প্রিন্টিং সমস্যার কারণ
মার্চ ২০২১-এ "Patch Tuesday" আপডেট (KB5000802, KB5000808) ইনস্টল করার পর ব্যবহারকারীরা BSOD (APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys) ও প্রিন্টিং সমস্যা রিপোর্ট করলেন। Kyocera, Ricoh, HP, Brother, Canon 등 ব্র্যান্ডের প্রিন্টার এবং Type 3 ড্রাইভার ব্যবহার করে এই সমস্যা হয়।
প্রভাবিত উইন্ডোজ সংস্করণ
- Windows 10 20H2, 2004, 1909, 1809, 1803, 1607
- Windows Server 20H2, 2004, 2019, 2016, 2012 R2, 2008 R2
- Windows 8.1, Windows 7 SP1
মাইক্রোসফটের সমাধান
- KB5001567 (মার্চ ১৫): শুধু BSOD সমাধান করে।
- KB5001649 (মার্চ ১৮): অন্যান্য প্রিন্টিং বাগ (কালো রেক্ট্যাঙ্গেল, মিসিং বারকোড, ব্ল্যাঙ্ক পেজ) সমাধান করে।
ইনস্টলেশন সমস্যা
অনেক ব্যবহারকারী KB5001649 ইনস্টল করতে পারেনি (Error 0x80070541)। মাইক্রোসফট এই প্যাচ সাময়িকভাবে থামিয়ে KB5001567 পুনরায় ছাড়িয়েছে। পরে KB5001649 পুনরায় প্রকাশ করা হয়েছে এবং এখন ইনস্টলেশন সমস্যা সমাধান হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হচ্ছে।
কী করবেন?
- Windows Update-এ যান এবং লেটেস্ট আপডেট চেক করুন।
- KB5001649 বা KB5001567 উপলব্ধ থাকলে ইনস্টল করুন।
- যদি ইনস্টল না হয়, পিসি রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন।
