ব্যবহারকারী 0x800707e7 আপডেট ইস্যু লক্ষ্য করেন যখন আপডেট প্রক্রিয়া শুরু হয় না বা কোনো পার্সেন্টেজে আটকে যায় এবং সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়। 0x800707e7 এরর কোড ফিচার আপডেট, কোয়ালিটি আপডেট, বা কিছু কেসে উইন্ডোজ ৭ থেকে আপগ্রেড করার সময় রিপোর্ট করা হয়।
এরর রিপোর্টها ভালোভাবে বিশ্লেষণ করার পর, নিচের মূল কারণগুলো চিহ্নিত করা হয়েছে যা ইস্যুটি উদ্ভব করে:
- ইন্ডেক্সিং লোকেশন: অনেক উইন্ডোজ আপডেট হোস্টিং এনভায়রনমেন্ট, আপনার PC-এর Indexing Location সহ, ডিফল্ট সেটিংসে থাকা পছন্দ করে এবং যদি আপনি বা আপনার অ্যাপ্লিকেশনها এই সেটিংকে অন্য লোকেশনে সরিয়ে দিয়ে থাকেন, তবে আপডেটটি ইনস্টল হতে ব্যর্থ হতে পারে।
- Software Distribution এবং Catroot2 ফোল্ডার করাপ্ট: Windows Updates তাদের ডেটা 임시ভাবে Software Distribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলতে সংরক্ষণ করে। আপনার সিস্টেমে এই ফোল্ডারها করাপ্ট থাকলে, এটি আপডেট এররটি ফলাফল দিতে পারে।
- বিরোধী অ্যাপ্লিকেশন: SQL Server এবং Antivirus (যেমন Kaspersky) এর মতো অনেক অ্যাপ্লিকেশন আপনার PC-তে হিডেন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করে, এবং এই প্রোফাইলها সমস্যাযুক্ত আপডেটের অপারেশন ভাঙতে পারে।
- অজানা ইউজার প্রোফাইল: যদি সিস্টেমে অজানা/করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল থাকে বা সিস্টেমের রেজিস্টারিতে তাদের ট্রেস থাকে, তবে এটি আপনার সিস্টেমের এরর লগে ইউজার প্রোফাইল সাফিক্স মিসম্যাচ মেসেজ সৃষ্টি করতে পারে, ফলস্বরূপ ইস্যুটি হয়।
আগে যাওয়ার আগে, চেক করুন ক্লিন বুট করা আপনার PC আপডেট এরর 0x800707e7 দূর করে কিনা। আপনি যদি সেই উইন্ডোজ ৭ ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা আপগ্রেড করার সময় ইস্যু ফেস করছেন, তবে আপগ্রেড আবার চেষ্টা করার আগে আপনার সিস্টেম থেকে হোম গ্রুপ রিমুভ করা নিশ্চিত করুন।
বیشেষ, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা সিস্টেম থেকে লগ আউট করে (শাট ডাউন না করে) যখন প্রশ্নাঙ্কিত আপডেটের স্টেটাস ইনস্টল এ চেঞ্জ হয়, তখন সমস্যা সমাধান করতে পারলেন, তাই চেক করুন সেটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা। এছাড়া, ডিস্ক ক্লিন-আপ পারফর্ম করা (পুরনো উইন্ডোজ আপডেট ফাইলها ক্লিয়ার করে এবং সিস্টেম ড্রাইভে স্পেস তৈরি করে) আপডেট ইস্যুটি সমাধান করার ভালো আইডিয়া হবে।
Windows Update Troubleshooter ব্যবহার করুন
Windows Update Troubleshooter হলো মাইক্রোসফটের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারগুলোর একটি যা সিস্টেমকে প্রভাবিত করা সাধারণ আপডেট ইস্যুها খুঁজে বের করে এবং একটু রান করালে আপডেট সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
- Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
- এখন Update & Security খুলুন এবং ফলাফল উইন্ডোতে, Troubleshoot নির্বাচন করুন (উইন্ডোর বাম পাশে)।
- তারপর, উইন্ডোর ডান পাশে, Additional Troubleshooters লিংকে ক্লিক করুন।
- এখন, Windows Update প্রসারিত করুন (Get Up and Running-এর অধীনে) এবং Run the Troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর প্রম্পটها অনুসরণ করুন এবং ট্রাবলশুটারকে তার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে দিন।
- একবার হলে, ট্রাবলশুটার দ্বারা সাজেস্ট করা পরিবর্তনها প্রয়োগ করুন এবং তারপর চেক করুন আপনি আপনার সিস্টেম আপডেট করতে পারছেন কিনা 0x800707e7 এরর ছাড়া।
PC-এর উইন্ডোজ ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা সাধারণত একটি সুগম এবং অটোমেটিক প্রক্রিয়া Windows Update চ্যানেলের মাধ্যমে। যেহেতু এই আপডেটها অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হতে ব্যর্থ হচ্ছে, ম্যানুয়ালি একই আপডেট ইনস্টল করা, যা ভিন্ন OS ডিরেক্টরি এবং রিসোর্স ব্যবহার করবে, সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং মাইক্রোসফট ওয়েবসাইটের Windows 10 অংশে যান।
