Battle.net ব্লিজার্ড দ্বারা বিকশিত একটি ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন যা ব্লিজার্ড দ্বারা বিকশিত সকল গেম ইনস্টল, আপডেট এবং লঞ্চ করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাপটির মাধ্যমে আরো অনেক ফিচার অ্যাক্সেস করা যায়। যাইহোক, অ্যাপটি নিয়ে বেশ কিছু ভিন্ন সমস্যা আছে যা ব্যবহারকারীদের এটিকে হত्सাহিত করে।
অ্যাপটি কখনও কখনও উইন্ডোজে সিম্পলি খুলতে ব্যর্থ হয় এবং ব্যবহারকারীরা তাদের কোনো ব্লিজার্ড গেম খেলতে পারেন না। ব্যবহারকারীরা এই সমস্যা সমাধানের জন্য বেশ কিছু ভিন্ন উপায় খুঁজে পেয়েছে এবং আমরা সেগুলো এই আর্টিকেলে অন্তর্ভুক্ত করেছি।
উইন্ডোজে Battle.net খুলতে না পারার কারণ কী?
Battle.net কেন মিসবیهভ করে এবং খুলতে ব্যর্থ হয় সেটির স্পষ্ট কারণগুলো অনেক নয় এবং সমস্যা সমাধান প্রায়শই অ্যাপের সংক্রান্ত কিছু রিসেট করার চেষ্টা করার আওতায় থাকে। নিচে আমাদের প্রস্তুত করা তালিকা দেখুন:
- ক্যাশ খুব বড় হয়ে গেছে – ক্যাশ ফাইলগুলো অতিরিক্তভাবে জমা হলে, সেগুলো সব ডিলিট করে চেক করুন সমস্যা গিয়েছে কিনা। এটি সমস্যা সমাধানের এবং অ্যাপটি দ্রুত ও ভালো চালানোর একটি সহজ পথ।
- অ্যাডমিন পারমিশনের অভাব – নির্দিষ্ট কেসে, অ্যাপটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য অ্যাডমিন এলিভেশন চায় এবং আপনাকে দিতে হবে। மேலும், পুরনো উইন্ডোজ সংস্করণের জন্য কম্প্যাবিলিটি মোডে চালালেও কখনও কখনও সাহায্য করে।
- অন্যান্য প্রোগ্রাম দায়ী – আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অন্যান্য প্রোগ্রাম বা বর্তমানে চলমান সার্ভিসগুলো Battle.net-কে সঠিকভাবে অপারেট করতে বাধা দিচ্ছে সেটি সম্ভব। এটা প্রায়শই আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা לאщ.plugins installés مؤخرে।
সমাধান ১: Battle.net ক্যাশ ফোল্ডার ডিলিট করুন
একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডার ডিলিট করলে ক্লায়েন্ট দ্বারা ব্যবহৃত কিছু সেটিংস রিসেট হতে পারে। কখনও কখনও এই ফাইলগুলো আনইনস্টল করার পরেও অপরিবর্তিত থাকে তাই এই ফোল্ডারের কনটেন্ট ডিলিট করে ক্লায়েন্ট রিপেয়ার করা আপনার দায়িত্ব।
সবচেয়ে প্রথমে, আপনাকে Battle.net অ্যাপ বন্ধ করতে হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল প্রসেস কিল করতে হবে (Agent, Blizzard Battle.net ডেস্কটপ অ্যাপ, এবং গেম প্রসেস)।
- Ctrl + Shift + Esc কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Task Manager খোলার জন্য। বিকল্পভাবে, আপনি Ctrl + Alt + Del কী কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন এবং পুরো নীল স্ক্রিন থেকে Task Manager সিলেক্ট করতে পারেন।
- More details-এ ক্লিক করুন Task Manager এক্সপ্যান্ড করার জন্য এবং Processes ট্যাবে Battle.net-সংশ্লিষ্ট সকল এন্ট্রি সার্চ করুন। এগুলো Background processes-এর ঠিক নিচে থাকা উচিত। প্রত্যেকটিতে ক্লিক করুন এবং End Task বেছে নিন।
এখন প্রোগ্রামডেটাতে Battle.net ফোল্ডারের কনটেন্ট ডিলিট করার 차례।
- আপনার File Explorer খুলুন এবং My Computer বা This PC থেকে এই লোকেশনটি নেভিগেট করার চেষ্টা করুন:
C:\ProgramData
- আপনি যদি ProgramData ফোল্ডারটি দেখতে না পান, তবে এটি কারণ হিডেন ফাইলগুলো আপনার সিস্টেমে দেখা ডিজেবল করা থাকা। আপনাকে সেগুলো দেখানোর ভিউ ইনেবল করতে হবে।
- File Explorer-এর মেনুবারের View এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং Show/hide সেকশনের Hidden items চেকবক্সে ক্লিক করুন। File Explorer এখন ProgramData ফোল্ডার দেখাতে পারবে তাই ডাবল-ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য।
