স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোডিং সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন

স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ ব্যবহারকারীদের তাত্ক্ষণিক মুহূর্ত ক্যাপচার করতে অনুপ্রাণিত করে এবং সেগুলি তাৎক্ষণিক শেয়ার করার পথ প্রশস্ত করে। সেগুলি ফটো বা ভিডিওর মাধ্যমে হতে পারে, যাকে snaps বলা হয়। এই স্ন্যাপস বা স্টোরিজ বন্ধুদের সাথে প্রাইভেটলি শেয়ার করা হলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রাপকটি খোলার পর গায়েব হয়ে যায়। স্ন্যাপচ্যাটের এই অনন্য দিক ব্যবহারকারীদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি প্রাপ্য। যদিও অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনগুলো পরে এই বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়ন করেছে, তবুও স্ন্যাপচ্যাটের জনপ্রিয়তায় কোনো প্রভাব পড়েনি। কিন্তু, এই অ্যাপের স্ন্যাপসও লোডিং এরর নিয়ে আসে যখনই আপনি ট্যাপ করেন, যেমন স্ন্যাপচ্যাট স্ন্যাপস বা স্টোরিজ লোড করছে না। আপনার এই সমস্যা থাকলে, স্ন্যাপচ্যাটে স্টোরি লোড না হলে কীভাবে ঠিক করবেন এই গাইড নিশ্চিতভাবে আপনাকে সাহায্য করবে।

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি বা স্ন্যাপস লোড না হলে কীভাবে ঠিক করবেন

বোঝানো এররগুলো হতে পারে:

• কোনো এরর মেসেজ ছাড়া ব্ল্যাঙ্ক স্ক্রিন,
• নির্দিষ্ট একটি ব্যবহারকারীর স্ন্যাপস দেখতে না পারা, বা
• গ্রে ছবির প্রিভিউ।
  

এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এই এররগুলো প্রথমে ঘটার কিছু কারণ হলো:

• অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ
• স্ন্যাপচ্যাট সার্ভার-সাইডে বাধা
• স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপের জন্য ডেটা বা ব্যাটারি সেভিং সীমাবদ্ধতা
• আপনার ডিভাইসে স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপের পুরনো ভার্সন
• অ্যান্ড্রয়েড থেকে স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপের জন্য অক্ষম পারমিশন

এই উল্লিখিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে, নিচে তালিকাভুক্ত পদ্ধতিগুলি অনুসরণ করুন।

দ্রষ্টব্য: যেহেতু স্মার্টফোনগুলিতে একই সেটিংস অপশন নেই, এবং এগুলো প্রস্তুতকার্তা থেকে প্রস্তুতকার্তা পরিবর্তিত হয়, তাই যেকোনো পরিবর্তন করার আগে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। এই নিবন্ধে ব্যবহৃত স্ক্রিনশটগুলো স্যামসাং M12 অ্যান্ড্রয়েড ফোন থেকে নেওয়া হয়েছে।

পদ্ধতি ১: স্ন্যাপচ্যাট সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন

স্ন্যাপচ্যাট কারো জন্যও কাজ না করার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি স্ন্যাপচ্যাট সার্ভারের সমস্যার কারণে হতে পারে। তাই, চেক করার পরামর্শ দেওয়া হলো:

• টুইটারের মাধ্যমে স্ন্যাপচ্যাট থেকে অফিসিয়াল ঘোষণা।
• বা ডাউন ডিটেক্টারের মাধ্যমে সার্ভার স্ট্যাটাস নিচে দেখানো মতো।

পদ্ধতি ২: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সমাধান করুন

সর্বদা অ্যাপটিই সমস্যা সৃষ্টি করে না; নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটিও দোষী হতে পারে। আপনার মোবাইলে গুগল ক্রোম বা ইউটিউব খুলে নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা চেক করুন।

• আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন, তবে ওয়ার্কাই-ফাই-এ স্যুইচ করুন এবং বিপরীতভাবে।
• আপনি যদি VPN ব্যবহার করেন, তবে অন্য একটি সার্ভারে স্যুইচ করুন বা VPN ডিসকানেক্ট করুন। কারণ সাধারণত স্ন্যাপচ্যাট VPN ডিটেক্ট করলে কাজ করে না।

নিচে দেওয়া ধাপগুলি অনুসরণ করে নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন স্ন্যাপচ্যাট স্ন্যাপস বা স্টোরিজ লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে:

১. Snapchat বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।

২. দেখানো অনুযায়ী Connections অপশনে ট্যাপ করুন।

৩. আপনার কানেক্টিভিটির অনুযায়ী হাইলাইট করা Wi-Fi বা Mobile network অপশনে ট্যাপ করুন। Toggle off করুন এবং তারপর Toggle on করুন সম্পর্কিত নেটওয়ার্ক।

৪. অবশেষে, Snapchat অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় খুলুন।

পদ্ধতি ৩: স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং পুনরায় লগ ইন করুন

এটি অ্যাপ-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্যও হতে পারে। তাই, আপনি অ্যাপ থেকে লগ আউট করে এবং পুনরায় লগ ইন করে স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে পারেন নিম্নরূপ:

১. আপনার মোবাইলে Snapchat খুলুন।

২. উপরের বাম কোণে Profile icon-এ ট্যাপ করুন।

৩. দেখানো অনুযায়ী Settings গিয়ার আইকন-এ ট্যাপ করুন।

৪. স্ক্রিন নিচে সোয়াইপ করুন এবং Log Out অপশনে ট্যাপ করুন।

৫. Log Out-এ ট্যাপ করে প্রম্পট নিশ্চিত করুন।

৬. এখন, আপনার Password দিয়ে আবার লগ ইন করুন।

পদ্ধতি ৪: ডিভাইস এবং স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ রিস্টার্ট করুন

সম্ভাবনা রয়েছে যে অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে ইনিশিয়ালাইজ 되지 않아 অপ্রয়োজনীয় জটিলতা সৃষ্টি করেছে। তাই, আপনার ফোন এবং স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ রিস্টার্ট করার চেষ্টা করা মানসম্মত।

১. আপনার ফোনে Snapchat অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।

২. Volume এবং Power বাটন একসাথে ধরে রাখুন।

৩. আপনার ফোনের Restart আইকনে ট্যাপ করুন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ফোন রিস্টার্ট করবে।

৪. তারপর, Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং Apps অপশনে ট্যাপ করুন যেমন চিত্রে দেখানো।

৫. Snapchat খুঁজে বের করুন এবং সেটিতে ট্যাপ করুন।

৬. স্ন্যাপচ্যাট App info পেজে, হাইলাইট করা Force stop আইকনে ট্যাপ করুন।

৭. Snapchat অ্যাপ পুনরায় চালু করুন এবং চেক করুন আপনি স্ন্যাপস লোড করতে পারছেন কিনা।

পদ্ধতি ৫: স্ন্যাপচ্যাট আপডেট করুন

অ্যাপ্লিকেশনের একটি পুরানো ভার্সন ব্যবহার করা লোডিং এরর সৃষ্টি করতে পারে। স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে নিচে দেওয়া ধাপগুলি বাস্তবায়ন করুন:

১. মোবাইল ফোনে Play Store খুলুন। তারপর, Snapchat-র জন্য সার্চ করুন।

দ্রষ্টব্য: আইফোন ব্যবহারকারীদের App Store ব্যবহার করা উচিত।

২A. যদি নতুন আপডেট উপলব্ধ থাকে, Update-এ ট্যাপ করুন।

২B. যদি অ্যাপ্লিকেশনটি ইতিমধ্যে আপ-টু-ডেট থাকে, তবে এটি Open অপশন দেখাবে। এই ক্ষেত্রে, পরবর্তী সমাধানটি চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ৬: ফোন OS আপডেট করুন

