Facebook আপনার বন্ধু এবং পরিবারের সাথে সোশ্যালাইজ এবং সংযুক্ত থাকার একটি দুর্দান্ত উপায় প্রদান করে। য면에, কিছু ব্যবহারকারী Facebook-এ সাইন ইন করার সময় কিছু সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। সমস্যাটি কোনো নির্দিষ্ট ব্রাউজারের সাথে জড়িত নয়। আপনি সকল ব্রাউজারে এই সমস্যা অনুভব করতে পারেন বা শুধু একটি ব্রাউজারে অনুভব করতে পারেন। আপনি যে সমস্যা অনুভব করবেন সেটি হলো আপনি Facebook খুলতে পারবেন না। www.facebook.com এন্টার করলে আপনাকে Facebook ফ্রন্ট পেজে নিয়ে যাবে না, গুগলে সার্চ করে Google থেকে Facebook পেজ সিলেক্ট করলেও হবে না। আপনি অনির্দিষ্ট সময় লোডিং আইকন (স্পিনিং হুইল) দেখতে পারেন বা হয়তো একটি সাদা পেজ দেখবেন বা আংশিকভাবে লোডেড পেজ দেখবেন, ভিন্ন ভিন্ন ভেরিয়েশন আছে। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, তারা সাইন ইন পেজে পৌঁছাতে পেরেছিল কিন্তু তাদের Facebook কредেনশিয়াল এন্টার করার পর একই সমস্যা অনুভব করেছিল।
Facebook লোড না হওয়ার কারণ কী?
এই সমস্যা তৈরি করতে কয়েকটি জিনিস থাকতে পারে।
- আপনার ISP: এটি সম্ভাব্য কেস যদি আপনি কোনো ডিভাইস থেকে Facebook অ্যাক্সেস না করতে পারেন একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড থাকাকালীন। Facebook আপনার ISP দ্বারা ব্যান করা থাকতে পারে। যদি Facebook ব্যান না থাকে তবে আপনার ISP-র إندে কোনো সমস্যা থাকতে পারে।
- এক্সটেনশন: কিছু এক্সটেনশন Facebook এবং বিভিন্ন অন্যান্য ওয়েবসাইটের সাথে সমস্যা তৈরি করে বলে পরিচিত। তাই যদি Facebook কিছু ব্রাউজারে লোড না হয় কিন্তু অন্যগুলোতে কাজ করে তবে এটি সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ।
নোট:
আপনি যদি ইতিমধ্যে না করে থাকেন তবে অন্যান্য ব্রাউজার থেকে Facebook-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে সমস্যাগুলো সংকীর্ণ করতে সাহায্য করবে যা এই সমস্যা তৈরি করতে পারে। যদি সমস্যা শুধু একটি ব্রাউজারের সাথে থাকে তবে সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হতে পারে ইনকম্প্যাটিবল/সমসাময়িক এক্সটেনশন বা পুরনো ব্রাউজার। অন্যদিকে, আপনি যদি সারাক্ষণ Facebook-এ যেতে না পারেন তবে সমস্যা আপনার নেটওয়ার্ক বা ISP-র সাথে থাকতে পারে।
পদ্ধতি ১: এক্সটেনশন ডিজেবল করা
কখনও কখনও সমস্যাটি একটি এক্সটেনশন দ্বারা সৃষ্টি হতে পারে। এক্সটেনশনগুলো ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারফেয়ার করে বলে পরিচিত। তাই, এক্সটেনশনগুলো ডিজেবল বা সম্পূর্ণ আনইনস্টল করলেই চলে। আপনাকে এক্সটেনশনগুলো আনইনস্টল করতে হবে না, আপনি সেগুলো শুধু ডিজেবল করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয় কিনা। যদি এক্সটেনশন ডিজেবল করার পর সমস্যা চলে যায় তবে আপনি বের করতে পারবেন কোন এক্সটেনশনটি এর পেছনে দায়ী এবং সেটি আনইনস্টল করুন।
Google Chrome-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করা
- Google Chrome খুলুন
- chrome://extensions/ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- প্রতিটি এক্সটেনশন বক্সের নিচে ডান কোণে টগল স্যুইচে ক্লিক করে সকল এক্সটেনশন Toggle off করুন
এইবার, আপনাকে Facebook অ্যাক্সেস করতে পারা উচিত।
Firefox-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করা
- Firefox খুলুন
- অ্যাড্রেস বারে about:addons টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- আপনাকে এক্সটেনশনদের তালিকা দেখতে পাবেন। সিম্পলি সকল এক্সটেনশনের জন্য Disable-এ ক্লিক করুন
এক্সটেনশনগুলো ডিজেবল হলে, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
Microsoft Edge-এ এক্সটেনশন ডিজেবল করা
- Microsoft Edge খুলুন
- উপরের ডান কোণে 3 dots-এ ক্লিক করুন
- Extensions সিলেক্ট করুন
- আপনাকে Microsoft Edge-এ ইনস্টল করা সকল এক্সটেনশনের তালিকা দেখতে পাবেন। সেগুলো Toggle them off করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।
পদ্ধতি ২: আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন / অন্য কানেকশন ব্যবহার করুন
যদি সমস্যা আপনার ISP-র এইন্ড থেকে হয় তবে আপনার কম্পিউটার থেকে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। তাই, আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার إند থেকে সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন তবে আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন এবং Facebook-সঙ্গে সমস্যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। তাদের এইন্ডে কোনো সমস্যা থাকতে পারে বা আপনার এলাকায় Facebook ব্লক করে দিয়েছে।
আপনার ISP সাথে সমস্যা আছে কিনা চেক করার একটি উপায় হলো অন্য ISP-এর ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করা। এটি সবসময় সম্ভব নয় কিন্তু আপনার কোনো বন্ধু বা প্রতিবেশি যদি অন্য ISP-এর ইন্টারনেট ব্যবহার করে তবে তাদের ইন্টারনেট চেষ্টা করুন এবং চেক করুন Facebook লোড হচ্ছে কিনা।
অন্যদিকে, আপনার ISP আপনাকে বলে যদি Facebook ব্যান করা আছে তবে আপনি একটি VPN সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনার লোকেশন পরিবর্তন করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার এলাকায় ব্লক করা থাকলেও Facebook ব্যবহার করতে দেবে। আপনি যেকোনো VPN সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। অধিকাংশই ফ্রি ট্রায়াল ভার্সন অফার করে।
পদ্ধতি ৩: ব্রাউজার আপডেট করা
নিশ্চিত করুন আপনার ব্রাউজারগুলো আপডেটড আছে। Google Chrome বা Firefox এর মত ব্রাউজারগুলোর সাথে এটি হওয়ার সম্ভাবনা কম কারণ এই ব্রাউজারগুলো নিয়মিতভাবে আপডেট চেক করে। কিন্তু আপনি যদি Microsoft Edge ব্যবহার করেন তবে এটি একটি সমস্যা হতে পারে। কারণ Microsoft Edge আপডেট হয় Windows Update-এর মাধ্যমে এবং আপনি যদি Windows Update ব্লক করে থাকেন তবে আপনার ব্রাউজার আপডেটড নাও থাকতে পারে।
আপনি যদি আপনার Microsoft Edge আপডেট করতে চান তবে আপনাকে Windows Updates চেক করতে হবে। আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে এটি করতে পারেন:
- Windows key ধরে I চাপুন
- Update & Security-এ ক্লিক করুন
- Check for updates-এ ক্লিক করুন
সিস্টেম কোনো আপডেট খুঁজে পেলে সেগুলো ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সমস্যা বনী আছে কিনা।
