সমাধান: মাইক্রোসফট অফিস প্রফেশনাল প্লাস ২০১৬ সেটআপে এরর

মাইক্রোসফট অফিস ২০১৬ "Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup" এরর মেসেজের জন্য বিখ্যাত হয়েছে, যা ইনস্টলেশনের সময় কোনো অতিরিক্ত তথ্য ছাড়া দেখায়।

পেইড প্রোগ্রাম হওয়ায় লোকেরা মাইক্রোসফটকে সমাধানের জন্য বाध्य করতে চেয়েছিল, কিন্তু তারা প্রতিক্রিয়া দেননি। তবে অন্য ইউজাররা একই সমস্যা সমাধান করে সেটি সবার সাথে শেয়ার করেছেন। আমরা সেগুলো ধাপে ধাপে সংগ্রহ করেছি, তাই নিচের সমাধানগুলো ফলো করুন।

"Microsoft Office Professional Plus 2016 Encountered an Error during Setup" মেসেজের কারণ

সম্ভাব্য কারণগুলো দীর্ঘ নয়, কিন্তু আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলেশন ফেল করার সকল সম্ভাব্য কারণ এখানে রয়েছে। নিচের তালিকা দেখে উপযুক্ত মেথড দ্রুত চিহ্নিত করুন:

Task Scheduler এরর মাইক্রোসফট অফিস সম্পর্কে খুব বিখ্যাত এবং এটি এই সমস্যার নম্বর 원 কারণ। Task Scheduler থেকে সব মাইক্রোসফট অফিস ডেটা ডিলিট করলেই সমাধান হয়। এটি ম্যানুয়ালি বা রেজিস্টরি এন্ট্রি ডিলিট করে করা যায়।
একটি Microsoft-সংক্রান্ত ফোল্ডার ব্রোকেন ফাইল ধারণ করতে পারে। ফোল্ডারটি রিনেম করলে সহজে রিক্রিয়েট হয়।
অন্য সার্ভিস বা প্রোগ্রাম মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশনে হস্তক্ষেপ করতে পারে। সব কিছু ডিজেবল করে Clean Boot-এ বুট করা বেস্ট।

সমাধান ১: সব অফিস-রিলেটেড প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এবং Task Scheduler-এ এর ডেটা ডিলিট করুন

এটি প্রথমে ট্রাই করুন কারণ অধিকাংশ ইউজার এই মেথডে সফল হয়েছে। অফিস-রিলেটেড প্রোগ্রাম আনইনস্টল করলেই সমাধান শুরু হয়।

নিচের নির্দেশনা সাবধানে ফলো করুন এবং চেক করুন "Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup" এররো আর আসছে কিনা।

স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং Control Panel সার্চ করে খুলুন। উইন্ডোজ ১০ হলে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings অ্যাপ খুলুন।
Control Panel-এ View as অপশন Category-এ সেট করুন এবং Programs সেকশনের নিচে Uninstall a Program ক্লিক করুন।

Windows ১০-এ Settings অ্যাপ ব্যবহার করলে Apps ক্লিক করলেই সব ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের তালিকা আসবে।
Control Panel বা Settings-এ সব Microsoft Office এন্ট্রি লোকেট করুন। একবার ক্লিক করে Uninstall ক্লিক করুন। একাধিক ভার্সন থাকতে পারে, সেগুলো নোট করুন এবং প্রতিটির জন্য আনইনস্টল প্রসেস রিপিট করুন।

আনইনস্টলেশন উইজার্ডের সাথে আসা ডায়ালগ বক্স কনফার্ম করুন এবং নির্দেশনা ফলো করুন।
প্রসেস ফিনিশ হলে Finish ক্লিক করুন এবং সব এন্ট্রির জন্য রিপিট করুন।

সমাধানের দ্বিতীয় অংশ Task Scheduler-র সাথে জড়িত।

স্টার্ট মেনু থেকে Control Panel খুলুন। স্টার্ট মেনুর সার্চ বাটন দিয়েও সার্চ করতে পারেন।
Control Panel উইন্ডো খুললে উপরের ডান কোণার "View by" অপশন "Large Icons" করে নিচে স্ক্রোল করে Administrative Tools এন্ট্রি খুঁজে বের করুন। ক্লিক করুন এবং Task Scheduler লোকেট করুন। সেটিতে ক্লিক করুন।

ফোল্ডারটি অবস্থিত Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office। Office ফোল্ডারে লেফট ক্লিক করুন এবং ডান পাশের Actions উইন্ডোতে Delete Folder অপশন খুঁজে বের করুন। সেটিতে ক্লিক করুন এবং কনফার্মেশনে Yes চাপুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এররো আর আসছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ২: একটি রেজিস্টরি এন্ট্রি ডিলিট করুন

এই মেথডটি সমাধান ১ ফেলে গেলে ট্রাই করুন। কিছু ইউজার উপরের মেথড ফেলে গেলে শুধু একটি নির্দিষ্ট রেজিস্টরি এন্ট্রি ডিলিট করলে সমাধান করেছেন। যেহেতু Task Scheduler-এ Office ফোল্ডার নাও থাকতে পারে কিন্তু রেজিস্টরিতে থাকতে পারে। নিচে দেখুন!

