মাইক্রোসফট এক্সেল "তথ্য রিকভার করছে" ত্রুটি: কারণ ও সমাধান

'মাইক্রোসফট এক্সেল আপনার তথ্য রিকভার করার চেষ্টা করছে' ত্রুটি এন্টিভাইরাসের ফолস পজিটিভ, প্রিভিউ পেনের দ্বন্দ্ব, বিরোধाभাসী অ্যাপ্লিকেশন, পুরনো এক্সেল সংস্করণ, পুরনো উইন্ডোজ এবং দূষিত অফিস ইনস্টলেশন কারণে হয়। ব্যবহারকারী এই ত্রুটি বার্তায় অনিশ্চিতকাল ধরে পড়ে থাকেন।

'মাইক্রোসফট এক্সেল আপনার তথ্য রিকভার করার চেষ্টা করছে' ত্রুটির কারণ

• এন্টিভাইরাসের ফলস পজিটিভ: এন্টিভাইরাস সিস্টেমকে ম্যালিশাস আক্রমণ থেকে রক্ষা করে। কখনো এক্সেল বা এর অ্যড-ইন/ম্যাক্রো ম্যালওয়্যার হিসেবে শনাক্ত হয় (ফলস পজিটিভ) এবং এন্টিভাইরাস এক্সেলের প্রয়োজনীয় ফিচারগুলো বাধা দেয়, ফলে এই ত্রুটি হয়।
• প্রিভিউ পেনের দ্বন্দ্ব: উইন্ডোজের ফাইল এক্সপ্লোরারের প্রিভিউ পেন ফাংশনালিটির সাথে এক্সেলের সমস্যা থাকে এবং এই অসামঞ্জস্য বর্তমান সমস্যার মূল কারণ হতে পারে।
• বিরোধাভাসী অ্যাপ্লিকেশন: কিছু অ্যাপ্লিকেশন এক্সেলের বৈধ অপারেশনের সাথে বিরোধ করে। যদি এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো আপনার সিস্টেমে ইনস্টল থাকে, তবে আপনি বর্তমান সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন।
• পুরনো এক্সেল সংস্করণ: মাইক্রোসফট এক্সেলকে বাগ-মুক্ত রাখতে এবং ফাংশনালিটি উন্নত করতে ঘন ঘন আপডেট জারি করে। যদি আপনি পুরনো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তবে আপনি বর্তমান সমস্যা সহ অনেক সমস্যা পেতে পারেন।
• পুরনো উইন্ডোজ: মাইক্রোসফটের ঘন ঘন উইন্ডোজ আপডেট সিস্টেমের সঠিক অপারেশনের জন্য অত্যন্ত জরুরি। যদি আপনি পুরনো উইন্ডোজ বিল্ড ব্যবহার করেন, তবে আপনি বর্তমান সমস্যা সহ অনেক সমস্যায় পড়তে পারেন।
• দূষিত অফিস ইনস্টলেশন: যদি অফিস/এক্সেল ইনস্টলেশন দূষিত হয়, তবে এটি বর্তমান এক্সেল ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে।
• বিরোধাভাসী অ্যাড-ইন: অ্যাড-ইন এক্সেলে শানदार ফাংশনালিটি যোগ করে। যদি দূষিত অ্যাড-ইন থাকে বা এক্সেলের নিয়মিত অপারেশনের সাথে বিরোধ করে, তবে আপনি বর্তমান সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।
• অসামঞ্জস্যপূর্ণ ডিফল্ট প্রিন্টার: এক্সেল স্টার্টআপে সিস্টেমের ডিফল্ট প্রিন্টারের সাথে যোগাযোগ করে। যদি এক্সেল প্রিন্টারর সাথে যোগাযোগ করতে না পারে বা ডিফল্ট প্রিন্টার এক্সেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তবে এটি এক্সেলকে বর্তমান ত্রুটিতে ফেলতে পারে।
• দূষিত ব্যবহারকারীর ফাইল: দূষিত ব্যবহারকারীর ফাইল বা ভুল ব্যবহারকারী কনফিগারেশন এক্সেলকে বর্তমান সমস্যা দেখাতে পারে।
• বিরোধাভাসী ম্যাক্রো: ম্যাক্রো ব্যবহারকারীর পুনরাবৃত্ত অপারেশন সম্পাদনে খুব সাহায্যকারী। কিন্তু পুরনো বা দূষিত ম্যাক্রো বর্তমান এক্সেল ত্রুটি সৃষ্টি করতে পারে।
• ভুল অঞ্চল সেটিংস: আপনার সিস্টেমের ভুল অঞ্চল সেটিংস বা পরামর্শিত না হওয়া রিজনাল ফরম্যাটের ব্যবহার করলে বর্তমান এক্সেল সমস্যা হতে পারে।

