Blue Screen of Death ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে খারাপ জিনিসগুলোর একটি। এই ত্রুটির মানে হল আপনার সিস্টেম একটি ক্রিটিক্যাল ত্রুটি সম্মুখীন হয়েছে। যেহেতু BSODها একটি ক্রিটিক্যাল ত্রুটির কারণে ঘটে, তাই এই ত্রুটিগুলো রিকভারযোগ্য নয় এবং আপনাকে সিস্টেম রিবুট করতে হয়। কিন্তু ভালো খবর হল প্রতিটি BSOD একটি ত্রুটি কোড দেখায় যা সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে। আপনি যদি BSOD-এ 0x0000001a ত্রুটি দেখেন তবে এর মানে আপনার র্যামের সাথে সমস্যা আছে। এই BSOD কোনো নির্দিষ্ট প্যাটার্ন ছাড়া র্যান্ডমলি ঘটবে।
উপরে উল্লিখিতভাবে, এই ত্রুটির মানে হল আপনার র্যামের সাথে একটি সমস্যা ছিল। কখনো কখনো আপনি BSOD-এর সাথে অন্যান্য ত্রুটিও দেখতে পারেন কিন্তু আপনি একবার 0x0000001a ত্রুটি দেখলে তো সমস্যাগ্রস্ত র্যাম স্টিকই আপনার প্রাইম সাসপেক্ট। ত্রুটি হতে পারে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যুর কারণে (আপনি যদি gầnামত নতুন র্যাম ইনস্টল করেছেন বা কাস্টম PC বানিয়েছেন) অথবা এটি স্মপলি একটি ফল্টি র্যাম হতে পারে। র্যামগুলো হার্ডওয়্যার ফল্টের আশঙ্কার আশ্রয়ী এবং এটা প্রতিরোধ করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না।
যেহেতু সমস্যা সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা একটি ফল্টি বা ইনকম্প্যাটিবল র্যামের কারণে, সমাধানগুলো হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে আপনার মেমোরি চেক করার চারপাশে ঘুরে। পদ্ধতি ১ हार্ডওয়্যার প্রসפק্টিভ থেকে র্যাম ট্রাবলশুট করার নির্দেশনা দিচ্ছে আর পদ্ধতি ২ Memtest সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনার র্যাম চেক করার নির্দেশনা দিচ্ছে।
পদ্ধতি ১: র্যাম সরানো/বদলানো
এই BSOD সম্মুখীন হওয়ার समय আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত। যদিও আপনার র্যাম চেক করার প্রপার পদ্ধতিগুলো আছে (যেগুলো আমরা পরে কভার করব) কিন্তু র্যাম মডিউলগুলো বদলানো বা শুধু বের করে নেওয়া আপনাকে সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।
- প্রথমে, আপনাকে চেক করা উচিত আপনার সিস্টেমে ভিন্ন র্যাম মডিউল আছে কিনা। এর মানে হল আপনার কাছে একই আকার, স্পিড, এবং ম্যানufacturer-এর র্যাম স্টিক থাকা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনার কাছে ২ (বা বেশি) ৪ GB র্যাম স্টিক থাকতে পারে অথবা ২ (বা বেশি) ৮ GB র্যাম স্টিক থাকতে পারে। এছাড়া যদি এই সব র্যাম স্টিক একই ম্যানufacturer-এর হয় এবং একই স্পিডও থাকে তবে এটা এক্সট্রা ভালো। এটি অবশ্যই খারাপ নয় কিন্তু সাধারণত একই টাইপের র্যাম ব্যবহার করা ভালো অভ্যাস।
- দूसरी জিনিস যা আপনাকে করতে হবে সেটি হল চেক করা যে র্যাম স্টিকটি আপনার মাদারবোর্ডের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা। এটি খুব সহজ। শুধু র্যাম (বা আপনার মাদারবোর্ডের) ওয়েবসাইটে যান এবং সেখানে কম্প্যাটিবল ডিভাইসের একটি তালিকা থাকা উচিত। শুধু চেক করুন আপনার মাদারবোর্ড এবং র্যামগুলো একে অপরের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা। আপনার র্যাম স্টিকগুলির একটা যদি কম্প্যাটিবল না হয় তবে সেটি সরিয়ে দিন এবং চেক করুন BSOD হচ্ছে কিনা। আপনি যদি একটি ইনকম্প্যাটিবল র্যাম খুঁজে পান তবে সেই নির্দিষ্ট স্টিকটি সরিয়ে দিন এবং চেক করুন সেটি BSOD ফিক্স করছে কিনা।
