সiczne ব্লু স্ক্রিন পাওয়ার পর няколко উইন্ডোজ ব্যবহারকারী আমাদের কাছে প্রশ্ন করেছেন কারণ তারা সমস্যার কারণ চিহ্নিত করতে পারছেন না। স্বাভাবিকভাবে, অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী ডাম্প ফাইল অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেছেন আপত্তিকারক খুঁজে বের করার জন্য, কিন্তু আবিষ্কার করেছেন যে ডাম্প ফাইলটি আসলেই তৈরি হয়নি। ইভেন্ট ভিউয়ার চেক করলে, যে এরর মেসেজ আসে সেটি হলো 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় একটি ত্রুটির কারণে'। যদিও এই সমস্যা উইন্ডোজ ১০-এ সীমাবদ্ধ নয়, উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ১০-এ একই সমস্যার খুব কম রিপোর্ট আছে।
'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এররটির কারণ কী?
আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই এরর মেসেজ ঠিক করতে সাধারণত ব্যবহৃত রিপেয়ার কৌশলগুলো দেখে তদন্ত করেছি। যেরকম দেখা গেল, এই সমস্যাটি متعددة фак্টর দ্বারা তৈরি হতে পারে। এখানে কিছু সম্ভাব্য দোষীদের সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হলো:
- একটি ক্লিনআপ অ্যাপ্লিকেশন ডাম্প ফাইল ডিলিট করছে – যেরকম দেখা গেল, বেশ কিছু ভিন্ন ক্লিনআপ বা সিস্টেম অপ্টিমাইজিং থার্ড-পার্টি অ্যাপ আছে যা কম্পিউটারের পারফরম্যান্স বাড়াতে ডাম্প ফাইল ডিলিট করে বা তৈরি হওয়া থেকে বাধা দেয়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, ডাম্প ফাইল ডিলিট করার অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – যেরকম দেখা গেল, সিস্টেম ফাইল করাপশনও এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজের দায়ী হতে পারে। করাপশন কিছু ডাম্প ডিপেন্ডেন্সি পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে, তাই ফাইলটি আর সঠিকভাবে তৈরি হতে পারে না। এই কেসে, আপনি SFC এবং DISM-এর মতো ইউটিলিটি দিয়ে করাপ্ট আইটেমগুলো সমাধান করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন। অধিক গম্ভীর কেসে, একমাত্র ফিক্স হতে পারে ইন-প্লেস রিপেয়ার করা।
- পুরনো / অস্থির বায়োস – খুব পুরনো বায়োস সংস্করণ বা কিছু স্থিতিশীলতা সমস্যাও ডাম্প ফাইল সমস্যার দায়ী হতে পারে। কিছু কেসে, BSOD-ও আপনার বায়োস ফার্মওয়্যার দ্বারা সৃষ্টি হতে পারে, শুধু ডাম্প সমস্যা নয়। এই পরিস্থিতি আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হলে, আপনি আপনার বায়োস সংস্করণ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
আপনি যদি বর্তমানে এই এরর মেসেজ সমাধান করতে এবং আপনার OS-এ ডাম্প ক্রিয়েশন রিপেয়ার করতে ব্যর্থ হচ্ছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কয়েকটি ভিন্ন সমস্যা সমাধান গাইড দেবে। নিচে, আপনি সম্ভাব্য রিপেয়ার কৌশলগুলোর একটি সংগ্রহ পাবেন যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছেন এই সমস্যাগুলো ঠিক করতে।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, আমরা আপনাকে পদ্ধতিগুলো একই ক্রমে অনুসরণ করতে পরামর্শ দিচ্ছি যা আমরা সাজিয়েছি। নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলো দক্ষতা এবং গাম্ভীর্য অনুযায়ী সাজানো হয়েছে। শেষ পর্যন্ত, আপনি একটি ফিক্স পাবেন যা 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এরর সমাধান করবে তার দোষী কোনও হোক না কেন।
শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: ক্লিন আপ / অপ্টিমাইজিং অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করা
যেরকম দেখা গেল, 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় একটি ত্রুটির কারণে' এররের সবচেয়ে সাধারণ দোষীদের হচ্ছে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো যা আপনার কম্পিউটার ক্লিন আপ এবং অপ্টিমাইজ করার জন্য অস্থায়ী ফাইল ডিলিট করে। CCleaner, Disk Cleanup এবং কয়েকটি বিকল্প সবচেয়ে সাধারণভাবে এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজের জন্য দায়ী হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।
প্রায়শই, এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর একটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস থাকে যা আপনার সম্মতির বিনা অটোমেটিক্যালি ডাম্প ফাইল এবং অনুরূপ অন্যান্য ফাইল ডিলিট করে দেয়। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি অস্থায়ী ফাইল ডিলিট করার জন্য দায়ী অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান হয়েছে তাদের проблем্যাটিক থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার পর। এটি করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, "appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
- Programs and Features উইন্ডোর ভিতরে একবার যেতে পারলে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা নিচে স্ক্রোল করুন এবং অস্থায়ী ফাইল নিয়ে কাজ করার সেই থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনটি লোকেট করুন। আপনি সেটি পেলে, এপে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
একই সমস্যা এখনো বनी থাকলে এবং BSOD ক্র্যাশের পর ডাম্প ফাইল তৈরি না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: DISM এবং SFC স্ক্যান চালানো