ফোন প্রস্তুতকার্তারা ফোনে বর্তমান বাগগুলো সমাধান করার পর সফটওয়্যার আপডেট রিলিজ করে। আপনার ফোন আপডেট করা স্ন্যাপচ্যাট স্ন্যাপস লোড না করার সমস্যা সমাধান করতে পারে। যদি প্রয়োজন হয় তবে OS চেক এবং আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।

২. নেভিগেট করুন এবং অপশনগুলিতে Software update সিলেক্ট করুন, দেখানো অনুযায়ী।

৩. যদি সিস্টেম আপডেট প্রয়োজন হয়, তবে নিচে চিত্র অনুযায়ী Download and install-এ ট্যাপ করুন।

৪. তারপর, দেখানো অনুযায়ী সিস্টেম সফটওয়্যার আপডেট করার জন্য Download বাটনে ট্যাপ করুন।

৫. আপডেট করার পর, আপনার ফোন পুনরায় চালু করুন এবং স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ খুলুন। চেক করুন আপনি এখন স্ন্যাপস বা স্টোরিজ লোড করতে পারছেন কিনা।

পদ্ধতি ৭: DNS পরিবর্তন করুন

বহু ব্যবহারকারী তাদের ফোনে DNS সেটিংস পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করেছেন। এই আইডিয়া বাস্তবায়ন করে চেক করুন আপনার জন্য কাজ করে কিনা।

১. Settings > Connections-এ যান চিত্র অনুযায়ী।

২. Connections ট্যাবে, চিত্র অনুযায়ী Wi-Fi অপশন সিলেক্ট করুন।

৩. Wi-Fi পেজে, আপনার Current network-এর জন্য হাইলাইট করা সেটিংস গিয়ার আইকন-এ ট্যাপ করুন।

৪. তারপর, Advanced ড্রপ-ডাউন অপশনে ট্যাপ করুন।

৫. হাইলাইট করা IP settings সিলেক্ট করুন এবং DHCP-কে Static-এ পরিবর্তন করুন।

৬. নিচের পরিবর্তনগুলোও করুন এবং Save-এ ট্যাপ করুন।

• DNS 1 – 8.8.8.8
• DNS 2 – 8.8.4.4

পদ্ধতি ৮: ডেটা সেভার সীমাবদ্ধতা সরান

সকল অ্যান্ড্রয়েড ফোন একটি ডেটা সেভার ফিচার অফার করে যা সীমিত ইন্টারনেট উপলব্ধতার সময় ডেটা সংরক্ষণ করতে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার অপসারণ করে। এটি সম্ভবত এই সমস্যার কারণ হতে পারে, এবং স্ন্যাপচ্যাটকে মুক্ত করে সীমাবদ্ধতাগুলি সরাতে অত্যন্ত জরুরি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

১. Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং Connections অপশনে ট্যাপ করুন।

২. Connections পেজে, দেখানো অনুযায়ী Data usage অপশনে ট্যাপ করুন।

৩. পরবর্তী স্ক্রিনে Data saver অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. Data saver মেনুতে, Turn on now অপশন টগল অফ করে এটি নিষ্ক্রিয় করুন।

৫. এরপর, Allowed to use data while Data saver is on অপশনে ট্যাপ করুন।

৬. এখন, Snapchat খুঁজুন এবং এটি অন করুন।

৭. এখন, সীমাবদ্ধতা সরিয়ে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ন্যাপস লোড করতে পারছেন কিনা চেক করুন। যদি না হয়, পরবর্তী ফিক্সটি চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ৯: ব্যাটারি সেভার সীমাবদ্ধতা থেকে স্ন্যাপচ্যাটকে মুক্ত করুন

ডেটা-সেভার সীমাবদ্ধতা থেকে স্ন্যাপচ্যাটকে মুক্ত করার মতো, যদি পূর্বের পদ্ধতিটি কাজ না করে তবে ব্যাটারি-সেভার সীমাবদ্ধতা থেকে স্ন্যাপচ্যাটকে মুক্ত করা জরুরি। এটি করার জন্য নিচে উল্লিখিত ধাপগুলি বাস্তবায়ন করুন:

১. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।

২. দেখানো অনুযায়ী Battery and device care অপশনে ট্যাপ করুন।

৩. Device care পেজে, হাইলাইট করা Battery অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. Power saving mode অপশন টগল অফ করে ব্যাটারি সেভার নিষ্ক্রিয় করুন।

৫. আবার, Settings অপশনগুলিতে যান এবং দেখানো অনুযায়ী Apps-এ ট্যাপ করুন।

৬. এখানে, হাইলাইট করা Snapchat অ্যাপে ট্যাপ করুন।

৭. স্ন্যাপচ্যাট App info পেজে, Battery অপশনে ট্যাপ করুন।

৮. Manage battery usage সেকশনের অধীনে Allow background activity অপশন টগল অন করুন।

পদ্ধতি ১০: অ্যাপ পারমিশন সক্রিয় করুন

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিটি স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে কাজ না করে, তবে স্ন্যাপচ্যাট আপনার ফোন থেকে লোকেশন, স্টোরেজ, এবং আরও অনেক কিছুর জন্য পারমিশন পাচ্ছে না এমন সম্ভাবনা রয়েছে। নিচে দেওয়া ধাপগুলি বাস্তবায়ন করে অক্ষম স্ন্যাপচ্যাট পারমিশন চেক করুন এবং সক্রিয় করুন, যথাযথ হলে:

১. আপনার ফোনে Snapchat অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।

২. আগের মতো Settings পেজে যান।

৩. এখানে, Privacy সেকশনের অধীনে Permission অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. হাইলাইট করা Tap to enable অপশনে ট্যাপ করে অ্যাপের জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় Permissions সক্রিয় করুন।

দ্রষ্টব্য: নিচে লোকেশন উদাহরণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়েছে। অন্যান্য সব পারমিশনও সক্রিয় করতে ভুলবেন না।

৫. Location permission ট্যাবে, Allow all the time-এ ট্যাপ করুন এই অ্যাপের জন্য সবসময় লোকেশন অ্যাক্সেস প্রদান করতে।

৬. অবশেষে, স্ন্যাপচ্যাট বন্ধ করে পুনরায় খুলুন এবং স্ন্যাপস বা স্টোরিজ লোড করার চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ১১: অ্যাপ ক্যাশে ডিলিট করুন

ক্যাশে হলো CPU মেমরিতে ডেটা অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করার একটি প্রক্রিয়া। সব অ্যাপের দক্ষ কার্যকারিতার জন্য ক্যাশে থাকে, কিন্তু কখনও কখনও, ক্যাশের ওভারলোডিং অ্যাপ্লিকেশনকে প্রভাবিত করে লোডিং এরর সৃষ্টি করে। তাই, নিচে দেওয়া ধাপগুলি বাস্তবায়ন করুন এবং স্ন্যাপচ্যাট ক্যাশে ডিলিট করুন:

১. আপনার ডিভাইসে Snapchat চালু করুন।

২. আপনার Profile-এ, উপরের ডান কোণে উপস্থিত Settings গিয়ার আইকন-এ ট্যাপ করুন।

৩. স্ন্যাপচ্যাট Settings পেজে, Account Actions সেকশনের অধীনে Clear Cache অপশনে ট্যাপ করুন।

৪. একটি পপ-আপ ট্যাব দেখাবে। অ্যাপ ক্যাশে ক্লিয়ার করতে Continue -এ ট্যাপ করুন।

৫. একবার ক্যাশে ক্লিয়ার হলে, বন্ধ করুন এবং Snapchat পুনরায় চালু করুন।

পদ্ধতি ১২: স্ন্যাপচ্যাট কনভারসেশন ক্লিয়ার করুন

স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ্লিকেশনে কনভারসেশন ক্লিয়ার করা সম্ভবত, স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে পারে।

