Microsoft Exchange অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এমন একটি পরিবর্তন করেছে যার জন্য আপনাকে Outlook থেকে প্রস্থান করতে হবে এবং পুনরায় চালু করতে হবে দূষিত ইমেল সেটিংস ফাইল, দূষিত অফিস/আউটলুক ইনস্টলেশন, পুরানো অফিস/আউটলুক ইনস্টলেশন, অ-সঙ্গত অফিস/আউটলুক আপডেট এবং অন্যান্য আউটলুক প্রোফাইল সম্পর্কিত সমস্যার কারণে ঘটে। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা যার সম্মুখীন ব্যবহারকারীরা হয় Outlook এ লগ ইন করার সময় অথবা তারা কাজ করার সময় এই ত্রুটির বার্তার সম্মুখীন হন৷
লগ অন করার জন্য সময় সীমা আউটলুক ত্রুটি পৌঁছানোর কারণ কী?
- দূষিত ইমেল সেটিংস ফাইল :যদি আপনার Microsoft Exchange ইমেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস দূষিত হয়, তাহলে এটি বর্তমান Outlook সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
- দূষিত অফিস/আউটলুক ইনস্টলেশন :যদি আউটলুক ইনস্টলেশন নিজেই সম্পূর্ণ না হয় এবং কিছু মডিউল অনুপস্থিত থাকে, তাহলে আপনি বর্তমান আলোচনার মতো অসংখ্য সমস্যার সম্মুখীন হবেন৷
- সেকেলে অফিস/আউটলুক :মাইক্রোসফ্ট অফিস/আউটলুককে বাগ-মুক্ত রাখতে এবং এতে ত্রুটিগুলি প্যাচ করার জন্য আপডেট করে। যদি একজন ব্যবহারকারী পুরানো অফিস/আউটলুক ইনস্টলেশন ব্যবহার করেন, তাহলে তিনি বর্তমান সহ অনেক সমস্যায় পড়তে পারেন।
- অ-সামঞ্জস্যপূর্ণ অফিস/আউটলুক আপডেট :আপনি যদি সম্প্রতি আপনার আউটলুক সংস্করণটি তার সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করে থাকেন এবং এই আপডেটে আপনার Microsoft Exchange সার্ভার ইনস্টলেশনের সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা থাকে, তাহলে এটি Outlook-এর একটি অস্থির আচরণের কারণ হতে পারে৷
- দূষিত Outlook প্রোফাইল :আউটলুকের বিভিন্ন প্রোফাইল রয়েছে এবং যদি এই প্রোফাইলগুলির মধ্যে যেকোনও সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে বা অনুপস্থিত মডিউল/দুর্নীতির সমস্যা থাকে, আপনি বর্তমান ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হতে পারেন৷
- আউটলুক উইন্ডোজ স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইল :উইন্ডোজ স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইলের ক্ষেত্রেও একই; আপনার কম্পিউটারের প্রোফাইল আউটলুকের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে এবং এতে কিছু সমস্যা আছে, সেগুলি Outlook-এও প্রতিফলিত হবে।
সমাধান চেষ্টা করার আগে বিবেচনা করার বিষয়গুলি:
মনে রাখবেন যে আপনি যদি অফিস365 বা একটি নতুন এক্সচেঞ্জ সার্ভার/ডাটাবেস/মেলবক্সে স্থানান্তরিত হন তবে এটি একটি স্বাভাবিক পরিবর্তন। এটি সাধারণত একবার অনুরোধ করে এবং আবার ব্যবহারকারীর শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করে। ব্যবহারকারীর শংসাপত্র যেমন “user@yourdomain.com” এবং তারপর ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড লিখুন এবং এটি যেতে হবে। যদি এটি পুনরাবৃত্তি হয় তবে নীচে আলোচনা করা সমাধানটি অনুসরণ করুন৷
এছাড়াও, সমস্যাযুক্ত ব্যবহারকারীর শংসাপত্রগুলি অন্য পিসিতে ব্যবহার করুন (বিশেষত সেই পিসিতে যা সমস্যাটি দেখাচ্ছে না) এবং যদি সমস্যাটি আবার দেখা দেয় তবে এটি একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
সমাধান করা হচ্ছে ‘Microsoft Exchange অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এমন একটি পরিবর্তন করেছে যার জন্য আপনাকে Outlook থেকে প্রস্থান করতে হবে এবং পুনরায় চালু করতে হবে’
1:এক্সচেঞ্জ ইমেল অ্যাকাউন্ট মেরামত করুন
এই ত্রুটি বার্তাটি দূষিত ইমেল অ্যাকাউন্ট ফাইলের ফলে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট ফাইল মেরামত করতে Outlook বিল্ট-ইন রিপেয়ার টুল ব্যবহার করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- শুরু করুন আউটলুক এবং তারপর ফাইল-এ ক্লিক করুন .
- এখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত তালিকায়, অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- এখন এক্সচেঞ্জ ইমেল অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং তারপর মেরামত ক্লিক করুন .
