[FIX] ASUS Smart Gesture ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারছেন না

ASUS Smart Gesture একটি ড্রাইভার যা আপনার টাচপ্যাডকে আরও প্রিসাইজলি ব্যবহার করতে দেয়, ক্ষমতাগুলো বাড়িয়ে। ড্রাইভারটি সহজ এবং সহজে ইনস্টল হয় কারণ এতে শুধু কয়েক ক্লিক লাগে। তবে কিছু কেসে প্রক্রিয়া স্মুথলি চলে না এবং ব্যবহারকারীদের একটি এরর মেসেজ দেখায় যা ইনস্টলেশন বন্ধ করে দেয়। এই এরর মেসেজ খুব বিরক্তিকর কারণ এটি শুধু ইঙ্গিত দেয় যে ইনস্টলার প্যাকেজে সমস্যা আছে। এরর মেসেজ অনুযায়ী, ব্যবহারকারীগণ প্রায়শই ড্রাইভার ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করেন আশা করে এরর মিটবে কিন্তু সমস্যা বনী থাকে।

আসলে সমস্যা ইনস্টলারের সাথে নয়, বরং অন্যান্য ফ্যাক্টররা এই সমস্যা সৃষ্টি করে। কেস অনুযায়ী, এটি হতে পারে পারমিশন ইস্যুর কারণে যেখানে ড্রাইভার ইনস্টলারকে পর্যাপ্ত পারমিশন নেই। অন্য কিছু কেসে, সমস্যাটি আপনার ল্যাপটপের BIOS-এর সাথে জড়িত হতে পারে। আমরা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করব।

• অপর্যাপ্ত পারমিশন — এই সমস্যা হয়ার একটি কারণ হলো অপর্যাপ্ত পারমিশন। কিছু কেসে ড্রাইভার ইনস্টলারকে পর্যাপ্ত পারমিশন না থাকলে, ইনস্টলার অগ্রসর হতে পারবে না এবং তাই আপনাকে ইনস্টলারের সাথে সমস্যা ইঙ্গিত দিতে একটি মেসেজ দেখাবে। এটিক সমাধান করতে ড্রাইভার ইনস্টলার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করতে হবে।
• পুরনো BIOS — আপনার পুরনো BIOS ভার্সন থাকলেও এই সমস্যা হতে পারে। ম্যানুফ্যাকচারাররা ব্যবহারকারীদের জানতে দিয়ে ছাড়াই তাদের BIOS-এর আপডেটেড ভার্সন রিলিজ করে। এছাড়া, কিছু পরিস্থিতিতে সমস্যাটি আপনার BIOS সেটিংসের সাথে জড়িত হতে পারে যেখানে আপনাকে অপ্টিমাইজড প্রেফারেন্স লোড করতে হবে সমস্যা মিটাতে।

সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো জানার পর, এখন ASUS Smart Gesture ড্রাইভার ইনস্টল করার বিভিন্ন পদ্ধতি দেখি।

পদ্ধতি ১: ইনস্টলার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন

এই এরর মেসেজ আসার একটি সাধারণ কারণ, যেমন বলা হয়েছে, হলো যথেষ্ট পারমিশন নাও থাকা। তাই এই সমস্যা মুখোমুখি হলে প্রথমেই অ্যাপ্লিকেশনটিকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করান। এতে এডমিন পারমিশন मिलবে এবং ফলে যদি কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস ইন্টারফিয়ার করে, তবে সেটি সেগুলো ওভাররাইড করতে পারবে। এটি খুব সহজ এবং শুধু কয়েক ক্লিক লাগে। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:

1. প্রথমে ড্রাইভার যে পাথে আছে সেখানে নেভিগেট করুন।
2. তারপর ইনস্টলারে রাইট-ক্লিক করুন।
3. ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Run as an administrator অপশন বেছে নিন।
4. UAC ডায়লগ বক্স আসলে Yes ক্লিক করুন ইনস্টলার এক্সিকিউট করার অনুমতি দিতে।
5. দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ২: কম্প্যাটিবিলিটি টেস্ট রান করুন

এই সমস্যা মিটানোর আরেক পদ্ধতি হলো ইনস্টলারে কম্প্যাটিবিলিটি টেস্ট রান করা। উইন্ডোজ অ্যাপটি স্ক্যান করবে দেখবে কোনো কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু আছে কিনা। যদি থাকে, অপারেটিং সিস্টেম সেগুলো সমাধান করার চেষ্টা করবে, ফলে আপনি ইনস্টলার এবং ড্রাইভার রান করতে পারবেন। একটি ব্যবহারকারী অনুরূপ সমস্যা মোকাবিলা করছিল এবং এটি রিপোর্ট করেছেন। এটি ও খুব সহজ। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:

