সমাধান:দুঃখিত আমরা স্কাইপের সাথে সংযোগ করতে পারিনি

অনেক ব্যবহারকারী যারা স্কাইপের ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তারা একটি ত্রুটির সম্মুখীন হন যেখানে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকলেও অ্যাপ্লিকেশনটি স্কাইপ সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে অস্বীকার করে। স্কাইপ হল একটি টেলিকমিউনিকেশন সফটওয়্যার যা মানুষকে ভিডিও কল করতে এবং সারা বিশ্বের যে কারো সাথে চ্যাট করতে দেয়। কম্পিউটার থেকে কম্পিউটার যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি দৈত্য হওয়া সত্ত্বেও, এই ত্রুটি বার্তাটি বেশ পুরানো এবং প্রতিবারই ঘটে থাকে৷

এই ত্রুটির কারণগুলি খুব বিস্তৃত এবং উভয় কারণেই ঘটতে পারে; হয় সার্ভারের দিক থেকে একটি সমস্যা আছে বা সমস্যাটি আপনার প্রান্তে থাকে। আমরা আপনাকে চেষ্টা করার জন্য বিভিন্ন সমাধানের একটি নম্বর তালিকাভুক্ত করেছি। প্রথমটি দিয়ে শুরু করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার পথে কাজ করুন৷

সমাধান 1:স্কাইপ হার্টবিট চেক করা

যেমনটি আমরা উপরে ব্যাখ্যা করেছি, অনেক সময় স্কাইপ সার্ভারগুলি হয় রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বা যখন তারা একটি DDOS (ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনাল অফ সার্ভিস) আক্রমণের লক্ষ্যবস্তু হয় তখন ডাউন থাকে৷

অফিসিয়াল স্কাইপ স্ট্যাটাস ওয়েবপৃষ্ঠা চেক করে আপনি সহজেই স্কাইপ সার্ভারগুলি অনলাইনে আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। যেমন আপনি একটি উদাহরণ হিসাবে দেখতে পারেন, স্কাইপ এর পরিষেবাতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে না

আপনি যদি পৃষ্ঠার শেষে নেভিগেট করেন, আপনি একটি শিরোনাম দেখতে পাবেন “সমাধানকৃত ঘটনাগুলি ” সমস্ত সমাধান করা সমস্যা এখানে টাইম স্ট্যাম্প এবং তারিখ সহ তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। নিশ্চিত করুন যে স্কাইপ পরিষেবাগুলি স্বাভাবিক। সেগুলি না থাকলে, সার্ভারগুলি আবার চালু হওয়া এবং প্রত্যাশা অনুযায়ী স্বাভাবিক কাজ করা পর্যন্ত অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার আর কিছুই করার নেই৷

কখনও কখনও অফিসিয়াল ওয়েবসাইট সব তালিকাভুক্ত করে না নেটওয়ার্কে ক্ষোভ এর জন্য, আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করে স্ট্যাটাস চেক করার চেষ্টা করতে পারেন যা রিপোর্ট করা সমস্ত ঘটনাকে তালিকাভুক্ত করে। রিপোর্ট করা ঘটনার সংখ্যা বেশি হলে, এর অর্থ সম্ভবত স্কাইপ সার্ভারে সমস্যা আছে৷

সমাধান 2:আপনার স্কাইপ সংস্করণ পরীক্ষা করা হচ্ছে

Microsoft ঘোষণা করেছে যে এটি 7.3.1-এর থেকে পুরানো সংস্করণগুলি বন্ধ করে দেবে৷ . সেগুলি ডিফল্টরূপে অক্ষম করা হবে এবং আপনি এই সংস্করণগুলি ব্যবহার করে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন না৷ উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণ হল 7.40.0.140 অথবা 7.40.0.151 Windows 7 বা নতুন সংস্করণে ইনস্টল করার সময়।

মাইক্রোসফটের এই আচরণ খুবই স্বাভাবিক। প্রতিটি পরিষেবা শেষ পর্যন্ত তার অ্যাপ্লিকেশনের পুরানো সংস্করণগুলির জন্য সমর্থন বন্ধ করে দেয়, বিশেষ করে যদি তাদের অনেক সংস্থান খরচ হয়। নীচের পদ্ধতিটি ব্যবহার করে আপনার স্কাইপ সংস্করণটি পরীক্ষা করা উচিত। যদি এটি পুরানো হয়, আপনি সর্বশেষ ডাউনলোড করতে পারেন এবং এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করতে পারেন৷

1. স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। উপরের তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং এই সংস্করণ সম্পর্কে নির্বাচন করুন৷ . আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করছেন তার সংস্করণটি উল্লেখ করে একটি নতুন উইন্ডো পপ আপ হবে৷