- তারপর অ্যাকাউন্ট মেরামত ডায়ালগ বক্সে , পরবর্তীতে ক্লিক করুন .
- মেরামত শেষ হওয়ার পরে, পুনরায় চালু করুন আউটলুক এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই আউটলুক সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
2:মেরামত অফিস/আউটলুক
প্রধান অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি দূষিত বা অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন আলোচনার অধীনে ত্রুটি বার্তা সহ আপনার জন্য অনেক সমস্যার কারণ হতে পারে। মাইক্রোসফ্ট অফিস বিল্ট-ইন মেরামতের সরঞ্জাম ব্যবহার করলে অফিস ইনস্টলেশনের যেকোন সমস্যা দূর হবে এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- উইন্ডোজ-এ ক্লিক করুন কী তারপর অনুসন্ধান বাক্সে টাইপ করুন কন্ট্রোল প্যানেল এবং প্রদর্শিত ফলাফলগুলি কন্ট্রোল প্যানেলে ক্লিক করুন .
- প্রোগ্রাম-এ ক্লিক করুন .
- এখন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য
-এ ক্লিক করুন
- অফিস স্যুট নির্বাচন করুন ইনস্টলেশন যা ব্যবহারকারী মেরামত করতে চান, তারপরে পরিবর্তন এ ক্লিক করুন .
- যদি UAC অনুরোধ করে, হ্যাঁ ক্লিক করুন
- তারপর দ্রুত মেরামত নির্বাচন করুন .
- তারপর মেরামত এ ক্লিক করুন .
- মেরামত প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, পুনরায় চালু করুন তোমার কম্পিউটার. এবং Outlook স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, তাহলে ধাপ-1 থেকে ধাপ-5 পুনরাবৃত্তি করুন।
- এখন বিকল্পটি বেছে নিন অনলাইন মেরামত।
- এখন মেরামত এ ক্লিক করুন .
- মেরামত প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরে, পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- লঞ্চ করুন৷ Outlook এবং Outlook স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য :এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ অফিস স্যুট ইনস্টলেশন মেরামত করবে। যদি Outlook এর একটি স্বতন্ত্র সংস্করণ ইনস্টল করা থাকে, তাহলে কন্ট্রোল প্যানেলের প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য উইন্ডোতে Outlook অনুসন্ধান করুন এবং উপরে উল্লিখিত হিসাবে এটি মেরামত করুন৷
3:Outlook/Office আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির উন্নতির জন্য এবং এটিকে বাগ-মুক্ত রাখতে ঘন ঘন আউটলুক আপডেট প্রকাশ করে। আপনি যদি আপনার Outlook ইনস্টলেশনকে সাম্প্রতিক সংস্করণে আপডেট করা থেকে পিছিয়ে থাকেন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (যদি আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানে Outlook ব্যবহার করেন, আপনার IT কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন)।
- লঞ্চ করুন৷ আউটলুক এবং ফাইল-এ ক্লিক করুন ট্যাব।
- অফিস অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপডেট বিকল্প-এ ক্লিক করুন বোতাম।
- এখন প্রদর্শিত তালিকায়, এখনই আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন Outlook এর সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করার জন্য।
- আপডেট করার পরে, পুনরায় চালু করুন আউটলুক এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই আউটলুক কাজ করা শুরু করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4:অ-সামঞ্জস্যপূর্ণ অফিস/আউটলুক আপডেট আনইনস্টল করুন
আপনার Microsoft Exchange সার্ভার ইনস্টলেশন এবং Outlook এর সদ্য আপডেট হওয়া সংস্করণের মধ্যে সামঞ্জস্যহীনতার কারণেও এই ত্রুটি বার্তাটি ঘটতে পারে। সেক্ষেত্রে, Outlook-এর পূর্ববর্তী সংস্করণে আউটলুককে ফিরিয়ে দিলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- উইন্ডোজ-এ ক্লিক করুন কী তারপর অনুসন্ধান বাক্সে টাইপ করুন কন্ট্রোল প্যানেল এবং প্রদর্শিত ফলাফলগুলি কন্ট্রোল প্যানেলে ক্লিক করুন .
- প্রোগ্রাম-এ ক্লিক করুন .
- এখন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য
-এ ক্লিক করুন
- তারপর ইনস্টল করা আপডেটগুলি দেখুন ক্লিক করুন৷ .
- তারপর ইনস্টল করা আপডেটের তালিকায়, সনাক্ত করুন এবং নির্বাচন করুন সমস্যাযুক্ত আপডেট এবং তারপর আনইন্সটল এ ক্লিক করুন .
