ইউবিসফটের একটি ভিডিও গেম ডিস্ট্রিবিউশন প্ল্যাটফর্ম আছে যাকে Ubisoft Connect (UPlay) বলে। इन्होंने Far Cry, Tom Clancy's সিরিজ, Assassin's Creed, Just Dance এবং আরও অনেক অসাধারণ গেম ডেভেলপ করেছে। Uplay প্রতিটি Ubisoft গেমের জন্য একটি অপরিহার্য কম্পোনেন্ট যেহেতু এটি ডিজিটাল ডিস্ট্রিবিউশন, মাল্টিপ্লেয়ার সাপোর্ট এবং কমিউনিকেশন কন্ট্রোল করে। Ubisoft গেম উপভোগ করতে আপনার কম্পিউটারের Ubisoft সার্ভারের সাথে সংযোগ হতে হবে। এই স্টেজে আপনি Uplay not available এরর ফেস করতে পারেন। এই আর্টিকেলে আমরা গভীরভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে কোন কারণগুলো Ubisoft Connect কাজ না করার জন্য দায়ী এবং সমস্যা সমাধানের সম্পূর্ণ ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিসমূহ। পড়তে থাকুন!
উইন্ডোজ 10-এ Ubisoft Connect Not Working সমাধান
এই সেকশনটি ভালোভাবে পড়েন এরর মেসেজের কারণ শনাক্ত করার জন্য। আপনি সহজে এরর ফিক্স করতে পারেন কিন্তু রুট কাউজ খুঁজে বের করতে সময় লাগতে পারে ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অনুযায়ী। তাই উইন্ডোজ 10-এ Ubisoft-এর সাথে এরর মেসেজের কারণগুলো বিশ্লেষণ করুন নিচে আলোচনা করা হয়েছে।
- নেটওয়ার্ক সমস্যা: আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন বা সেটিংসে কোনো বাধা থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। নেটওয়ার্ক সেটিংস ট্রাবলশুট করার অনেক উপায় আর্টিকেলে আলোচনা করা আছে।
- অসামঞ্জস্যপূর্ণ প্রোগ্রাম: ProgramData-এ একটি এক্সিকিউটেবল ফাইল Ubisoft Service Is Currently Unavailable এরর মেসেজের কারণ হতে পারে। সেটি ডিলিট করে এবং সব অনব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশন ও প্রোগ্রাম বন্ধ করে সমস্যা সমাধান করুন।
- ডেট ও টাইম সেটিংস: অনলাইন গেমিং সার্ভারগুলো Mundial অপারেশন হলে পারফেক্ট ডেট ও টাইম সেটিংসের ওপর নির্ভর করে। আপনার ডেট ও টাইম সেটিংস ভুল থাকলে এরর হবে।
- IPv6 অসামঞ্জস্য সমস্যা: আপনার পিসিতে Internet Protocol Version 6 ইনাবেলড থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। এটা সমাধান করতে প্রোটোকলটি অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে চেক করুন কাজ করছে কিনা।
এরর মেসেজ ফিক্স করার কিছু ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো। সেরা ফলাফল পেতে এগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: পিসি রিস্টার্ট করুন
বাকি পদ্ধতিগুলো ট্রাই করার আগে আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সিস্টেম রিবুট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে।
১. Win + D কী একসাথে চাপে Desktop-এ নেভিগেট করুন।
২. এখন Alt + F4 কী একসাথে চাপুন। Shut Down Windows পপ-আপ উইন্ডো আসবে।
৩. ড্রপ-ডাউন বক্সে ক্লিক করুন এবং Restart অপশন নির্বাচন করুন।
৪. শেষে Enter চাপুন বা OK-এ ক্লিক করুন সিস্টেম রিবুট করতে।
পদ্ধতি ২: রাউটার রিস্টার্ট করুন
রাউটার রিস্টার্ট করলে নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি পুনরায় শুরু হবে, এবং অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছেন কনফিগারেশন সেটিংসে চিহ্নিত পরিবর্তনগুলো রাউটার রিস্টার্ট করার পরই কার্যকর হয়। তাই রাউটার রিস্টার্ট করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
১. আপনার রাউটারের পিছনে Power button খুঁজুন।
২. একবার বাটন চাপে বন্ধ করুন।
৩. এখন রাউটার পাওয়ার ক্যাবল ডিসকানেক্ট করুন এবং ক্যাপাসিটার থেকে পাওয়ার সম্পূর্ণ ড্রেন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
৪. তারপর পাওয়ার ক্যাবল রিকানেক্ট করুন এবং এক মিনিট পর 스위চ অন করুন।
