কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তাদের Xfinity WiFi HotSpot আর কাজ করছে না। রিপোর্ট করা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীরা বলছেন যে হটস্পটটি হঠাৎ ভেঙে যাওয়ার আগে কাজ করত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করে যে তারা তাদের ডিভাইসগুলিকে এটিতে সংযুক্ত করতে সক্ষম, কিন্তু সেখানে কোনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই। তবে এমন কিছু ক্ষেত্রেও রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারী হটস্পট নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারে না (বেশিরভাগই আইওএস ডিভাইসের সাথে সম্মুখীন হয়)। সমস্যাটি Windows 10 এর জন্য একচেটিয়া নয় কারণ এটি Windows 8 এবং Windows 7-এও সম্মুখীন হয়েছে৷
'এক্সফিনিটি ওয়াইফাই হটস্পট' সমস্যার কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং এই সমস্যার সমাধান করার জন্য সাধারণত ব্যবহৃত মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি৷ এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য অপরাধী রয়েছে:
- Xfinity ডিভাইসের সীমা ছাড়িয়ে গেছে - ডিভাইসের সংখ্যা সর্বাধিক অনুমোদিত সংখ্যা ছাড়িয়ে গেলেও এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, আপনি আপনার সমস্ত ডিভাইস পর্যালোচনা করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন এবং যে ডিভাইসগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে না সেগুলি সরিয়ে তালিকাটি পরিষ্কার করতে পারেন৷
- IP কনফিগারেশন সম্মত নয় – আপনি যদি একটি ডায়নামিক আইপি কনফিগারেশন ব্যবহার করেন, তাহলে সমস্যাটি সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং আপনি একটি CMD প্রম্পট ব্যবহার করে আইপি কনফিগারেশন পুনর্নবীকরণ করার পরে Xfinity Wifi হটস্পটের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন৷
- Xfinity WiFi নেটওয়ার্ক লুকানো আছে৷ - এই নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে আপনার সমস্যা হওয়ার আরেকটি কারণ হল এটি আসলে লুকানো থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি লুকানো SSID সনাক্ত করতে একটি তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন এবং MAC ঠিকানা ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি সংযোগ করতে পারেন৷
আপনি যদি বর্তমানে একই সমস্যা সমাধানের উপায় খুঁজছেন, এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ প্রদান করবে যা সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ খুঁজে পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা এটি ঠিক করতে ব্যবহার করেছেন ‘Xfinity WiFi HotSpot’ সমস্যা নীচে উপস্থাপিত প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান অন্তত একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে৷
৷আপনি যদি যতটা সম্ভব দক্ষ থাকতে চান, আমরা আপনাকে উপদেশ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেগুলি অনুসরণ করুন যেহেতু সেগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ যে অপরাধীই এটি ঘটিয়েছে তা নির্বিশেষে নীচের সমাধানগুলির একটির সমাধান করা উচিত৷
পদ্ধতি 1:আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে MAC ঠিকানা পরিষ্কার করা
মনে রাখবেন যে XfinityWifi-এর জন্য উপলব্ধ হতে পারে এমন ডিভাইসগুলির একটি সীমা রয়েছে৷ ডিভাইসের সংখ্যা সর্বাধিক অনুমোদিত সংখ্যা অতিক্রম করলে, আপনি আপনার সমস্ত ডিভাইস পর্যালোচনা করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন এবং যে ডিভাইসগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে না সেগুলি সরিয়ে তালিকাটি পরিষ্কার করতে সক্ষম হবেন৷
বেশ কিছু ব্যবহারকারী যারা এই নির্দেশাবলী পালন করেছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Xfinity Wifi Hotspot আবার কাজ করা শুরু করেছে এবং তারা এতে নতুন ডিভাইস সংযোগ করতে সক্ষম হয়েছে।
MAC (মিডিয়া অ্যাক্সেস কন্ট্রোল) কীভাবে সাফ করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ঠিকানা:
- এই লিঙ্কে যান (এখানে ) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন – নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রাথমিক ব্যবহারকারী আইডি ব্যবহার করছেন।
