আজ আমি Windows 10 Store থেকে একটি ল্যাঙ্গুয়েজ প্যাক ইনস্টল করার সময় Error Code 0x8024001E দেখতে পেলাম।
ডাউনলোড প্রগ্রেস করছিল কিন্তু কিছুক্ষণ পর একদম আটকে যাচ্ছিল নিচের ছবির মত। তারপর কয়েক মিনিট পর নিচের এরর টেক্সট দেখাচ্ছিল:
Sorry, but we’re having trouble getting this feature installed. You can try again later. Error code: 0x8024001E
আশা অনুযায়ী "Try again later" ক্লিক করলেও একই সমস্যা হচ্ছিল।
Error Code 0x8024001E এর কারণ কী?
যদি আপনি Windows Store অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সময় এই এরর কোড পান, তবে আপনি যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে পারবেন না।
Error Code 0x8024001E এর কারণ কী? এই এরর কোড সাধারণত দুটি কারণে হয়: আপনার মেশিনে একটি গ্রুপ পলিসি সেটিং থাকতে পারে যা ডাউনলোড ব্লক করছে, অথবা আপনার মেশিনে কোনো অ্যাপ্লিকেশন (যেমন ফায়ারওয়াল বা এন্টিভাইরাস) Windows Store ডাউনলোড ব্লক করছে।
Error Code 0x8024001E কীভাবে ফিক্স করবেন
Error Code 0x8024001E ফিক্স করতে আমাদের একটি গ্রুপ পলিসি সেটিং এডিট করতে হবে যা আপনার মেশিনকে ইন্টারনেট থেকে আপডেট ডাউনলোড করতে বাধা দিচ্ছে। আমাদের লোকাল ফায়ারওয়াল সেটিং এবং এন্টিভাইরাসও চেক করতে হবে যে ডাউনলোড রিকোয়েস্ট ব্লক হচ্ছে কিনা।
এই এরর কোডের কয়েকটি ফিক্স নিচে দেওয়া হলো:
Fix 1: Windows Update Policy পরিবর্তন করুন
আমি এই এরর কোডটি কয়েকবার দেখেছি এবং অধিকাংশ সময় এররটি একটি কোম্পানির Windows Update Policy-র কারণে হয় যা Windows Store সার্ভার থেকে ডাউনলোড ব্লক করছে।
এই ফিক্সটি প্রয়োগ করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Start-এ ক্লিক করুন এবং regedit টাইপ করে Registry Editor অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
- UAC প্রম্পট আসলে YES ক্লিক করুন।
- ব্রাউজ করুন:
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate - পরিবর্তন করার আগে সেটিংস ব্যাকআপ নেওয়া ভালো।
- সেটিংস ব্যাকআপ করতে WindowsUpdate ফোল্ডারের ওপর রাইট ক্লিক করুন এবং Export ক্লিক করুন। সেটিংস ডেস্কটপে একটি ফাইলে সেভ করুন।
- এখন WindowsUpdate ফোল্ডারের ওপর রাইট ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন।
- Registry Editor অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন।
- আপনি যেই Windows Store অ্যাপে সমস্যা পাচ্ছেন সেটি আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- যদি অ্যাপটি এখনও Error Code 0x8024001E দিয়ে ফেল করে, তবে আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- যদি সেটিংস রিস্টোর করতে হয়, তবে ডেস্কটপে সেভ করা ফাইলটি ডাবল ক্লিক করুন।
Fix 2: Windows Store Apps Troubleshooter
Windows 10-এ অনেক বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আমরা সমস্যা ট্রাবলশুট করতে ব্যবহার করতে পারি। তাদের Windows Store Apps এর জন্য একটি ডেডিকেটেড অ্যাপ রয়েছে।
এই অ্যাপ্লিকেশন আপনার Windows Store অ্যাপ্লিকেশন 관련된 যেকোনো সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করা উচিত। Windows Store Apps Troubleshooter টুল ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Start-এ ক্লিক করুন এবং Settings (Cog Icon) সিলেক্ট করুন।
- Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- বাম পাশের মেনু থেকে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Windows Store Apps Troubleshooter সিলেক্ট করুন।
- সেটিতে ক্লিক করুন এবং Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
- প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার মেশিন রিবুট করুন।
- Windows Store থেকে ফিচার/অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা আবার করুন।
Fix 3: ইন্টারনেট এক্সেস চেক করুন
আপনার আসলে ইন্টারনেট এক্সেস আছে কিনা? আপনি কি Windows 10 Store ওয়েবসাইটে পৌঁছাতে পারছেন? অন্যান্য ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে পারছেন কিনা?
Fix 4: লোকাল ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন
Windows Firewall-এর জানা যাচ্ছে Windows Store-এ ডাউনলোড ব্লক করে। ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Start > Settings (Cog Icon)-এ ক্লিক করুন।
- Update & Security-এ ক্লিক করুন।
- Windows Security > Firewall & network protection-এ ক্লিক করুন।
- Windows Security Settings-এ ক্লিক করুন।
- একটি নেটওয়ার্ক প্রোফাইল সিলেক্ট করুন।
- Microsoft Defender Firewall-এর নিচে Off সিলেক্ট করুন।
- আবার Windows 10 Store অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হলে ফায়ারওয়াল আবার অন করা ভুলবেন না।
Fix 5: লোকাল এন্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার লোকাল ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কিছু এন্টিভাইরাস অ্যাপ্লিকেশন ভুল করে ডাউনলোড ব্লক করে।
এন্টিভাইরাস আবার এনাবল করা ভুলবেন না।
Fix 6: সিস্টেম প্রক্সি সেটিংস চেক করুন
কখনও কখনও সিস্টেম প্রক্সি ডাউনলোড সমস্যা তৈরি করে। সিস্টেম প্রক্সি সেটিংস চেক করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Internet Explorer খুলুন।
- Settings/Cog Icon-এ ক্লিক করুন এবং Internet Explorer-এ ক্লিক করুন।
- Connections ট্যাবে ক্লিক করুন।
- LAN Settings বাটনে ক্লিক করুন।
- Local Area Network (LAN) Settings পেজে সব তিনটি টিক বক্স আনচেক করুন এবং OK ক্লিক করুন।
- Internet Explorer বন্ধ করুন।
উপসংহার
আমার অভিজ্ঞত অনুযায়ী Fix 1 সবসময় আমার জন্য কাজ করেছে। আমি অন্যান্য সব ফিক্সও যোগ করেছি যা আমি জানি কাজ করবে। আপনি যদি Error Code 0x8024001E সমাধান করার জন্য এই ফিক্সগুলোতে যেকোনো একটি চেষ্টা করেন, তবে নিচে কমেন্ট করে জানান আপনি কীভাবে সমাধান পেয়েছেন।
পড়ার জন্য ধন্যবাদ।
