অনলাইনে প্রচুর অ্যান্টিভাইরাস টুল উপলব্ধ রয়েছে কিন্তু সেগুলির কোনোটিকেই নিখুঁত বলা যাবে না এবং সর্বদা ক্ষতিকারক সরঞ্জাম থাকবে যা এমনকি সবচেয়ে ব্যয়বহুল এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামগুলির অলক্ষ্যে পিছলে যেতে সক্ষম হবে৷
মেডেলের আরেকটি দিকও রয়েছে এবং সেগুলি হল মিথ্যা ইতিবাচক যা আপনার অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামগুলির দ্বারা ক্রমাগত রিপোর্ট করা হয় যদিও ফাইলগুলি 100% বৈধ। যাইহোক, একটি ফাইল আসল কি না সেই বিষয়ে বিচার তালিকাটি বলতে অবশ্যই সূক্ষ্ম এবং এই ফাইলগুলি পরিচালনা করার সময় আপনার সর্বদা গভীর মনোযোগ দেওয়া উচিত।
এই ফাইলগুলিকে বিভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানার দ্বারা স্ক্যান করা উচিত আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে যে ফাইলটি একটি মিথ্যা পজিটিভ। এরর কোড যা মাঝে মাঝে শিরোনামে প্রদর্শিত বার্তার নীচে প্রদর্শিত হয় তা আসলে উইন্ডোজ দ্বারা উত্পাদিত হয় যা এটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। এই ত্রুটিটি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা শিখতে নীচে উপস্থাপিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
সমাধান 1:অস্থায়ীভাবে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অক্ষম করুন
যেহেতু উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সত্যই কিছু মিথ্যা ইতিবাচক উৎপন্ন করতে পারে যখন এটির সেটিংস সম্পূর্ণ সুরক্ষায় সেট করা থাকে, তাই এটির মতো সাধারণ ভুলগুলি আশা করা স্বাভাবিক। যাইহোক, যখন উইন্ডোজ এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের কথা আসে, তখন ফাইলটি চালানোর কোন কার্যকর উপায় নেই যা রিপোর্ট করা হয়েছে যতক্ষণ না আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করেন৷
নিশ্চিত করুন যে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি চালু করেছেন কারণ আপনার কম্পিউটারকে দীর্ঘ সময়ের জন্য অরক্ষিত রাখা সবসময় বিপজ্জনক।
- আপনার টাস্কবারের শিল্ড আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
- Windows Defender Security Center খুললে, হোম বোতামের নিচের শিল্ড আইকনে ক্লিক করুন, ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা সেটিংস খুলুন এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষা এবং ক্লাউড-ভিত্তিক সুরক্ষা বন্ধ করুন৷
- ব্রাউজার আইকনে নেভিগেট করুন (শেষ থেকে দ্বিতীয়) এবং চেক অ্যাপস এবং ফাইল বিকল্পটি বন্ধ করুন।
- আপনি স্মার্টস্ক্রিন অক্ষমও করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন যে আপনি যে কাজটি করতে চান সেই সময় এটি আপনাকে বিরক্ত করবে৷
দ্রষ্টব্য :একই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করে এবং উপাদানগুলি চালু করে আপনি সবেমাত্র অক্ষম করেছেন সবকিছু চালু করতে ভুলবেন না৷
সমাধান 2:ফোল্ডার যেখানে ফাইলটি অবস্থিত তার জন্য একটি ব্যতিক্রম যোগ করুন
আপনি যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ছাড়াও বেশ কয়েকটি সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করেন, তবে আপনার জানা উচিত যে তাদের একটিকে নিষ্ক্রিয় করার ফলে অন্যটি কাজ শুরু করবে। সৌভাগ্যবশত, আপনি যে ফাইলটি চালানোর চেষ্টা করছেন তার জন্য একটি ব্যতিক্রম যোগ করার একটি সহজ সমাধান রয়েছে। যদি ফাইলটি একটি অপসারণযোগ্য স্টোরেজ ডিভাইসে অবস্থিত থাকে, তাহলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্ক্রিন খোলার আগে ডিভাইসটি সংযুক্ত আছে তা নিশ্চিত করুন।
এটি করার জন্য নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- ডেস্কটপে এর আইকনে ডাবল ক্লিক করে বা আপনার টাস্কবারের নিচের ডানদিকের আইকনে ডাবল ক্লিক করে আপনার অ্যান্টিভাইরাস ইউজার ইন্টারফেস খুলুন।
- বিভিন্ন অ্যান্টিভাইরাস টুল অনুযায়ী ব্যতিক্রম সেটিং বিভিন্ন জায়গায় অবস্থিত। এটি প্রায়শই খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই পাওয়া যায় তবে এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যান্টিভাইরাস সরঞ্জামগুলির কিছু অবস্থান রয়েছে:
ক্যাসপারস্কি ইন্টারনেট নিরাপত্তা :হোম>> সেটিংস>> অতিরিক্ত>> হুমকি এবং বর্জন>> বর্জন>> বিশ্বস্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি নির্দিষ্ট করুন>> যোগ করুন৷
AVG :হোম>> সেটিংস>> উপাদান>> ওয়েব শিল্ড>> ব্যতিক্রম।
অ্যাভাস্ট :হোম>> সেটিংস>> সাধারণ>> বর্জন
