বেশ কিছু ফেসবুক রিপোর্ট করেছে যে তারা হঠাৎ করেই ভুল বার্তার মাধ্যমে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বাধা দেওয়া হয়েছে “www.facebook.com বর্তমানে এই অনুরোধটি পরিচালনা করতে অক্ষম৷ " বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা Google Chrome ব্রাউজারে এই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। স্পষ্টতই, ত্রুটিটি শুধুমাত্র Facebook-এর ওয়েব সংস্করণে ঘটছে, যেহেতু এই সমস্যায় ভুগছেন এমন বেশিরভাগ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেসযোগ্য।
বর্তমানে এই অনুরোধ ত্রুটিটি পরিচালনা করতে অক্ষম হওয়ার কারণ কি৷
আমরা এই সমস্যাটিকে প্রতিলিপি করার চেষ্টা করে এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি বিশ্লেষণ করেছি। এটি মাথায় রেখে, আমরা কয়েকটি পরিস্থিতি চিহ্নিত করতে পেরেছি যা এই ত্রুটি বার্তাটি ট্রিগার করতে পরিচিত:
- ক্যাশ করা হোমপেজ সংস্করণ কাজ করছে না৷ – বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের ক্রোম ব্রাউজার থেকে সমস্ত ইতিহাস এবং ক্যাশে ডেটা সাফ করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
- ফেসবুক সার্ভার সাময়িকভাবে বন্ধ - যদিও এটি খুব কমই ঘটে, অতীতে এমন বেশ কয়েকটি ঘটনা ঘটেছে যেখানে বিভিন্ন অঞ্চলের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী সারা দিনের জন্য এই একই বার্তা পেয়েছেন। অবশেষে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
- Chrome এক্সটেনশন ত্রুটি ঘটাচ্ছে৷ – বেশ কিছু পুরানো ক্রোম এক্সটেনশন রয়েছে যা Facebook এবং অন্যান্য তাত্ক্ষণিক বার্তা ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ সমস্যা তৈরি করতে পারে৷
- হোয়াইট চেকপয়েন্ট সমস্যা - আপনার অ্যাকাউন্টে যদি আপত্তিকর পোস্টের জন্য রিপোর্ট করা হয় এমন একটি পৃষ্ঠায় প্রশাসক অধিকার থাকে তাহলেও সমস্যা হতে পারে। পৃষ্ঠার জরিমানা আপনার অ্যাকাউন্টকেও প্রভাবিত করতে পারে যা আপনাকে প্রতিবার লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় একটি কালো চেকপয়েন্ট পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করবে।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধান করতে সংগ্রাম করে থাকেন তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে গুণমানের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা প্রদান করবে। নীচে আপনার কাছে পদ্ধতির একটি সংগ্রহ রয়েছে যা অন্যান্য Facebook ব্যবহারকারীরা সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন “www.facebook.com বর্তমানে এই অনুরোধটি পরিচালনা করতে অক্ষম৷ HTTP ত্রুটি 500″ ত্রুটি।
নীচের পদ্ধতিগুলি তীব্রতা এবং কার্যকারিতা দ্বারা আদেশ করা হয়েছে, তাই সেরা ফলাফলের জন্য সেগুলি অনুসরণ করার চেষ্টা করুন৷ শুরু করা যাক!
পদ্ধতি 1:Chrome এ Facebook কুকিজ মুছে ফেলা৷
অনেক ব্যবহারকারী আপনার ব্রাউজারে তাদের পথ খুঁজে পাওয়া সমস্ত Facebook কুকি মুছে দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন। স্পষ্টতই, সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট ত্রুটির কারণে Chrome-এ ঘটতে পারে বা আপনি যদি একটি লক করা অ্যাকাউন্ট দিয়ে Facebook-এ লগ ইন করেন - এই বিশেষ পরিস্থিতিতে, একটি কুকি ইন্টারনেট ব্রাউজারে ইনস্টল করা হয় যা আপনাকে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের চারপাশে নেভিগেট করতে বাধা দেবে৷
সৌভাগ্যবশত, আপনি নির্দিষ্ট Facebook কুকিগুলির একটি সেট মুছে দিয়ে সহজেই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন৷ আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- Google Chrome খুলুন এবং অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণায়)। তারপর, সেটিংস বেছে নিন পরবর্তী মেনু থেকে।
- সেটিংস মেনু থেকে, স্ক্রিনের নীচে স্ক্রোল করুন এবং উন্নত-এ ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন মেনু।
- এরপর, গোপনীয়তা-এ যান ট্যাব করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন (শেষ এন্ট্রি)।
- ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন থেকে মেনু, উন্নত-এ যান ট্যাব এবং সময় সীমা নির্বাচন করুন সব সময় . তারপর, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা, বাদ দিয়ে সমস্ত কিছু আনচেক করুন ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল এবং সামগ্রী সেটিংস। সবকিছু ঠিকঠাক হয়ে গেলে, যেকোন কুকি মুছে ফেলতে ক্লিয়ার ডেটা বোতামে ক্লিক করুন যা আপনাকে Facebook অ্যাক্সেস করা থেকে বাধা দিতে পারে।
- সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে Google Chrome বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন।
