কিছু Windows ব্যবহারকারী একটা عجیব সমস্যায় পড়েন—Twitter, Google, Facebook-এর মতো হাই-প্রোফাইল সাইট ও অ্যাপ অ্যাক্সেস করার সময় বারবার HTTPS সার্টিফিকেট এরর যেন 'There is a problem with this website's security certificate' দেখায়। অধিকাংশ কেসে সব ব্রাউজারে একই টাইপের এরর আসে।
এই সার্টিফিকেট এররের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো সевер আউটডেটেড ডেট ও টাইম ভ্যালু। ব্রাউজার ভিন্ন এরর দেখালেও সমাধান একই—সিস্টেম ডেট ও টাইম আপ টু ডেট করে সার্টিফিকেট ভ্যালিডেট করানো। (পদ্ধতি ১)
ডেট ও টাইম চেঞ্জ করলে কেবল অস্থায়ী সমাধান হলে সম্ভবত CMOS ব্যাটারি ফল্টি। সেক্ষেত্রে মাদারবোর্ডের CMOS ব্যাটারি নতুন সমতুল্য দিয়ে রিপ্লেস করলে সমাধান হয়। (পদ্ধতি ২)
সিস্টেম ডেট ও টাইম ঠিক থাকলে অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন যা ব্রাউজার এরর তৈরি করছে (পদ্ধতি ৩)।
হালে কোনো সাস্পিশাস PUP ইনস্টল করলে তদন্ত করুন সেটি সার্টিফিকেট ভেরিফিকেশনে বাধা দিচ্ছে কিনা (পদ্ধতি ৪)।
পদ্ধতি ১: সঠিক ডেট ও টাইম সেট করুন
এই টাইপের সার্টিফিকেট এররের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো 부정확 সিস্টেম ডেট ও টাইম। আপনার না জানতে ডেট বা টাইম চেঞ্জ হয়ে গিয়ে থাকতে পারে, বা হার্ডওয়্যার চেঞ্জ কম্পিউটারের টাইম ট্র্যাক করার ক্ষমতা বাধা দিয়ে থাকতে পারে।
মনে রাখবেন ডেট ও টাইম 멀 দুর থাকলে অধিকাংশ সিকিউরিটি সার্টিফিকেট ফেল করে—এই কারণেই একাধিক ব্রাউজারে সার্টিফিকেট এরর দেখতে পাচ্ছেন।
সঠিক ডেট ও টাইম সেট করে সমাধান করার গাইড:
নোট: নিচের ধাপগুলো সার্বজনীন এবং যেকোনো Windows ভার্সনে কাজ করবে।
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন, টেক্সট বক্সে 'timedate.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Date & Time উইন্ডো খুলতে।
- Date & Time উইন্ডোতে Date & Time ট্যাব সিলেক্ট করুন, Change Date & time চাপুন।
- User Account Control (UAC) উইন্ডোতে Yes চাপে অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিন।
- Date & time Settings মেনুতে আপনার টাইম জোনের অনুযায়ী ক্যালেন্ডার থেকে সঠিক ভ্যালু সেট করুন।
- সঠিক ভ্যালু সেট হলে Apply চাপে চেঞ্জ সেভ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে।
- নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপ 끝나লে পূর্বে সার্টিফিকেট এরর দেখাতো পেজ খুলুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: CMOS ব্যাটারি রিপ্লেস করুন
পূর্বের পদ্ধতিতে আপনার কম্পিউটারের রিস্টার্টের মাঝপথে ডেট ও টাইম সেভ করতে অক্ষমতা দেখা দিলে এর মানে একটিই—আপনার CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor) ব্যাটারি ফল্টি।
প্রতিটি মাদারবোর্ডে CMOS ব্যাটারি থাকে। এর প্রধান কাজ হলো মেশিনের কী ইনফরমেশন মনে রাখা (কাস্টম BIOS প্রিফারেন্স, সিস্টেম-ওয়াইড টাইম ও ডেট, ক্রিটিক্যাল এরর লগ, ইত্যাদি)।
যেকোনো ব্যাটারির মতো এটি সময়ের সাথে খারাপ হয়ে যায়। পুরানো মাদারবোর্ড মডেলে এই সমস্যা হলে সেরা সমাধান হলো নতুন CMOS ব্যাটারি দিয়ে রিপ্লেস করা।
এই ব্যাটারিগুলো খুব সাধারণ কারণ বিভিন্ন ইলেকট্রনিক ডিভাইসে ব্যবহার হয়, তাই যেকোনো ইলেকট্রিক সাপ্লাই স্টোরে পাওয়া যাবে—হয়তো আপনার বাড়িতেও পড়ে আছে।
