রিমোট ডেস্কটপ কানেকশন ব্যবহারকারীরা যখন অন্য একটি রিমোট পিসি সাথে সংযোগ স্থাপন করার চেষ্টা করেন, তখন তারা "এন অথেন্টিকেশন এরর হেস অকার্ড" ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। মাইক্রোসফট oficially এই ত্রুটি সন্দেশকে স্বীকৃতি দিয়েছে এবং এর মূল কারণ ব্যাখ্যা করে একটি নথি প্রকাশ করেছে।
এই ত্রুটি সন্দেশ নতুন নয় এবং এটি khá দিন ধরে উইন্ডোজে বিদ্যমান। কারণ এই ত্রুটির কারণ অসম্পূর্ণ আপডেট থেকে लेकर গ্রুপ পলিসির সমস্যা পর্যন্ত फैला हुआ।
রিমোট ডেস্কটপে সংযোগের সময় 'এন অথেন্টিকেশন এরর হেস অকার্ড' ত্রুটির কারণগুলি কী?
উল্লিখিত اليم, এই ত্রুটির কারণগুলি বিভিন্ন মডিউল থেকে বুঝা যায়। কারণগুলি হলেও সীমাবদ্ধ নয়:
- সর্বশেষ আপডেট কানেক্টিং কম্পিউটার বা টার্গেট কম্পিউটারে ইনস্টল করা নেই। মিসম্যাচের কারণে রিমোট ডেস্কটপ বাতিল হয়।
- গ্রুপ পলিসি এডিটরে কিছু সমস্যা আছে। কিছু গ্রুপ পলিসি কী পরিবর্তন করতে হতে পারে অ্যাক্সেস দেওয়ার জন্য।
- টার্গেট কম্পিউটারের সাথে সংযোগের সময় আসল পাসওয়ার্ড মিসম্যাচ রয়েছে।
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ আছে এবং আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগ ইন করেছেন।
সমাধান ১: উভয় কম্পিউটারে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা।
অন্যান্য ব্যাপক সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, উভয় কম্পিউটারে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা বুদ্ধিমানের কাজ। যখন আপনি রিমোটলি সংযোগ করার চেষ্টা করেন, তখন দুটি কম্পিউটারেরই একই সিকিউরিটি প্যাচ ইনস্টল করা থাকা জরুরি যাতে সিকিউরিটি ঝুঁকি এড়ানো যায়। এই সিকিউরিটি প্যাচগুলো উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে ইনস্টল হয়।
- Windows + S চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "update" টাইপ করে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।
- আপডেট সেটিংসে যেতে "Check for updates"-এ ক্লিক করুন।
- এখন উইন্ডোজ তার সার্ভারের সাথে সংযোগ করবে এবং প্রয়োজনীয় ফাইল ডাউনলোড করার পর আপডেট ইনস্টল করবে।
- নিশ্চিত করুন যে উভয় কম্পিউটার আপডেটেড। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যাচাই করুন যে ত্রুটি সন্দেশটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ২: গ্রুপ পলিসি এডিটরে পরিবর্তন আনা
উইন্ডোজ গ্রুপ পলিসি এডিটরে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকে যা নির্দেশ করে কম্পিউটারগুলো কীভাবে একে অপরের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে এবং বিভিন্ন অপারেশন সম্পাদন করবে। এটি একটি নির্দেশিকা যা পছন্দের ऊपर ভিত্তি করে কম্পিউটার থেকে কম্পিউটারে ভিন্ন হতে পারে। কিছু কী আছে যা আমাদের পরিবর্তন করতে হবে যাতে অন্য কম্পিউটারের সাথে সংযোগ কোনো সমস্যা ছাড়া স্থাপন হয়।
- Windows + R চাপুন, ডায়ালগ বক্সে "gpedit.msc" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- গ্রুপ পলিসি এডিটরে একবার ঢুকলে নিচের পথে যান:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation > Encryption Oracle Remediation
- এখন Encryption Oracle Remediation কীটি খুলুন এবং এর স্ট্যাটাস Enabled করুন। সাথে সাথে Protection level-কে Vulnerable-এ সেট করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য Apply চাপুন এবং OK চাপে বের হোন। এখন যাচাই করুন ত্রুটি সন্দেশটি সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি আপনার কম্পিউটারে গ্রুপ পলিসি এডিটর না থাকে, তবে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে কীটি যোগ করা যাবে।
- Windows + S চাপুন, "command prompt" টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।
- উন্নত কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:
REG ADD HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters\ /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2
- কমান্ড এক্সিকিউট করার পর আবার সংযোগ করার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন।
উপরোক্ত সমাধানগুলোর পাশাপাশি আপনি নিচের চেষ্টাগুলোও করতে পারেন:
- ডোমেইন কন্ট্রোলার থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন (এন্টারপ্রাইজের জন্য)। তারপর অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে যেতে ইউজার সিলেক্ট করে এর প্রপার্টিজ খুলুন। Account ট্যাবে User must change password at next login অপশনটি অনচেক করুন।
- যদি রিমোট কম্পিউটারের এক্সেস না থাকে, আপনার কম্পিউটারে সিকিউরিটি আপডেট সরিয়ে দিন যাতে দুটি কম্পিউটারের একই ভার্সন থাকে।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি টার্গেট কম্পিউটারের সাথে সংযোগের জন্য বাধা পাচ্ছেন না। টার্গেট কম্পিউটারও যদি সংযোগ বাধা পায়, সেটাও চেক করুন।
- আপনার নেটওয়ার্কের ফায়ারওয়াল চেক করুন।
