Avast ফ্রি এন্টিভাইরাস টুলগুলোর মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় অপশনগুলির একটি কারণ এটি ভালো এবং ব্যবহার সহজ। এটি বেশি রিসোর্সও খরচ করে না। কিন্তু এর কিছু বাগ আছে যেগুলো যতক্ষণ দ্রুত নিতে হয়। उनमें একটি হলো এই এরর যেখানে Avast বা এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শিল্ডগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
এইটি কখনোই হওয়া উচিত নয় কারণ এটি আপনার কম্পিউটারকে বেজামি রেখে দেয় এবং সমস্যাটি যত দ্রুত সম্ভব নিতে হবে, বরং এই আর্টিকেলের নির্দেশনা অনুসরণ করে!
সমাধান ১: Avast কে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন
সত্যি যে অধিকাংশ এরর শুধু আপডেট করলেই ফিক্স হয়ে যায় এবং এটি শুধু বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপ নয়। Avast ডেভেলপাররা শিল্ডগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়ার এররটি লক্ষ্য করেছেন এবং সর্বশেষ ভার্সনে সেটি ফিক্স করার চেষ্টা করেছেন। তাই আপডেট করে চেক করুন এররটি আর আসছে কিনা। Avast আপডেট করা সহজ এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে সহজ হয়।
- সিস্টেম ট্রেতে এর আইকনে ক্লিক করে অথবা স্টার্ট মেনুতে লোকেট করে Avast ইউজার ইন্টারফেস খুলুন।
- Update ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপনি দুটি Update লিখা বাটন দেখবেন। একটি ভাইরাস ডেফিনিশন ডেটাবেস আপডেটের জন্য এবং অন্যটি প্রোগ্রাম আপডেটের জন্য।
- বেশির ভাগ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন প্রোগ্রাম আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান হয়েছে কিন্তু ভালো থাকতে হলে ডেটাবেস এবং প্রোগ্রাম দুটোই আপডেট করুন উভয় বাটনে ক্লিক করে, Avast আপডেট চেক করার জন্য ধৈর্য ধরুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করে ইনস্টল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
- চেক করুন শিল্ডগুলো এখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হচ্ছে কিনা।
সমাধান ২: আপনার কম্পিউটারের aswbIDSAgent সার্ভিস টвиক করুন
যদি কোনো সার্ভিস পরিবর্তন বা এরর_from गुजরিত হয়, তবে সেটি টুলটিতেও প্রতিফলিত হয় এবং সেটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। তাই দ্বিতীয় পদ্ধতিটি aswbIDSAgent নামে একটি সার্ভিসের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন করে শিল্ড অন রাখার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করে।
- Windows Key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। "services.msc" কোটেশন ছাড়া টাইপ করে OK চাপুন সার্ভিস-রিলেটেড সেটিংস খোলার জন্য।
- aswbIDSAgent Service লোকেট করুন, রাইট ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- সার্ভিসটি স্টপড থাকলে (Service status সেকশনের পাশে চেক করুন), সেটি স্টপডই রাখুন। যদি রানিং থাকে, Stop বাটনে ক্লিক করুন এবং সার্ভিস স্টপ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন পরবর্তী ধাপের আগে।
- aswbIDSAgent Service-এর Properties-এ Startup type সেকশনের অধীনে অপশনটি Automatic-এ সেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন, তারপর Start বাটনে ক্লিক করুন সার্ভিস আবার চালু করার জন্য। চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
Start-এ ক্লিক করলে নিচের এরর মেসেজ পাওয়া যেতে পারে:
"Windows could not start the aswbIDSAgent Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."