1. প্রথমে ইনস্টলারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ যান।
2. Properties উইন্ডোতে Compatibility ট্যাবে যান।
3. Compatibility ট্যাবে থাকলে Run compatibility troubleshooter অপশনে ক্লিক করুন ট্রুবলশুটার শুরু করতে।
4. এটি কয়েক মিনিট লাগতে পারে তাই পেরে থাকুন।
5. তারপর আপনাকে প্রোগ্রাম আবার রান করার জন্য বলা হবে, সেটি করুন।
6. যদি না বলা হয়, তবে ম্যানুয়ালি প্রোগ্রাম রান করুন।
7. দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৩: BIOS অপ্টিমাইজড ডিফল্টস লোড করুন

কিছু কেসে সমস্যাটি আপনার BIOS সেটিংসের জন্যও হতে পারে। خوشখবর হলো ASUS BIOS মেনুতে একটি অপশন আছে যা আপনাকে BIOS-এর অপ্টিমাইজড ডিফল্ট ভ্যালুগুলো লোড করতে দেয়। এটি বেশ কিছু ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান করেছে, তাই আপনার জন্যও কাজ করতে পারে। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:

1. প্রথমে Settings উইন্ডো খুলুন Windows key + I চাপে। অথবা Start Menu-এ যান এবং বাম পাশের Settings আইকনে ক্লিক করুন।
2. তারপর Settings উইন্ডোতে Update & Security স্ক্রিনে যান।
3. Update & Security স্ক্রিনে বাম পাশ থেকে Recovery ট্যাবে যান।
4. সেখানে Advanced Startup-এর নিচে Restart now বাটনে ক্লিক করুন।
5. নোটবুক রিবুট হলে Troubleshoot অপশনে ক্লিক করুন।
6. তারপর Advanced options-এ যান।
7. Advanced options স্ক্রিনে UEFI Firmware Settings অপশনে ক্লিক করুন।
8. শেষে Restart বাটনে ক্লিক করুন BIOS-এ ঢুকতে।
9. BIOS-এ ঢুকলে F7 কী চাপুন Advanced Mode-এ যেতে।
10. এখন Exit ট্যাবে যান এবং Load Optimized Defaults অপশন সিলেক্ট করুন।
11. এটি করলে সেভ করে BIOS থেকে এক্সিট করুন।
12. Windows-এ বুট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: BIOS আপডেট করুন

শেষে, যদি উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার BIOS আপডেট করতে হবে। খুব সম্ভব আপনার নোটবুকে পুরনো BIOS ভার্সন চলছে যা সম্ভাব্যভাবে এই সমস্যা সৃষ্টি করছে অন্য ব্যবহারকারীদের মতো। BIOS আপডেট করতে প্রথমে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস যেমন USB-তে রাখতে হবে। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:

1. প্রথমে ASUS Support সাইটে যান।
2. তারপর আপনার নোটবুকের মডেল নম্বর সার্চ করে Enter চাপুন।
3. নতুন পেজে Driver & Utility ট্যাবে যান।
4. তারপর BIOS & FIRMWARE ক্যাটাগরিতে স্যুইচ করুন।
5. সেখানে ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে আপনার মডেল সিলেক্ট করুন।
6. এটি আপনার ডিভাইসের জন্য উপলব্ধ লেটেস্ট ভার্সনগুলো লিস্ট করবে।
7. BIOS Update (Windows) হেডিং-এর নিচে Download বাটনে ক্লিক করুন।
8. ডাউনলোড হলে ইনস্টলার রান করুন এবং প্রম্পটগুলো ফলো করুন।
9. রিস্টার্ট করার জন্য বলা হলে করুন। নিশ্চিত করুন BIOS আপডেট করার সময় আপনার AC অ্যাডাপ্টার প্লাগড ইন আছে।
10. BIOS স্ক্রিনে আসলে আপডেট শুরু করতে Yes বাটনে ক্লিক করুন।
11. পূরণ হওয়া পর্যন্ত পেরে থাকুন। একবার হলে আপনার ডিভাইস অটোমেটিক্যালি রিস্টার্ট হবে।
12. Windows বুট হলে আপনার BIOS সফলভাবে আপডেট হয়েছে।
13. শেষে ইনস্টলার আবার রান করুন দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।