সমাধান শুরু করার আগে পূর্ব-শর্তাবলী

1. চেক করুন সমস্যা কি একক ফাইল-এর সাথে সম্পর্কিত নাকি অন্যান্য ফাইলও একই ত্রুটি দেখাচ্ছে। যদি সমস্যা একক ফাইলের সাথে থাকে, তবে সেটি খোলার চেষ্টা করুন এবং রিপেয়ার করুন। যদি সমস্যা সাধারণ হয়, তবে সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
2. যদি আপনি নেটওয়ার্কে সংরক্ষিত একটি এক্সেল ফাইল এডিট করেন, তবে ডাউনলোড করুন ফাইলটি নেটওয়ার্ক থেকে লোকালি এবং তারপর এডিট করার চেষ্টা করুন।
3. নিশ্চিত করুন ওয়ার্কবুকে কোনো এক্সটার্নাল লিংক নেই ফর্মুলা, রেঞ্জ নাম, চার্ট, শেপ, হিডেন শীট বা কোয়েরি থেকে।
4. শেপের সংখ্যা ফাইলে কম রাখুন।
5. এক্সেলে শুধু এক ওয়ার্কবুক ব্যবহার করুন এবং এক্সেলের শুধু এক ইনস্ট্যান্স চালান।
6. ফাইল পাসওয়ার্ড প্রোটেক্টেড হওয়া উচিত নয়।
7. যদি ফাইলটি কোনো থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা তৈরি হয়, তবে জেনারেট করা ফাইলগুলো দূষিত হতে পারে। থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের বাইরerne অন্য সিস্টেমে জেনারেট করা ফাইলগুলো টেস্ট করুন।
8. যদি মাইক্রোসফট এক্সেল অন্য কোনো প্রসেস দ্বারা ব্যবহার করা হয়, তবে এক্সেল উইন্ডোর নিচে স্ট্যাস বারে এই তথ্য প্রদর্শিত হবে। যদি এক্সেল ব্যবহার করা হয় এবং অন্য অ্যাকশন চলছে, তবে এক্সেল রেসপন্ড করতে পারে না। চলমান টাস্ক সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষা করুন অন্য অ্যাকশন চেষ্টা করার আগে।
9. এক্সেল ফাইলগুলো খুব বড় হতে পারে অনেক শেপ এবং ফরম্যাটিং যোগ করার কারণে। সেক্ষেত্রে নিশ্চিত করুন যে পিসিতে অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য পর্যাপ্ত মেমরি/র‍্যাম আছে। সমস্যাযুক্ত ফাইলটি বেটার স্পেকস ওয়ালা পিসিতে খোলার চেষ্টা করুন। এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেম ন্যূনতম সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে।
10. ফাইল এক্সপ্লোরার থেকে এক্সেল ফাইল নাম পরিবর্তন করবেন না। এক্সেলের Save as কমান্ড ব্যবহার করুন।
11. যদি আপনার একাধিক গ্রাফিক্স কার্ড থাকে, তবে যে গ্রাফিক্স কার্ডটি ব্যবহার করা হচ্ছে না সেটি ব্যবহার করুন।

১. আপনার এন্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন

এন্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন আপনার সিস্টেমের নিরাপত্তায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অনেক এন্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন মাইক্রোসফট এক্সেলের সাথে সমস্যা रखে বলে পরিচিত, এগুলো এক্সেল, ম্যাক্রো বা এক্সেলের যেকোনো অ্যাড-ইনকে ম্যালওয়্যার হিসেবে শনাকHT করে এবং তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় ফিচার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, ফলে বর্তমান ত্রুটি হয়। সেক্ষেত্রে এন্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার এন্টিভাইরাস বন্ধ করুন।
2. চালু করুন মাইক্রোসফট এক্সেল এবং সমস্যাযুক্ত ফাইলগুলো খুলুন এবং চেক করুন মাইক্রোসফট এক্সেল সঠিকভাবে কাজ শুরু করেছে কিনা।
3. যদি সঠিকভাবে কাজ করে, তবে আপনাকে এক্সেল বা সমস্যাযুক্ত ফাইলের জন্য এন্টিভাইরাসে এক্সেপশন তৈরি করতে হবে বা অন্যথায় অন্য নন-কনফ্লিক্টিং এন্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে হবে।