- আপনি একবার লগ ইন করার পরে, আপনার সমস্ত ডিভাইসের তালিকাভুক্ত বিভাগে নেভিগেট করুন এবং সংযোগ করতে অস্বীকার করা ডিভাইসটি সরিয়ে দিন (আপনি MAC ঠিকানা বা নাম ব্যবহার করে এটি সনাক্ত করতে পারেন)।
- যখন আপনি সঠিক ডিভাইসটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করেন, তখন সরান ক্লিক করুন৷ এর সাথে যুক্ত বোতাম।
- যদি আপনাকে নিশ্চিত করতে বলা হয় "আপনি কি নিশ্চিত যে আপনি এই ডিভাইসটি সরাতে চান?" , সরান এ ক্লিক করুন আবারও।
- এক্সফিনিটিওয়াইফাই হটস্পটের সাথে আবার সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
আপনি যদি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 2:আইপি কনফিগারেশন পুনর্নবীকরণ
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যে আমরা একটি PC বা ল্যাপটপ থেকে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি তারা রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যাটি আর ঘটছে না এবং তারা আইপি কনফিগারেশনটি ফ্লাশ এবং রিনিউ করার জন্য একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করার পরে স্বাভাবিকভাবে সংযোগ করতে সক্ষম হয়েছে। এটি সাধারণত গতিশীল আইপি কনফিগারেশনের সাথে কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয়।
উইন্ডোজ পিসিতে আইপি কনফিগারেশন পুনর্নবীকরণের জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, টেক্সট বক্সের ভিতরে, “cmd” টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে। যখন UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ), দ্বারা অনুরোধ করা হয় হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- উন্নত কমান্ড প্রম্পটের ভিতরে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন বর্তমান আইপি কনফিগারেশন প্রকাশ করতে:
ipconfig /release
- বর্তমান আইপি কনফিগারেশন প্রকাশ হয়ে গেলে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন আপনার উইন্ডোজ মেশিনের আইপি কনফিগারেশন পুনর্নবীকরণ করতে:
ipconfig /renew
- কমান্ডটি সফলভাবে প্রসেস হয়ে গেলে, এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটটি বন্ধ করুন এবং Xfinity Wifi হটস্পটের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা দেখুন।
আপনি যদি এখনও একই Xfinity ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 3:MAC ঠিকানার মাধ্যমে সংযোগ করা
যদি প্রথম পদ্ধতিটি আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয় তবে আসুন একটি ভিন্ন রুট চেষ্টা করি। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী WIrelessMon নামক একটি 3য় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে এই সমস্যাটির সমাধান করেছেন – সমস্যাটি সমাধান করার জন্য একটি বেতার পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার৷
এই সফ্টওয়্যারটি আপনাকে XfinityWifi-এর লুকানো SSID দেখতে এবং ডিফল্টরূপে লুকানো থাকলেও এবং উপলব্ধ Wi-Fi সংযোগের তালিকার মধ্যে উপস্থিত না হলেও তাদের সাথে সংযোগ করতে দেয়৷
এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- এই লিঙ্কে যান (এখানে ) এবং WirelessMon-এর একটি ট্রায়াল সংস্করণ ডাউনলোড করুন৷ ৷
- আপনার কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷ অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণ হলে প্রোগ্রামটি চালু করুন।
- চালিয়ে যান ক্লিক করুন বিনামূল্যে সংস্করণ ব্যবহার চালিয়ে যেতে প্রথম প্রম্পটে।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, উপলব্ধ নেটওয়ার্কগুলির তালিকা তৈরি না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (স্ক্রীনের নীচের অংশে)।
- এখন, আপনার ডিভাইসটিকে একই Xfinity Wifi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন যা আগে ব্যর্থ হয়েছিল। এটি প্রচলিতভাবে করুন, এখনও WirelessMon ব্যবহার করবেন না।
- একবার ডিভাইসটি সংযুক্ত হয়ে গেলে (কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না থাকলে), WirelessMon-এ ফিরে যান, Xfinity Wifi নেটওয়ার্কে ডান-ক্লিক করুন যা কাজ করতে ব্যর্থ হচ্ছে এবং Ap-এর সাথে সংযোগ করুন।
- অ্যাক্সেস পয়েন্টে সংযোগ করুন স্ক্রীন, SSID ব্যবহার করে সংযোগ করুন থেকে টগল পরিবর্তন করুন Mac ব্যবহার করে সংযোগ করতে এবং সংযোগ করুন৷ ক্লিক করুন৷
- যে ডিভাইসটিতে আগে সমস্যা ছিল সেখানে ফিরে যান এবং দেখুন এটি এখন সংযোগ করতে সক্ষম কিনা।