2. যদি আপনার কাছে স্কাইপের একটি পুরানো সংস্করণ ইনস্টল করা থাকে, আপনি স্কাইপের অফিসিয়াল ডাউনলোড ওয়েবসাইটে নেভিগেট করতে পারেন এবং এক্সিকিউটেবলটিকে অ্যাক্সেসযোগ্য স্থানে সংরক্ষণ করতে পারেন৷ ডাউনলোড শেষ হওয়ার পরে, পুরানো সংস্করণটি আনইনস্টল করুন (appwiz. cpl ), এবং নতুনটি ইনস্টল করুন।

সমাধান 3:অ্যাপ্লিকেশন ডেটা মুছে ফেলা৷

আপনার হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষিত আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ডেটা রয়েছে। ডেটা পছন্দগুলি, সংরক্ষিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল ইত্যাদি আনার জন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য ব্যবহার করা হয়৷ এটি সম্ভব যে স্কাইপের বর্তমান অ্যাপ্লিকেশন ডেটা দূষিত এবং এর কারণে এটি সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়৷ আপনি অ্যাপ্লিকেশন ডেটা মুছে ফেলতে পারেন বা অন্য কোনও ডিরেক্টরিতে স্থানান্তর করতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন৷

1. Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “%appdata% ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
2. এখন স্কাইপ মুছুন

3. পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার কম্পিউটার এবং আপনি স্কাইপ সার্ভারের সাথে সফলভাবে সংযোগ করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

দ্রষ্টব্য: একটি পরিস্থিতি উল্লেখ করা হয়েছে যেখানে উইন্ডোজ এক্সপি-তে স্কাইপ দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ্লিকেশন ডেটার কারণে আরম্ভ করতে ব্যর্থ হয়েছে। সেক্ষেত্রে, আপনি একটি কর্মরত উইন্ডোজ 7 বা 10 ওয়ার্কস্টেশনে স্কাইপ ইনস্টল করুন, অ্যাপ্লিকেশন ডেটা থেকে স্কাইপ ফোল্ডারটি অনুলিপি করুন। এখন XP-এ স্কাইপ ইনস্টল করুন এবং পুরানোটি প্রতিস্থাপন করে ফোল্ডারটি পেস্ট করুন। রিবুট করার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ করবে৷

সমাধান 4:প্রক্সিতে স্কাইপ ব্যবহার করার জন্য প্রক্সি/ ওয়ার্কঅ্যারাউন্ড নিষ্ক্রিয় করা

প্রক্সি সার্ভার সাধারণত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে প্রয়োগ করা হয়। তাদের প্রধান কাজ হল আইএসপি-র প্রধান লিঙ্কে চাপ কমানো। এটি একটি ওয়েব ক্যাশের মতো কাজ করে এবং আপনি যা অনুরোধ করেন তা অবশ্যই সার্ভারের মাধ্যমে যেতে হবে। আপনি যখনই ইন্টারনেট ডেটার অনুরোধ করেন, অনুরোধটি প্রথমে প্রক্সি সার্ভারে পাঠানো হয়। যদি এটির কাছে ডেটার সর্বশেষ কপি না থাকে, তবে এটি ডেটা নিয়ে আসে, এটি সঞ্চয় করে এবং তারপরে এটি আপনার কাছে ফরওয়ার্ড করে৷

স্কাইপ হল একটি UDP অ্যাপ্লিকেশন যা সংযোগ স্থাপনের জন্য শুধুমাত্র একবার ব্যবহৃত সার্ভারের সাথে দুটি ক্লায়েন্টের মধ্যে এন্ড-টু-এন্ড যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। প্রক্সি সার্ভার স্কাইপের সাথে কাজ করে না এবং বিভিন্ন সংযোগ সমস্যা সৃষ্টি করে।

1. Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “inetcpl.cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
2. ইন্টারনেট বৈশিষ্ট্যগুলি একবার খোলা হলে, ট্যাবটি নির্বাচন করুন “সংযোগগুলি৷ ” এবং “LAN সেটিংস-এ ক্লিক করুন "জানালার নীচে।

3. চেক আনচেক করুন প্রক্সি সার্ভার এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ওকে টিপুন। এখন স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা। আপনি সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করুন আনচেক করার চেষ্টা করতে পারেন৷ যদি শুধু প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করা কোনো ফলাফল প্রমাণ করে না।