দ্রষ্টব্য: চ্যাট ক্লিয়ার করলে পাঠানো বা সেভ করা মেসেজ ডিলিট হয় না।

১. আপনার মোবাইল ফোনে Snapchat অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।

২. আপনার Profile-এ নেভিগেট করুন এবং Settings গিয়ার আইকন-এ ট্যাপ করুন নিচে চিত্র অনুযায়ী।

৩. Privacy সেকশনের অধীনে Clear Conversation অপশনে ট্যাপ করুন চিত্র অনুযায়ী।

৪. তারপর, আপনার বন্ধুর কনভারসেশনগুলির জন্য ক্রস মার্ক-এ ট্যাপ করুন চিত্র অনুযায়ী।

৫. পপ-আপ ট্যাবে, নির্বাচিত কনভারসেশন ক্লিয়ার করতে Clear-এ ট্যাপ করুন।

৬. সব কনভারসেশনের জন্য একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন এবং অ্যাপ পুনরায় খুলুন।

পদ্ধতি ১৩: স্ন্যাপচ্যাটে ফ্রেন্ড রিমুভ করুন এবং আবার যোগ করুন

কনভারসেশন ক্লিয়ার করার পরেও যদি স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোড না হলে সমস্যা থাকে, তবে আরেকটি অপশন হলো সেই ব্যবহারকারীকে রিমুভ করা যার স্ন্যাপস বা স্টোরিজ আপনি লোড করতে পারছেন না, এবং তাদের আবার যোগ করা। নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

দ্রষ্টব্য: এখানে খেয়াল রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি পূর্বে পাঠানো এবং প্রাপ্ত সমস্ত স্ন্যাপস রিমুভ করবে।

১. আপনার ফোনে Snapchat অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।

২. আপনার Profile-এ যান এবং চিত্র অনুযায়ী My Friends-এ ট্যাপ করুন।

৩. তালিকা থেকে আপনার বন্ধুর নাম সিলেক্ট করুন।

৪. View Friendship-এ ট্যাপ করুন, নিচে চিত্র অনুযায়ী।

৫. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে Three-dotted icon-এ ট্যাপ করুন।

৬. Remove Friend-এ ট্যাপ করুন।

৭. তারপর, পপ-আপ পেজে নিচে চিত্র অনুযায়ী Remove সিলেক্ট করুন।

৮. একবার রিমুভ হলে, অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।

৯. তারপর, এটিকে আবার চালু করুন এবং Profile পেজে যান।

১০. Add Friends-এ ট্যাপ করুন।

১১. আপনার বন্ধুর নাম সার্চ করুন এবং আবার যোগ করুন।

পদ্ধতি ১৪: অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিআপনার জন্য স্ন্যাপচ্যাট স্টোরি লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে কাজ না করে, চূড়ান্ত অপশন হলো অ্যাপটি আপনার ফোন থেকে আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করা।

১. Snapchat অ্যাপে লং প্রেস করুন এবং এটি ডিলিট করার জন্য Uninstall অপশনে ট্যাপ করুন।

২. তারপর, Play Store চালু করুন এবং স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ সার্চ করুন।

৩. আপনার মোবাইল ফোনে স্ন্যাপচ্যাটের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে Install-এ ট্যাপ করুন, চিত্র অনুযায়ী।

৪. এখন, আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং এটি ব্যবহার করার আনন্দ নিন।

সুপারিশ করা:

• Fix Windows Error 0 ERROR_SUCCESS
• 90+ Hidden Android Secret Codes
• How to Find Out Someone’s Birthday on Snapchat
• What does Grey Arrow mean on Snapchat?

আমরা আশা করি এই গাইডটি উপকারী ছিল এবং আপনি স্ন্যাপচ্যাট স্ন্যাপস বা স্টোরিজ লোড না হলে সমস্যা ঠিক করতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন পদ্ধতিটি সেরা কাজ করেছে তা আমাদের জানান। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সুপারিশ থাকলে কমেন্ট সেকশনে বিনামূল্যে ড্রপ করুন।