যেরকম দেখা গেল, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি কিছু অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন সমস্যার জন্যও হতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী সকল লজিক্যাল বা করাপশন এরর ঠিক করে সমস্যাটি সমাধান করেছেন যা ডাম্প ফাইল ক্রিয়েশন সমস্যায় দায়ী হতে পারে।
আপনি যে উইন্ডোজ সংস্করণে সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছেন তার civiles, দুটি ইউটিলিটি আছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন ফাইল করাপশনের উদাহরণগুলো ঠিক করতে সর্বোচ্চ সুযোগ পাওয়ার জন্য যা 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এররটির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
DISM WU ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করতে স্বাস্থ্যকর কপি ডাউনলোড করে, অন্যদিকে SFC একই উদ্দেশ্যে একটি লোকালি ক্যাশে আর্কাইভ ব্যবহার করে। ফাইল করাপশন সমস্যা ঠিক করার সুযোগ সর্বাধিক করার জন্য, আমরা আপনাকে উভয় ইউটিলিটি চালানোর পরামর্শ দিচ্ছি।
এটি করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড CMD প্রম্পট খোলার জন্য। UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হলে, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটের ভিতরে একবার যেতে পারলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন একটি SFC (System File Checker) স্ক্যান শুরু করতে:
sfc /scannow
দ্রষ্টব্য: একবার এই প্রক্রিয়া শুরু করলে, CMD প্রম্পট বন্ধ করবেন না বা প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট/শাট ডাউন করবেন না যেকোনো পরিস্থিতিতে। এটি করা আপনার সিস্টেমকে আরও ফাইল করাপশনের সন্মুখীন করবে।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ধাপ ১ আবার অনুসরণ করুন আরেকটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলার জন্য, তারপর নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন একটি DISM স্ক্যান শুরু করতে:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
দ্রষ্টব্য: এই ইউটিলিটি WU (Windows Update)-র উপর নির্ভর করে করাপ্ট উদাহরণগুলো স্বাস্থ্যকর কপি দিয়ে রিপ্লেস করতে। এই কারণে, নিশ্চিত করুন আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে এই প্রক্রিয়া শুরু করার আগে।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার একবার আর রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী বুটিং সিকোয়েন্স থেকে, আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন এবং BSOD-এর জন্য নজর রাখুন। আপনি যখন পরবর্তীটা পাবেন, চেক করুন ডাম্প ফাইল তৈরি হয়েছে কিনা।
আপনি ইভেন্ট ভিউয়ারে এখনও 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এরর দেখতে পান, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: বায়োস আপডেট করুন
বেশ কিছু ভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এররটি একটি পুরনো এবং অস্থির বায়োস সংস্করণের জন্যও হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সব নির্মাতার জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ডেল কম্পিউটারে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
মনে রাখবেন যে আপনার বায়োস আপডেট করার প্রক্রিয়া অন্যান্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে 그런 উদাহরণে যেখানে নির্দেশাবলী সঠিকভাবে অনুসরণ করা হয়নি। তাই আপনি যদি এই ফিক্সটি চেষ্টা করতে চান, তবে নিজের দায়িত্বে অগ্রসর হন!
বায়োস ইন্টারফেসিং এবং বায়োস সংস্করণ আপডেট করার সঠিক প্রক্রিয়া কনফিগারেশন থেকে কনফিগারেশনে ভিন্ন হবে। আপনার মাদারবোর্ড নির্মাতা কোনও হোক, নির্দেশাবলী حرفশः অনুসরণ করুন। কিছু জনপ্রিয় মাদারবোর্ড নির্মাতার বায়োস আপডেট করার অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন এখানে:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vaio
আপনি আপনার বায়োস সংস্করণ আপডেট করলেও কোনো ফলাফল না পেলে বা এই পদ্ধতি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যায় প্রযোজ্য না হলে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: একটি রিপেয়ার ইনস্টল করা
উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে সমস্যা রিপেয়ার করতে না দিলে, সম্ভবত 'ডাম্প ফাইল তৈরি ব্যর্থ হয়েছে ডাম্প তৈরির সময় ত্রুটির কারণে' এররটি কিছু অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশন সমস্যার কারণে হচ্ছে। এটা এমনকি সম্ভব যে বুটিং ডেটাও প্রভাবিত। এই কেসে, সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে দক্ষ পথ হলো সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
একটি রেডিক্যাল সমাধান হবে একটি ক্লিন ইনস্টল করা। কিন্তু এই প্রক্রিয়া আপনাকে আপনার সকল পারসোনাল ডেটা হারিয়ে দেবে যার মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন, গেম, মিডিয়া, এবং ডকুমেন্ট।
সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করার একটি কম ধ্বংসাত্মক পথ হলো একটি রিপেয়ার ইনস্টল করা। এই প্রক্রিয়া আপনাকে আপনার সকল ফাইল রাখতে দেবে যার মধ্যে ফটো, ভিডিও, গেম, অ্যাপ্লিকেশন, ডকুমেন্ট এবং সবকিছু। শুধু উইন্ডোজ ফাইল এবং বুটিং ডেটা রিপ্লেস হবে।
আপনি এই গাইডটি (এখানে) ফলো করতে পারেন রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার) করার ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পেতে।