আপনি যদি এখনও স্কাইপ সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. Skype আনইনস্টল করুন (Windows + R এবং টাইপ করুন “appwiz.cpl ” ডায়ালগ বক্সে)।
2. সমাধান ৩ চালান।
3. এখন Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “regedit ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
4. রেজিস্ট্রি এডিটরে একবার Windows + F চাপুন, টাইপ করুন “Skype ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন। এখন মুছুন৷ সমস্ত ফলাফল যা 'স্কাইপ ধারণ করে ' আপনি পরবর্তী কীতে লাফ দিতে F3 বোতাম এবং মুছতে DEL বোতাম ব্যবহার করতে পারেন।

5. এখন স্কাইপের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন এবং দেখুন আপনি সফলভাবে সংযোগ করতে পারেন কিনা৷
৷

সমাধান 5:ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিসেট করা

মনে হচ্ছে স্কাইপ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের সাথে তার যোগাযোগ বা সার্ভারের সাথে সংযোগের সূচনার জন্য আবদ্ধ। এক্সপ্লোরার সরাসরি Skype-এর সাথে যুক্ত আছে এমন কোন সুনির্দিষ্ট প্রমাণ নেই কিন্তু সাম্প্রতিক পরীক্ষাগুলি দেখায় যে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করলে ত্রুটির অবস্থা ঠিক হয়ে যায়৷

1. Windows + R টিপুন , টাইপ করুন “inetcpl.cpl ” এবং এন্টার টিপুন।
2. ইন্টারনেট বিকল্পে একবার, উন্নত ট্যাবে নেভিগেট করুন . “রিসেট ক্লিক করুন৷ ” পর্দার কাছাকাছি নীচে উপস্থিত৷
৷

3. চেক করুন "ব্যক্তিগত সেটিংস মুছুন বিকল্পটি৷ " যখন নতুন উইন্ডো আসে। “রিসেট ক্লিক করুন৷ ”।

দ্রষ্টব্য: এই ক্রিয়াটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে রিসেট করবে। আপনার সমস্ত অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং আপনার সমস্ত হোম পৃষ্ঠাগুলি পুনরায় সেট করা হবে৷ আপনার নিজের ঝুঁকিতে এগিয়ে যান৷

4. এখন আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং এটি কোন পার্থক্য করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 6:ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করা

আরেকটি সমাধান যা অনেক লোকের জন্য কাজ করেছিল তা হল ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে নিষ্ক্রিয় করা (উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল, উইন্ডোজ ডিফেন্ডার এবং অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন সহ)। ফায়ারওয়াল যে কোনো নেটওয়ার্কে (সর্বজনীন, ব্যক্তিগত ইত্যাদি) আপনার কম্পিউটারে নিরাপত্তা প্রদান করতে পরিচিত। আমরা সাময়িকভাবে ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারি এবং আপনি একটি সফল সংযোগ করতে পারেন কিনা তা দেখতে পারি। এছাড়াও, আপনার কম্পিউটারে আপনার সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন অক্ষম করুন। কিছু বিশিষ্ট অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার যা সমস্যার কারণ হিসাবে পরিচিত ছিল তা হল কমোডো এবং Avast .

1. সমস্ত ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন . কিভাবে Windows ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করতে হয় সে সম্পর্কে আপনি আমাদের নিবন্ধটি দেখুন৷
2. একবার সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে গেলে, এবং সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন আপনি একটি সংযোগ স্থাপন করতে পারেন কিনা৷

দ্রষ্টব্য: আপনার নিজের ঝুঁকিতে আপনার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলি অক্ষম করুন। আপনার কম্পিউটারের কোনো ক্ষতির জন্য Appuals দায়ী থাকবে না।

সমাধান 7:TLS সক্ষম করা৷

ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি, যা আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের অংশ একটি কম্পিউটার নেটওয়ার্কে যোগাযোগ নিরাপত্তা প্রদান করে। এটি এমন অনেক ক্ষেত্রে দেখা গেছে যেখানে আপনার কম্পিউটারে TSL সক্ষম করার ফলে সমস্যার সমাধান হয়েছে। কোনো সমস্যা এড়াতে একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টে অ্যাকশনে এটি সম্পাদন করুন।

1. Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
2. ইন্টারনেট বিকল্পগুলিতে একবার, “উন্নত-এ ক্লিক করুন ” ট্যাব, একেবারে শেষ পর্যন্ত নেভিগেট করুন এবং সক্ষম করুন TLS এর সাথে সমস্ত বিকল্প এবং SSL .

3. প্রয়োগ করুন টিপুন পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে এবং প্রস্থান করুন . পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার কম্পিউটার এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা। আপনি উপরে দেখানো হিসাবে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস পুনরায় সেট করতে পারেন৷