কয়েকজন Facebook ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা হঠাৎ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার থেকে বাধিত হচ্ছেন এরর মেসেজ "www.facebook.com is currently unable to handle this request. " দিয়ে। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী এই ইস্যু Google Chrome ব্রাউজারে মুখোমুখি হচ্ছেন। জনসাধারণ, এররটি শুধু Facebook-এর ওয়েব ভার্সনে ঘটছে, কারণ এই সমস্যা মুখোমুখি অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে প্ল্যাটফর্মটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
currently unable to handle this request error-এর কারণ কী
ইস্যুটিকে রিপ্লিকেট করার চেষ্টা করে এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটিকে বিশ্লেষণ করেছি। এটিকে মনে রেখে, আমরা কিছু সিনারিও আইডেন্টিফাই করেছি যা এই এরর মেসেজ ট্রিগার করার জন্য পরিচিত:
- ক্যাশড হোমপেজ ভার্সন কাজ করছে না – কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Chrome ব্রাউজার থেকে সব হিস্টরি এবং ক্যাশড ডেটা ক্লিয়ার করার পর ইস্যুটি ফিক্স হয়েছিল।
- Facebook সার্ভার sementara ডাউন – যদিও এটি খুব কম হয়, অতীতে কয়েকবার ঘটনা ঘটেছে যেখানে বিভিন্ন অঞ্চল থেকে মিলিয়ন ব্যবহারকারী পুরো এক দিন একই মেসেজ পেয়েছে। ইস্যুটি সiteindৃশ্যভাবে সমাধান হয়েছিল।
- Chrome এক্সটেনশন এরর তৈরি করছে – কয়েকটি পুরনো Chrome এক্সটেনশন আছে যা Facebook এবং অন্যান্য ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং ক্লায়েন্টের সাথে কানেক্টিভিটি সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- White checkpoint glitch – ইস্যুটি তখনও হতে পারে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি পেজে অ্যাডমিন রাইট থাকে যেটি Offenসিভ পোস্টের জন্য রিপোর্ট করা হয়েছে। পেজ পেনাল্টি আপনার অ্যাকাউন্টকেও প্রভাবিত করতে পারে যা আপনাকে প্রতিবার লগ-ইন করার চেষ্টা করলে একটি ব্ল্যাক Checkpoint পেজে রিডাইরেক্ট করবে।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট ইস্যু সমাধান করতে লড়াই করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কয়েলিটি ট্রাবলশুটিং স্টেপের একটি লিস্ট দেবে। নিচে আপনার কাছে একটি মেথড সংকলন আছে যা অন্যান্য Facebook ব্যবহারকারীদের द्वारा "www.facebook.com is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500" এরর সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়েছে।
নিচের মেথডগুলো সেভেরিটি এবং ইফেক্টিভনেস অনুযায়ী অর্ডার করা হয়েছে, তাই সেরা রেজাল্টের জন্য সেরিয়ালে ফলো করার চেষ্টা করুন। চলুন শুরু করি!
মেথড ১: Chrome-এ Facebook Cookies ডিলিট করা
অনেক ব্যবহারকারী তাদের ব্রাউজারে পাওয়া সব Facebook cookies ডিলিট করে ইস্যুটি সমাধান করতে পেরেছে। জান पड़ता है, ইস্যুটি Chrome-এ একটি নির্দিষ্ট গ্লিচের কারণে বা আপনি যদি একটি লকড অ্যাকাউন্ট দিয়ে Facebook-এ লগ-ইন করেন তখন ঘটে – এই নির্দিষ্ট সিনারিওতে, একটি কুকি ইন্টারনেট ব্রাউজারে ইনস্টল হয় যা আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের চারদিকে নেভিগেট করতে থেকে বাধা দেয়।
خوشকিসমتی থেকে, আপনি একটি স্পেসিফিক সেট Facebook cookies ডিলিট করে সহজে সমস্যাটি দূর করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে সেটি এখানে:
- Google Chrome খুলুন এবং অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন (টপ-রাইট কোর্নার)। তারপর, পরবর্তী মেনু থেকে Settings চুন।
- Settings মেনু থেকে, স্ক্রিনের নিচে স্ক্রোল করুন এবং Advanced ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Privacy ট্যাবে যান এবং Clear browsing data-এ ক্লিক করুন (লাস্ট এন্ট্রি)।
- Clear browsing data মেনু থেকে, Advanced ট্যাবে যান এবং Time range-কে All time-এ সিলেক্ট করুন। তারপর, Cookies and other site data, Cached images and files এবং Content settings- ছাড়া সব আনচেক করুন। একবার সব ঠিক হলে, যেকোনো কুকি ডিলিট করতে Clear data বাটনে ক্লিক করুন যা আপনাকে Facebook অ্যাক্সেস করতে থেকে বাধা দিচ্ছে।