সতর্কতা: আপনার নিজের ঝুঁকিতে এন্টিভাইরাস সেটিংস পরিবর্তন করুন কারণ এই ধাপ আপনার সিস্টেমকে কপট, ভাইরাস বা ম্যালিশাস আক্রমণেরต่อ সংবেদনশীল করে দেয়।

২. ফাইল এক্সপ্লোরারে প্রিভিউ পেন ডিজেবল করুন

বेहतर ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার জন্য উইন্ডোজের বিভিন্ন পেন থাকে যেমন প্রিভিউ পেন, ডিটেইলস পেন, নেভিগেশন পেন। প্রিভিউ পেন, নামানুসারে, ফাইল এক্সপ্লোরারে থাকাকালীন নির্দিষ্ট ধরণের ফাইলের কন্টেন্ট প্রিভিউ করতে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ফাইল এক্সপ্লোরারে একটি ইমেজ ফাইল সিলেক্ট করলে তার প্রিভিউ দেখতে পারেন; এক্সেল ফাইল সিলেক্ট করলে তার কন্টেন্টও প্রিভিউ করতে পারেন। কিন্তু এক্সেল এই প্রিভিউ পেন ফাংশনালিটির সাথে সমস্যা রাখে। সেক্ষেত্রে প্রিভিউ পেন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows + E চাপুন ফাইল এক্সপ্লোরার খোলার জন্য
2. View ট্যাবে, Preview Pane.
   এ ক্লিক করুন।
3. খুলুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল কোনো সমস্যা ছাড়া কাজ করছে কিনা।

৩. এক্সেল সেফ মোডে চালান

কিছু অ্যাড-ইন এবং এক্সেল স্টার্টআপ সেটিংসের কারণে আপনার এক্সেল 'তথ্য রিকভার করছে' উইন্ডোতে আটকে যেতে পারে। এক্সেলের বিল্ট-ইন সেফ মোড আছে কিছু ধরণের অ্যাড-ইন এবং স্টার্টআপ সেটিংস ছাড়া এক্সেল খোলার জন্য। এক্সেল সেফ মোডে চালু হলে, এটি চ্যাঞ্জড টুলবার, অ্যাল্টারনেটিভ স্টার্টআপ লোকেশন, xlstart ফোল্ডার, এবং এক্সেল অ্যাড-ইন (COM অ্যাড-ইন বাদে) এর মতো ফাংশনালিটি এবং সেটিংস বাইপাস করে।

1. Windows + R চাপুন Run কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
2. Run কমান্ড বক্সে টাইপ করুন এবং তারপর Ok ক্লিক করুন,

   excel.exe/safe

এখন চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে অপারেট করছে কিনা। যদি হয়, তবে সমস্যাযুক্ত এক্সেল সেটিং খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন হয় অ্যাড-ইন ডিজেবল করে বা এক্সেল রিপেয়ার করে।

৪. এক্সেল অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

এক্সেল অ্যাড-ইন এক্সেলে প্রচুর ফাংশনালিটি যোগ করে। যাইহোক, কখনো কখনো খারাপ লেখা অ্যাড-ইন বা এক্সেলের পুরনো সংস্করণের জন্য লেখা অ্যাড-ইন এক্সেলের নিয়মিত অপারেশনে হস্তক্ষেপ করতে लगता है এবং 'তথ্য রিকভার করার চেষ্টা' এর অসীম লুপে পড়ে যায়। সেক্ষেত্রে এক্সেল অ্যাড-ইন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. 1. সমস্যাযুক্ত এক্সেল ফাইল খুলুন। আপনি যদি এক্সেল খুলতে না পারেন তবে সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করুন বা চালু করুন এক্সেল সেফ মোডে।