- Battle.net নামে একটি ফোল্ডার লোকেট করুন, এপে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন। ডায়লগ বক্স কনফার্ম করুন এবং Battle.net অ্যাপ পুনরায় খুলুন দেখতে ওপেনিং ইস্যু বनी আছে কিনা।
সমাধান ২: অ্যাপটি অ্যাডমিন পারমিশনসহ কম্প্যাবিলিটি মোডে চালান
এই আকর্ষণীয় সমাধানটি একজন ব্যবহারকারী দ্বারা প্রস্তাবিত যিনি ব্লিজার্ড সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেছেন এবং তারা নিচের ধাপগুলো প্রস্তাব করেছেন। এই নির্দিষ্ট পদ্ধতি কেন এত সফল সেটি বর্তমানে অজানা কিন্তু এটি চেষ্টা করা খুব সহজ এবং আপনার সাধারণত কিছু हारানোর বিষয় নয়। শুভকামনা এবং নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন!
- মূল Battle.net ইনস্টলেশন ফোল্ডারে নেভিগেট করুন যা ইনস্টলেশন সময় আপনার পছন্দের ওপর নির্ভর করে। ডিফল্ট লোকেশন হলো C:\Program Files (x86)\Battle.net.
- Battle.net Launcher.exe ফাইল লোকেট করুন এবং এর প্রপার্টিজ পরিবর্তন করুন এর এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে ডেস্কটপ, স্টার্ট মেনু বা সার্চ রেজাল্টস উইন্ডো থেকে এবং Properties বেছে নিন। প্রপার্টিজ উইন্ডোর Compatibility ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Run this program as an administrator-এর পাশের বক্স চেক করুন।
- Compatibility mode সেকশনের অধীনে, Run this program in compatibility mode for অপশনের পাশের বক্স চেক করুন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে Windows 8 বেছে নিন পরিবর্তন গ্রহণ করার আগে।
- নিশ্চিত করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজের জন্য কনফার্ম করতে যে ডায়লগস আসে সেগুলো আপনি কনফার্ম করেছেন এবং Battle.net এখন থেকে অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে লঞ্চ হবে। এর আইকনে ডাবল-ক্লিক করুন খোলার জন্য এবং দেখুন এটি সফলভাবে খুলছে কিনা।
সমাধান ৩: আপনার কম্পিউটার ক্লিন বুট করুন
বিভিন্ন অন্যান্য প্রোগ্রাম এবং সার্ভিস আছে যা Battle.net-এর স্বাভাবিক অপারেশনকে প্রভাবিত করতে পারে। অধিকাংশ কেসে, কারণ হলো আপনার ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস এবং আপনি এটি ডিজেবল করে দেখতে পারেন Battle.net খুলতে পারছে কিনা। যাইহোক, নিশ্চিত করতে কিছুই অ্যাপের সাথে ইন্টারফ্যার করতে পারে না, আমরা আপনাকে ক্লিন বুট করার পরামর্শ দিচ্ছি যা সকল নন-মাইক্রোসফট প্রোগ্রাম এবং সার্ভিস স্টার্টআপে ডিজেবল করবে। দোষী চিহ্নিত হলে, আপনি নরমাল মোডে ফিরে আসতে পারেন।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন। Run ডায়লগ বক্সে MSCONFIG টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন।
- Boot ট্যাবে ক্লিক করুন এবং Safe Boot অপশন আনচেক করুন (যদি চেক করা থাকে)।
- একই উইন্ডোর General ট্যাবে, Selective startup অপশন সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Load startup items চেকবক্স আনচেক করুন নিশ্চিত করতে যে এটি চেক করা নয়।
- Services ট্যাবে, Hide all Microsoft services চেকবক্স সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Disable all ক্লিক করুন।
- Startup ট্যাবে, Open Task Manager ক্লিক করুন। Task Manager উইন্ডোর Startup ট্যাবে, প্রতিটি ইনেবল্ড স্টার্টআপ আইটেমে রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable সিলেক্ট করুন।
- এখন, আপনাকে সবচেয়ে নীরস প্রক্রিয়া করতে হবে এবং সেটি হলো স্টার্টআপ আইটেমগুলো একটা একটা করে ইনেবল করা এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করা। এরপর, আপনাকে চেক করতে হবে সমস্যা আবার হচ্ছে কিনা। আপনাকে ধাপ ৪-এ ডিজেবল করা সার্ভিসগুলো জন্যও একই প্রক্রিয়া दुهرাতে হবে।