- এখন, লেটেস্ট Windows Update assistant-এর অধীনে, Update Now-এ ক্লিক করুন এবং আপডেট অ্যাসিস্ট্যান্ট ডাউনলোড হওয়া দিন।
- পরে, অ্যাসিস্ট্যান্টের সেটআপ ফাইল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন এবং প্রম্পটها অনুসরণ করুন চেক করতে সিস্টেমটি 0x800707e7 এরর ছাড়া আপডেট হতে পারছে কিনা।
আপনার PC-এর Indexing Location ডিফল্ট পাথে সেট করুন
অনেক ব্যবহারকারী বা অ্যাপ্লিকেশন তাদের PC কাস্টমাইজ করতে পছন্দ করে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী। এই প্রক্রিয়ায়, কখনও কখনও তারা আপনার সিস্টেমের Indexing Location পথ পরিবর্তন করে, যখন কিছু উইন্ডোজ আপডেট এই পথটি OS ড্রাইভে বা ডিফল্ট সেটিং-এ থাকতে চায়।
যদি এই পথ আপনার সিস্টেমে ডিফল্ট সেটিং-এ সেট না থাকে, তবে আপডেটها 0x800707e7 আপডেট এররসহ ইনস্টল হতে ব্যর্থ হতে পারে এবং একই সমস্যাটি Indexing Location পথটি ডিফল্টে সেট করে ফিক্স করা যায়।
- Windows-এ ক্লিক করুন এবং Control Panel সার্চ করুন। তারপর Control Panel খুলুন।
- এখন View by-এ ক্লিক করুন এবং Small Icons নির্বাচন করুন।
- তারপর Indexing Options নির্বাচন করুন এবং ফলাফল উইন্ডোতে, Advanced বাটনে ক্লিক করুন (উইন্ডোর নিচের দিকে)।
- এখন নিশ্চিত করুন Index Location-এর অধীনে Current Location নিচের পথে সেট করা আছে (আপনি Select New বাটন ব্যবহার করে সেট করতে পারেন যদি পথটি ভিন্ন হয়):
C:\ProgramData\Microsoft
- তারপর আপনার পরিবর্তনها অ্যাপ্লাই করুন এবং আপনার PC রিবুট করুন (যদি প্রয়োজন হয়)। পরে, চেক করুন আপনার PC 0x800707e7 আপডেট এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
আপনার সিস্টেমে SFC & DISM স্ক্যান রান করুন
সিস্টেম ফাইলها অনেক ফ্যাক্টরের কারণে করাপ্ট হতে পারে যেমন পাওয়ার ফেইলচার বা আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস দ্বারা একটি অপরিহার্য সিস্টেম ফাইল ডিলিট হয়ে যাওয়া ফলস-পজিটিভের ফলে। যদি অপরিহার্য সিস্টেম ফাইলها করাপ্ট থাকে, তবে প্রশ্নাঙ্কিত আপডেট ইনস্টল হতে ব্যর্থ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, DISM এবং SFC স্ক্যান ব্যবহার করে ফাইলهاর করাপশন দূর করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- Windows-এ ক্লিক করুন এবং Command Prompt সার্চ করুন।
- এখন, Command Prompt-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
- তারপর নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন (এতে ২০-৩০ মিনিট লাগতে পারে):
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- একবার সম্পন্ন হলে, নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন (পছন্দ mukaan রাতভর, কারণ এতে এক্সটেনডেড টাইম লাগতে পারে):
SFC /scannow
- একবার এক্সিকিউট হলে, চেক করুন আপনার সিস্টেম প্রশ্নাঙ্কিত আপডেট ইনস্টল করতে পারছে কিনা 0x800707e7 এরর কোড সম্মুখীন না করে।
Windows Update কম্পোনেন্টها ডিফল্টে রিসেট করুন
Windows Update 임시ভাবে তার ফাইলها অনেক সিস্টেম ফোল্ডারে ডাউনলোড করে যেমন Software Distribution এবং Catroot2 ফোল্ডারها প্রাসঙ্গিক সিস্টেম ডিরেক্টরিতে প্রপাগেট করার আগে এবং যদি এই ফোল্ডারهای যেকোনো কন্টেন্ট করাপ্ট হয়ে থাকে, তবে ভবিষ্যতের আপডেটها 0x800707e7 এররসহ ইনস্টল হতে ব্যর্থ হতে পারে। এই সিনেরিওতে, Windows Update কম্পোনেন্টها রিসেট করা অর্থাৎ এই ফোল্ডারها রিনেম করা বা তাদের কন্টেন্ট ডিলিট করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- Windows-এ ক্লিক করুন এবং Command Prompt সার্চ করুন। এখন Command Prompt-এর রেজাল্টে ডান-ক্লিক করুন এবং সাব-মেনুতে, Run as Administrator নির্বাচন করুন।
