উইন্ডোজে 'Right click and Send to mail recipient' কাজ না করলে সমাধান

তত্ত্বত:, Send to Mail recipient ফিচার ব্যবহার করে কনটেক্সটুয়াল মেনু থেকে অ্যাটাচমেন্ট যোগ করলে আপনার অনেক সময় বাঁচে। দুর্ভাগ্যবশত, অনেক Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে এই ফিচারটি একদমই কাজ করে না। তারা কনটেক্সট অপশনে ক্লিক করে কিন্তু কিছুই হয় না। ইস্যুটি Windows 10-এ সীমাবদ্ধ নয়, অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এটি Creators Update ইনস্টল করার পর থেকে শুরু হয়েছে। কিন্তু আমরা Windows 7-এও এই ইস্যুর কিছু রিপোর্ট শনাক্ত করেছি।

Windows-এ "Mail Recipient" কাজ বন্ধ করার কারণ কী?

আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ডিপ্লয় করা বিভিন্ন ফিক্স চেষ্টা করে তদন্ত করলাম। যথার্থত, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ট্রিগার করতে কয়েকটি ভিন্ন পরিস্থিতি পারে। এটিকে ধ্যানে রেখে, এখানে কিছু সম্ভাব্য আপদার্থের সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হলো जिनগুলো আপনার নজর রাখা উচিত:

• Mail অ্যাপ এই ফাংশনের সাথে কাজ করে না – যতটা অদ্ভুত শোনালেও, Mail Recipient ফাংশনটি Mail অ্যাপ দ্বারা সাপোর্টেড নয়। এটি খুব奇怪的是 যখন অ্যাপটি Windows 10-এ ডিফল্ট চয়েস। আপনার কাছে যদি অন্য কোনো ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করা না থাকে, এই কেসে ইস্যু সমাধান করার একমাত্র উপায় হলো Share ফাংশন ব্যবহার করে ইস্যু বাইপাস করা।
• কোনো ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করা নেই – এই ইস্যুর উদ্ভবকে সুবিধা করার আরেকটি পরিস্থিতি হলো ডিফল্ট Mail অ্যাপ ছাড়া কোনো ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করা নেই। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring বা সেদের মতো একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
• ইমেইল ক্লায়েন্ট ডিফল্ট হিসেবে সেট নেই – আপনার কাছে যদি একটি অতিরিক্ত ইমেইল ক্লায়েন্ট থাকে কিন্তু আপনি এখনও এই ইস্যুতে পড়ছেন, সম্ভবত কারণ হলো ইমেইল ক্লায়েন্টটি ডিফল্ট ক্লায়েন্ট হিসেবে কনফিগার করা নেই। এই কেসে, আপনি ডিফল্ট Apps মেনু ব্যবহার করে ইমেইলের জন্য ডিফল্ট অ্যাপ পরিবর্তন করে সম্পূর্ণ সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• Outlook সিঙ্ক্রোনাইজেশন এরর – একটি Outlook সিঙ্ক্রোনাইজেশন ইস্যুও এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে। আপনি যদি Outlook ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে ব্যবহার করেন, সমস্যাটি সম্ভবত কিছু ভুলভাবে সংরক্ষিত রেজিস্ট্রি সাব-কীযের কারণে হচ্ছে যেগুলো রিসেট করার প্রয়োজন। এই কেসে, আপনি আপনার Outlook ইনস্টলেশনের সাব-কীগুলো ডিলিট করতে Registry Editor ব্যবহার করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
• করপ্ট Office ইনস্টলেশন – এই সমস্যায় lõঁড়ে যাওয়ার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো Office ইনস্টলেশনের ভিতরে করপ্ট ফাইল। এই ইস্যু সমাধান করার চেষ্টা করছেন এমন অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Programs and Features উইজার্ড ব্যবহার করে পুরো Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার পর সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়েছে।

উপরের পরিস্থিতিগুলোর যেকোনো একটি যদি منطসঙ্গ মনে হয় এবং আপনি এই ইস্যু চিরস্থায়ী সমাধান করতে সক্ষম একটি ফিক্স খুঁজছেন, এই আর্টিকেল কয়েকটি সম্ভাব্য ট্রাবলশুটিং গাইড আলোচনা করবে। নিচে, আপনি পাবেন পদ্ধতিগুলোর একটি সংগ্রহ যা অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা একই পরিস্থিতিতে সফলভাবে ব্যবহার করা হয়েছে 'Mail Recipient' ফিচারের স্বাভাবিক কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে।

আপনি যতটা সম্ভব দক্ষ হতে চান, আমরা আপনাকে নিচের পদ্ধতিগুলো একই ক্রমে অনুসরণ করার পরামর্শ দিই যেভাবে আমরা সেগুলো সাজিয়েছি, যেহেতু ফিক্সগুলো দক্ষতা এবং severity অনুযায়ী অর্ডার করা আছে। আপনি যদি সেগুলো ক্রমে অনুসরণ করেন, আপনি শেষ পর্যন্ত এমন একটি ধাপ সিরিজ খুঁজে পাবেন যা সমস্যা সমাধান করবে, সমস্যা তৈরি করার কারণ নির্বিশেষে।

চলুন শুরু করি!