- আপনি একবার সমস্যাসহ স্টার্টআপ আইটেম বা সার্ভিস লোকেট করলে, আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য কariakর করতে পারেন। যদি এটি একটি প্রোগ্রাম হয়, তবে আপনি এটিকে রি-ইনস্টল বা রিপেয়ার করতে পারেন। যদি এটি একটি সার্ভিস হয়, তবে আপনি এটিকে ডিজেবল করতে পারেন, ইত্যাদি।
সমাধান ৪: অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন
দেখা যাচ্ছে সমস্যা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা Battle.net-এর সংস্করণের সাথে সম্পর্কিত। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে নিশ্চিত হবে আপনার কাছে সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করা আছে এবং Battle.net খুলতে চেষ্টা করলে সমস্যা আর দেখা দেবে না আপনার ব্লিজার্ড গেম উপভোগ করার জন্য!
- স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করুন এবং Control Panel খুলুন এর নাম টাইপ করে স্টার্ট মেনু খোলার সাথে। অন্যদিকে, আপনি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করলে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে Settings খুলতে পারেন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, উপরের ডান কোণ থেকে View as - Category সিলেক্ট করুন এবং Programs সেকশনের নিচে Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি Settings অ্যাপ ব্যবহার করেন, Apps-এ ক্লিক করলেই আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রামের তালিকা খুলবে।
- কন্ট্রোল প্যানেল বা Settings-এ Battle.net লোকেট করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- তার আনইনস্টল উইজার্ড খুলবে তাই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন আনইনস্টল করতে।
- আনইনস্টলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ফিনিশ ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখতে লগইন ইস্যু আর আছে কিনা। নিশ্চিত করুন আপনি এই লিংক থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করেছেন। এক্সিকিউটেবল চালান এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন ইনস্টল করতে।
সমাধান ৫: Secondary Logon Service ইনেবল করা
Secondary Logon Service Battle.net ব্যবহার করার সময় একাধিক লগ-ইন অটেম্পট এড়াতে ব্যবহৃত হয়। যাইহোক, অনেক উদাহরণে এই সার্ভিস ডিজেবলড থাকে এবং কম্পিউটার দ্বারা ব্যবহার হয় না। এই সমাধানে, আমরা কম্পিউটারের সার্ভিসগুলোর মধ্যে নেভিগেট করব এবং এটি ম্যানুয়ালি ইনেবল করব এবং দেখব এটা কি কিছু পার্থক্য আনে। আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করতে পারেন যদি এটি কাজ না করে।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "services.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- সার্ভিসেস-এ একবার যেতে পারলে, নিচের সার্ভিসটি খুঁজুন, এপে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন।
Secondary Logon Service
- এখন, এর টাইপ Automatic সেট করুন এবং সার্ভিসটি স্টার্ট করুন।
- সার্ভিসেস থেকে বের হন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করা
একটি আরো জিনিস চেষ্টা করা যেতে পারে হলো উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সম্পূর্ণরূপে ডিজেবল করা। উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল হলো প্রাইমারি অ্যাপ্লিকেশন যা আপনার অ্যাপ্লিকেশন এবং কম্পিউটারের মধ্যে যাওয়া নেটওয়ার্ক ট্রাফিক মনিটর করে। যাইহোক, কিছু উদাহরণে ফায়ারওয়াল Battle.net-এ যাওয়া ট্রাফিক ব্লক করে ফালস পজিটিভ হিসেবে। তাই আপনার উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনার কেসে এটি কিছু পার্থক্য আনে কিনা।