নতুন CMOS ব্যাটারি হাতে পেলে ফল্টি সেটি রিপ্লেস করার ধাপ:
- প্রথমে কম্পিউটার সম্পূর্ণ বন্ধ করুন এবং পাওয়ার সোর্স থেকে আনপ্লাগ করুন।
- স্ট্যাটিক রিস্টব্যান্ড ব্যবহার করুন যদি থাকে। এটি আপনাকে কম্পিউটারের ফ্রেমের সাথে গ্রাউন্ড করে স্ট্যাটিক ইলেকট্রিসিটির কারণে কম্পোনেন্ট ড্যামেজ হওয়া বন্ধ করে।
নোট: এই ধাপ অপশনাল। - কম্পিউটারের কভার খুলুন, মাদারবোর্ড দেখুন, CMOS ব্যাটারি আইডেন্টিফাই করুন—খুঁজে পাওয়া কঠিন নয়।
- নখ বা নন-কন্ডাক্টিভ স্ক্রুড্রাইভার দিয়ে ফল্টি ব্যাটারি এর স্লট থেকে বের করুন।
- নতুন CMOS ব্যাটারি ইনসার্ট করুন, সাইড কভার লাগান, পাওয়ার সোর্সে প্লাগ ইন করুন এবং সিস্টেম স্টার্ট করুন।
- নতুন CMOS ব্যাটারি ইনস্টল হয়ে স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে পদ্ধতি ১ আবার ফলো করে সঠিক টাইম ও ডেট ভ্যালু সেট করুন, রিস্টার্ট করে কম্পিউটার চেঞ্জ মনে রাখছে কিনা দেখুন।
- সব ঠিক থাকলে Internet Explorer (বা Edge) খুলুন এবং কয়েকটা ওয়েবপেজ অ্যাক্সেস করে দেখুন 'There is a problem with this website's security certificate' এরর আর আসছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: বিশ্বস্ত CA-র অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন
প্রথম পদ্ধতি কাজ না করলে ডেট ও টাইম এই সমস্যার কারণ নয়। এই পয়েন্টে সবচেয়ে বড় সম্ভাব্য কারণ হলো বিশ্বস্ত CAs (Certificate Authority)-র কিছু কী রুট সার্টিফিকেট অনুপস্থিত থাকা।
অনেক ব্যবহারকারী Windows Root Certificate Program দিয়ে সব থার্ড-পার্টি রুট সার্টিফিকেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান করেছেন বলে কনফার্ম করেছেন।
এটি করার দুটি পদ্ধতি: Local Security Policy এবং Certification Manager টুলস একসাথে ব্যবহার করা, অথবা Management Console দিয়ে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা। দুটি আলাদা গাইড দেওয়া হলো, যেটি কামফোর্টেবল সেটি ফলো করুন:
অপশন ১: Local Security Policy এবং Certificate Manager দিয়ে অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ইনস্টল
গুরুত্বপূর্ণ: Windows 10 Home-এ এই গাইড ফলো করা যাবে না কারণ Local Security Policy শুধু Windows 10 Pro এবং Enterprise-এ থাকে।
- প্রথমে অনুপস্থিত সার্টিফিকেটগুলো ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন যেসব ওয়েবপেজ এরর দিচ্ছে। Windows Root Certificate Program বা GeoTrust-এর মতো থার্ড-পার্টি অ্যালটারনেটিভ ব্যবহার করুন।
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, 'secpol.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Local Security Policy খুলতে।
নোট: UAC-এ Yes চাপে অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিন। - Local Security Policy-এ বাম পাশ থেকে Public Key Policies বেছে নিন। ডান পাশে Certificate Path Validation Settings ডাবল-ক্লিক করুন।
- নতুন Properties উইন্ডোতে Stores ট্যাব সিলেক্ট করুন, Define these policy Settings-এর বক্স চেক করুন।