1. File মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর Options এ ক্লিক করুন।
2. Add-ins এ ক্লিক করুন এবং তারপর Manage ড্রপডাউন বক্সে আপনি যে টাইপের অ্যাড-ইন ডিজেবল করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন উদাহরণস্বরূপ Excel add-ins এ ক্লিক করুন এবং তারপর Go
   এ ক্লিক করুন।
3. সभी বক্স আনচেক করুন এবং OK
   ক্লিক করুন।
4. এখন সেভ করুন এবং বন্ধ করুন ফাইল এবং পুনরায় খুলুন
5. এখন চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে পারফর্ম করছে কিনা। যদি হয়, তবে অ্যাড-ইনগুলো একে একে ইনেবল করুন এবং প্রতিটি ইনেবল করার পর এক্সেল রিস্টার্ট করুন যতক্ষণ না সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনটি চিহ্নিত হয় এবং সেটি ডিজেবল রাখুন। তারপর সেই সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইনটির আপডেটেড সংস্করণ খুঁজে বের করুন এবং ইনস্টল করুন।

৫. ম্যাক্রোর সাথে Tweaks

এক ম্যাক্রো হলো নির্দেশাবলির ক্রম যা এক্সেল এক্সিকিউট করে আপনি বললে। ম্যাক্রোর সম্ভাবনা অসীম। কখনো কখনো ম্যাক্রো এক্সেলের অপারেশনের সাথে দ্বন্দ্ব করে এবং এর স্বাভাবিক অপারেশনে সমস্যা সৃষ্টি করে। সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা ম্যাক্রো রিকম্পাইল করতে পারি এবং দেখতে পারি এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

1. এক্সেল খুলুন এবং তারপর Alt + F11 চাপুন মাইক্রোসফট ভিজুয়াল বেসিক ফর অ্যাপ্লিকেশন খোলার জন্য।
2. মেনুবারে, Tools মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর ড্রপডাউন মেনুতে Options এ ক্লিক করুন।
3. অপশনস উইন্ডোতে, General ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আনচেক করুন "Compile on Demand" অপশনটি এবং Ok চাপুন।
4. ভিজুয়াল বেসিকে, Insert মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর Module এ ক্লিক করুন।
5. Debug মেনুতে ক্লিক করুন এবং Compile VBA Project এ ক্লিক করুন।
6. File মেনুতে ক্লিক করুন এবং Save এ ক্লিক করুন।
7. File মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর Close and Return to Microsoft Excel এ ক্লিক করুন।
8. সেভ করুন এবং বন্ধ করুন ফাইল এবং এক্সেল।
9. এখন পুনরায় খুলুন এক্সেল এবং তারপর চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা।

৬. ম্যাক্রো ডিজেবল করুন

পুরনো সংস্করণের এক্সেলের জন্য ডেভেলপ করা ম্যাক্রো কখনো কখনো এক্সেলের সাথে সামঞ্জস্যতা সমস্যা তৈরি করে এবং অ্যাপ্লিকেশন সিকিউরিটি এক্সেলকে আলোচিত অসীম লুপে ফেলতে পারে। সেক্ষেত্রে ম্যাক্রো ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. খুলুন এক্সেল। আপনি যদি এক্সেল সাধারণভাবে খুলতে না পারেন তবে সেফ মোডে এক্সেল ব্যবহার করুন।
2. File মেনুতে ক্লিক করুন এবং তারপর Options এ ক্লিক করুন।
3. উইন্ডোর বাম পেইনে Trust Center এ ক্লিক করুন এবং তারপর ডান পেইনে Trust Center Settings এ ক্লিক করুন।
4. Macro Settings এ ক্লিক করুন এবং তারপর Disable all macros without notification এ ক্লিক করুন।
5. এখন Trusted Documents এ ক্লিক করুন এবং Allow Documents on a Network to be trusted আনচেক করুন এবং Disable Trusted Documents চেক করুন এবং Ok ক্লিক করুন।
6. সেভ করুন এবং বন্ধ করুন ফাইল এবং এক্সেল।
7. খুলুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল সঠিকভাবে ফাংশন করছে কিনা।

৭. ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তন করুন

যখন এক্সেল স্টার্ট আপ হয়, এটি আপনার সিস্টেমের ডিফল্ট প্রিন্টারের সাথে যোগাযোগ করে। এবং যদি এই যোগাযোগ ব্যর্থ হয়, এক্সেল কখনো কখনো 'তথ্য রিকভার করার চেষ্টা' এর অসীম লুপে পড়ে যায়। সেক্ষেত্রে ডিফল্ট প্রিন্টার পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। আপনি যেকোনো প্রিন্টার ডিফল্ট হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু টেস্টিং উদ্দেশ্যে সফ্ট প্রিন্টার যেন মাইক্রোসফট XPS ডকুমেন্ট রাইটার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

