস্যা চলে গেছে কিনা।
সমাধান ৩: Skype আপগ্রেড করা
যদি আপনার কম্পিউটারে Skype-এর পুরানো সংস্করণ ইনস্টল থাকে, তবে যত দ্রুত সম্ভব নবীনতম সংস্করণে আপগ্রেড করা উচিত। যেমন所周知, উইন্ডোজ আপনার অপারেটিং সিস্টেমের আপডেট রোল আউট করে চলেছে এবং পাশাপাশি তার অ্যাপ্লিকেশনের (Skype) আপডেটও দেয়। যদি তাদের দুটোই সিঙ্কে না থাকে, তবে এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। 게다가, অ্যাপ্লিকেশনের নতুন আপডেটে অনেক বাগ ফিক্স লক্ষ্য করা হয়েছে। আপনি সহজে অফিসিয়াল মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট থেকে Skype-এর নবীনতম সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন।
এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করুন একটি সহজলভ্য লোকেশনে এবং "প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স" ব্যবহার করে বর্তমানে ইনস্টল করা Skype-এর সংস্করণটি আনইনস্টল করুন (Windows + R চাপুন এবং "appwiz.cpl" টাইপ করুন)। আনইনস্টলেশন होने के পর, নতুন এক্সিকিউটেবল চালু করুন এবং নবীনতম সংস্করণ ইনস্টল করুন।
