যদি আপনার উইন্ডোজ পিসি একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) ত্রুটির শিকার হয়, তাহলে এর অর্থ হল একটি বিপর্যয়কর ত্রুটি ঘটেছে যা উইন্ডোজকে কাজ বন্ধ করতে বাধ্য করেছে৷ যদিও পূর্ববর্তী রিলিজের তুলনায় Windows 10-এ BSOD গুলি অনেক কম সাধারণ, তবুও Windows একটি সমস্যার সম্মুখীন হলে আপনি একটি BSOD ত্রুটি দেখতে পাবেন যা থেকে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারে না৷
ঘড়ি_ওয়াচডগ_টাইমআউটের মতো নাম যা কারণ সম্পর্কে সামান্য থেকে কোনো তথ্য দেয় না, BSOD ত্রুটির বার্তাগুলি বোঝানো কঠিন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি irql_not_less_or_equal BSOD ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে৷
Windows 10 এ irql_not_less_or_equal BSOD এর কারণ কী?
একটি irql_not_less_or_equal BSOD ত্রুটি বার্তার পিছনে সম্ভাব্য কারণ বোঝার জন্য, আপনাকে এই ত্রুটি কোডের অর্থ কী তা বুঝতে হবে৷
এই ত্রুটি মূলত একটি নিরাপত্তা ত্রুটি. একটি ডিভাইস ড্রাইভার, সিস্টেম প্রক্রিয়া, বা চলমান অ্যাপ সিস্টেম মেমরির একটি অংশ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছে অন্যথায় এটির জন্য অনুপলব্ধ, সাধারণত এটি অ্যাক্সেস করার অনুমতি না থাকার কারণে।
এই কারণেই এই ত্রুটি বার্তাটি প্রায়শই BSOD ডাম্প ফাইলগুলিতে ntoskrnl.exe (উইন্ডোজ কার্নেল) এর সাথে লিঙ্ক করা হয়, কারণ এই BSOD ঘটলে কার্নেল প্রক্রিয়া নিজেই ক্র্যাশ হয়ে যাবে। একটি ডিভাইস ড্রাইভারের ত্রুটি বা বাগ কারণ হতে পারে, যেমন সিস্টেম ফাইলগুলি দূষিত হতে পারে, অতিরিক্ত গরম বা ক্ষতিগ্রস্থ হার্ডওয়্যার, অথবা একটি বেমানান ড্রাইভার বা সিস্টেম আপডেট হতে পারে৷
সৌভাগ্যক্রমে, আপনি অনুসরণ করতে পারেন এমন কয়েকটি সাধারণ পদক্ষেপ রয়েছে যা আপনাকে আপনার পিসি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করবে যদি এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হয়, যেমন এই নির্দেশিকাটি নীচের রূপরেখা দেয়৷
সমস্যা সমাধানের জন্য সেফ মোডে উইন্ডোজ বুট করুন
কোনো BSOD ত্রুটির পরে, আপনার পিসি রিবুট হবে। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সমস্যাটির সমাধান করা কঠিন করে তোলে, বিশেষ করে যদি আপনি একটি BSOD লুপে আটকে থাকেন। একটি BSOD লুপ হল যেখানে আপনার পিসি একটি BSOD অনুসরণ করে রিবুট হয়, রিবুট প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরপরই আরেকটি BSOD ত্রুটির বার্তা উপস্থিত হয়, চক্রটি অনির্দিষ্টকালের জন্য পুনরাবৃত্তি করে।
একটি irql_not_less_or_equal BSOD ত্রুটি নির্ণয় করতে সাহায্য করার জন্য, বিশেষ করে যদি উইন্ডোজ সঠিকভাবে বুট না হয়, তাহলে আপনাকে নিরাপদ মোডে বুট করতে হবে। সেফ মোড হল উইন্ডোজের ট্রাবলশুটিং মোড, এটি চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সংখ্যক পরিষেবা, ড্রাইভার এবং অ্যাপ সহ উইন্ডোজ ডেস্কটপ বুট আপ করে৷