৫. নেটওয়ার্ক কানেকশন পুনঃস্থাপন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস বন্ধ করুন
ব্যাকগ্রাউন্ডে অনেক অ্যাপ্লিকেশন চলতে থাকতে পারে। এটি CPU এবং মেমরি স্পেস বেড়িয়ে সিস্টেম পারফরম্যান্স প্রভাবিত করে। ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক বন্ধ করার ধাপগুলো:
১. Ctrl + Shift + Esc কী একসাথে চাপে Task Manager লঞ্চ করুন।
২. উচ্চ মেমরি ব্যবহারকারী অনব্যবহৃত ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলো শনাক্ত করে নির্বাচন করুন।
৩. তারপর হাইলাইট করা End task-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৪: নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালান
Network Adapter Troubleshooter চালালে ইথারনেট কানেকশনে যেকোনো গ্লিচ রিজলভ হবে, তবু Uplay not available এরর সমাধান হবে। এই পদ্ধতি শুধু উইন্ডোজ 10-ই নয়, উইন্ডোজ 7 এবং 8.1-ও প্রযোজ্য।
১. Windows + I কী একসাথে চাপে Settings লঞ্চ করুন।
২. Update & Security টাইল-এ ক্লিক করুন।
৩. বাম পেইন থেকে Troubleshoot মেনুতে যান এবং ডান পেইনে Find and fix other problems লোকেট করুন।
৪. Network Adapter ট্রাবলশুটার নির্বাচন করুন এবং হাইলাইট করা Run the troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন।
৫. ট্রাবলশুটার সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন। প্রসেস কমপ্লিট হলে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৫: কমান্ড প্রম্পটের মাধ্যমে ipconfig ট্রাবলশুট করুন
নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটার চালালেও যদি Uplay not available এরর থাকে, তবে এটি ইঙ্গিত দেয় আপনার নেটওয়ার্ক কনফ্লিক্ট আছে। কিছু কমান্ড ব্যবহার করে Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধান করুন নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুযায়ী।
১. Windows কী চাপে Command Prompt টাইপ করুন এবং Run as administrator-এ ক্লিক করুন।
২. এখন নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/release6 ipconfig/renew
৩. শেষে প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: উইনসক ক্যাটালগ এন্ট্রি সরান
Winsock আপনার OS-কে TCP/IP কানেকশন সেট করতে সক্ষম করে যখনই আপনি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট হন। কিন্তু thiết lậpকৃত কানেকশনের জন্য একাধিক এন্ট্রি তৈরি হয় যা Uplay not available এররের কারণ হয়। নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে এগুলো ক্লিয়ার করুন।
১. Command Prompt as administrator লঞ্চ করুন।
২. এখন netsh winsock কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন।
Winsock রিসেটের নোটিফিকেশন আসার জন্য অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
উইন্ডোজ 10 ব্যবহারকারীরা System File Checker (SFC) এবং DISM স্ক্যান চালিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিপেয়ার করতে পারেন। এর পাশাপাশি এটি একটি বিল্ট-ইন টুল যা ব্যবহারকারীকে ফাইল ডিলিট করে এরর মেসেজ ফিক্স করতে দেয়। বাস্তবায়নের ধাপগুলো:
১. Command Prompt as administrator খুলুন।
২. User Account Control প্রম্পটে Yes-এ ক্লিক করুন।
৩. কমান্ড টাইপ করুন: sfc /scannow এবং Enter কী চাপুন System File Checker স্ক্যান চালানোর জন্য।
নোট: একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু হবে এবং এটি একদুই মিনিট নিতে পারে কমপ্লিট হওয়া। মাঝপথে আপনি অন্যান্য কাজ চালিয়ে রাখতে পারেন কিন্তু অকস্মাত উইন্ডো বন্ধ হয় না সেটা নিশ্চিত করুন।
স্ক্যান কমপ্লিট হলে নিচের যেকোনো একটি মেসেজ দেখাবে:
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
- Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.
