অনেক লোক তার Mail App-এর মাধ্যমে নহে Gmail অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন। অধিকাংশ ব্রাউজার যেমন Safari-এ যেতে Gmail-এর ওয়েব ভার্সন অ্যাক্সেস করতে। এটি করা যায় Safari খুলে, এবং "gmail.com" লিখে আপনার iPhone বা iPad-এ। যাই হোক, কিছু সময়, ব্যবহারকারী তাদের স্ট্যান্ডার্ড মেইলগুলোর পরিবর্তে একটি ব্ল্যাঙ্ক হোয়াইট লোডিং পেজ দেখতে পান।
এই পরিস্থিতি বিরক্তিকর হতে পারে বিশেষ করে আপনি যদি একটি গুরুত্বপূর্ণ ইমেইলের জন্য অপেক্ষা করছেন। আপনি নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করতে পারেন যদি Gmail আপনার iOS-এ কাজ না করে বা আপনাকে একটি ব্ল্যাঙ্ক পেজে রিডাইরেক্ট করে।
আপনি আপনার Gmail অ্যাপের সাথে একই সমস্যা অনুভব করতে পারেন। সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু টিপস এখানে দেওয়া হলো।
১. আপনার ব্রাউজারের হিস্টরি এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন
এটি অধিকাংশ সময় কাজ করার একটি সমাধান। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে হাজার হাজার ক্যাশ, হিস্টরি, এবং কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন যা আপনার iPhone-এ প্রয়োজন নেই। এটি করতে:
- আপনার iPhone বা iPad-এর Settings-এ যান
- Safari-এ যান
- খুব নিচে স্ক্রোল করুন
- "Clear History and Website Data"-তে ট্যাপ করুন
২. Safari অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন
- আপনার iPhone 8 এবং পুরনো ভার্সন থাকলে, শুধু হোম বাটন ডাবল ট্যাপ করুন। Safari App খুঁজে উপরের দিকে স্বাইপ করুন। অ্যাপ আবার খুলুন এবং আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
- আপনার iPhone X বা iPhone XS থাকলে, আপনি সহজে উপরে স্বাইপ করতে পারেন। Safari প্রিভিউ-এ যান এবং (-) আইকনে চাপ দিন।
৩. আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
কখনো কখনো, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করলে অনেক সমস্যা সমাধান হয়। Settings-এ যান। General-এ ট্যাপ করুন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Shut Down-এ ট্যাপ করুন। কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন আপনার ডিভাইস আবার অন করার আগে।
৪. আপ-টু-ডেট iOS ভার্সন আছে কিনা নিশ্চিত করুন
আপনি Settings-এ ট্যাপ করতে পারেন, তারপর General, এবং তারপর Software Update-এ যেতে পারেন। আপনার কাছে লেটেস্ট আপডেট না থাকলে, শুধু ডাউনলোড করুন।
৫. Gmail Labs ডিজেবল করুন
নিচের লিংকটি আপনার Safari বা Google Chrome-এ খুলুন: https://mail.google.com/?labs=0। আপনার Gmail ব্রাউজারে লোড হলে, আপনার Gmail Labs ডিজেবল করুন। এটি করতে, এই ধাপগুলো ফলো করুন:
Gmail > Settings > Choose Labs > Disable > Save Changes
উপসংহার
আপনি এখনও আপনার Gmail অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হলে, অন্য ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা চেক করুন। আপনার Gmail কাজ না করলে, অন্য Gmail অ্যাকাউন্ট খুলে দেখুন। প্রথম অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে, Google Support-এ যোগাযোগ করুন। আপনার ইস্যু বর্ণনা করতে এই লিংকে ক্লিক করুন।
একটি শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আপনাকে কোনো সময়ে আপনার Gmail অ্যাক্সেস করতে দেবে। যাই হোক, যদি সমস্যা আপনার ডিভাইসের সাথে হয়, উপরের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো করার পর Apple Support-এ যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার টাইম এবং ডেট সঠিক।
যদি একটি Apple রিপ্রেজেন্টেটিভ ফোনে আপনাকে সাহায্য করতে না পারে, আপনার নিকটবর্তী একটি Apple Store আউটলেটে যান। তাদের पास আরও টুল আছে যা আপনার ডিভাইস ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করতে পারে।
