সমাধান: রিমোট ডেস্কটপে আপনার শংসাপত্র কাজ করলো না

'আপনার শংসাপত্র কাজ করলো না' ত্রুটি বার্তা দেখা দেয় যখন আপনি রিমোট ডেস্কটপ কানেকশন ব্যবহার করে রিমোট সিস্টেমের সাথে কানেক্ট করতে ব্যর্থ হন। এই ত্রুটি প্রায়শই উইন্ডোজ নীতিগুলি দ্বারা সৃষ্টি হয় যা ইনকামিং RDP কানেকশন বাধা দেয়, অথবা শুধু আপনার সিস্টেমের ইউজারনেমের কারণে। এই নির্দিষ্ট ত্রুটি সাথে মোকাবিলা করা مزেজনক হতে পারে কারণ দোষ শংসাপত্রে নয় বরং কোথাও অন্য জায়গায়। এমন একটি ত্রুটি বার্তা দেখা দিতে পারে এমনকি আপনি সঠিক শংসাপত্র দিয়ে থাকলেও, যা এটিকে একটি কঠিন পরীক্ষা করে তোলে।

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এর একটি তাজা কপি ইনস্টল করার পর এই ত্রুটি বার্তা পান, তবে আপনি একমাত্র শিকার নন। অনেক ব্যবহারকারী রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনে নির্ভর করে এবং এমন ত্রুটিগুলি সাধারণত তাদের জন্য একটি দুঃস্বপ্ন, তবে চিন্তা করবেন না কারণ আপনি এই গাইড অনুসরণ করে সমস্যা দূর করতে পারবেন।

উইন্ডোজ ১০-এ 'Remote Desktop Your Credentials Did not Work' ত্রুটি বার্তার কারণ কী?

নিচের ফ্যাক্টরগুলো প্রায়শই উক্ত ত্রুটি বার্তার কারণ বলে পাওয়া যায় —

• ইউজারনেম পরিবর্তন: কখনও কখনও, আপনি যখন উইন্ডোজ নতুন করে ইনস্টল করেন বা আপনার বর্তমান ইউজার অ্যাকাউন্ট রিনেম করেন, তখন এটি এমন একটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আসলে, আপনি যখন আপনার ইউজারনেম পরিবর্তন করেন, এটি রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের জন্য পরিবর্তন হয় না যার ফলে ত্রুটি বার্তা জেনারেট হয়।
• উইন্ডোজ নীতি: কিছু ক্ষেত্রে, ত্রুটি বার্তাটি একটি উইন্ডোজ সিকিউরিটি পলিসির কারণে যা নন-অ্যাডমিন ইউজারদের সাইন ইন করতে বাধা দেয়।

এখন আপনি ত্রুটি বার্তার কারণগুলো জানেন, তাই নিচে দেওয়া সমাধানগুলো অনুসরণ করে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারেন। অনুগ্রহ করে প্রদত্ত সমাধানগুলো একই ক্রমে অনুসরণ করুন।

সমাধান ১: ইউজারনেম ফিরিয়ে আনা

যে طورে আমরা উল্লেখ করেছি, ত্রুটি বার্তা কখনও কখনও সেজন্য হয় কারণ যে ইউজার থেকে আপনি কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন সেটি রিমোট ডেস্কটপ সার্ভারে আছে না। এটি হয় যখন আপনি আপনার ইউজারনেম পরিবর্তন করার চেষ্টা করেন বা উইন্ডোজের একটি তাজা কপি ইনস্টল করেন। আপনার ইউজারনেম পরিবর্তন করা এটিকে রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের জন্য বাধ্য করে না পরিবর্তন হওয়ার জন্য এবং таким образом, আপনার শংসাপত্র ভুল হয়ে যায় কারণ ইউজারটি সার্ভারে নেই। অতএব, সমস্যাটি পৃথক করতে, আপনাকে ত্রুটি বার্তা দেখা দাওয়ার আগে আপনি যে ইউজারনেম ব্যবহার করতেন সেটিতে ফিরে যেতে হবে।

সমাধান ২: উইন্ডোজ সিকিউরিটি পলিসি এডিট করা

রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের জন্য একটি উইন্ডোজ সিকিউরিটি পলিসি রয়েছে যা নন-অ্যাডমিন ইউজারদের RDP ব্যবহার করে সাইন ইন করতে দেয় না। তাই, আপনি যদি একটি নন-অ্যাডমিন ইউজার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করতে চান, তবে আপনাকে রিমোট ডেস্কটপ ইউজারদের অ্যাক্সেস দিতে হবে। এখানে কীভাবে করবেন:

1. Windows Key + R টিপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
2. 'secpol.msc' টাইপ করুন এবং Enter টিপুন। এটি Local Security Policy উইন্ডো খুলবে।
3. Local Policies এক্সপ্যান্ড করুন এবং তারপর User Rights Assignment সিলেক্ট করুন।
4. ডান পাশে, 'Allow log on through Remote Desktop Services' বা 'Allow log on through Terminal Services' খুঁজে বের করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
5. Add User or Group-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Remote Desktop Users টাইপ করুন।
6. OK ক্লিক করুন, Apply টিপুন এবং আবার OK ক্লিক করুন।
7. পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার জন্য আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
8. চেক করুন সমস্যা দূর হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিট করা

যদি উপরের সমাধানগুলো আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি কিছু লোকাল গ্রুপ পলিসি মডিফাই করে সমস্যাটি পৃথক করার চেষ্টা করতে পারেন। মূলত আপনাকে Credential Delegation পলিসিগুলির একটি সেটকে একটি নির্দিষ্ট মান দিতে হবে যা আপনার সমস্যাটি সবসম্ভবত ফিক্স করবে। কীভাবে করবেন:

1. Windows Key + R টিপে Run খুলুন।
2. 'gpedit.msc' টাইপ করুন Local Group Policy Editor খোলার জন্য।
3. তারপর, নিচের পাথে নেভিগেট করুন:

   Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

4. 'Allow delegating default credentials with NTLM-only server authentication' পলিসিতে ডাবল-ক্লিক করুন এডিট করার জন্য।
5. এটিকে Enabled সেট করুন এবং তারপর Show-এ ক্লিক করুন।
6. Value-এর নিচে ডাবল-ক্লিক করুন, TERMSRV/* টাইপ করুন এবং তারপর OK ক্লিক করুন।
7. নিচের পলিসিগুলোর জন্যও একই কাজ করুন:

   Allow delegating default credentials Allow delegating saved credentials Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

8. শেষে, Local Group Policy Editor বন্ধ করুন এবং আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
9. চেক করুন সমস্যা কি এখনও আছে।

সমাধান ৪: রেজিস্ট্রি এডিট করা

কিছু ক্ষেত্রে, রেজিস্ট্রিতে কিছু পরিবর্তন আনে ত্রুটি দূর হতে পারে। তাই, এই ধাপে, আমরা রেজিস্ট্রিতে কিছু কনফিগারেশন পরিবর্তন করবো। তার জন্য:

1. "Windows" + "R" টিপে রেজিস্ট্রি খুলুন।
2. "Regedit" টাইপ করুন এবং "Enter" টিপুন।
3. নিচের অ্যাড্রেসে নেভিগেট করুন।

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa

4. "LsaCompatiblityLevel" অপশনে ক্লিক করুন।
5. "REG_DWORD" অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value "1"-এ পরিবর্তন করুন।
6. চেক করুন সমস্যা কি এখনও আছে।

দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন যে আপনি লোকালি লগ ইন করছেন এবং রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের মাধ্যমে না কারণ এটি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় থাকলে কাজ নাও করতে পারে।

সমাধান ৫: উইন্ডোজ হ্যালো সাইন-ইন নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য)

কখনও কখনও উইন্ডোজ হ্যালো সাইন-ইন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই, এই ধাপে, আমরা উইন্ডোজ হ্যালো সাইন-ইনকে সাধারণ পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রতিস্থাপন করবো। এটি ট্রাই করুন:

1. 1. "Windows" + "I" কী একসাথে টিপে ধরে Settings অ্যাপ খুলুন।
   2. Settings অ্যাপ খুললে, "Accounts > Sign-in options"-এ নেভিগেট করুন। এখন Windows Hello sign-in নিষ্ক্রিয় করুন।
   3. এখন আমরা একটি সাধারণ পাসওয়ার্ড সেট করবো, এর জন্য "Password" অপশনে ক্লিক করুন তারপর "Add"-এ ক্লিক করুন।
   4. আপনি "Add" বাটনে টিপলে আপনাকে একটি পপ-আপ দেখাবে যেটি আপনার নতুন "Password" এবং সেটির জন্য একটি Hint চাইবে। এটা এরকম দেখাবে।
   5. এখন সাদা নতুন পাসওয়ার্ড এবং সেটির হিন্ট দিন এবং আপনি ঠিক থাকবেন।
   6. চেক করুন সমস্যা কি এখনও আছে।