1. বের হন এক্সেল থেকে
2. Windows বাটন চাপুন এবং টাইপ করুন Printers এবং ফলাফলের তালিকায় Printers & Scanners এ ক্লিক করুন।
3. এখন Printers & Scanners উইন্ডোতে, " Microsoft XPS Document Writer " এ ক্লিক করুন এবং তারপর Manage এ ক্লিক করুন।
4. এখন Microsoft XPS Document Writer ম্যানেজমেন্ট উইন্ডোতে, Set as default এ ক্লিক করুন।
5. এখন খুলুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে ফাংশন করছে কিনা।

৮. অঞ্চল সেটিংস এবং রিজনাল ফরম্যাট পরিবর্তন করুন

যদি অঞ্চল এবং ভাষা সেটিংস আপনার আসল লোকেশন থেকে ভিন্ন থাকে এবং রিজনাল ফরম্যাট পরামর্শিত অনুযায়ী না থাকে, তবে এটি এক্সেলকে অসীম লুপে ফেলতে পারে। সেক্ষেত্রে অঞ্চল ঠিক করে এবং পরামর্শিত রিজনাল ফরম্যাট ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows key চাপুন এবং টাইপ করুন Region এবং ফলাফলের তালিকায় Region Settings এ ক্লিক করুন।
2. এখন উইন্ডোর ডান পেইনে, Country or region সিলেক্ট করুন যা আপনার লোকেশনের সাথে মিলে।
3. এখন Regional Format এর অধীনে, যেটির সাথে Recommended লেখা আছে সেটি সিলেক্ট করুন।
4. এখন রিস্টার্ট করুন সিস্টেম।
5. সিস্টেম রিস্টার্ট হওয়ার পর, চালু করুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা।

৯. মাইক্রোসফট এক্সেল লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন

মাইক্রোসফট এক্সেলের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং বাগ ফিক্স করতে ঘন ঘন আপডেট জারি করে। যদি আপনি এক্সেলের পুরনো সংস্করণ ব্যবহার করেন, তবে এটি এক্সেলের স্বাভাবিক অপারেশনে সমস্যা তৈরি করতে পারে যার মধ্যে আলোচিত পরিস্থিতিও অন্তর্ভুক্ত। সেক্ষেত্রে এক্সেল আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. খুলুন মাইক্রোসফট এক্সেল এবং File ট্যাবে ক্লিক করুন।
2. Account সিলেক্ট করুন এবং তারপর Update Options এ ক্লিক করুন
3. এখন Update Now
   ক্লিক করুন।
4. আপডেটগুলো সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষা করুন।
5. রিস্টার্ট করুন আপনার পিসি এবং চালু করুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে অপারেট করছে কিনা।

১০. উইন্ডোজ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন

মাইক্রোসফট উইন্ডোজ উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং সফটওয়্যার/হার্ডওয়্যার লুপহোল প্যাচ করতে ঘন ঘন উইন্ডোজ আপডেট জারি করে। পুরনো উইন্ডোজ সংস্করণ এক্সেলের সাথে বেশ কিছু সমস্যা তৈরি করে বলে পরিচিত। সেক্ষেত্রে উইন্ডোজ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows কী চাপুন এবং টাইপ করুন updates.
   
2. ফলাফলের তালিকায়, Check for Updates এ ক্লিক করুন।
3. এখন উইন্ডোজ আপডেটে, Check for Updates এ ক্লিক করুন।
4. আপডেটসমূহ সম্পূর্ণ হওয়ার পর, রিস্টার্ট করুন সিস্টেম।
5. সিস্টেম রিস্টার্ট হওয়ার পর, খুলুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল কোনো সমস্যা ছাড়া সঠিকভাবে ফাংশন করছে কিনা।

