ফেসবুক শুধু একটি সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম নয়, এটি একটি অনলাইন গেমিং হাবও যেখানে লোকরা ইন্টারনেট ব্রাউজারে কোনো অতিরিক্ত রিসোর্স ছাড়া সিঙ্গল/মাল্টিপ্লেয়ার গেম খেলতে পারে। ডেস্কটপ ব্রাউজারে ফেসবুক গেম খেলা একটি ডেডিকেটেড সফটওয়্যারে খেলার মতো নিমগ্নকারী নয় যা কম্পিউটারের রিসোর্স দক্ষতার সাথে ব্যবহার করে সেরা অভিজ্ঞতা দেয়। ফেসবুক এটি ধরে রেখে উইন্ডোজের জন্য একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন অ্যাপ্লিকেশন বানিয়েছিল যার নাম Facebook Gameroom যা আপনাকে হাই ফ্রেম রেটে পিসিতে ফেসবুক গেম খেলতে দেয়।
দুর্ভাগ্যক্রমে, অনেক ব্যবহারকারী পিসিতে Gameroom ইনস্টল করতে সমস্যায় পড়ছেন। অধিকাংশ ব্যবহারকারী একটি এরর দেখছেন: ‘We are unable to verify the validity of the downloaded file’ যা ইনস্টলার সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারির প্রতীক। অন্যদিকে, কিছু ব্যবহারকারী ইনস্টলেশনের জন্য প্রয়োজনীয় লাইব্রেরি মিসিং-এর এররও রিপোর্ট করেছেন।
কেন Windows-এ Facebook Gameroom ইনস্টল হচ্ছে না?
Facebook Gameroom উইন্ডোজে ইনস্টল হচ্ছে না নিচের সমস্যাগুলোর কারণে:
- এক্সপায়ারড ইনস্টলার সার্টিফিকেট: উইন্ডোজ OS একটি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার জন্য সার্টিফিকেট দাবি করে। সেটি এক্সপায়ার হলে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চালতে দেয় না। Facebook Gameroom ইনস্টল হবে না যদি সার্টিফিকেট এক্সপায়ার্ড থাকে।
- .NET Framework লাইব্রেরি মিসিং/ আপডেটেড নয়: Gameroom ইনস্টলেশনের জন্য .NET Framework আপডেটেড থাকতে হবে। যদি সেটি মিসিং থাকে বা আপডেটেড না থাকে, উইন্ডোজ ইনস্টলার চালাতে দেয় না।
সমাধান ১: Facebook Gameroom সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন
Gameroom ইনস্টল করতে হলে সর্বশেষ সার্টিফিকেট ইনস্টল করতে হবে যাতে উইন্ডোজ ইনস্টলারকে ব্ল্যাকলিস্টে না डाले।
- ফেসবুক থেকে ডাউনলোড করা ইনস্টলার ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করে ‘Properties’ ক্লিক করুন।
- Properties-এ উপরে ‘Digital Signatures’ ট্যাবে ক্লিক করুন এবং সাইনারের নাম অর্থাৎ Facebook Inc সিলেক্ট করে ‘Details’ বাটনে ক্লিক করুন।
- Signer Information সেকশনে ‘View Certificate’-এ ক্লিক করুন। সেখানে সার্টিফিকেটের validity ডিটেইল দেখবেন। Certificate Information সেকশনে ‘Install Certificate’-এ ক্লিক করুন।
- Certificate Import Wizard-এ Next ক্লিক করুন, Automatically select the certificate store অপশন সিলেক্ট করুন এবং শেষে ‘Next’ এবং ‘Finish’ বাটনগুলো দিয়ে প্রক্রিয়া শেষ করুন। এটি ইনস্টলেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেট ইম্পোর্ট করবে।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে, যদি আপনি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন, তবে Gameroom ইনস্টলারে আবার রাইট-ক্লিক করে ‘Troubleshoot compatibility’ ক্লিক করুন। এটি কম্প্যাটিবিলিটি চেক চালাবে। প্রম্পট আসলে ‘Try recommended settings’-এ ক্লিক করুন। এটি উইন্ডোজ ৮ কম্প্যাটিবিলিটি মোড আপ্লাই করবে। ‘Test the program..’-এ ক্লিক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করতে।
- ইনস্টলার টেস্ট করার পর সেটি রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
সমাধান ২: সিস্টেম ডেট সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারি ডেটের আগে সেট করুন
সার্টিফিকেট ইনস্টল করলে কাজ না করলে, আপনার সিস্টেমের ডেটকে Gameroom সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারি ডেটের কমপক্ষে একদিন আগে সেট করুন। এর জন্য উপরের সমাধানের Steps 1 to 3 ফলো করুন বর্তমান Gameroom সার্টিফিকেটের ডিটেইল দেখতে। সার্টিফিকেট উইন্ডোতে সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারি ডেট দেখুন।
