আপনার উইন্ডোজ পিসি যদি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এরর দিয়ে সফার করে, তবে তার মানে একটি ক্যাটাস্ট্রোফিক এরর হয়েছে যা উইন্ডোজকে কাজ বন্ধ করতে বাধ্য করেছে। BSOD গুলো উইন্ডোজ ১০-এ আগের রিলিজের চেয়ে কম দেখা দেয়, কিন্তু উইন্ডোজ যখন এমন সমস্যায় পড়ে যায় যেটি রিকভার করতে পারে না, তখন এখনও BSOD এরর দেখায়।
BSOD এরর মেসেজগুলো বোঝা কঠিন, যেমন clock_watchdog_timeout এরকম নাম যা কারণ সম্পর্কে কম বা কিছুই তথ্য দেয় না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি irql_not_less_or_equal BSOD এরর দেখেন, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করে সমস্যা ট্রাবলশুট করতে হবে।
উইন্ডোজ ১০-এ irql_not_less_or_equal BSOD কেন হয়?
irql_not_less_or_equal BSOD এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণ বোঝার জন্য, আপনাকে বুঝতে হবে এই এরর কোডটা কী বোঝায়।
এই এরর মূলত একটি সিকিউরিটি এরর। একটি ডিভাইস ড্রাইভার, সিস্টেম প্রসেস, বা রানিং অ্যাপ সিস্টেম মেমরির এমন একটি অংশ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে যা সেটির জন্য অন্যथा অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, সাধারণত কারণ সেটির সেখানে অ্যাক্সেসের পারমিশন নেই।
এই কারণেই এই এরর মেসেজ BSOD ডাম্প ফাইলগুলোর সাথে ntoskrnl.exe (উইন্ডোজ কার্নেল) এর সাথে লিংকড থাকে, কারণ কার্নেল প্রসেসটি এই BSOD হলে ক্র্যাশ করে। ডিভাইস ড্রাইভারের ফল্ট বা বাগ কারণ হতে পারে, করাপ্ট সিস্টেম ফাইল, ওভারহিটিং বা ড্যামেজড হার্ডওয়্যার, বা ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার বা সিস্টেম আপডেটও কারণ হতে পারে।
শুক्रिया, কিছু সাধারণ ধাপ রয়েছে যা এই এরর আসলে আপনার পিসি রিস্টোর করতে সাহায্য করবে, जैसा এই গাইডে নিচে আউটলাইন করা হয়েছে।
ট্রাবলশুটিংয়ের জন্য উইন্ডোজ সেফ মোডে বুট করুন
যেকোনো BSOD এরর după, আপনার পিসি রিবুট হয়। দুর্ভাগ্যক্রমে, এতে সমস্যা ট্রাবলশুট করা কঠিন হয়, বিশেষ করে আপনি যদি BSOD লুপে আটকে থাকেন। BSOD লুপ হলো: পিসি BSOD-এর পর রিবুট হয়, রিবুট প্রসেস কমপ্লিট হয়ার সাথে সাথে অন্য BSOD এরর মেসেজ আসে, এভাবে সাইকেলটি অসীমভাবে চলে।
irql_not_less_or_equal BSOD এরর ডায়াগনোজ করতে, বিশেষ করে যদি উইন্ডোজ ঠিকমতো বুট না হয়, তবে আপনাকে সেফ মোডে বুট করতে হবে। সেফ মোড হলো উইন্ডোজের ট্রাবলশুটিং মোড, যা উইন্ডোজ ডেস্কটপকে বেয়ার মিনিমাম সার্ভিস, ড্রাইভার, এবং অ্যাপ দিয়ে বুট করে।
বেশির ভাগ কেসে, এটি আপনাকে BSOD এরর বাইপাস করতে দেবে যদি ড্রাইভার বা সফটওয়্যার ইস্যু ফল্টে থাকে, যদিও হার্ডওয়্যার ফল্টি থাকলে এটা সাহায্য করবে না। আপনি যদি সাম্প্রতিক আপডেট বা নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করেছেন, তবে সেফ মোড ব্যবহার করে নিচের সেকশনের ধাপগুলো ফলো করে আপনার পরিবর্তনগুলো রোল ব্যাক করতে পারেন।
- যদি উইন্ডোজ বুট না হয়, তবে সেফ মোডে বুট করতে: পিসি অন করুন। উইন্ডোজ লোগো দেখা শুরু হলে (ইঙ্গিত করে উইন্ডোজ লোড হচ্ছে), পিসির রিস্টার্ট বাটন চাপুন (বা পাওয়ার বাটন সিলেক্ট করে ধরে রাখুন) প্রসেস ইন্টারাপ্ট করতে। এই ধাপ কমপক্ষে দু-তিনবার করুন।
- যদি উইন্ডোজ তিনবার সফলভাবে বুট না করতে পারে, তবে উইন্ডোজ অটোমেটিক রিপেয়ার প্রসেস শুরু করবে এবং বিভিন্ন স্টার্টআপ অপশন দেবে। Automatic Repair স্ক্রিনে Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোজ রিবুট হবে এবং অতিরিক্ত স্টার্টআপ অপশন দেবে। আপনার কাঙ্খিত সেফ মোড অপশনের পাশের নাম্বার কীবোর্ড দিয়ে সিলেক্ট করুন (সাধারণত 4)। উদাহরণ: নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোডে বুট করতে চাইলে 5 সিলেক্ট করুন।
