মাইক্রোসফট খুব ঘন ঘন উইন্ডোজ আপডেট রিলিজ করে। এই আপডেটগুলোর অধিকাংশে ফিক্স এবং সর্বশেষ ফিচার থাকে। তবে, কখনো কখনো আপনি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল/ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় একটি ত্রুটি দেখতে পाয়েন। আপনি যে ত্রুটি বার্তাটি দেখবেন সেটি এমন কিছু হবে:
এই ত্রুটি বার্তাটি ব্যবহারকারীকে উইন্ডোজ আপডেট করতে বাধা দেবে।
এই ত্রুটি ঘটে যখন কিছু CAB ফাইল করপ্ট হয়ে যায়। করপশনের وراء একাধিক কারণ হতে পারে তবে সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল আপনার ISP মাইক্রোসফ্ট আপডেটগুলো ক্যাশ করে রাখে (তाकि বারবার ডাউনলোড করতে না হয়) এবং সেই ফাইলগুলোর কিছু করপ্ট হয়ে গেছে।
নিশ্চিত করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ বা ডিজেবল অবস্থায় আছে। প্রতিটি অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনের তার মেইন প্যানেল বা সেটিংসে একটি ডিজেবল অপশন থাকে। অ্যান্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলো উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা তৈরি করার জন্য পরিচিত।
উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে। যেহেতু উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার টুল ব্যবহার করা অনেক সহজ, তাই আমরা আপনাকে প্রথমে এই টুলটি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। যদি এটি আপনার সমস্যা সমাধান করে তবে নিচের জটিল ধাপগুলো অনুসরণ করার প্রয়োজন নেই। এখানে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন। ফাইলটি ডাউনলোড হলে, এটি রান করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। যদি এটি আপনার সমস্যা সমাধান না করে তবে চালিয়ে যান।
কিন্তু সমাধানগুলোর সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেমের date and time সেটিং সঠিক। এছাড়া, আপনি যদি একাধিক নেটওয়ার্ক কার্ড ব্যবহার করেন, তবে ইন্টারন্যাল ট্রাফিক ম্যানেজ করা কার্ডটি ডিজেবল করুন এবং অন্যটি অন করুন, যা সিস্টেমকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করে। আপনি যদি .NET Framework ব্যবহার করেন, তবে এটি আনইনস্টল করুন বা আপডেট করুন। এছাড়া, আপনার সিস্টেমের IPV6 ডিজেবল করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করা
আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত আপনার উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করা। এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে এবং ৯৯% সময় সমস্যা ফিক্স করে।
আপনার প্রথমে যা করতে হবে সেটি হল BITS, Windows Update, এবং Cryptographic সার্ভিসগুলো বন্ধ করা। এই সার্ভিসগুলো বন্ধ করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Windows key চাপুন, Windows Search box-এ command prompt টাইপ করুন।
- সার্চ রিজাল্ট থেকে command prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator.
সিলেক্ট করুন।
- net stop bits টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net stop wuauserv টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net stop appidsvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net stop cryptsvc টাইপ করুন এবং Enter
চাপুন।
- এখন নেভিগেট করুন এবং নিচের ফোল্ডারটির কন্টেন্ট ডিলিট করুন:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
- এখন, আপনাকে একটি .dat ফাইল ডিলিট করতে হবে। এই ফাইল ডিলিট করতে, টাইপ করুন
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
এবং Enter চাপুন
cd /d %windir%\system32
টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি আপনার ডিরেক্টরি পরিবর্তন করবে। আমরা এটি করছি কারণ আমাদের অনেক BITS এবং উইন্ডোজ ফাইল রি-রেজিস্টার করতে হবে।
- regsvr32.exe atl.dll টাইপ করুন এবং Enter.