১১. সেফ মোড বা ক্লিন বুট উইন্ডোজ ব্যবহার করুন

যখন উইন্ডোজ শুরু হয়, অনেক অ্যাপ্লিকেশন এবং সার্ভিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় এবং পটভূমিতে চলে। এই অ্যাপ্লিকেশন এবং সার্ভিস এক্সেলের নিয়মিত অপারেশনের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং অপ্রত্যাশিত সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে (এগুলো এক্সেল চালানোর মেকানিক্সের সাথে দ্বন্দ্ব করে)। আপনি আপনার সিস্টেমকে সেফ মোডে বা ক্লিন বুট উইন্ডোজে বুট করে চেক করতে পারেন কোনো কনফ্লিক্টিং অ্যাপ্লিকেশন আছে কিনা।

1. বুট করুন সিস্টেমকে সেফ মোডে বা ক্লিন বুট উইন্ডোজে।
2. চালু করুন এক্সেল এবং সমস্যাযুক্ত ফাইল খুলুন।

এখন চেক করুন এক্সেল স্বাভাবিকভাবে ফাংশন করছে কিনা।

১২. নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন

বিরোধাভাসী ব্যবহারকারী কনফিগারেশন বা দূষিত ব্যবহারকারী ফাইল ব্যবহারকারীকে 'এক্সেল আপনার তথ্য রিকভার করার চেষ্টা করছে' এর অসীম লুপে ফেলতে পারে। এখানে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বিশেষাধিকার সহ একটি নতুন ব্যবহারকারী তৈরি করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. তৈরি করুন একটি নতুন লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট।
2. নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পাথে

   c:\windows\temp.

   
3. Ctrl + A চাপুন ফোল্ডারের সব আইটেম সিলেক্ট করতে এবং Shift + Delete চাপুন সব আইটেম মুছে ফেলতে (চিন্তা করবেন না! আপনি কিছু আইটেম মুছে ফেলতে পারবেন না, সেগুলো উপেক্ষা করুন)।
4. রিস্টার্ট করুন সিস্টেম এবং তারপর চালু করুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল সঠিকভাবে অপারেট করছে কিনা।

১৩. মাইক্রোসফট অফিস/এক্সেল রিপেয়ার করুন

যদি উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করে, তবে অত্যন্ত সম্ভাবনা যে আপনার এক্সেল ইনস্টলেশন নিজে থেকে দূষিত বা ফাইল অনুপস্থিত। মাইক্রোসফট অফিসের বিল্ট-ইন রিপেয়ার টুল চালালে ইনস্টলেশন संबंधী যেকোনো সমস্যা দূর হবে এবং সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows বাটন চাপুন এবং টাইপ করুন Control Panel।
2. Programs এ ক্লিক করুন।
3. এখন Programs and Features.
   এ ক্লিক করুন।
4. যে অফিসটি রিপেয়ার করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন, তারপর Change এ ক্লিক করুন।
5. যদি UAC প্রম্পট করে, yes ক্লিক করুন।
6. এখন Quick Repair সিলেক্ট করুন এবং Ok ক্লিক করুন।
7. Repair এ ক্লিক করুন, তারপর Continue ক্লিক করুন।
8. রিপেয়ার প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষা করুন এবং তারপর রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার। এবং চেক করুন এক্সেল সঠিকভাবে ফাংশন করছে কিনা।
9. যদি না হয়, তবে ধাপ ১ থেকে ধাপ ৫ পুনরাবৃত্তি করুন।
10. এখন কন্ট্রোল প্যানেলে, Online Repair সিলেক্ট করুন এবং Ok.
    ক্লিক করুন।
11. Repair ক্লিক করুন, তারপর Continue ক্লিক করুন।
12. রিপেয়ার প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষা করুন এবং তারপর রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।
13. চালু করুন এক্সেল এবং চেক করুন এক্সেল কোনো সমস্যা ছাড়া অপারেট করছে কিনা।

নোট: এটি পুরো অফিস স্যুট রিপেয়ার করবে এমনকি আপনি শুধু এক্সেল রিপেয়ার করতে চাইলে। আপনার যদি এক্সেলের স্ট্যান্ডঅ্যালোন সংস্করণ থাকে, তবে কন্ট্রোল প্যানেলে এক্সেল নাম দিয়ে সার্চ করুন এবং উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে রিপেয়ার করুন।

আশা করি এখন আপনি এক্সেল কোনো সমস্যা ছাড়া ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি যদি এখনও সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে এক্সেল আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। এছাড়া, যদি আপনি এক্সেলের ৬৪-বিট সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে এক্সেলের ৩২-বিট সংস্করণ ব্যবহার করে দেখুন সাহায্য করে কিনা।