- Per User certificate stores মেনু অ্যাক্সেসবল হলে Allow user trusted root CAs to be used to validate certificates এবং Allow users to trust peer trust certificates-এর বক্স ইনেবল করুন।
- নিচে Root Certificate stores মেনুতে Third-Party Root CAs and Enterprise Root CAs (recommended) টগল সিলেক্ট করুন।
- সার্টিফিকেট ভ্যালিডেশন সেটিংস ঠিক থাকলে Local Security Policy বন্ধ করুন।
- আরেকবার Windows key + R চাপে Run খুলুন, 'certmgr.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Certification Manager ইউটিলিটি খুলতে। UAC-এ Yes চাপুন।
নোট: এই ইউটিলিটি ইনস্টল্ড সব ডিজিটাল সার্টিফিকেট লিস্ট করে এবং ডাউনলোড করা অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ইম্পোর্ট করতে দেয়। - Certification Manager-এ বাম পাশ থেকে Trusted Root Certification Authority সিলেক্ট করুন।
- Certificates সাবমেনু রাইট-ক্লিক > All Tasks > Import।
- Certificate Import Wizard-এ Next চাপুন, নেক্সট স্ক্রিনে Browse চাপে ধাপ ১-এ ডাউনলোড করা সার্টিফিকেটের রুট ফাইল লোকেট ও সিলেক্ট করুন।
- সব সার্টিফিকেট ইনস্টল হয়ে Next > Finish চাপুন, ইউটিলিটি বন্ধ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
অপশন ২: Local Security Policy এবং Certificate Manager দিয়ে অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ইনস্টল
- এরর দিচ্ছে ওয়েবপেজ অনুযায়ী অনুপস্থিত সার্টিফিকেট ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন (Windows Root Certificate Program বা GeoTrust)।
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, 'mmc' টাইপ করে Enter চাপুন Microsoft Management Console খুলতে। UAC-এ Yes চাপুন।
- Management Console-এ File মেনু > Add / Remove Snap-ins।
- Add or Remove Snap-ins মেনুতে বাম পাশ থেকে Certificates সিলেক্ট করুন, মাঝপথে Add বাটন চাপুন।
- নতুন মেনুতে Computer account > Local Account সিলেক্ট করে Finish চাপুন, Ok চাপে Add or Remove Snap-ins বন্ধ করুন।
- Management Console-এ ফিরে Certificate রাইট-ক্লিক > কনটেক্সট মেনু থেকে All Tasks > Automatically Enroll and Retrieve Certificates।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে অনুপস্থিত CA সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন।
- সব সার্টিফিকেট ইনস্টল হয়ে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
পদ্ধতি ৪: Browser Safeguard অনইনস্টল করুন
এই সমস্যা একটি PuP (Potentially Unwanted Program) Browser Safeguard-এর জন্যও হতে পারে—অন্য সাদৃশ্য প্রোগ্রামও এই বিহেভিয়ার করতে পারে।
সব ব্রাউজারে সার্টিফিকেট এরর পেয়ে যাদের, তারা সমস্যামূলক অ্যাপ্লিকেশন অনইনস্টল করলে সমস্যা সম্পূর্ণ সমাধান হয়েছে বলে রিপোর্ট করেছেন।
কিভাবে করবেন:
- Windows key + R চাপে Run খুলুন, 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খুলতে। UAC-এ Yes চাপুন।
- Programs and Features-এ ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রোল ডাউন করে Browser Safeguard (বা সন্দেহজন্য অন্য প্রোগ্রাম) খুঁজুন।
- কলপ্রিট আইডেন্টিফাই হলে রাইট-ক্লিক > Uninstall।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