- তারপর নিচের কমান্ডগুলো একে একে কপি-পেস্ট করে এক্সিকিউট করুন (প্রতিটি কমান্ডের পর Enter কি চাপা ভুলবেন না):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- এখন Command Prompt উইন্ডো বন্ধ করুন এবং চেক করুন আপডেট এরর 0x800707e7 ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।
বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনها আনইনস্টল করুন
SQL Server-এর মতো অনেক অ্যাপ্লিকেশন আপনার সিস্টেমে হিডেন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করে তাদের অপারেশন সম্পন্ন করার জন্য কিন্তু এই প্রোফাইলها আপডেট প্রক্রিয়াকে বাধা দিতে পারে এবং এইভাবে আপডেট এরর 0x800707e7 সৃষ্টি করতে পারে। এই সিনেরিওতে, বিরোধী অ্যাপ্লিকেশনها (অ্যান্টিভাইরাস, ইত্যাদি) আনইনস্টল করা সমস্যা সমাধান করতে পারে। ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো যা ইস্যু ট্রিগার করে:
- SQL Server
- Kaspersky Antivirus (কোনো থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোডাক্ট রিমুভ করা ভালো হবে কিন্তু নিজের রিস্কে কারণ সিকিউরিটি প্রোডাক্ট আনইনস্টল করা আপনার ডেটা/সিস্টেমকে হুমকির উদ্ভব করতে পারে)
- Microsoft's Zune Software
- Nvidia Drivers
যদি আপনার কাছে এই중에 যেকোনো বা সাদৃশ্য অ্যাপ্লিকেশন থাকে, তবে আপনি সেটি আনইনস্টল করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Kaspersky Antivirus-এর আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া আলোচনা করব।
- Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Apps & Features খুলুন।
- এখন Kaspersky প্রসারিত করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর Kaspersky-এর আনইনস্টল প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য কনফার্ম করুন এবং আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রম্পটها অনুসরণ করুন।
- একবার সম্পন্ন হলে, আপনার PC রিবুট করুন, এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন আপনার সিস্টেম 0x800707e7 এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
System Properties থেকে অজানা ইউজার প্রোফাইল ডিলিট করুন
আপনার সিস্টেম প্রশ্নাঙ্কিত আপডেট ইনস্টল করতে ব্যর্থ হতে পারে 0x800707e7 এররসহ যদি সিস্টেমে করাপ্ট বা অপ্রয়োজনীয় ইউজার প্রোফাইল থাকে (সাধারণত একটি আনইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন থেকে)। এই প্রসঙ্গে, করাপ্ট বা অপ্রয়োজনীয় ইউজার প্রোফাইল ডিলিট করা সমস্যা সমাধান করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা ভালো হবে (সেফ সাইডে থাকতে)।
- Windows-এ ডান-ক্লিক করুন এবং Run নির্বাচন করুন।
- এখন, নিচের পথে নেভিগেট করুন:
\users
- তারপর চেক করুন ইউজার প্রোফাইল ফোল্ডারগুলো আছে কিনা যা প্রয়োজন নেই বা আপনার দ্বারা চিহ্নিত নয় (আপনাকে হিডেন ফাইল/ফোল্ডার এবং প্রোটেক্টেড সিস্টেম ফাইলها ভিউ ইनेবল করতে হতে পারে)। যদি হয়, তবে আপনি যে ইউজার ফোল্ডারগুলো আপনার প্রয়োজন নেই তাদের কন্টেন্ট ব্যাক আপ নিতে পারেন।
- এখন, Windows-এ ক্লিক করুন এবং Advanced System Settings সার্চ করুন।
- তারপর View Advanced System Settings খুলুন এবং User Profiles-এর অধীনে, Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখন চেক করুন অজানা ইউজার প্রোফাইলগুলো এখানে দেখানো হচ্ছে কিনা, যদি হয়, তবে অজানা প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন, এবং Delete-এ ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন আপনি কোনো অপরিহার্য ইউজার প্রোফাইল ডিলিট করছেন না।
- তারপর প্রোফাইল ডিলিট করার জন্য কনফার্ম করুন এবং অন্যান্য সব অজানা প্রোফাইল জন্য একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন।
- পরে, আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আপনার সিস্টেমে প্রয়োগ করা যাচ্ছে কিনা 0x800707e7 এরর ট্রিগার না করে।