৪. স্ক্যান ফিনিশ হলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
৫. আবার Command Prompt as administrator লঞ্চ করুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একের পর এক এক্সিকিউট করুন:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
নোট: DISM কমান্ড সঠিকভাবে এক্সিকিউট করার জন্য ওয়ার্কিং ইন্টারনেট কানেকশন থাকতে হবে।
পদ্ধতি ৮: VPN ডিজেবল করুন
Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধানের জন্য VPN ডিজেবল করার ধাপগুলো:
১. Windows কী চাপে উইন্ডোজ সার্চ বারে VPN Settings টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. Settings উইন্ডোতে Connected VPN (যেমন vpn2) নির্বাচন করুন।
৩. Disconnect বাটনে ক্লিক করুন।
৪. এখন Advanced Options-এর অধীনে নিচের VPN অপশনগুলো-এর টগল Off করুন:
- Allow VPN over metered networks
- Allow VPN while roaming
চেক করুন Ubisoft Connect not working সমস্যা বacée আছে কিনা।
পদ্ধতি ৯: IPV6 ডিজেবল করুন
IPv6-এর IPv4-র চেয়ে কিছু যোগাযোগ সুবিধা থাকলেও, এর কিছু সীমাবদ্ধতাও আছে। কিন্তু যখন আপনার সিস্টেম IPv6 প্রোটোকলে ঢালতে পারে না, তবে Uplay not available এরর হয়। তাই আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে IPv6 ডিজেবল করার জন্য নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে।
নোট: এখানে Wi-Fi কানেকশনের জন্য ধাপগুলো দেখানো হয়েছে। আপনি যদি ইথারনেট কানেকশন ব্যবহার করেন, তবে সেই অনুযায়ী সেটিংস বেছে নিন।
১. Windows কী চাপে view network connections টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. এখন আপনার সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
৩. Wi-Fi Properties উইন্ডোতে Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) অপশন আনচেক করুন।
৪. শেষে OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নোট: আপনি যদি একাধিক নেটওয়ার্ক কানেকশন ব্যবহার করেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. Network Connections উইন্ডোতে নেভিগেট করুন।
২. এখন অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable অপশন নির্বাচন করুন।
এভাবে আপনার ব্যবহৃত কানেকশন ছাড়া সব অতিরিক্ত কানেকশন ডিজেবল করুন এবং চেক করুন Uplay not available সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ১০: DNS সার্ভার অ্যাড্রেস পরিবর্তন করুন
IPv4 অ্যাড্রেসের বড় প্যাকেট থাকে, এবং তাই DNS সার্ভার পরিবর্তন করলে আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন স্টেবল হবে। তাই Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধানের জন্য IPv4 অ্যাড্রেস পরিবর্তন করার ধাপগুলো:
১. Windows কী চাপে Control Panel টাইপ করুন এবং Open-এ ক্লিক করুন।
২. View by: > Large icons সেট করুন এবং লিস্ট থেকে Network and Sharing Center-এ ক্লিক করুন।
৩. এরপর বাম পেইনে থাকা Change adapter settings হাইপারলিংক-এ ক্লিক করুন।
৪. আপনার বর্তমান নেটওয়ার্ক কানেকশন (যেমন Wi-Fi)-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
৫: This connection uses the following items: লিস্টে Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) লোকেট করুন এবং ক্লিক করুন।
৬. হাইলাইট করা Properties বাটনে ক্লিক করুন।
৭. এখানে Use the following DNS server addresses: অপশন নির্বাচন করুন এবং নিচের মানগুলো লিখুন:
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
৮. পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য OK-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ১১: ডেটা ও টাইম ফরম্যাট পরিবর্তন করুন
Ubisoft Connect not working এরর এড়াতে, অনলাইন ইন্টারনেট সার্ভারের টাইমিং আপনার পিসি সেটিংসের সাথে মিলিয়ে রাখতে চেষ্টা করুন। এটি খুব সহজ, কীভাবে করবেন সেটা নিচে:
১. সার্চ বারে টাইপ করে Control Panel লঞ্চ করুন।
২. বেস্ট রেজাল্ট খুলুন এবং Clock and Region-এর অধীনে Change date, time, or number formats-এ ক্লিক করুন।
৩. এখানে চেক করুন Format আপনার জিওগ্রাফিক লোকেশন অনুযায়ী সেট আছে কিনা এবং নিশ্চিত করুন Date and time formats সঠিক সেটিংসে আছে কিনা।
৪. শেষে যেকোনো পরিবর্তন থাকলে Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন সংরক্ষণ করতে।
পদ্ধতি ১২: নেটওয়ার্ক ড্রাইভার আপডেট বা রোলব্যাক করুন
আপনার সিস্টেমের বর্তমান ড্রাইভারগুলো গেম ফাইলসহ অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা পুরনো থাকলে Ubisoft Connect not working সমস্যা হতে পারে। তাই আপনাকে আপনার ডিভাইস এবং ড্রাইভার আপডেট করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে Uplay not available সমস্যা প্রতিরোধ করতে।