আপনার র্যাম স্টিকগুলো কম্প্যাটিবল হলে এবং আপনি আপনার র্যাম স্টিকের সাথে অন্য কোনো সমস্যা খুঁজে পান না, তবে সমস্যা স্মপলি একটি নির্দিষ্ট র্যাম স্টিকের সাথে থাকতে পারে। কখনো কখনো আপনার র্যাম স্টিকটি হার্ডওয়্যার ফল্টের কারণে মিসবিহেভ করতে পারে। আমরা র্যামগুলোর কম্প্যাটিবিলিটি চেক করেছি অন্যান্য সম্ভাবনাগুলো ফিল্টার আউট করার জন্য।
এখন, আপনি এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করার জন্য কয়েকটি জিনিস করতে পারেন। তাই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন
- প্রথমে, আপনার কম্পিউটারের কেসিং খুলুন। আপনার ল্যাপটপ হলে, ব্যাক কভার খুলুন
- এখন, নিশ্চিত করুন আপনার সব কম্পোনেন্ট ক্লিন এবং ডাস্ট ফ্রি বিশেষ করে আপনার র্যামগুলো। আপনার মাদারবোর্ডও এবং র্যামগুলো ভালোভাবে ক্লিন করুন। কখনো কখনো ডাস্ট কানেকশনে ঘুসতে পারে যা এই ধরনের ইস্যু তৈরি করতে পারে।
- আপনার র্যাম স্টিকগুলো (এক এক করে) বের করে ভালোভাবে ক্লিন করুন না ভুলবেন। তাদের স্লটগুলোকেও ক্লিন করুন
- একবার হলে, সিম্পলি র্যাম স্টিকগুলো তাদের স্লটে ফিরিয়ে দিন এবং কেসিং বন্ধ করুন
আপনার কম্পিউটার অন করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখনও আছে কিনা। আপনি যদি এখনও BSOD দেখেন তবে নিচের কাজগুলো করুন
- প্রথমে, আপনার কম্পিউটারের কেসিং খুলুন। আপনার ল্যাপটপ হলে, ব্যাক কভার খুলুন
- একটি র্যাম স্টিক বের করুন এবং কেসিং বন্ধ করুন। চেক করুন BSOD হচ্ছে কিনা। আপনি যদি BSOD না দেখেন তবে মানে এই র্যাম স্টিকটি সমস্যা তৈরি করছিল। আপনি এই র্যাম কম্পিউটার স্টোরে নিয়ে যান এবং চেক করান। অন্যদিকে, যদি BSOD এখনও দেখা দেয়, তবে র্যামটি ফিরিয়ে দিন এবং অন্যটি বের করুন। এটি পুনরাবৃত্তি করুন যতক্ষণ না সমস্যাগ্রস্ত র্যাম লোকেট হয়।
- আপনার কাছে যদি শুধু একটি র্যাম স্টিক থাকে তবে আপনি সেটি ছাড়া কম্পিউটার শুরু করতে পারবেন না। তাই, এই কেসে, আপনি সিম্পলি আপনার সিস্টেমে অন্য একটি র্যাম ইনসার্ট করতে পারেন। আপনি আপনার বন্ধুদের একটি বা আপনার অন্য PC-এর একটি নিতে পারেন। এটি শুধু চেক করার জন্য। এছাড়া, নিশ্চিত করুন নতুন র্যামগুলো ওয়ার্কিং কন্ডিশনে আছে। আপনি যদি নতুন র্যামের সাথে BSOD না দেখেন তবে স্পষ্ট যে সমস্যাটি আপনার র্যাম স্টিকে ছিল। যegen, আপনি যদি এখনও BSOD দেখেন তবে আপনার একটি ড্রাইভার সমস্যা হতে পারে।
পদ্ধতি ২: Memtest
Memtest একটি মেমরি টেস্টিং প্রোগ্রাম যা পিসি ব্যবহারকারীদের মধ্যে খুব জনপ্রিয়, এবং সঠিক কারণ নিয়ে। এটি একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম যা ειδিকভাবে র্যাম টেস্ট করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। তাই, এটি আপনার র্যাম ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা চেক করতে আপনার জন্য উপকারী হতে পারে।
আপনার র্যামগুলোর ওপর Memtest চালানোর ধাপগুলো অনুসরণ করার আগে, মনে রাখবেন যে র্যামগুলো টেস্ট করতে এটি অনেক সময় নেয়। আমরা ১০-৪৮ ঘন্টা (আপনার সিস্টেম এবং আপনি কতগুলো পাস বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে) কথা বলছি আপনি যদি থারো হতে চান। তাই এই প্রোগ্রামটি শুধু তখন ব্যবহার করুন যখন আপনার পর্যাপ্ত ধৈর্য আছে এবং আপনার কাছে একটি স্পেয়ার পিসি আছে কাজ করার জন্য। আপনি যদি এতক্ষণ অপেক্ষা করতে না পারেন তবে আমি আপনাকে পদ্ধতি ১-এ দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করার পরামর্শ দিব (যদি আপনি ইতিমধ্যে না করেছেন)।
আপনি যদি এখনও Memtest প্রোগ্রাম চালাতে চান তবে আপনার কম্পিউটারের মেমরি সমস্যা আছে এবং এই আর্টিকেলের পদ্ধতি ১-এ দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