রেজিস্টরি কী ডিলিট করতে যাচ্ছেন, তাই আমাদের পাবলিশড আর্টিকেল (here) চেক করে সফলভাবে রেজিস্টরি ব্যাকআপ নিন। তবে ধাপগুলো সাবধানে মেনে চললে কোনো সমস্যা হবে না।
Registry Editor উইন্ডো খুলুন: সার্চ বার, স্টার্ট মেনু, বা Windows Key + R কী কোম্বিনেশন দিয়ে Run ডায়ালগ বক্সে "regedit" টাইপ করুন।

বাম প্যানেলে নেভিগেট করে নিচের কীতে যান:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft

এই কীতে ক্লিক করুন এবং Microsoft কীর ভিতর Office নামক কী খুঁজে বের করুন। সেটিতে রাইট ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন। যেকোনো ডায়ালগ বক্স আসলে কনফার্ম করুন।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করে এররো আর আসছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৩: Microsoft Help ফোল্ডার রিনেম করুন

ProgramData ফোল্ডারের ভিতরের Microsoft Help ফোল্ডার রিনেম করলে মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টলেশন সেটি রিক্রিয়েট করবে এবং সম্ভবত সব ফол্টি বা ব্রোকেন ফাইল রিমুভ হবে। এই মেথড সিম্পল এবং অন্য মেথড ফেলে যাওয়ার পর এটি কাজ করেছে। কাজ না করলে সমাধান ১ এবং ২ রিক্রিয়েট করে নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন:

Windows Explorer খুলে This PC-এ ক্লিক করুন এবং নিচের লোকেশনতে যান:

C:\ProgramData

ProgramData ফোল্ডার না দেখলে হিডেন ফাইল ও ফোল্ডার ভিউ অন করুন। File Explorer-এ "View" ট্যাবে ক্লিক করে Show/hide সেকশনের "Hidden items" চেকবক্সে টিক দিন।

ভিতরে Microsoft Help ফোল্ডার লোকেট করুন, রাইট ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Rename বেছে নিন। নাম 'Microsoft Help.old' বা অন্য কিছু সিমিলার রাখুন। পরিবর্তন অ্যাপ্লাই করুন। মাইক্রোসফট অফিস প্রফেশনাল প্লাস ২০১৬ ইনস্টলেশন রি-রান করুন এবং একই ইস্যু আসছে কিনা চেক করুন!

সমাধান ৪: ক্লিন বুট মোডে মাইক্রোসফট অফিস ইনস্টল করুন

বিভিন্ন প্রোগ্রাম ও সার্ভিস মাইক্রোসফট অফিস স্যুট ইনস্টলেশনকে প্রভাবিত করতে পারে। অধিকাংশ কেসে অ্যান্টিভাইরাস কারণ হয়, তাই ইনস্টলেশনের সময় সেটি ডিজেবল করে দিতে পারেন। কিন্তু কোনো কিছু হস্তক্ষেপ করতে না পারে তা নিশ্চিত করার জন্য ক্লিন বুট রিকমেন্ড করা হয়, যা সব নন-মাইক্রোসফট প্রোগ্রাম ও সার্ভিস স্টার্টআপে ডিজেবল করে। সফল হলে আবার নরমাল মোডে ফিরে যান।

Windows + R কী কোম্বিনেশন চাপুন। Run ডায়ালগ বক্সে MSCONFIG টাইপ করে OK ক্লিক করুন।
Boot ট্যাবে ক্লিক করে Safe Boot অপশন আনচেক করুন (যদি চেক করা থাকে)।

সেই উইন্ডোর General ট্যাবে Selective startup অপশন সিলেক্ট করুন, তারপর Load startup items চেকবক্স আনচেক করুন যাতে চেকড না থাকে।
Services ট্যাবে Hide all Microsoft services চেকবক্স সিলেক্ট করুন, তারপর Disable all ক্লিক করুন।

Startup ট্যাবে Open Task Manager ক্লিক করুন। Task Manager উইন্ডোর Startup ট্যাবে প্রতিটি ইনএবল্ড স্টার্টআপ আইটেমে রাইট ক্লিক করে Disable বেছে নিন।

এখন কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ক্লিন বুট মোডে যেতে এবং ইনস্টলেশন প্রসেস চালু করুন। কমপ্লিট হলে স্টেপ ৩-৫-এ করা পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করুন এবং আবার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।