এটি একটি ডিভাইস ড্রাইভার এরর মেসেজ যা Device Manager-এ ডিভাইস ড্রাইভারের প্রপার্টিজ দেখার সময় Device status-এ দেখায়। এটি বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভারের সাথে একটি গুরুতর সমস্যা নির্দেশ করে এবং এটি সাধারণত আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসের সাথে বড় পরিবর্তন করার পর দেখায়। সম্পূর্ণ মেসেজটি:
এই ডিভাইসের সফটওয়্যার ব্লক করা হয়েছে কারণ উইন্ডোজের সাথে এর সমস্যা আছে। হার্ডওয়্যার ভেন্ডর سے নতুন ড্রাইভার যোগাযোগ করুন। (Code 48)
এই এরর সম্মুখীন ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে এই সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন এবং আমরা সেগুলো এই আর্টিকেলে অন্তর্ভুক্ত করেছি আপনার জন্য!
ওয়িনডোজ-এ "এই ডিভাইসের সফটওয়্যার ব্লক করা হয়েছে (Code 48)" এররটির কারণ
এই সমস্যার জন্য অনেক পরিচিত কারণ নেই এবং প্রায় সব পদ্ধতি ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। তবুও, এই সমস্যার ঘটনাকে দুটি ভিন্ন ক্যাটাগরিতে ভাগ করা সম্ভব এবং আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি আপনি নিচেরগুলো চেক আউট করুন সমস্যা সহজে সমাধান করতে!
- মেমরি ইন্টিগ্রিটি এবং ড্রাইভার সমস্যা – মেমরি ইন্টিগ্রিটি ড্রাইভারদের জন্য একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করে যা ম্যালওয়্যারকে উইন্ডোজ ফাইলগুলোর সাথে ছेड়ছাড করা থেকে রোধ করে। নতুন ড্রাইভার ইনস্টলেশনের সময় এটি নিষ্ক্রিয় করা সেরা সমাধান।
- সিস্টেম ফাইল বা মেমরি সমস্যা – যদি কিছু সিস্টেম ফাইল করাপ্ট হয়ে যায় বা আপনার সিস্টেম মেমরি সমস্যা রিপোর্ট করে, তাহলে আপনাকে SFC স্ক্যান এবং মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালাতে হবে সমস্যা সমাধান করতে।
সমাধান ১: মেমরি ইন্টিগ্রিটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
মেমরি ইন্টিগ্রিটি ফিচারটি Core Isolation সিকিউরিটি প্যাকেজের একটি অংশ যা উইন্ডোজ ১০-এ ভার্চুয়ালাইজেশন-ভিত্তিক সিকিউরিটি ফিচার আনে। এটি সিস্টেম মেমরির একটি সুরক্ষিত এলাকা তৈরি করে যা শুধু উইন্ডোজ প্রসেস এবং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারে, কোর সার্ভিসগুলাকে টেম্পার করা থেকে রক্ষা করে। মেমরি ইন্টিগ্রিটি ফিচারটি ড্রাইভারকে ইনফেকশন থেকে রক্ষা করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
এটি এখনও কাজ চলছে কিন্তু Intel HD 4000 গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহারকারীরা এই ফিচারের সাথে সমস্যা সম্মুখীন হয়েছিল কারণ তাদের গ্রাফিক্স কার্ড উইন্ডোজ ১০-এর সাথে কাজ করতে পারত না। এই ধাপগুলো ড্রাইভার রিইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয়। যদি আপনার সমস্যা অন্য ডিভাইসের সাথে হয়, আপনি ড্রাইভার রিইনস্টল করার অংশে সরাসরি যেতে পারেন।
- টাস্কবারের শিল্ড আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং View security dashboard ক্লিক করুন। যদি আইকনটি না দেখেন, Settings অ্যাপ খুলুন স্টার্ট মেনু বাটনে ক্লিক করে এবং স্টার্ট মেনু বাটনের ঠিক উপরে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
- Update & Security সেকশনটি সিলেক্ট করুন এবং Windows Security-এ নেভিগেট করুন। উইন্ডোর উপরে Open Windows Defender Security Center অপশনে ক্লিক করুন।
- Windows Defender Security Center খুললে, মূল স্ক্রিন থেকে Device security ল্যাপটপ আইকনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডো Device security-এ স্যুইচ হলে, Core isolation সেকশনের অধীনে Core isolation details ক্লিক করুন এবং আপনি Memory integrity দেখতে পাবেন।
- একটি স্লাইডার থাকবে যেটি দিয়ে আপনি Off-এ স্যুইচ করতে পারেন। নিচে একটি মেসেজ আসবে "This change requires you to restart your device"। নিশ্চিত করুন আপনি রিস্টার্ট করেন।
এই ফিচারটি সফলভাবে নিষ্ক্রিয় করার পর, ড্রাইভার রিইনস্টল করার সময়। এই ধাপগুলো Intel HD 4000 গ্রাফিক্স অ্যাডাপ্টারের সাথে সমস্যা থাকা ব্যবহারকারী এবং অন্য ডিভাইসের সাথে এই সমস্যা থাকা ব্যবহারকারী দুজনোর জন্যই প্রয়োজ্য।
- Start-এ ক্লিক করুন এবং Run টাইপ করুন। সিলেক্ট করুন এবং একটি Run dialog box আসবে। আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন।
- Run dialog box-এ " devmgmt.msc " টাইপ করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন। এটি অবিলম্বে Device Manager খুলবে।
