কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী টিমভিউয়ারের মাধ্যমে অন্য একটি কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা करते время "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি পাচ্ছেন। চেষ্টা করার আগে, টিমভিউয়ার অ্যাপের ভিতর প্রদর্শিত তথ্য অনুযায়ী উভয় কম্পিউটারই সংযোগের জন্য প্রস্তুত বলে দেখায়।
"পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটির কারণ?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সমাধানের কৌশল देखकर আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যা অনুসন্ধান করেছি। আমরা যা সংগ্রহ করেছি, তার ভিত্তিতে বেশ কিছু সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তাকে ট্রিগার করে:
- এক (বা উভয়) কম্পিউটার ফুল অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়া কনফিগার করা নেই: এই ত্রুটি ঘটার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল টিমভিউয়ার ফুল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অনুমতি দেওয়া কনফিগার করা নেই। এটি জড়িত এক বা উভয় কম্পিউটারে ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল টিমভিউয়ারের অ্যাডভান্সড সেটিংসে গিয়ে সফটওয়্যারটিকে ফুল অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়ার জন্য রিকনফিগার করা।
- নেটওয়ার্ক সংযোগ ত্রুটি ট্রিগার করছে: এই ত্রুটি ট্রিগার করার আরেকটি সাধারণ কারণ হল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে অসঙ্গতি। এটি সাধারণত তাদের সাথে ঘটে যারা এমন ISP ব্যবহার করেন যা ডাইনামিক IP প্রদান করে। এই ক্ষেত্রে, সবচেয়ে সহজ সমাধান হল জড়িত সকল নেটওয়ার্ক সংযোগ রিস্টার্ট করা।
- মাইক্রোসফট স্টোর টিমভিউয়ার অ্যাপ বাগি: মাইক্রোসফট স্টোর ভার্সনের টিমভিউয়ার অ্যাপের সাথে এই সঠিক সমস্যা পাওয়ার ব্যবহারকারীর অসংখ্য রিপোর্ট রয়েছে। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী টিমভিউয়ারের ডেস্কটপ (ক্লাসিক) ভার্সন ইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম हुए।
- সর্বশেষ টিমভিউয়ার ভার্সন এক (বা উভয়) কম্পিউটারে সমর্থিত নয়: এমন 경우도 আছে যেখানে টিমভিউয়ারের সর্বশেষ ভার্সন লো-স্পেক কম্পিউটারে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ট্রিগার করে। জড়িত সমস্ত পার্টিতে টিমভিউয়ার ভার্সন ডাউনগ্রেড করলে এই ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
যদি আপনি বর্তমানে "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি সমাধান করার জন্য সংগ্রামরত হন, তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কিছু সমস্যা সমাধানের ধাপ প্রদান করবে। নিচে, আপনি এমন পদ্ধতিগুলির সংগ্রহ পাবেন যা অন্য ব্যবহারকারীরা সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করেছেন।
যেহেতু পদ্ধতিগুলি দক্ষতা এবং সহজতার ক্রমে সাজানো হয়েছে, আমরা আপনাকে সেগুলি উপস্থাপিত ক্রম অনুসরণ করার পরামর্শ দিই। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি অবশ্যই সমস্যা সমাধান করবে।
পদ্ধতি ১: ফুল অ্যাক্সেস অনুমতি দেওয়া
টিমভিউয়ার ক্লায়েন্ট দুটি কম্পিউটারের মধ্যে সংযোগ সুবিধা প্রদান করতে নিষিদ্ধ না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে উভয় কম্পিউটারই Access Control-এ ফুল Access অনুমতি দেওয়া কনফিগার করা আছে। এই সেটিং ডিফল্টরূপে সক্রিয় থাকা উচিত, কিন্তু কিছু থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অ্যাপ্লিকেশন αυτόমেটিকভাবে এই পছন্দটি ওভাররাইড করতে পারে।
জড়িত উভয় কম্পিউটারে Access Control-কে Full Access-এ সেট করা আছে কিনা নিশ্চিত করার দ্রুত গাইড:
নোট: নিচের প্রক্রিয়াটি অপারেশনে জড়িত প্রতিটি কম্পিউটারে অনুসরণ করতে হবে।
- টিমভিউয়ার খুলুন এবং Extras ট্যাবে ক্লিক করুন। তারপর, নতুন প্রদর্শিত ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Options-এ ক্লিক করুন সেটিংস মেনু আনার জন্য।
- টিমভিউয়ার অপশন মেনুর ভিতরে, বাম পাশের মেনু থেকে Advanced ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- Advanced ট্যাব সিলেক্ট থাকলে, ডান পাশের মেনুতে যান এবং Show advanced options-এ ক্লিক করুন লুকানো সেটিংস দৃশ্যমান করার জন্য।
- একবার Advanced options মেনু দৃশ্যমান হলে, Advanced settings for connections to this computer-এ স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Access Control-এর সাথে যুক্ত ড্রপ-ডাউন মেনুকে Full Access-এ পরিবর্তন করুন।
- Ok বোতামে ক্লিক করে সেটিংস সেভ করুন।
- উভয় কম্পিউটারে টিমভিউয়ার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি উপরের ধাপগুলি উভয় কম্পিউটারে অনুসরণ করার পরেও আপনি "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: উভয় পিসির নেটওয়ার্ক সংযোগ রিস্টার্ট করা
কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, জড়িত উভয় কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক সংযোগ রিস্টার্ট করা "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি সমাধান করার জন্য পর্যাপ্ত হতে পারে। ऐसी পরিস্থিতির নিশ্চিত উদাহরণ রয়েছে যেখানে পার্টনার প্রাথমিকভাবে সংযোগের জন্য প্রস্তুত ছিল না এবং একটি রাউটার/মডেম রিস্টার্ট সমস্যা সমাধান করল।
তাই, অন্য কিছু করার আগে, আসুন দেখি একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ কাজ করে কিনা। এই考えে, আপনার কম্পিউটারকে নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং আপনার পার্টনাকেও একই করতে বলুন। সেরা পদ্ধতি হল আপনার রাউটার/মডেম অফ এবং অন করা, তারপর সংযোগ পুনঃস্থাপন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা।
উভয় কম্পিউটারের ইন্টারনেট সংযোগ পুনঃস্থাপন হওয়ার পর, টিমভিউয়ার সংযোগ পুনরায় তৈরি করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই সমস্যা এখনো ঘটছে কিনা।
যদি আপনি এখনো "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: উভয় কম্পিউটারে টিমভিউয়ার ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করা
যা सामने এসেছে, এই সমস্যাটি তখন çok বেশি ঘটে যখন জড়িত উভয় পার্টি উইন্ডোজ অ্যাপ স্টোর অ্যাপ ব্যবহার করে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে টিমভিউয়ারের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ফুল ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করলে সমস্যা আর দেখা যায় না।
উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি লঞ্চ থেকে বাগি ছিল এবং লঞ্চের ২+ বছর পরও সমস্যাগুলি বণ্যভূমি রয়েছে।
নোট: মনে রাখবেন যে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করতে, আপনাকে টিমভিউয়ারের ডেস্কটপ অ্যাপ জড়িত উভয় পার্টিতে ইনস্টল করতে হবে। অন্য কথায়, আপনাকে নিচের নির্দেশাবলী দুবার অনুসরণ করতে হবে — জড়িত প্রতিটি কম্পিউটারের জন্য একবার।
টিমভিউয়ার ডেস্কটপ অ্যাপ ইনস্টল করার পদ্ধতি:
- এই লিংকটি (এখানে) ভিজিট করুন এবং Download TeamViewer বোতামে ক্লিক করুন ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড শুরু করার জন্য।
- ডাউনলোড সম্পন্ন হলে, ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল (TeamViewer_Setup.exe) খুলুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
- UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হলে, প্রশাসনিক đặcাধিকার দেওয়ার জন্য Yes-এ ক্লিক করুন।
- উভয় কম্পিউটারে টিমভিউয়ারের ডেস্কটপ ভার্সন ইনস্টল হয়ে গেলে, উভয়টিই রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হওয়ার পর সংযোগ করার চেষ্টা করুন দেখতে ত্রুটি এখনো ঘটছে কিনা।
যদি আপনি এখনো একই "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: পূর্ববর্তী ভার্সনে ডাউনগ্রেড করা
যদি আপনি এতদূর কোনো ফলাফল পाए बिना এসেছেন, তবে আপনি চেষ্টা করতে পারেন টিমভিউয়ার ভার্সনটি একটি পূর্ববর্তী, আরও স্থিতিশীল ভার্সনে ডাউনগ্রেড করা। কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনাকে উভয় কম্পিউটারে একই ভার্সন ইনস্টল করতে হবে।
একই সমস্যা সমাধান করার জন্য সংগ্রামরত বেশ কিছু ব্যবহারকারী ভার্সন ১১-এ ডাউনগ্রেড করে সমস্যা এড়াতে সক্ষম हुए। এটি করার দ্রুত গাইড:
নোট: নিচের ধাপগুলি উভয় কম্পিউটারে অনুসরণ করতে হবে।
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
- Programs and Features-এ, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন들의 তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রোল ডাউন করুন TeamViewer ইনস্টলেশনটি খুঁজে বের করার জন্য। একবার দেখলে, রাইট-ক্লিক করে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
নোট: আনইনস্টল করার চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে টিমভিউয়ার সম্পূর্ণরূপে বন্ধ আছে।
- আনইনস্টল স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সফটওয়্যারটি মুছুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে, এই লিংকটি (এখানে) ভিজিট করুন, Version 11.X ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর TeamViewer-এ ক্লিক করুন ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল ডাউনলোড করার জন্য।
- উভয় কম্পিউটারে পুরানো ভার্সন ইনস্টল করার জন্য ইনস্টল নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, উভয় কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং সংযোগ পুনরায় তৈরি করুন। "পার্টনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারলো না" ত্রুটি আর দেখা যাবে না।