যদি এটি হয়, তবে নিচের নির্দেশনা ফলো করুন ফিক্স করতে।
- উপরের নির্দেশনার ধাপ ১-৩ অনুসরণ করুন aswbIDSAgent Service-এর প্রোপার্টিজ খোলার জন্য। Log On ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Browse... বাটনে ক্লিক করুন।
- "Enter the object name to select" বক্সে আপনার কম্পিউটারের ইউজারনেম টাইপ করুন, Check Names-এ ক্লিক করুন এবং নাম অথেন্টিকেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- কাজ শেষ হলে OK চাপুন এবং প্রম্পট করলে Password বক্সে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
সমাধান ৩: রিপেयर করুন তারপর ক্লিন ইনস্টল করুন
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে Control Panel থেকে টুলটি রিপেयर করা একটি ხয়ালে আসা স্টেপ। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন এটি নির্দিষ্ট কেসে তাদের সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম ছিল যখন আপডেট কাজ করেনি। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন!
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করে Control Panel খুলুন (স্টার্ট মেনু উইন্ডো খোলা থাকলে টাইপ করে সার্চ করুন)। অথবা স্টার্ট মেনুর বাম নিচের গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings অ্যাপ খুলুন যদি আপনি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন।
- Control Panel-এ উপরের ডান কোণে "View as: Category" অপশন সিলেক্ট করুন এবং Programs সেকশনের অধীনে Uninstall a Program বাটনে ক্লিক করুন।
- Settings অ্যাপ ব্যবহার করলে Apps-এ ক্লিক করলেই আপনার PC-তে ইনস্টল্ড সব অ্যাপ ও টুলের লিস্ট আসবে, লোড হওয়ার জন্য একটু অপেক্ষা করুন।
- Control Panel বা Settings-এ Avast লোকেট করুন এবং Change-এ ক্লিক করুন। স্ক্রিনে যেসব নির্দেশনা আসে সেগুলো ফলো করুন সম্পূর্ণ রিপেয়ার করার জন্য।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন Avast শিল্ডের সাথে একই সমস্যা আর আসছে কিনা।
প্রোগ্রামটি যদি অন্য প্রোগ্রামের দ্বন্দ্ব বা অন্য কারণ שבגלל বাগি হয়ে যায়, তবে আপনাকে ক্লিন রিইনস্টল করতে হতে পারে যা Avast-কে শুরু থেকে সেটআপ করবে। প্রক্রিয়াটি খুব সহজ এবং এটি আপনার সকিপ করা উচিত না, বিশেষ করে যদি Avast-এর আগে অন্য এন্টিভাইরাস টুল ব্যবহার করে থাকেন।
- সর্বশেষ ভার্সনের Avast ইনস্টলেশন ডাউনলোড করুন এই লিংকে যেতে এবং ওয়েবসাইটের মাঝপথে Download Free Antivirus বাটনে ক্লিক করুন।
- এছাড়া Avast Uninstall Utility ডাউনলোড করুন এই লিংক থেকে এবং আপনার কম্পিউটারে সেভ করুন।
- এই ফাইলগুলো ডাউনলোড করার পর ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট হন এবং Safe Mode-এ বুট হন।
- Avast Uninstall Utility চালান এবং সেই ফোল্ডার ব্রাউজ করুন যেখানে Avast ইনস্টল করা আছে। ডিফল্ট ফোল্ডারে ইনস্টল করলে সেটি রেখে দিন। সঠিক ফোল্ডার বেছে নেওয়ার জন্য সতর্ক থাকুন কারণ আপনি যে ফোল্ডার বেছে নেবেন তার কন্টেন্ট ডিলিট হবে। File Explorer দিয়ে নেভিগেট করে সঠিক ফোল্ডার খুঁজে বের করুন।
- Remove অপশনে ক্লিক করুন এবং নরমাল স্টার্টআপে বুট করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। চেক করুন সমস্যা চলে গেছে কিনা।
সমাধান ৪: ভাইরাস স্ক্যান চালান
কিছু পরিস্থিতিতে একটি রুটকিট বা ভাইরাস আপনার কম্পিউটারে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করে Avast Antivirus-এর কন্ট্রোল আঁকড়ে নেওয়া থাকতে পারে। তাই আমরা Malwarebytes ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান ও ফিক্স করার সুপারিশ করছি।