- Device Manager-এ, সেই ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন যেখানে সমস্যা সৃষ্টিকারী ড্রাইভার বা ডিভাইসটি অবস্থিত। সন্দেহ নেই কারণ আপনি ভুল ডিভাইস আনইনস্টল করবেন না। যদি সমস্যা Intel HD 4000 graphics adapter-এর সাথে জড়িত থাকে, Display adapters-এ খুঁজুন।
- ডিভাইসটি খুঁজে পেলে, রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall device অপশন বেছে নিন।
- আপনাকে আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া কনফার্ম করতে হতে পারে। " Delete the driver software for this device " অপশনের পাশের বক্সে চেক দিন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন কার্যকর হবার জন্য। রিস্টার্টের পর, উইন্ডোজ ড্রাইভার রিইনস্টল করার চেষ্টা করবে এবং এটিকে নির্মাতার ড্রাইভার দিয়ে রিপ্লেস করবে।
- যদি উইন্ডোজ অটোম্যাটিক্যালি ড্রাইভার রিপ্লেস না করে, আবার Device Manager খুলুন, Action মেনু সিলেক্ট করুন এবং Scan for hardware changes ক্লিক করুন। চেক করুন ডিভাইসের জন্য কোড ৪৮ এখনও দেখায় কিনা।
দ্রষ্টব্য: এখন আপনি Windows Defender Security Center-এ ফিরে যেতে পারেন এবং Memory integrity পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন!
সমাধান ২: SFC স্ক্যান চালান এবং Windows Memory Diagnostic Test চালান
অন্যান্য ক্ষেত্রে, সমস্যাটি ত্রুটিপূর্ণ সিস্টেম ফাইল বা মেমরি ম্যানেজমেন্ট সমস্যায় জড়িত। এটি ডেটা প্রোটেকশন সেন্সর বা ডিভাইস ম্যানেজারে অন্যান্য কম পরিচিত ডিভাইসের साथ কমন। যাই হোক, এই স্ক্যান এবং টেস্টগুলো চালাতে কোনো ক্ষতি নেই এবং আপনার সমস্যা সমাধান করার জন্য এটি পরামর্শ দেওয়া হয়।
- " Command Prompt " সার্চ করুন স্টার্ট মেনুতে টাইপ করে বা সার্চ বাটন চাপা দিয়ে যা স্টার্ট মেনুর পাশে। প্রথম এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন যা সার্চ রেজাল্ট হিসেবে আসবে এবং "Run as administrator" কনটেক্সট মেনু এন্ট্রি সিলেক্ট করুন।
- অতিরিক্তভাবে, আপনি Windows Logo Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন Run dialog box আনার জন্য। " cmd " টাইপ করুন ডায়লগ বক্সে যা আসবে এবং Ctrl + Shift + Enter কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন অ্যাডমিন Command Prompt-এর জন্য।
- নিচের কমান্ডগুলো উইন্ডোতে টাইপ করুন এবং প্রতিটি টাইপ করার পর Enter চাপুন। " Operation completed successfully " মেসেজ বা অনুরূপ কিছু অপেক্ষা করুন জানতে যে পদ্ধতিটি কাজ করেছে।
sfc /scannow
- Control Panel খুলুন স্টার্ট মেনুতে খুঁজে বের করে। আপনি স্টার্ট মেনুর সার্চ বাটন দিয়েও সার্চ করতে পারেন। আপনি Windows Key + R কী কম্বোও ব্যবহার করতে পারেন যেখানে " control.exe " টাইপ করবেন এবং Run ক্লিক করবেন যা সরাসরি Control Panel খুলবে।
- Control Panel উইন্ডো খুললে, উপরের ডানদিকে "View by" অপশনটি "Large Icons"-এ পরিবর্তন করুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন Administrative Tools খুঁজে পেতে। এতে ক্লিক করুন এবং উপরে Windows Memory Diagnostic শর্টকাটটি খুঁজে বের করুন। এটিও ক্লিক করে খুলুন।
- স্ক্রিনে আসা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনি কম্পিউটার রিস্টার্ট করেছেন টুলটি অবিলম্বে চালানোর জন্য। চেক করুন "The software for this device has been blocked from starting because it is known to have problems with Windows (Code 48)" এররটি Device status উইন্ডোতে এখনও দেখায় কিনা।
সমাধান ৩: সেফ মোডে ড্রাইভার ইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেছেন যে সেফ মোডে বুট করলে তারা ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল করতে পেরেছেন। আমরা ইতিমধ্যে ড্রাইভার রিইনস্টলের ধাপগুলো দিয়েছি কিন্তু এইবার, সেফ মোডে চেষ্টা করুন!
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করুন Run dialog box শুরু করতে এবং " msconfig " টাইপ করুন OK ক্লিক করার আগে।
- System Configuration উইন্ডোতে, Boot ট্যাবে নেভিগেট করুন ডানদিকে এবং Safe Boot-এর পাশের বক্সে চেক দিন। OK ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন সেফ মোডে বুট होने için।
- এখন ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন একই মেসেজটি এখনও আসে কিনা।