সেফ মোডে হলে, নিচের অতিরিক্ত রিপেয়ার ধাপগুলো ফলো করতে পারবেন।
উইন্ডোজ ড্রাইভার ও সিস্টেম ফাইল আপডেট করুন
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম সैकड़ো সিস্টেম প্রসেস, হাজার হাজার সিস্টেম ফাইল, এবং বিলিয়ন লাইন কোডের উপর নির্ভর করে যাতে আপনাকে একটি ফাংশনাল ইউজার ইন্টারফেস দেয়। কিন্তু এটি পূরণ নয়, ক্রিটিক্যাল সিস্টেম বা ড্রাইভার ফাইলে বাগ BSOD সৃষ্টি করে যেমন irql_not_less_or_equal এরর।
আপনি যদি সাম্প্রতিক পিসি আপডেট করেননি, তবে উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন নতুন ড্রাইভার ও সিস্টেম ফাইল পাওয়ার জন্য যাতে ক্রিটিক্যাল বাগ ফিক্স থাকে। আপনাকে প্রথমে সেফ মোডে বুট করতে হতে পারে যদি পিসি বর্তমানে বুট না হয় বা আপডেট ঠিকমতো ইনস্টল না হয়।
- নতুন আপডেট চেক করতে: স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করে Settings সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোজ সেটিংস মেনুতে Update & Security > Windows Update সিলেক্ট করুন। অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে উপলব্ধ আপডেট চেক ও ইনস্টল করুন, ঐচ্ছিক সফটওয়্যার ও ড্রাইভার আপডেট সহ।
আপনার পিসি জন্য কোনো আপডেট থাকলে সেগুলো ইনস্টল করুন এবং পরে পিসি রিস্টার্ট করুন। আপনাকে ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটও চেক করা উচিত সবচেয়ে সাম্প্রতিক ড্রাইভার রিলিজের জন্য, বিশেষ করে গ্রাফিক্স কার্ডের মতো ডিভাইসের জন্য, যেখানে আপডেট সাধারণত উইন্ডোজ আপডেটের চেয়ে নতুন থাকে।
সিস্টেম ফাইল এরর চেক করুন
আপনি পিসি আপডেট করলেও, আপনার সিস্টেম ফাইল যেন যেন করাপ্ট থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যালওয়্যার সংক্রমণের পর বা ব্যর্থ আপডেটের পর এটা হতে পারে। নিশ্চিত না হলে, System File Checker এবং DISM টুল দিয়ে সিস্টেম ফাইল এরর চেক করতে পারেন।
- শুরু করতে, নতুন উইন্ডোজ পাওয়ারশেল উইন্ডো খুলুন। স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করে Windows PowerShell (Admin) সিলেক্ট করুন।
- পাওয়ারশেল উইন্ডোতে টাইপ করুন dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth DISM টুল ব্যবহার করে আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ইমেজ লেটেস্ট ফাইল দিয়ে আপডেট করতে। এই ধাপ নিশ্চিত করে যে SFC টুল দিয়ে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন স্ক্যান করলে, মিসিং বা করাপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে পারবে।
- DISM কমান্ড রান করার পর টাইপ করুন sfc /scannow SFC টুল দিয়ে আপনার পিসি স্ক্যান শুরু করতে। এটি কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন— উইন্ডোজ যেসব ফাইল রিপেয়ার করতে পারে করবে বা এরর এনকাউন্টার করলে সতর্ক করবে।
যদি DISM এবং SFC টুল সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে না পারে, তবে আপনাকে উইন্ডোজ ১০ রিসেট বিবেচনা করতে হতে পারে যাতে একটি ফ্রেশ এবং নন-করাপ্ট ইনস্টলেশন পাওয়া যায়।
কনফ্লিক্টিং ড্রাইভার রোল ব্যাক (বা রিপ্লেস) করুন
irql_not_less_or_equal BSOD অনেক সময় ড্রাইভার ইস্যুর কারণে হয়। সিস্টেম ড্রাইভারগুলো উইন্ডোজকে সফলভাবে হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফেস, ব্যবহার, এবং কন্ট্রোল করতে দেয়। যদি ড্রাইভার ইনকম্প্যাটিবল, করাপ্ট, বা আউট-অফ-ডেট হয়, তবে BSOD হতে পারে (এবং সাধারণত হয়)।
