আপনি যদি gầnামত আপনার ইভেন্ট ভিউয়ার চেক করেছেন তবে আপনি অবশ্যই আপনার ইভেন্ট লগে একাধিকবার ঘটা একটি ইভেন্ট দেখেছেন होंगे। এই ত্রুটি ইভেন্টটি এমন কিছু হবে
Failed to connect to the driver: -2147024894, retrying in 1000 milliseconds¨ ID:320 (DbxSvc)
যদিও অধিকাংশ ব্যবহারকারী ইভেন্ট লগে এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা পান কিন্তু আপনি এই বার্তার একটি ভ্যারিয়েশন দেখতে পারেন। আপনি লক্ষ্য করবেন যে এই ত্রুটি বার্তাটি আপনার ইভেন্ট লগকে ফ্লাড করছে। ব্যবহারকারীরা ইভেন্ট লগে এই ইভেন্টের স centaines এবং হাজার হাজার দেখেছেন। তাই, আপনি যদি কোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় কোনো ত্রুটি না দেখেন, তবুও আপনি এই ত্রুটি ইভেন্টের উৎস সম্পর্কে চিন্তিত বা কমপক্ষে কৌতুহলী হতে পারেন।
চলে প্রথমে শুরু করি কি কারণেই সমস্যা হচ্ছে। এই সব ইভেন্টের কারণ হচ্ছে dbxsvc.exe নামের ফাইল এবং এই ফাইলটি Dropbox-এর সাথে সম্পর্কিত। এই ফাইলের একমাত্র উদ্দেশ্য হল Dropbox-এর Smart Sync ড্রাইভার ইনস্টল করা। তাই, আপনার সিস্টেমে Dropbox অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল থাকলে আপনি এই ত্রুটির আশঙ্কায় আছেন। আপনি যদি Dropbox বिजনেস ব্যবহারকারী নন তবে এই ফাইলটি সবসময় চলা উচিত নয় এবং, তাই, আপনাকে এই ত্রুটি দেখাতে হয়না। তবে, এই ফাইলটি আপনার সিস্টেমে থাকবে কারণ এটি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন তৈরি হয়। সমস্যাটি তখন ঘটে যখন এই ফাইলটি ড্রাইভার সাথে সংযোগ করতে চায় আর সেটি পারেনা। ব্যাপারটি হল, এটি সংযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিন্তু, শুধু সংযোগ করতে পারল না বলে আপনার সফটওয়্যার (Dropbox) মিসবিহেভ করছে বলে মানা যাবে না। তাই, টেকনিক্যালি, ইভেন্ট ভিউয়ারে আপনি যে ত্রুটি ইভেন্টগুলো দেখছেন সেগুলো বেনাইন (নিরাপদ) এবং আপনাকে সেগুলোর জন্য চিন্তা করার প্রয়োজন নেই। উইন্ডোজ ব্যর্থ সংযোগটিকে একটি সমস্যা ধরে এরর লগ ট্রিগার করে। আপনি একই এরর লগের বিশাল সংখ্যা দেখছেন কারণ সংযোগ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা প্রতি ১ সেকেন্ড পর করা হচ্ছে।
তাহলে, নিচের লাইন হল যে আপনার PC বা Dropbox অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কোনো সমস্যা নেই। সবকিছু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে। আপনি যে ইভেন্ট লগগুলো দেখছেন সেগুলোর জন্য চিন্তা করার কিছু নেই। কিন্তু, আপনি যদি তাদের একজন হন যারা এই ত্রুটি ইভেন্ট লোগুলো সহ্য করতে পারেন না বা আপনি সিম্পলি এই ত্রুটি ইভেন্টগুলো মুছে ফেলতে চান যাতে আপনি অন্যান্য ইভেন্ট লগ দেখতে পারেন তবে সমাধান হল সার্ভিসটি ডিজেবল বা ডিলিট করা। তাই, নিচের প্রতিটি পদ্ধতি দেখুন এবং আপনার জন্য উপযোগী সমাধানটি প্রয়োগ করুন।
Dropbox তাদের নতুন ভার্সনে একটি অস্থায়ী ওয়ার্কঅראউন্ড রিলিজ করেছে। যেহেতু আপনি ইভেন্ট ভিউয়ারে অনেক এরর লগ দেখছেন, সর্বশেষ আপডেট DbxSvc সংযোগ প্রতিষ্ঠার ফ্রিকোয়েন্সি প্রতি সেকেন্ডে একবার থেকে প্রতি মিনিটে একবার করে কমিয়ে দিয়েছে। এটি আসলেই কোনো সমাধান নয় কিন্তু এটি আপনার ইভেন্ট লগে ইভেন্টের সংখ্যা কমিয়ে দেবে। আপনার Dropbox অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন > Settings-এ যান > Include me on early releases বক্সটি টিক করুন। এটি আপনার Dropboxকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করবে।
পদ্ধতি ১: Dropbox আনইনস্টল করুন এবং DbxSvc ডিলিট করুন
অনেক ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটার থেকে Dropbox আনইনস্টল করার পরেও এই সমস্যা মুখোমুখি हुए। তাই, এর মানে সার্ভিসটি আপনার কম্পিউটারে রয়ে গেছে। তাই, একটি সহজ সমাধান হল Dropbox আনইনস্টল করা এবং DbxSvc সার্ভিসটি ডিলিট করা।
নোট: DbxSvc ডিলিট বা ডিজেবল করা ভবিষ্যতে সমস্যা তৈরি করতে পারে। যেহেতু এটি Smart Sync-এর সাথে সম্পর্কিত, আপনি ভবিষ্যতে সমস্যা মুখোমুখি হবেন যদি আপনি Smart Sync (বা অন্য কোনো ফিচার যা DbxSvc-এর ওপর নির্ভরশীল হতে পারে) लेने সিদ্ধান্ত নেন। তাই আপনার নিজস্ব রিস্কে এগিয়ে যান।
DbxSvc সার্ভিস বন্ধ ও ডিলিট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন
- Windows key একবার চাপুন
- Windows Search box-এ command prompt টাইপ করুন
- সার্চ রিজাল্ট থেকে command prompt-এ Right click করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন
- sc stop DbxSvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- sc delete DbxSvc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
এটি সার্ভিসটি বন্ধ ও ডিলিট করে দেবে।
পদ্ধতি ২: সার্ভিস ডিজেবল করা
নোট: DbxSvc ডিলিট বা ডিজেবল করা ভবিষ্যতে সমস্যা তৈরি করতে পারে। যেহেতু এটি Smart Sync-এর সাথে সম্পর্কিত, আপনি ভবিষ্যতে সমস্যা মুখোমুখি হবেন যদি আপনি Smart Sync (বা অন্য কোনো ফিচার যা DbxSvc-এর ওপর নির্ভরশীল হতে পারে) लेने সিদ্ধান্ত নেন। তাই আপনার নিজস্ব রিস্কে এগিয়ে যান।
সিম্পলি dbx_svc ডিজেবল করলেও অনেকের জন্য সমস্যা সমাধান হয়েছে। এটি তাদের জন্য যারা Dropbox রাখতে চান কিন্তু এই ইভেন্ট ভিউয়ার সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে চান।
- Windows key ধরে R চাপুন
- services.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- dbx_svc নামক সার্ভিসটি Locate করুন এবং double click করুন
- Startup Type-এ ড্রপ ডাউন মেনু থেকে Disable সিলেক্ট করুন
- Service Status Running থাকলে Stop ক্লিক করুন
- Apply ক্লিক করুন তারপর Ok সিলেক্ট করুন
এটি আপনার জন্য কাজটি করা উচিত।