- আপডেট আনইনস্টল করার পরে, আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং Outlook স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
5:পুরানো আউটলুক প্রোফাইল মুছুন এবং একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
ত্রুটি বার্তা 'প্রশাসক পরিবর্তন করেছেন৷ 'আউটলুকে আউটলুক ব্যবহারকারী প্রোফাইলের ভুল কনফিগারেশন বা একটি দূষিত Outlook ব্যবহারকারী প্রোফাইলের ফলাফল হতে পারে। সেক্ষেত্রে, বর্তমান Outlook ব্যবহারকারী প্রোফাইল মুছে ফেলা এবং একটি নতুন তৈরি করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। মনে রাখবেন যে এটি করার ফলে ব্যবহারকারীর Outlook প্রোফাইল সম্পূর্ণরূপে মুছে যাবে। অনুগ্রহ করে সেগুলিকে যে ক্রমে বর্ণনা করা হয়েছে সেই ধাপগুলিকে কঠোরভাবে অনুসরণ করুন৷
৷- প্রস্থান করুন আউটলুক।
- Windows -এ ক্লিক করুন কী তারপর অনুসন্ধান টাইপ কন্ট্রোল প্যানেল, প্রদর্শিত তালিকায় কন্ট্রোল প্যানেলে ক্লিক করুন৷
৷ - কন্ট্রোল প্যানেলে, দেখুন পরিবর্তন করুন বিভাগ থেকে বড়।
- এখন মেইলে ক্লিক করুন .
- তারপর মেল সেটআপে, প্রোফাইল দেখান এ ক্লিক করুন।
- এখন বর্তমান আউটলুক নির্বাচন করুন প্রোফাইল এবং তারপরে সরান -এ ক্লিক করুন বর্তমান প্রোফাইল মুছে ফেলতে।
- এখন উইন্ডোজ টিপুন কী তারপর অনুসন্ধান টাইপ “রেজিস্ট্রি সম্পাদক ” এবং ফলাফল তালিকায়, ডান-ক্লিক করুন রেজিস্ট্রি এডিটর-এ এবং “প্রশাসক হিসাবে চালান-এ ক্লিক করুন ”
- রেজিস্ট্রি এডিটরে, নেভিগেট করুন আপনার Outlook
সংস্করণ অনুসারে নিম্নলিখিত রেজিস্ট্রি কীতে- আউটলুক 2019, 2016 এবং 365:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- আউটলুক 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
- আউটলুক 2010 এবং তার বেশি:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
- এখন রেজিস্ট্রি এডিটরে, ডান-ক্লিক করুন প্রোফাইলে এন্ট্রি করুন এবং তারপর নাম পরিবর্তন করুন ক্লিক করুন .
- যোগ করুন৷ জিনিসগুলি ঠিক রাখতে প্রোফাইলের শেষে পুরানো যেমন PofilesOld।
- এখন বন্ধ করুন রেজিস্ট্রি সম্পাদক।
- নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত ফোল্ডারে
c:\users\%username%\appdata\local\microsoft\
এখন আউটলুক খুঁজুন ফোল্ডার এবং মুছুন এটা।
- নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত ফোল্ডারে
c:\users\%username%\appdata\roaming\microsoft\
এখন আউটলুক খুঁজুন ফোল্ডার এবং মুছুন এটা।
- তারপর একটি নতুন প্রোফাইল যোগ করুন।
- এখন মেইল খুলতে 1-5 ধাপ পুনরাবৃত্তি করুন কন্ট্রোল প্যানেলে .
- এখন মেইলে, নতুন তৈরি প্রোফাইল নির্বাচন করুন এবং সর্বদা এই প্রোফাইলটি ব্যবহার করুন৷
- এখন প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপরে ঠিক আছে .
- এখন খোলা আউটলুক এবং ফাইল-এ যান ট্যাব।
- এখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত তালিকায়, অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
- তারপর ইমেল ট্যাবে, আউটলুক অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং তারপরে পরিবর্তন এ ক্লিক করুন .
- এখন আরো সেটিংসে ক্লিক করুন .
- এখন উন্নত এ যান ট্যাব এবং তারপরে “ক্যাশেড এক্সচেঞ্জ মোড ব্যবহার করুন এর চেকবক্সটি আনচেক করুন৷ ”
- প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপর ঠিক আছে ক্লিক করুন .
- এখন পুনরায় শুরু করুন আউটলুক এবং চেক করুন যে আউটলুক কোন সমস্যা ছাড়াই স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা, তারপর নামকরণ করা রেজিস্ট্রি কী মুছে দিন।
6:নতুন উইন্ডোজ স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করুন
যদি আপনার স্থানীয় উইন্ডোজ প্রোফাইল দূষিত হয়, তাহলে এটি প্রশাসক আউটলুকে পরিবর্তন ত্রুটির কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, একটি নতুন স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- প্রস্থান করুন আউটলুক।
- তৈরি করুন৷ একটি নতুন স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- এখন পুনরায় শুরু করুন সিস্টেম এবং নতুন স্থানীয় ব্যবহারকারী প্রোফাইল ব্যবহার করে লগ-ইন করুন।
- লঞ্চ করুন৷ আউটলুক এবং শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করুন যা আপনি আগে ব্যবহার করেছিলেন এবং এটি কোনও সমস্যা ছাড়াই সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