সিস্টেমের রেজিস্টারি এডিট করুন করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল এন্ট্রি ডিলিট করতে
যদি ইউজার প্রোফাইল ডিলিট করলে আপনার জন্য কাজ না করে তবে Höchst সম্ভবত একটি করাপ্ট ইউজার প্রোফাইল এন্ট্রি, সিস্টেমে অস্তিত্ব নাই থাকলেও, ইস্যুটি ট্রিগার করছে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার সিস্টেমের রেজিস্টারির ব্যাকআপ তৈরি করা অতिआবশ্যক (শুধু সেফ থাকতে)। এছাড়া, আপনি যদি সেই এডভান্সড ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা রেজিস্টারি এডিট করে তাদের ইউজার প্রোফাইল নন-OS ড্রাইভে শিফ্ট করে রেখেছেন, তবে আপনি সেটি রিভার্ট করতে পারেন আপডেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
সতর্কতা:
নিজের দায়িত্বে এগিয়ে যান কারণ PC-এর রেজিস্টারি এডিট করা একটি রিস্কি কাজ (যদি সঠিকভাবে না করা হয়) এবং আপনি আপনার PC/ডেটাকে চিরকালের ক্ষতি পৌঁছে দিতে পারেন।
- Windows-এ ক্লিক করুন এবং Registry Editor সার্চ করুন।
- এখন Registry Editor-এ ডান-ক্লিক করুন এবং সাব-মেনুতে, Run as Administrator ক্লিক করুন।
- তারপর নিচের পথে নেভিগেট করুন (অ্যাড্রেস কপি-পেস্ট করুন):
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- এখন চেক করুন সেখানে একটি অজানা ইউজার একাউন্ট আছে কিনা যা আপনি ব্যবহার করেন না। যদি হয়, সেই রেজিস্টারি কি ডিলিট করুন এবং প্রাসঙ্গিক ফোল্ডারও। অত্যন্ত সতর্কতা রেখুন, কোনো বৈধ ইউজার একাউন্টকে রেফার করার কি ডিলিট করবেন না।
আপনি বাম প্যানে ProfileList কির অধীনে ফোল্ডারها চেক করতে পারেন এবং ProfileImagePath কি এক্সপ্লোর করতে পারেন সমস্যাযুক্ত ইউজার প্রোফাইল খুঁজে বের করতে। ProfileList কির যেকোনো ভ্যালুতে যদি .bak এক্সটেনশন থাকে, আপনি সেই কিও ডিলিট করতে পারেন।
- তারপর একই প্রক্রিয়া রিপিট করুন নিচের কির জন্য:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- একবার হলে, এডিটরের উইন্ডো বন্ধ করে আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন আপডেট ইস্যু 0x800707e7 সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনার PC-এর উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড রান করুন
যদি উপরের সমাধানها চেষ্টা করার পরও ইস্যু থাকে, তবে আপনার PC-এর উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড রান করা যা আপনার ডেটা/অ্যাপস রেখে OS পুনরায় ইনস্টল করবে, 0x800707e7 এরর দূর করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন অতिआবশ্যক ফাইল/ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছে এবং একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা হয়েছে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং মাইক্রোসফট ওয়েবসাইটের Windows 10 অংশে স্টিয়ার করুন।
- এখন Download Tool Now বাটনে ক্লিক করুন (Create Windows 10 Installation Media সেকশনে) এবং ডাউনলোড হওয়া দিন।
- তারপর, Media Creation Tool অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লঞ্চ করুন এবং লাইসেন্স টার্মস পেজে, Accept বাটনে ক্লিক করুন।
- এখন Upgrade This PC Now বাটন নির্বাচন করুন এবং উইজার্ডের প্রম্পটها অনুসরণ করুন আপগ্রেড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে কিন্তু প্রক্রিয়ার সময়, জিজ্ঞেস করা হলে, নিশ্চিত করুন Keep Window Settings, Personal Files, and Apps নির্বাচন করা আছে।
- একবার আপগ্রেড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আশা করি আপনার PC 0x800707e7 আপডেট এরর থেকে মুক্ত হবে।
যদি সবকিছু ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে হয় আপনার PC ডিফল্টে রিসেট করতে হতে পারে বা আপনার PC-এর ক্লিন ইনস্টলেশন পারফর্ম করতে হতে পারে আপডেট ইস্যু সমাধান করতে।