- Google Chrome বন্ধ করুন এবং এটি রিস্টার্ট করুন দেখতে ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও "www.facebook.com is currently unable to handle this request. HTTP ERROR 500" এরর দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: Chrome-এর এক্সটেনশন ডিসেবল করা
HTTP ERROR 500 Facebook.com এররটির দিকে নিয়ে যেতে পারে অন্য একটি পটেনশিয়াল কারণ হল একটি ইমপ্রোপার বা পুরনো এক্সটেনশন। কয়েকজন ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে তারা একটি VPN-টাইপ এক্সটেনশনের কারণে এরর পাচ্ছিল যা Facebook অভюз করার জন্য ব্যান করেছে।
কিন্তু আপনি যেকোনো এক্সটেনশন ডিসেবল করার আগে, আপনি যাচাই করতে পারেন যে এক্সটেনশনগুলোর একটি দোষী কিনা ব্রাউজারকে Incognito Mode-এ খুলে। এটি করতে, অ্যাকশন আইকনে ক্লিক করুন (টপ-রাইট কোর্নার) এবং New Incognito উইন্ডোতে ক্লিক করুন।
এই নতুন Incognito উইন্ডোতে, www.facebook.com খুলুন এবং দেখুন আপনি একই এরর মেসেজ পাচ্ছেন কিনা। যদি এররটি আর না ঘটে, তবে স্পষ্ট যে এক্সটেনশনগুলোর একটি দোষী। এই ক্ষেত্রে, নিচের ধাপগুলো ফলো করুন দোষী এক্সটেনশন আইডেন্টিফাই এবং ডিলিট করতে:
নোট: Incognito Mode-এও একই এরর হলে, সরাসরি মেথড ৩-এ যান।
- Google Chrome খুলুন, টপের omnibar-এ "chrome://extensions/" পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন Extensions পেজ খোলার জন্য।
- আপনি যেটি মনে করেন সেটি ইস্যু তৈরি করছে সেটি এর সাথে যুক্ত টগল দিয়ে ডিসেবল করুন প্রতিটি এক্সটেনশন বক্সের নিচে। আপনার কাছে একটি VPN এক্সটেনশন থাকলে, আমি সেখান থেকে শুরু করব।
- আপনার কোনো ক্লু না থাকলে কোন এক্সটেনশন এরর তৈরি করছে, সব ডিসেবল করুন এবং তারপর সিস্টেম্যাটিক্যালি সেগুলো রি-ইনএবল করুন যতক্ষণ না আপনি দোষীটি খুঁজে পান।
- একবার আপনি ইস্যু তৈরি করা এক্সটেনশনটি খুঁজে পেলে, এর সাথে যুক্ত Remove বাটনে ক্লিক করুন আপনার Chrome ব্রাউজার থেকে এটি আনইনস্টল করার জন্য।
- আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন, Facebook আবার অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন ইস্যুটি সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি এখনও একই ইস্যু মুখোমুখি হন, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: "White Checkpoint Glitch" সমাধান করা
কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে যে, ইস্যুটি তখনও হতে পারে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি পেজে অ্যাডমিন থাকে যেটি Offenসিভ পোস্টের জন্য ব্লক করা হয়েছে। যদি পেনাল্টি কঠোর হয়, তবে সেটি পেজ অ্যাডমিনিস্টার করা সকল অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টকেও প্রসারিত হতে পারে। যখনই এটি হয়, প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো লগ-ইন প্রসেসের সময় একটি ব্ল্যাঙ্ক www.facebook.com/checkpoint?next পেজে রিডাইরেক্ট হয়।
এটি আসলে একটি Facebook ইন্টারনাল বাগ নিশ্চিত করা হয়েছে যেহেতু রিডাইরেক্টটি আসলে একটি ভেরিফিকেশন পেজে লিড করা উচিত যেখানে আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করার ডকুমেন্ট সাবমিট করতে বলা হতো।
خوشকিসমتی থেকে, একই পরিস্থিতিতে অনেক ব্যবহারকারী রিডাইরেক্ট লিংক www.facebook.com/checkpoint?next-কে m.facebook.com/checkpoint-এ পরিবর্তন করে ইস্যুটি সমাধান করতে পেরেছে। মেনে見られる, মোবাইল ওয়েব পেজ PC-এও ভালো কাজ করে, তাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট আনব্লক করতে পারবেন প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সাবমিট করে।
মেথড ৪: চেক করুন Facebook সার্ভার ডাউন কিনা
অন্য একটি পটেনশিয়াল কারণ হল Facebook সার্ভারčasowy ডাউন। যদিও এটি খুব বিরল ঘটনা, বিভিন্ন রিপোর্ট আছে ব্যবহারকারীদের যারা HTTP ERROR 500 মুখোমুখি হচ্ছেন যখন প্ল্যাটফর্ম সেটি অঞ্চলে মেইনটেনেন্সের জন্য ডাউন থাকে।
আপনি সাধারণত সার্ভারকে দোষী ধরতে পারেন যদি আপনি দেখেন যে Facebook মাল্টিপল ব্রাউজার এবং ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। আপনি Facebook-এর টوییটার অ্যাকাউন্ট চেক করে বা DownDetector-এর মতো সার্ভিস ব্যবহার করে Facebook প্ল্যাটফর্মের স্ট্যাটাস চেক করে একটি শিডিউলড মেইনটেনেন্স বা অনপ্রত্যাশিত সার্ভার শর্টেজ কনফার্ম করতে পারেন।
