মার্চ "প্যাচ মঙ্গলবার" এবং নতুন প্যাচ ইনস্টল করার পরে, ব্যবহারকারীরা ব্যাপকভাবে (1, 2) উইন্ডোজ 10-এ মুদ্রণের সমস্যা সম্পর্কে রিপোর্ট করতে শুরু করে৷
ভুক্তভোগীরা শীঘ্রই জানতে পেরেছে, "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys" বার্তা সহ BSOD এর উপস্থিতি এবং মুদ্রণের সময় অন্যান্য ব্যর্থতা ক্রমবর্ধমান আপডেটগুলিকে উস্কে দেয় KB5000802 এবং KB5000808 .ব্যবহারকারীরা লিখেছেন যে সমস্যাটি Kyocera, Ricoh, Dymo, Zebra, HP, Brother and Canon, Corel Draw 7 এবং Libre Office অ্যাপ্লিকেশনের মতো ব্র্যান্ডের ডিভাইসগুলির পাশাপাশি Kyocera KX টাইপ 3 ড্রাইভারগুলিতে প্রযোজ্য (এটি উল্লেখ্য যে টাইপ 4 এবং অন্য 3/4 ধরনের ড্রাইভার সমস্যা সৃষ্টি করে না)।
দৃশ্যত, সমস্যাটি দুর্বলতার সমাধানের সাথে সম্পর্কিত CVE-2021-1640 এবং CVE-2021-26878 উইন্ডোজ প্রিন্ট স্পুলারের অংশ হিসাবে। ফলস্বরূপ, Windows 10 ব্যবহারকারীরা পুনরায় সঠিকভাবে মুদ্রণ করার জন্য KB5000802 এবং KB5000808 আপডেটগুলি সরাতে বাধ্য হয়েছিল৷
মাইক্রোসফ্ট শীঘ্রই সমস্যাটি নিশ্চিত করেছে এবং জানিয়েছে যে বিএসওডিগুলি Windows 10 সংস্করণ 20H2, 2004, 1909, 1607, 1803 এবং 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019, LTSC 2016, 2015 LTSB, Windows 8.1, Windows Server এবং Windows Server7 সংস্করণে উপস্থিত হতে পারে৷ 20H2, 2004, 1909, 1803 এবং 1809, Windows Server 2008 R2 SP1, 2008 SP2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019৷
বিভিন্ন OS সংস্করণে ক্র্যাশগুলি বিভিন্ন পরিষেবা প্যাকের সাথে যুক্ত ছিল:
- KB5000802৷ :Windows 10 2004/20H2 এবং Windows Server 2004/20H2;
- KB5000808৷ :Windows 10 1909 иWindows Server 1909;
- KB5000822 :Windows 10 1809 এবং Windows Server 2019;
- KB5000809৷ :Windows 10 1803 এবং Windows Server 1803।
সংস্থাটি তথ্যটি নিশ্চিত করেছে যে বাগটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টাইপ 3 ড্রাইভারের সাথে কাজ করার সময় নিজেকে প্রকাশ করে। আরও খারাপ, এটি প্রমাণিত হয়েছে যে ফলস্বরূপ, শুধুমাত্র একটি BSOD ঘটতে পারে না, কিন্তু নথির কিছু উপাদান কঠিন কালো বা রঙিন আয়তক্ষেত্রের আকারে মুদ্রিত হতে পারে বা এমনকি অনুপস্থিত থাকতে পারে (বারকোড, QR কোড, লোগো সহ গ্রাফিক উপাদান সহ )।
সারণি সারি অনুপস্থিত হতে পারে, অথবা অন্যান্য প্রান্তিককরণ বা বিন্যাস বাগ প্রদর্শিত হতে পারে. কিছু অ্যাপ্লিকেশন এবং সাধারণভাবে কিছু প্রিন্টার থেকে মুদ্রণের ফলে একটি ফাঁকা পৃষ্ঠা হতে পারে৷
9 মার্চ, 2021 বা 15 মার্চ, 2021-এ প্রকাশিত আপডেটগুলি ইনস্টল করার পরে, কিছু অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রিন্ট করার সময় আপনি অপ্রত্যাশিত ফলাফল পেতে পারেন৷ ডেভেলপাররা সতর্ক করেছেন৷যদিও মাইক্রোসফ্ট ভুক্তভোগীদের সমস্যার একটি অস্থায়ী সমাধানের প্রস্তাব দিয়েছে, অনেক ব্যবহারকারী এটিকে খুব জটিল বলে মনে করেছেন এবং মিডিয়া প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের ক্রম ব্যাখ্যা করে ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী এবং ভিডিও প্রকাশ করেছে৷
ফলস্বরূপ, গত সপ্তাহে মাইক্রোসফ্ট বিকাশকারীরা অবশেষে এই সমস্যার জন্য অনির্ধারিত প্যাচগুলি প্রকাশ করেছে। সুতরাং, Windows 10 এর জন্য 15 মার্চ, KB5001567 শুধুমাত্র BSOD দূর করার জন্য আপডেট প্রকাশ করা হয়েছিল, এবং 18 মার্চ, KB5001649 আপডেট প্রকাশিত হয়েছে, যা অন্যান্য বাগগুলি দূর করে (যারা KB5001567 ইনস্টল করেননি তাদের জন্য , KB5001649 আপডেটটি সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন ছিল)।
হায়, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা আপডেটটি ইনস্টল করতে অক্ষম এবং পরিবর্তে ত্রুটি পেয়েছেন:"আমরা এই আপডেটটি ইনস্টল করতে পারিনি, তবে আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন (0x80070541)"৷
তারপর Microsoft KB5001649-এর প্রকাশ স্থগিত করতে বাধ্য হয়েছিল৷ এবং পরিবর্তে KB5001567 শিপিং শুরু করেছে৷ আবার কোম্পানি ব্যাখ্যা করেছে যে কিছু অ্যাপ্লিকেশন থেকে মুদ্রণ করার সময় প্যাচটি কিছু ক্লায়েন্টের মালিকদের জন্য অতিরিক্ত ব্যর্থতার কারণ হতে পারে এবং এটিকে উন্নত করতে হবে৷
সপ্তাহান্তে, KB5001649 বিতরণ আবার শুরু হয়েছে, যদিও মাইক্রোসফ্ট ইঞ্জিনিয়াররা এতে ঠিক কী ঠিক করেছে তা জানা যায়নি। এখন পর্যন্ত, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে প্যাচের ইনস্টলেশন আর ত্রুটি 0x80070541 উস্কে দেয় না।