আপনি যদি এখনও দেখতে পান “www.facebook.com বর্তমানে এই অনুরোধটি পরিচালনা করতে অক্ষম৷ HTTP ত্রুটি 500″ ত্রুটি, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:Chrome এর এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করা৷
আরেকটি সম্ভাব্য কারণ যা HTTP ERROR 500 Facebook.com হতে পারে ত্রুটি একটি অনুপযুক্ত বা পুরানো এক্সটেনশন। অনেক ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে তারা একটি VPN-টাইপ এক্সটেনশনের কারণে ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন যা Facebook অপব্যবহারের জন্য নিষিদ্ধ করেছে৷
কিন্তু আপনি বর্তমানে ব্যবহার করছেন এমন প্রতিটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করার আগে, আপনি ছদ্মবেশী মোডে ব্রাউজারটি খোলার মাধ্যমে এক্সটেনশনগুলির একটির জন্য দায়ী কিনা তা যাচাই করতে পারেন। এটি করতে, অ্যাকশন আইকনে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণায়) এবং নতুন ছদ্মবেশে ক্লিক করুন উইন্ডো।
এই নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডোতে, www.facebook.com খুলুন এবং দেখুন আপনি একই ত্রুটি বার্তা পেয়েছেন কিনা। যদি ত্রুটিটি আর ঘটছে না, তবে এটি স্পষ্ট যে এক্সটেনশনগুলির মধ্যে একটি দায়ী। এই ক্ষেত্রে, সমস্যার জন্য দায়ী এক্সটেনশন সনাক্ত করতে এবং মুছে ফেলতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
দ্রষ্টব্য: ছদ্মবেশী মোডেও একই ত্রুটি দেখা দিলে, সরাসরি পদ্ধতি 3-এ যান।
- Google Chrome খুলুন, “chrome://extensions/ পেস্ট করুন ” উপরে অম্নিবারে এবং Enter টিপুন এক্সটেনশন পৃষ্ঠা খুলতে।
- প্রতিটি এক্সটেনশন বাক্সের নীচে টগলের মাধ্যমে আপনি যে এক্সটেনশনটিকে সমস্যা সৃষ্টি করছে বলে মনে করেন সেটি নিষ্ক্রিয় করুন। যদি আপনার একটি VPN এক্সটেনশন থাকে, আমি সেখানে শুরু করব।
- কোন এক্সটেনশনটি ত্রুটি সৃষ্টি করছে সে সম্পর্কে আপনার কোনো ধারণা না থাকলে, সেগুলিকে অক্ষম করুন এবং তারপরে আপনি দায়ী একজনকে খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত সেগুলিকে পদ্ধতিগতভাবে পুনরায় সক্রিয় করুন৷
- যখন আপনি সমস্যাটি তৈরি করছে এমন এক্সটেনশনটি খুঁজে পেলে, সরান ক্লিক করুন আপনার Chrome ব্রাউজার থেকে এটি আনইনস্টল করতে এটির সাথে যুক্ত বোতাম।
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন, আবার Facebook অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 3:"হোয়াইট চেকপয়েন্ট সমস্যা" সমাধান করা
বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, আপনার অ্যাকাউন্টে যদি আপত্তিকর পোস্টের কারণে ব্লক করা কোনো পৃষ্ঠায় প্রশাসক থাকে তাহলেও সমস্যা দেখা দিতে পারে। জরিমানা রুক্ষ হলে, এটি সমস্ত অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টগুলিতেও প্রসারিত হতে পারে যারা পৃষ্ঠাটি পরিচালনা করছে। যখনই এটি ঘটবে, প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলি একটি ফাঁকা www.facebook.com/checkpoint?next -এ পুনঃনির্দেশিত হবে লগইন প্রক্রিয়া চলাকালীন পৃষ্ঠা।
এটি আসলে একটি Facebook অভ্যন্তরীণ বাগ বলে নিশ্চিত করা হয়েছে যেহেতু পুনঃনির্দেশটি আসলে একটি যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া উচিত যেখানে আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণকারী নথি জমা দিতে বলা হবে৷
সৌভাগ্যবশত, একই পরিস্থিতিতে বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিডাইরেক্ট লিঙ্ক www.facebook.com/checkpoint?next পরিবর্তন করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন m.facebook.com/checkpoint এ। স্পষ্টতই, মোবাইল ওয়েব পৃষ্ঠাটি পিসিতেও ভাল কাজ করে, তাই আপনার প্রয়োজনীয় নথি জমা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট আনব্লক করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
পদ্ধতি 4:Facebook সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল যদি Facebook সার্ভারগুলি সাময়িকভাবে ডাউন থাকে। যদিও এটি একটি খুব বিরল ঘটনা, তবে ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন প্রতিবেদন রয়েছে যে HTTP ERROR 500 নিয়ে কাজ করছে যখনই সেই নির্দিষ্ট অঞ্চলে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্মটি নিচে থাকে।
আপনি যদি দেখেন যে Facebook একাধিক ব্রাউজার এবং ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় তাহলে আপনি সাধারণত সার্ভারগুলিকে দায়ী করার জন্য সন্দেহ করতে পারেন৷ এমনকি আপনি Facebook-এর টুইটার অ্যাকাউন্ট চেক করে বা Facebook প্ল্যাটফর্মের স্ট্যাটাস চেক করতে DownDetector-এর মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সার্ভারের ঘাটতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।