- তারপর উইন্ডোজ টাস্কবারের ডান কোণে ডেট ও টাইমে রাইট-ক্লিক করে ‘Adjust date/time’ বেছে নিন।
উইন্ডোজ ৭-এ নিচে ডানদিকে ডেট/টাইমে ক্লিক করুন এবং Change Date/ time settings বেছে নিন।
- অটোমেটিক টাইম অফ করুন এবং ‘Change’ ক্লিক করুন। এখন Gameroom সার্টিফিকেটের এক্সপায়ারি ডেটের কমপক্ষে একদিন আগের ডেট বেছে নিন এবং ‘Change’ চাপুন।
- ইনস্টলার চালু করুন এবং নির্দেশনা ফলো করুন। Facebook Gameroom ইনস্টল হলে আপনার বর্তমান ডেট/টাইম সেটিংসে ফিরে আসুন।
সমাধান ৩: উইন্ডোজ ৭-এ .NET Framework ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীদের জন্য Gameroom ইনস্টলেশনের আগে .NET Framework-এর 4.6.2 ভার্সনে আপডেট করা বাধ্যতামূলক। এর জন্য অফলাইন ইনস্টলার (here) থেকে ডাউনলোড করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকার দিয়ে ইনস্টল করুন। তারপর Gameroom ইনস্টল করুন।
সমাধান ৪: কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুট করুন
কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপটি আপনার কম্পিউটারের সাথে কম্প্যাটিবল নয় বলে এই এরর দেখায়। তাই এই ধাপে আমরা Gameroom-এর কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুট করব এবং আশা করি সেটি কাজ করবে। তার জন্য:
- লাঞ্চারে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Properties” বেছে নিন।
- “Compatibility” ট্যাবে ক্লিক করুন এবং “Run the Compatibility Troubleshooter” অপশন বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করে কম্প্যাটিবিলিটি ট্রাবলশুট করুন।
- “Run this program as an administrator” অপশনটি চেক করুন।
- শেষে “Apply”-এ ক্লিক করুন সেটিংস সংরক্ষণ করতে এবং চেক করুন সমস্যা টিকেছি কিনা।
সমাধান ৫: সম্পূর্ণ রি-ইনস্টল করুন
কিছু ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী Gameroom রি-ইনস্টল করলে এবং আগের ইনস্টলেশনের লেফটওভার ফাইল কম্পিউটারে থাকলে এই এরর দেখায়। তাই এই ধাপে আমরা PC রেজিস্ট্রি থেকে এই ফাইলগুলো মুছে ফেলব। তার জন্য:
- IObit Uninstaller ডাউনলোড করুন (here)।
- অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে Gameroom uninstall করুন।
- Gameroom ডাউনলোড ও reinstall করুন।
- চেক করুন সমস্যা টিকেছি কিনা।
সমাধান ৬: ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করুন
অন্য সময় ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করলেই সমস্যা সমাধান হয়। সেটি করার জন্য নিচের গাইড ফলো করুন।
- আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং উপরের ডান কোণে “Three Dots”-এ ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে “Settings” বেছে নিন এবং নিচে স্ক্রোল করুন।
- “Advanced” অপশনে ক্লিক করুন এবং “Reset and Cleanup” হেডিং-এ যান।
- “Reset Settings to their Original Defaults” অপশন বেছে নিন এবং চেক করুন সমস্যা টিকেছি কিনা।
সমাধান ৭: একটি ফাইল কপি করা (Workaround)
একজন ব্যবহারকারীর একটি রহস্যময় কেস আছে যিনি একটি ফাইল টেম্প ফোল্ডারে কপি করলে সমস্যা সমাধান করেছেন। এটি সবার জন্য কাজ নাও করলেও কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে। পদ্ধতিটি নিচে:
- নেভিগেট করুন আপনার কম্পিউটারের নিচের ঠিকানায়:
C:\Users\(accountname)\AppData\Local\Temp
- প্রায় “52 Mb” আকারের একটি ফাইল খুঁজুন।
নোট: ফাইলটির নাম ভিন্ন কেসে ভিন্ন হতে পারে কিন্তু আকার 52 Mb-এর আশেপাশে থাকবে। - সেটিতে রাইট-ক্লিক করে “Rename” বেছে নিন।
- এখন ফাইলটি “Gameroom.zip” নামে সংরক্ষণ করুন।
- এই জিপ ফাইলে “FacebookGamesArcade.msi” নামে একটি ফাইল থাকা উচিত।
- এই ফাইলটি টেম্প ফোল্ডারে কপি করুন এবং ইনস্টল করুন।
- চেক করুন সমস্যা টিকেছি কিনা।