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি আপনাকে একটি BSOD ত্রুটি বাইপাস করার অনুমতি দেবে যদি কোনও ড্রাইভার বা সফ্টওয়্যার সমস্যা ত্রুটিযুক্ত হয়, যদিও আপনার হার্ডওয়্যার ত্রুটিপূর্ণ হলে এটি সাহায্য করার সম্ভাবনা কম। আপনি যদি সম্প্রতি আপনার পিসি আপডেট করে থাকেন বা একটি নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে নীচের বিভাগে দেওয়া পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে আপনার পরিবর্তনগুলি রোল ব্যাক করতে আপনি নিরাপদ মোড ব্যবহার করতে পারেন৷
- উইন্ডোজ বুট না হলে, আপনি আপনার পিসি পাওয়ার আপ করে স্টার্ট মোডে বুট করতে পারেন। আপনি যখন উইন্ডোজ লোগো দেখতে শুরু করেন (উইন্ডোজ লোড হচ্ছে তা নির্দেশ করে), প্রক্রিয়াটি বাধা দিতে আপনার পিসির রিস্টার্ট বোতাম টিপুন (বা পাওয়ার বোতামটি নির্বাচন করুন এবং ধরে রাখুন)। এই ধাপটি অন্তত দুই বা তিনবার পুনরাবৃত্তি করুন।
- যদি উইন্ডোজ তিনবার চেষ্টা করার পরও সফলভাবে বুট আপ করতে না পারে, তাহলে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয় মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং বিভিন্ন স্টার্টআপ বিকল্প অফার করবে। স্বয়ংক্রিয় মেরামত এ স্ক্রীন, উন্নত বিকল্প নির্বাচন করুন> সমস্যা সমাধান করুন > উন্নত বিকল্পগুলি > স্টার্টআপ সেটিংস > পুনঃসূচনা করুন .
- উইন্ডোজ রিবুট করবে এবং আপনার পছন্দের জন্য অতিরিক্ত স্টার্টআপ বিকল্প অফার করবে। সেফ মোড বিকল্পের পাশে উপযুক্ত নম্বরটি নির্বাচন করুন যা আপনি বুট আপ করতে চাইছেন (সাধারণত 4 ) আপনার কীবোর্ড ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নেটওয়ার্কিং সক্ষম করে নিরাপদ মোডে বুট করতে চাইলে, 5 নির্বাচন করুন পরিবর্তে বিকল্প।
একবার আপনি নিরাপদ মোডে চলে গেলে, আপনি নীচের কিছু অতিরিক্ত মেরামতের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন৷
উইন্ডোজ ড্রাইভার এবং সিস্টেম ফাইল আপডেট করুন
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম আপনাকে একটি কার্যকরী ব্যবহারকারী ইন্টারফেস দিতে শত শত বিভিন্ন সিস্টেম প্রক্রিয়া, হাজার হাজার সিস্টেম ফাইল এবং কোটি কোটি লাইনের উপর নির্ভর করে। যদিও এটি নিখুঁত নয়, সমালোচনামূলক সিস্টেম বা ড্রাইভার ফাইলের বাগগুলির কারণে একটি irql_not_less_or_equal ত্রুটির মতো BSODs সৃষ্টি করে৷
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার পিসি আপডেট না করে থাকেন, তাহলে আপনাকে নতুন ড্রাইভার এবং সিস্টেম ফাইলগুলির জন্য উইন্ডোজ আপডেট পরীক্ষা করা উচিত যাতে গুরুতর বাগ ফিক্স থাকতে পারে। আপনার পিসি বর্তমানে বুট না হলে বা কোনো আপডেট সঠিকভাবে ইনস্টল না হলে আপনাকে প্রথমে সেফ মোডে বুট করতে হবে।
- নতুন আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন .
- Windows সেটিংস মেনুতে, আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন> উইন্ডোজ আপডেট . ঐচ্ছিক সফ্টওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেট সহ যেকোনও উপলব্ধ আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে (এবং ইনস্টল) করার জন্য যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
যদি আপনার পিসির জন্য কোন আপডেট পাওয়া যায়, সেগুলি ইনস্টল করুন এবং পরে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। আপনার সাম্প্রতিক ড্রাইভার রিলিজের জন্য প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটগুলিও পরীক্ষা করা উচিত, বিশেষ করে গ্রাফিক্স কার্ডের মতো ডিভাইসগুলির জন্য, যেখানে আপডেটগুলি সাধারণত উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে প্রকাশিত ড্রাইভারগুলির চেয়ে নতুন।
ত্রুটির জন্য আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি পরীক্ষা করুন
আপনি পিসি আপডেট করেছেন, কিন্তু আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি এখনও কিছু উপায়ে দূষিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি ম্যালওয়্যার সংক্রমণের পরে বা একটি বোচ আপডেট অনুসরণ করার পরে ঘটতে পারে৷ আপনি যদি নিশ্চিত না হন, আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করে আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি ত্রুটির জন্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং DISM টুল।
- শুরু করতে, আপনাকে একটি নতুন Windows PowerShell উইন্ডো খুলতে হবে। স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং Windows PowerShell (Admin) নির্বাচন করুন এটি করতে।
- PowerShell উইন্ডোতে, dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth টাইপ করুন DISM টুল ব্যবহার করে আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ইমেজ সর্বশেষ ফাইলের সাথে আপডেট করতে। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে আপনি যখন SFC টুল ব্যবহার করে আপনার Windows ইনস্টলেশন স্ক্যান করেন, তখন এটি যেকোন অনুপস্থিত বা দূষিত ফাইল প্রতিস্থাপন করতে পারে।
- DISM কমান্ড চালানোর পরে, sfc /scannow টাইপ করুন SFC টুল ব্যবহার করে আপনার পিসি স্ক্যান করা শুরু করতে। এটি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দিন—Windows যেকোন ফাইল মেরামত করবে বা এটি কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হলে আপনাকে সতর্ক করবে।
যদি DISM এবং SFC টুলগুলি আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি মেরামত করতে না পারে, তাহলে আপনাকে একটি নতুন এবং অ-দূষিত ইনস্টলেশন দিতে Windows 10 রিসেট করার কথা বিবেচনা করতে হতে পারে৷
রোল ব্যাক (বা প্রতিস্থাপন) বিরোধপূর্ণ ড্রাইভার
একটি irql_not_less_or_equal BSOD প্রায়ই ড্রাইভারের সমস্যার কারণে হয়। সিস্টেম ড্রাইভারগুলি উইন্ডোজকে নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির সাথে নিরাপদে ইন্টারফেস, ব্যবহার এবং নিয়ন্ত্রণ করার অনুমতি দেয়। যদি ড্রাইভার বেমানান, দূষিত বা পুরানো হয়, BSODs ঘটতে পারে (এবং সাধারণত হবে)।
এই সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে, আপনি যেকোন বিরোধপূর্ণ ড্রাইভার প্রতিস্থাপন করতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি সম্প্রতি একটি ড্রাইভার আপডেট করেন। ডিভাইস ম্যানেজার মেনু ব্যবহার করে ড্রাইভারকে রোল ব্যাক করা, বা বিকল্প দিয়ে প্রতিস্থাপন করা সম্ভব। এটি করার জন্য আপনাকে সেফ মোডে বুট করতে হতে পারে৷
- ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাক্সেস করতে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন .
- যেকোনও ডিভাইস সনাক্ত করুন যা আপনার মনে হয় BSOD ত্রুটির কারণ হতে পারে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে এটি নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য আপনি আপনার BSOD ডাম্প ফাইলগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। একবার আপনি ডিভাইস ম্যানেজার উইন্ডোতে সেগুলিকে খুঁজে পেলে, ডিভাইসটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন .
- ড্রাইভার নির্বাচন করুন বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারের তথ্য দেখতে ট্যাব। আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ড্রাইভার আপডেট করে থাকেন এবং এটিকে পূর্বে ইনস্টল করা সংস্করণে ফিরিয়ে আনতে চান, তাহলে রোল ব্যাক ড্রাইভার নির্বাচন করুন। এগিয়ে যেতে।
- আপনি যদি সরাসরি ড্রাইভার আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে চান (উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে বা ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ফাইলগুলি নির্বাচন করে), ড্রাইভার আপডেট করুন নির্বাচন করুন . ড্রাইভারটিকে সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে, ডিভাইস আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ এবং আপনার পছন্দ নিশ্চিত করুন।
- অতিরিক্ত অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একবার আপনি আপডেট, রোল ব্যাক বা আপনার ডিভাইস ড্রাইভারগুলি সরিয়ে ফেললে, স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করে এবং শাট ডাউন বা সাইন আউট নির্বাচন করে পরিবর্তনগুলি নিশ্চিত করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।> পুনঃসূচনা করুন .
ব্যর্থতার জন্য আপনার হার্ডওয়্যার পরীক্ষা করুন
সিস্টেম BSOD ত্রুটিগুলি সবসময় আপনার Windows ইনস্টলেশনের সমস্যা বা ড্রাইভারের দ্বন্দ্বের কারণে হয় না। আপনার হার্ডওয়্যার কোনোভাবে ব্যর্থ হলে, সিস্টেম অস্থিরতা (এবং BSODs) অনুসরণ করার সম্ভাবনা রয়েছে।
আপনি কিছু প্রতিস্থাপন করার আগে, আপনার পিসিতে কিছু সাধারণ সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ পরীক্ষা চালান। উদাহরণস্বরূপ, আপনার পিসিকে ধুলো এবং অন্যান্য দূষিত পদার্থ পরিষ্কার করা আপনার সিস্টেমের তাপমাত্রা কমাতে পারে, আপনার পিসি হার্ডওয়্যারের চাহিদা কমাতে পারে এবং এটিকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করতে সহায়তা করে৷
আপনার পিসি পরিষ্কার থাকলে, আপনার প্রসেসর সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনি একটি CPU স্ট্রেস পরীক্ষা চালাতে পারেন। আপনি খারাপ সিস্টেম মেমরি পরীক্ষা করার জন্য অনুরূপ পরীক্ষা চালাতে পারেন, কারণ এইগুলি একটি irql_not_less_or_equal BSOD এর পিছনে সম্ভাব্য কারণ যেখানে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা সন্দেহ করা হয়।
আপনার হার্ডওয়্যার ব্যর্থ হচ্ছে কিনা তা নির্ধারণ করতে এই পরীক্ষাগুলি কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করুন। যদি তা হয় তবে আপনাকে সেই উপাদানগুলি প্রতিস্থাপন করতে হবে (বা আপনার পিসি সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করতে হবে)।
Windows 10-এ BSOD ত্রুটিগুলি মেরামত করা৷
যদি আপনার পিসি একটি irql_not_less_or_equal BSOD ত্রুটিতে ভোগে, উপরের পদক্ষেপগুলি আপনাকে এটি সমাধান করতে সহায়তা করবে। আপনি BSOD বন্ধ করতে না পারলেও, আপনি ক্লাউড স্টোরেজে আপনার গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাক আপ করে তাদের জন্য আগাম প্রস্তুতি নিতে পারেন। আপনি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সক্ষম করতে পারেন যাতে আপনি আপনার পিসি ফাইলগুলিকে আগের সময়ে পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷
কখনও কখনও, BSOD ত্রুটি থেকে পুনরুদ্ধার করার একমাত্র উপায় হল উইন্ডোজ 10 মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করা, এটিকে ডিফল্ট কনফিগারেশনে ফিরিয়ে দেওয়া। যাইহোক, আপনার হার্ডওয়্যার ব্যর্থ হলে, উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা সাহায্য করবে না এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে আপনার পিসি আপগ্রেড করার বিষয়ে চিন্তা করতে হবে৷