প্রতিটি ক্ষেত্রে, নিশ্চিত করুন যে আপনি ফোল্ডার অবস্থান সঠিকভাবে চয়ন করেছেন৷ এছাড়াও, ফাইলটিতে সরাসরি ক্লিক করবেন না কারণ বেশিরভাগ ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে আপনাকে আসলে ফোল্ডারটি নির্বাচন করতে হবে এবং আপনি যে ফাইলটি ব্যতিক্রমগুলিতে যোগ করতে চান তা নয়৷
সমাধান 3:Windows Explorer এর সাথে সমস্যাগুলি৷
এটি অবশ্যই অদ্ভুত শোনাচ্ছে কিন্তু কখনও কখনও এমনকি উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার প্রক্রিয়াটি সম্ভাব্য ম্যালওয়্যার হিসাবে পতাকাঙ্কিত হয়ে যায় এবং এটি "ফাইলটিতে একটি ভাইরাস থাকার কারণে অপারেশন সফলভাবে সম্পূর্ণ হয়নি" ত্রুটি প্রদর্শন করার সময় এটি আপনাকে আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে ব্যবহার করতে বাধা দেয়৷ যেহেতু explorer.exe একটি প্রকৃত উইন্ডোজ প্রক্রিয়া, আপনি অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করে বা ব্যতিক্রমগুলিতে explorer.exe যোগ করে সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না। সৌভাগ্যক্রমে, একটি আরও সহজ পদ্ধতি আছে:
- "কমান্ড প্রম্পট" অনুসন্ধান করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "প্রশাসক হিসাবে চালান" বিকল্পটি নির্বাচন করুন। নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি কপি এবং পেস্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিটির পরে এন্টার ক্লিক করেছেন৷
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
- যদি সবকিছু ঠিকঠাক মতো হয়, তাহলে আপনি একটি বার্তা পাবেন যা লাইন বরাবর হওয়া উচিত:
Windows রিসোর্স সুরক্ষা দূষিত ফাইল খুঁজে পেয়েছে এবং সফলভাবে সেগুলি মেরামত করেছে৷
- যদিও এই বার্তাটি উপস্থিত না হয়, তবুও সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি পরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করেছেন এবং সমস্যাটি এখনও প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সমাধান 4:উইন্ডোজ ব্যাকআপ নিয়ে সমস্যা
উইন্ডোজ ব্যাকআপ চালানোর সময়ও এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে এবং যখন ব্যাকআপ সমস্যাযুক্ত ফাইলে চলে তখন ত্রুটিটি প্রদর্শিত হয়। আপনি যদি উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন এবং আপনার কম্পিউটারকে বেশ কয়েকবার স্ক্যান করেন এবং আপনি যদি 100% নিশ্চিত হন যে আপনি সংক্রামিত নন, তাহলে অস্থায়ী ইন্টারনেট এবং ক্যাশে ফাইলগুলির কারণে মিথ্যা পজিটিভ হতে পারে৷
আপনি আবার উইন্ডোজ ব্যাকআপ চালানোর সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে এই ফাইলগুলি আপনার ব্যবহার করা সমস্ত ব্রাউজারে মুছে ফেলা উচিত। একই সময়ে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং এজের জন্য ব্রাউজিং ডেটা সাফ করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- টাস্কবারে অবস্থিত অনুসন্ধান বারে "কন্ট্রোল প্যানেল" টাইপ করুন এবং প্রথম ফলাফলে ক্লিক করুন৷
- বড় আইকনে বিকল্প দ্বারা দৃশ্য পরিবর্তন করুন এবং ইন্টারনেট বিকল্প বিভাগটি সনাক্ত করুন। এটি খুলুন।
- সাধারণ ট্যাবের অধীনে থাকুন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস বিভাগের অধীনে দেখুন।
- ডিলিট এ ক্লিক করুন... এবং আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কি মুছতে চান তা বেছে নিন।
- আমরা আপনাকে "প্রিয় ওয়েবসাইট ডেটা সংরক্ষণ করুন" নামক প্রথম বিকল্পটি আনচেক করার পরামর্শ দিই এবং পরের তিনটি চেক করুন; "অস্থায়ী ইন্টারনেট ফাইল এবং ওয়েবসাইট ফাইল", "কুকিজ এবং ওয়েবসাইট ডেটা", এবং "ইতিহাস"৷
- ডিলিট এ ক্লিক করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল থেকে প্রস্থান করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং বিরক্তিকর পপ-আপ এখনও দেখা যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- আপনার এজ ব্রাউজারটি টাস্কবারে আইকনে ক্লিক করে অথবা স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান করে খুলুন।
- ব্রাউজার খোলার পরে, ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে অবস্থিত তিনটি অনুভূমিক বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন৷
- ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা বিভাগের অধীনে, যা পরিষ্কার করতে হবে তা চয়ন করুন এ ক্লিক করুন৷
- প্রথম চারটি অপশন চেক করে রাখুন এবং এই ডেটা সাফ করুন।
- সমস্যা কিছুক্ষণের মধ্যেই দূর হওয়া উচিত।