পদ্ধতি ১: Share ফাংশন দিয়ে সমস্যা বাইপাস করুন

আপনি যদি একটি দ্রুত এবং পেইনলেস ফিক্স খুঁজছেন, ইস্যু বাইপাস করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো Share ফাংশন ব্যবহার করা। যথার্থত, 'Send to Recipient' ফাংশনটি অনেক Windows 10 ব্যবহারকারীর জন্য ভাঙা। অধিকাংশ কেসে, এটি ঘটে কারণ Mail অ্যাপ (Windows 10-এ ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্ট) Microsoft-এর অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা একটি Mail অ্যাপ হিসেবে রিকগনাইজ হয় না।

এটি খুব奇怪的是 এবং কমপক্ষে দুটি বছর ধরে এটি একটি recurring ইস্যু। خوشবর, আপনি যেকোনো ফাইলকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি Mail অ্যাটাচমেন্টে রূপান্তর করতে এখনও Share ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যদি ইস্যু এড্রেস না করে সমস্যা বাইপাস করতে চান, কনটেক্সটুয়াল Share ফাংশন ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Mail অ্যাপে একটি অ্যাটাচমেন্ট যোগ করার একটি কুইক গাইড এখানে:

1. আপনি যে ফাইলটি অ্যাটাচমেন্টে রূপান্তর করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Share বেছে নিন।
2. কয়েক সেকেন্ড পর, আপনি Share উইন্ডো পপ আপ হয়ে আসতে দেখবেন। যখন দেখবেন, স্ক্রিনের নিচে থেকে mail আইকনে ক্লিক করুন।
3. Mail অ্যাপ খুললে, যেটি থেকে আপনি ইমেইল পাঠাতে চান সেই একাউন্টটি সিলেক্ট করুন।
4. এখন আপনার ইমেইল অ্যাটাচমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে গেছে, আপনার মেইল টাইপ করুন, To ফিল্ডে যে ইমেইলে যোগাযোগ করতে চান সেটি টাইপ করুন এবং Send হিট করুন।

আপনি যদি একটি পারম্যানেন্ট ফিক্স খুঁজছেন বাইপাসিং মেথডের বদলে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করুন

আমরা ইতিমধ্যে উপরে स्थापন করেছি, আপনার অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা সঠিকভাবে রিকগনাইজ করা একটি কার্যকর ইমেইল ক্লায়েন্ট দরকার, যেহেতু ডিফল্ট Mail অ্যাপ এই ক্যাটাগরিতে পড়ে না (কোনো কারণে)।

অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী, আপনি Windows-এ Sent to Mail Recipient ফাংশনের সাথে কীভাবে কাজ করা যায় এমন একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট ইনস্টল করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন। বয়েকল্প আছে, ফ্রি বা পেইড, কিন্তু আপনি সেটি বেছে নিন যার সাথে আপনি ইতিমধ্যে কমফরটেবল যাতে লার্নিং কર્ભ ন্যূনতম হয়।

আপনার সামর্থ্য থাকলে, Outlook-এ যান কারণ এটি Send to Mail Recipient ফাংশনের সাথে কোনো সমস্যা ছাড়া কাজ করে, কিন্তু Microsoft-এর ইকোসিস্টেমের বাইরে যেতে চাইলে অন্যান্য বিকল্পও আছে। কিছু ফ্রি বিকল্প বিবেচনা করতে পারেন:

• Mailbird
• Thunderbird
• MailSpring
• eM Client

নোট: আপনি যেকোনো ক্লায়েন্ট বেছে নিন, Sent to Mail Recipient ফিচার ব্যবহার করতে আপনাকে এটিকে আপনার ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে কনফিগার করতে হবে। ধাপগুলো জানতে পদ্ধতি ৩ দেখুন।

আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট থাকে কিন্তু আপনি এখনও কনটেক্সট মেনু থেকে Sent to Mail Recipient ফিচার ব্যবহার করতে পারছেন না, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: ইমেইল ক্লায়েন্টকে ডিফল্ট অ্যাপ হিসেবে কনফিগার করুন

আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে একটি ইমেইল ক্লায়েন্ট থাকে কিন্তু আপনি এখনও Send to Mail Recipient ফাংশন ব্যবহার করতে পারছেন না, এর সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা হলো ইমেইল ক্লায়েন্টটি ইমেইলের জন্য ডিফল্ট অ্যাপ হিসেবে রিকগনাইজ হচ্ছে না। এটি Default apps মেনু থেকে খুব সহজে রেক্টিফাই করা যায়।

এই ইস্যু সমাধান করার চেষ্টা করছেন এমন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Default apps মেনু অ্যাক্সেস করে এবং তাদের পছন্দ অনুযায়ী Email-এর জন্য Default app পরিবর্তন করার পর তারা সম্পূর্ণভাবে ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছে।

ইমেইল ক্লায়েন্টকে ডিফল্ট অ্যাপ হিসেবে সেট করার একটি কুইক গাইড এখানে:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, 'ms-settings:defaultapps' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Default Apps মেনু খুলতে।
2. Default apps মেনুর মধ্যে একবার হলে, ডান হাতের পেনে যান এবং Email বক্সে ক্লিক করুন।
3. নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে, আপনি যে ইমেইল ক্লায়েন্টটি ব্যবহার শুরু করতে চান সেটি সহজে বেছে নিন।

   নোট: Outlook ছাড়া অন্য কিছু বেছে নিন, কারণ এটি ডিফল্ট অ্যাপ হিসেবে রিকগনাইজ হয় না।

4. পরিবর্তনটি এনফোর্স হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি একই সমস্যায় আছেন বা ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্ট পরিবর্তন করতে না চান, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: Outlook সিঙ্ক্রোনাইজেশন এরর সমাধান করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনার কাছে যদি Outlook ইনস্টল করা থাকে এবং এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে (এই ভাঙা ফাংশন ছাড়া), সম্ভবত সিস্টেমটি একটি সিঙ্ক্রোনাইজেশন ইস্যু থেকে ভুগছে যা বেশ সাধারণ অনেক Windows 10 সিস্টেমে।

যeseen, ইস্যুটি করপ্ট রেজিস্ট্রি কীগুলির একটি সিরিজের কারণে ঘটছে যেগুলো Send to Mail Recipient ফাংশনের স্বাভাবিক কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করতে রিফ্রেশ করার প্রয়োজন। আমরা কয়েকটি রিপোর্ট খুঁজে পেয়েছি যেখানে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করা হয়েছে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করার পর ইস্যু সমাধান হয়েছে।

Registry Editor ব্যবহার করে Outlook সিঙ্ক্রোনাইজেশন এরর সমাধান করার একটি কুইক গাইড এখানে:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, "regedit" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে ইউটিলিটি খুলুন। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ đặc admiral প্রদান করতে।
2. Registry Editor-এ একবার داخل হলে, বাম হাতের পেন ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook

   নোট: আপনি লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন ইনস্ট্যান্টলি পৌঁছাতে।

3. সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে, Microsoft Outlook-এর প্রতিটি সাব-কীতে রাইট-ক্লিক করুন এবং সেগুলো রিমুভ করতে Delete বেছে নিন। একইভাবে করুন যতক্ষণ না আপনি Microsoft Outlook-এ স langen সব সাব-কী রিমুভ করতে পারেন।
4. প্রতিটি সাবকী ডিলিট হলে, Registry Editor বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে, দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা অথবা আপনি এখনও Send to Mail Recipient ফাংশনতে সমস্যা পাচ্ছেন।

যদি সমস্যা বাকি থাকে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৫: Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

যeseen, আপনার কাছে যদি Microsoft Outlook ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে কনফিগার করা থাকে, ইস্যুটি একটি করপ্ট ইনস্টলেশনের কারণেও হতে পারে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী Programs and Features উইজার্ড ব্যবহার করে Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করে ইস্যু সমাধান করতে পেরেছে।

এটি করার পর এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর, বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইস্যু সম্পূর্ণভাবে সমাধান হয়েছে। Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার একটি কুইক গাইড এখানে:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, "appwiz.cpl" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features স্ক্রিন খুলতে।
2. Programs and Features স্ক্রিনের মধ্যে একবার হলে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকা স্ক্রল ডাউন করুন এবং আপনার Office ইনস্টলেশনটি লোকেট করুন। যখন দেখবেন, এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Change বেছে নিন।
3. পরবর্তী রিপেয়ার প্রম্পটে, নতুন প্রদর্শিত মেনু থেকে Quick repair বেছে নিন, তারপর রিপেয়ারিং প্রক্রিয়া শুরু করতে Repair-এ ক্লিক করুন।
4. প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।