বিকল্প ১: ড্রাইভার আপডেট করুন
১. উইন্ডোজ 10 সার্চ মেনুতে Device Manager টাইপ করুন।
২. Network adapters-এ ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে।
৩. আপনার ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক ড্রাইভার (যেমন Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter)-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver নির্বাচন করুন।
৪. এখন Search automatically for drivers-এ ক্লিক করুন সেরা উপলব্ধ ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।
৫A. এখন ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট ও ইনস্টল হবে, যদি সেগুলো আপডেটড না থাকে।
৫B. যদি সেগুলো ইতিমধ্যে আপডেটড অবস্থায় থাকে, তবে The best drivers for your device are already installed মেসেজ দেখাবে।
৬. Close বাটনে ক্লিক করুন উইন্ডো থেকে বের হওয়ার জন্য এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
চেক করুন উইন্ডোজ 10-এ Ubisoft Connect not working ফিক্স হয়েছে কিনা।
বিকল্প ২: ড্রাইভার আপডেট রোলব্যাক করুন
১. পূর্বের মতো Device Manager > Network adapters-এ যান।
২. Wi-Fi ড্রাইভার (যেমন Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168)-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
৩. Driver tab-এ স্যুইচ করুন এবং Roll Back Driver নির্বাচন করুন।
নোট: Roll Back Driver অপশন গ্রে-আউট থাকলে, এটি ইঙ্গিত দেয় আপনার কম্পিউটারে প্রি-ইনস্টলড ড্রাইভার ফাইল নেই বা এটি কখনো আপডেট হয়নি।
৪. Driver Package rollback-এ Why are you rolling back? এর কারণ দিন। তারপর Yes-এ ক্লিক করুন।
৫. তারপর OK-এ ক্লিক করুন এই পরিবর্তন প্রয়োগ করতে। শেষে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ১৩: হোষ্ট ফাইল রিসেট করুন
অনলাইন গেম এবং লঞ্চার কানেক্টিভিটির জন্য খারাপ নেটওয়ার্কিং-এ গেম হোষ্ট ফাইলগুলো প্রাযতাৎ প্রভাবিত হয়। আপনি যদি Ubisoft Connect not working সমস্যা ফেস করেন, তবে সিস্টেমের হোষ্ট ফাইলগুলো প্রভাবিত হতে পারে, এবং ইহা রিসেট করার উপায় নিচে:
১. Windows + E কী একসাথে চাপে File Explorer খুলুন।
২. View ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Hidden items অপশন চেক করুন।
৩. তারপর অ্যাড্রেস বার থেকে নিচের পাথে যান:
C:\Windows\System32\drivers\etc
৪. এখানে hosts ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open with > Notepad নির্বাচন করুন।
৫. এখন Notepad-এ টেক্সটটি নিচের টেক্সট-দিয়ে রিপ্লেস করুন:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding hostname. # The IP address and the hostname should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
৬. শেষে Ctrl + S কী একসাথে চাপে ফাইলটি সেভ করুন।
পদ্ধতি ১৪: উইন্ডোজ আপডেট করুন
Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধানের জন্য উইন্ডোজ আপডেট করার ধাপগুলো:
১. Windows + I কী একসাথে চাপে Settings লঞ্চ করুন।
২. Update & Security টাইল-এ ক্লিক করুন।
৩. Windows Update ট্যাবে Check for updates বাটনে ক্লিক করুন।
৪A. নতুন আপডেট উপলব্ধ থাকলে, Install Now-এ ক্লিক করুন এবং ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে আপডেট করুন।
৪B. অন্যথায়, যদি উইন্ডোজ আপ-টু-ডেট থাকে, তবে You're up to date মেসেজ দেখাবে।
উইন্ডোজ আপডেট করার পর চেক করুন Uplay not available এরর বacée আছে কিনা।
পদ্ধতি ১৫: নেটওয়ার্ক রিসেট করুন
উপরের কোনো পদ্ধতিই Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধান না করলে, নিচে আলোচনা করা নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে Uplay not available এরর ফিক্স করার চেষ্টা করুন।
১. Windows + I কী একসাথে চাপে Windows Settings খুলুন।
২. Network & Internet অপশন-এ ক্লিক করুন।
৩. নিচে স্ক্রল করুন এবং স্ক্রিনের নিচে Network reset-এ ক্লিক করুন।
৪. এরপর Reset now-এ ক্লিক করুন।
৫. প্রসেস সফলভাবে কমপ্লিট হলে আপনার উইন্ডোজ 10 পিসি রিস্টার্ট হবে।
পদ্ধতি ১৬: ইউবিসফট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
Uplay not available এরর সমাধানের শেষ পদ্ধতি হলো ইউবিসফট সাপোর্ট টিমের সাহায্য নেওয়া। সাপোর্ট পেজে যান এবং আপনার এরর খুঁজুন।
প্রস্তাবিত:
- How to Play OGG Files on Windows 10
- Fix Kodi Update Failed
- How to Turn Off Firestick
- Fix Steam is Slow in Windows 10
আশা করি এই গাইডটি আপনাকে Ubisoft Connect not working সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করল। কমেন্ট করুন কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য সেরা কাজ করল। এই আর্টিকেল সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানান।