এই সমস্যা पार পেতে, আপনি যেকোনো কনফ্লিক্টিং ড্রাইভার রিপ্লেস করতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি সাম্প্রতিক কোনো ড্রাইভার আপডেট করেছেন। ডিভাইস ম্যানেজার মেনু ব্যবহার করে ড্রাইভার রোল ব্যাক করা, বা বিকল্প ড্রাইভার দিয়ে রিপ্লেস করা সম্ভব। আপনাকে সেফ মোডে বুট করতে হতে পারে এটি করতে।
- ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাক্সেস করতে: স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক করে Device Manager সিলেক্ট করুন।
- যেসব ডিভাইস BSOD এরর সৃষ্টি করছে সেগুলো লোকেট করুন। আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তবে আপনার BSOD ডাম্প ফাইল চেক করে সাহায্য নিতে পারেন। ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে লোকেট করলে, ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Driver ট্যাব সিলেক্ট করুন বর্তমান ইনস্টল করা ড্রাইভারের ইনফো পাওয়ার জন্য। আপনি যদি সাম্প্রতিক ড্রাইভার আপডেট করেছেন এবং আগের ভার্সনে ফিরে যেতে চান, তবে Roll Back Driver সিলেক্ট করুন।
- আপনি যদি ড্রাইভার আপডেট ডায়রেক্টলি চেক করতে চান (উইন্ডোজ আপডেট বা ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ফাইল সিলেক্ট করে), তবে Update Driver সিলেক্ট করুন। ড্রাইভার পুরোপুরি রিমুভ করতে Uninstall Device সিলেক্ট করুন এবং কনফার্ম করুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন। ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট, রোল ব্যাক, বা রিমুভ করলে পিসি রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন কনফার্ম করতে: স্টার্ট মেনু রাইট-ক্লিক > Shut down or sign out > Restart।
হার্ডওয়্যার ফেইলার টেস্ট করুন
সিস্টেম BSOD এররগুলো সবসময় উইন্ডোজ ইনস্টলেশন বা ড্রাইভার কনফ্লিক্টের কারণে হয় না। আপনার হার্ডওয়্যার যদি কোনোভাবে ফেইল করে, তবে সিস্টেম অস্থিরতা (এবং BSOD) ফলো করবে।
কিছুই রিপ্লেস করার আগে, আপনার পিসিতে কিছু কমন সিস্টেম মেইনটেনেন্স চেক চালান। উদাহরণস্বরূপ, পিসি থেকে ধুলো ও অন্যান্য দূষণ পরিষ্কার করলে সিস্টেম টেম্পারेचার কমে, পিসি হার্ডওয়্যারের ডিমান্ড কমে, এবং এটি আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
যদি পিসি পরিষ্কার থাকে, তবে সিপিইউ স্ট্রেস টেস্ট চালান প্রসেসর ঠিকমতো কাজ করছে কিনা চেক করতে। আপনি সাদৃশ্য টেস্ট চালান 배ড সিস্টেম মেমরি চেক করতে, কারণ হার্ডওয়্যার ফেইলার সন্দেহ থাকলে irql_not_less_or_equal BSOD-এর সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ এগুলো।
এই টেস্টগুলো কয়েকবার রিপিট করুন হার্ডওয়্যার ফেইল হচ্ছে কিনা নির্ধারণ করতে। যদি হয়, তবে সেই কম্পোনেন্টগুলো রিপ্লেস করতে হবে (বা পুরো পিসি রিপ্লেস করতে হবে)।
উইন্ডোজ ১০-এ BSOD এরর রিপেয়ার
আপনার পিসি যদি irql_not_less_or_equal BSOD এরর থেকে সফার করে, তবে উপরের ধাপগুলো আপনাকে সমাধান করতে সাহায্য করবে। আপনি BSOD রোধ করতে পারবেন না, কিন্তু আপনি অগ্রিমে তার জন্য প্রস্তুত থাকতে পারেন গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলো ক্লাউড স্টোরেজে ব্যাকআপ রেখে। আপনি সিস্টেম রিস্টোরও ইনেবল করতে পারেন যাতে পিসি ফাইলগুলো পূর্বের টাইমপয়েন্টে রিস্টোর করা যায়।
কখনো কখনো, BSOD এরর থেকে রিকভারির একমাত্র উপায় হলো উইন্ডোজ ১০ ওয়াইপ ও রিইনস্টল করে ডিফল্ট কনফিগারেশন ফিরিয়ে আনা। যাইহোক, যদি আপনার হার্ডওয়্যার ফেইল করছে হয়, তবে উইন্ডোজ রিইনস্টল সাহায্য করবে না, এবং আপনাকে পিসি আপগ্রেড করার চিন্তা করতে হবে সমস্যা ফিক্স করার জন্য।