চাপুন।
- এখন, আপনাকে অনেক ফাইল রেজিস্টার করতে হবে। আমরা আপনাকে কমান্ডের একটি তালিকা দিচ্ছি। সেগুলো এক এক করে টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ড টাইপ করার পর Enter চাপুন। নোট: আপনি যদি একটি কমান্ড চালানোর পর ত্রুটি দেখেন তবে সেটি উপেক্ষা করুন এবং পরের কমান্ডে যান। নিচে দেওয়া প্রতিটি কমান্ড টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর Enter চাপুন।
regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll
- একবার হলে, আপনাকে Winsock রিসেট করতে হবে। netsh winsock reset টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- netsh winhttp reset proxy টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- এখন, আপনাকে শুরুতে যেসব সার্ভিস বন্ধ করেছিলাম সেগুলো আবার রিস্টার্ট করতে হবে।
- net start bits টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net start wuauserv টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net start appidsvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- net start cryptsvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
এখন, রিস্টার্ট করুন এবং আবার উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস পরিবর্তন করা
যদিও আমরা নিশ্চিত নই কেন উইন্ডোজ সেটিংস প্যানেল থেকে কিছু নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন করলে এই সমস্যা সমাধান হয় কিন্তু এটি অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে। তাই, উইন্ডোজ আপডেট থেকে আপডেট সেটিংস পরিবর্তন করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Windows কী ধরে I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- Update & Security
ক্লিক করুন
- Advanced Options
ক্লিক করুন
- Uncheck করুন Give me updates for other Microsoft Products when I update Windows অপশনটি
নোট: কিছু কেসে, আপনি এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন না (যেমন আমার কেসে এটি ডিজেবল)। আপনি সেক্ষেত্রে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
এটাই ছিল। একবার হলে, আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ৩: প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করা
প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে। যেহেতু সমস্যাটি ISP-এর করপ্ট ক্যাশের কারণে হতে পারে, তাই প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করা কাজ করে। যদিও প্রক্সি পরিবর্তন করার সাধারণ পথ হল উইন্ডোজ সেটিংস পেজের মাধ্যমে পরিবর্তন করা। কিন্তু সেই পেজ সব ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে না। অনেক ব্যবহারকারী বলেছেন যে এটি প্রক্সি সেটিংস আপডেট করে না। যাই হোক, আপনি এখনও উইন্ডোজ সেটিংসের মাধ্যমে সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি সেটি কাজ না করে তবে এই পদ্ধতির পরবর্তী সেকশনে যান। দ্বিতীয় সেকশন কমান্ড প্রম্পট চায় তাই এটা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কিছুটা টেকনিক্যাল হতে পারে। তাই, আমরা আপনাকে উইন্ডোজ সেটিংস প্রথমে ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ কমান্ড প্রম্পটে গভীরে যেতে হলে না যদি আপনি কয়েক ক্লিকেই সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন উইন্ডোজ সেটিংসের মাধ্যমে প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করতে
- Windows কী ধরে I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- Network & Security
সিলেক্ট করুন
- Proxy ক্লিক করুন বাম প্যান থেকে।
প্রক্সি সেটিংস খুলুন - Turn On করুন Use a proxy server অপশনটি
- Proxy Server IP Address এবং Port number টাইপ করুন
- Save ক্লিক করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
যদি উপরের ধাপগুলো সমস্যা সমাধান না করে তবে নিচের কাজটি করুন:
- Windows কী চাপুন, Windows Search box-এ command prompt টাইপ করুন।
- সার্চ রিজাল্ট থেকে command prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator
সিলেক্ট করুন।
- netsh winhttp show proxy টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- এটি আপনাকে বর্তমান প্রক্সি সেটিংস দেখাবে
- এখন, আপনাকে কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করতে হবে
- টাইপ করুন
netsh winhttp set proxy proxy-server=”your address”:”port number”
এবং Enter চাপুন। আপনার ঠিকানার অংশে প্রক্সি সার্ভার IP ঠিকানা টাইপ করুন এবং পোর্ট নম্বর অংশে পোর্ট নম্বর টাইপ করুন। কোটেশনগুলোও মুছে ফেলতে ভুলবেন না। শেষে, এটা এমন দেখাবে
netsh winhttp set proxy proxy-server=123.154.165.11:8080
এটি আপনার প্রক্সি সেটিংস পরিবর্তন করবে এবং আপনার উইন্ডোজ আপডেট ঠিকঠাক কাজ করবে।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস পরিবর্তন করা
উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসকে Delayed Startup-এ সেট করা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য ফলপ্রসূ হয়েছে। তাই, যদি অন্য কিছু কাজ না করে তবে আপনাকে এটিও চেষ্টা করা উচিত।
- Windows key ধরে R চাপি Run box command খুলুন
- services.msc টাইপ করুন এবং Enter
চাপুন
- Windows Update সার্ভিস Locate করুন এবং double click করুন।
- Startup Type-এ ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Delayed Start সিলেক্ট করুন
- সার্ভিস স্ট্যাটাস বন্ধ থাকলে Start ক্লিক করুন
- Apply ক্লিক করুন তারপর Ok সিলেক্ট করুন
একবার হলে, উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন। এখন এটি ঠিকঠাক কাজ করবে।
পদ্ধতি ৫: টেম্পোরারি ফাইল সরানো
যদি ডাউনলোডিং ফেজে কোনো আপডেট করপ্ট হয়ে যায়, তবে আপনার সিস্টেম উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 0x8024402f দেখাতে পারে। এটি সাধারণত তখন হয় যখন নতুন আপডেট, যেগুলো ইনস্টল হচ্ছে, সেগুলো করপ্ট হয়ে যায় বা বাধা পড়ে যাই হোক ম্যানুয়ালি ব্যবহারকারীর দ্বারা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে। এই কেসে, আমরা আপনার সিস্টেমের টেম্পোরারি ফাইলগুলো সরানোর চেষ্টা করব। যখন সিস্টেম লক্ষ্য করবে যে এই ফাইলগুলো অনুপস্থিত, তবে সেটি অটোমেটিক্যালি ফাইলগুলো রিপ্লেস করবে।
- আপনার সিস্টেমের টেম্পোরারি ফাইলগুলো ডিলিট করুন।
- এখন আপডেট চালান চেক করুন আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া সিস্টেম আপডেট করতে পারছেন কিনা।
পদ্ধতি ৬: অন্য একটি নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন বা VPN ব্যবহার করুন
ISPগুলো ওয়েব ট্রাফিক কন্ট্রোল এবং তাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা করার জন্য বিভিন্ন টেকনিক ব্যবহার করে। এছাড়া, তারা ব্যবহারকারীদের দ্বারা বারবার ভিজিট/ডাউনলোড হওয়া ওয়েবপেজ/ফাইলগুলোর জন্য একটি ক্যাশ তৈরি করে। আপনার ISP যদি সমস্যা তৈরি করে, তবে অন্য একটি নেটওয়ার্ক চেষ্টা করা সমস্যা সমাধান করতে পারে। আপনি VPNও ব্যবহার করতে পারেন। বরং, আপনি আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট ব্যবহার করে আপনার সিস্টেমকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে পারেন।
- অন্য একটি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করুন বা VPN ব্যবহার করুন (রিকমেন্ডেড নয়)। আপনি যদি আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট ব্যবহার করেন, তবে ডাউনলোড হওয়ার আপডেটের সাইজের ওপর চোখ রাখুন।
- এখন উইন্ডোজ আপডেট চালান চেক করুন এটি কোনো সমস্যা ছাড়া সম্পন্ন হতে পারে কিনা।
পদ্ধতি ৭: আপনার সিস্টেমের DNS পরিবর্তন করা
আপনার নেটওয়ার্কের DNS ভ্যালুগুলো উইন্ডোজ আপডেটের সাথে ত্রুটি তৈরি করতে পারে। ডোমেইন নেম সিস্টেম রিমোট ঠিকানাগুলোর সাথে কানেক্ট করার সময় মূল কম্পোনেন্ট। এটি কহিত URL কে একটি নির্দিষ্ট IP ঠিকানায় রিজলভ করে যা তারপর কানেকশন স্থাপনের জন্য বিভিন্ন পোর্টে ফরওয়ার্ড করা হয়। এখানে, আমরা গুগল DNS-এর মত একটি পাবলিক DNS সার্ভারে পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারি যা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- আপনার নেটওয়ার্কের জন্য DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন।
- এখন চেক করুন আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া আপনার সিস্টেম আপডেট করতে পারছেন কিনা।
পদ্ধতি ৮: আপনার হার্ডওয়্যার/রাউটার ফায়ারওয়াল চেক করা
আপনি যদি এতক্ষণ কোনো ফলাফল না পান, তবে আপনার রাউটারের/হার্ডওয়্যার ফায়ারওয়াল চেক করার 시간 এসেছে কারণ এগুলো ট্রাফিক সুরক্ষা এবং রুট করার জন্য বিভিন্ন টেকনিক প্রয়োগ করে যা পরিচিত। এই সেটিংসগুলো উইন্ডোজ আপডেট 0x8024402f ত্রুটির কারণ হতে পারে।
যেহেতু রাউটার/হার্ডওয়্যার ফায়ারওয়ালের অনেক মেক এবং মডেল আছে, তাই প্রায়তঃ অসম্ভব প্রতিটি হার্ডওয়্যারের জন্য নির্দেশিকা দেওয়া। কিন্তু সাধারণ নির্দেশিকাগুলো নিচে দেওয়া হলো (আপনি আপনার ডিভাইসের ম্যানুয়ালে বিস্তারিত পেতে পারেন):
- Meraki Firewall-এর AMP সার্ভিস ডিজেবল করুন।
- আপনার রাউটারের ActiveX ব্লকিং/ফিল্টারিং ফিচার ডিজেবল করুন।
- microsoft.com এবং microsoftupdate.com আপনার রাউটার/হার্ডওয়্যার ফায়ারওয়ালের whitelist-এ যোগ করুন।
- আপনার ডিভাইসের firmware আপডেট করুন সর্বশেষ ভার্সনে।
- আপনার মডেম/রাউটার/গেটওয়ে/রাউটারকে তাদের ডিফল্ট সেটিংসে Reset করুন।
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে, আপনি পুরোপুরি একটি নতুন ভার্সনের উইন্ডোজ ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি সব করপ্ট ফাইল সরিয়ে দেবে। আপনি যদি উইন্ডোজের পুরানো ভার্সন ইনস্টল করেন, তবে তৎক্ষণাৎ আপডেট চেক করার কথা বিবেচনা করুন।
