উইন্ডোজ আপডেট গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি অপারেটিং সিস্টেমের সামগ্রিক নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্স উন্নত করে। এখনো কিছু ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন না কারণ তারা বর্তমান অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কমফরটেবল অনুভব করেন, সেটি উইন্ডোজ ৮.১ হোক বা কিছু কেসে উইন্ডোজ ৭। তবে উইন্ডোজ ৭ আর সাপোর্টেড না থাকায় ব্যবহারকারীদের আপগ্রেড করার 수밖에~O ছিল না। উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে আপগ্রেড করার সময় ব্যবহারকারীরা যে একটি এরর মেসেজ মুখোমুখি হন সেটি হলো: 'The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during REPLICATE_OC operation'।
এই সমস্যা শুধু উইন্ডোজ ৮.১ ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ নয়। বরং কিছু কেসে, এটি তখনও ট্রিগার হতে পারে যখন আপনি আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন পুরনো ভার্সন থেকে nieuwer ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করেন। যাই হোক, সমস্যাটি খুব ক্লান্তিকর এবং সমাধান করা কিছুটা সমস্যায় সবুজ। প্রায়শই ব্যবহারকারীরা সম্ভাব্য সমাধানগুলো চেষ্টা না করেই ক্লিন ইনস্টলের দিকে চলে যান। কিন্তু তার আগে সমস্যার বিভিন্ন কারণগুলো জানি।
- এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিভাইস — একটি কারণ যে আপনি এই এরর মেসেজ দেখছেন হতে পারে আপনার সিস্টেমের সাথে USB-এর মাধ্যমে সংযুক্ত এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিভাইসগুলো। কিছু কেসে এগুলো ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সাথে ইন্টারফিয়ার করে এবং ফলে স্ক্রিনে এরর মেসেজ দেখায়। এটিক সমাধান করতে আপনার প্লাগ করা অপ্রয়োজনীয় ডিভাইসগুলো আনপ্লাগ করতে হবে।
- পুরনো মাইগ্রেশন ফাইল — কিছু কেসে সমস্যাটি আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের System32 ডিরেক্টরিতে সংরক্ষিত পুরনো মাইগ্রেশন ফাইলগুলোদের কারণে হতে পারে। সেগুলো রিনেম করলে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল নতুন মাইগ্রেশন ফাইল তৈরি করতে পারবে এবং এগুলো ইন্টারফিয়ার করতে পারবে না।
- ডেভেলপার মোড প্যাকেজ — আপনার কম্পিউটারে থাকা Microsoft OneCore Developer Mode প্যাকেজও এই সমস্যার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে DISM দিয়ে প্যাকেজটি রিমুভ করতে হবে সমাধান করতে।
- দূষিত ফাইল — শেষে, সমস্যার সম্ভাব্য কারণ হতে পারে করপ্ট উইন্ডোজ ফাইল। আপনার বর্তমান অপারেটিং সিস্টেম ফাইল করপ্ট থাকলে আপগ্রেড করার চেষ্টা করলে上述 এরর মেসেজ দেখাবে। সেক্ষেত্রে SFC স্ক্যান করতে হবে সমাধান করতে।
এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণগুলো জানার পর, এখন সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি দেখি। কিন্তু শুরু করার আগে, প্রথমেই আপনার কম্পিউটারে SFC স্ক্যান রান করুন চেক করতে কোনো করপ্ট ফাইল আছে কিনা। এটি এক ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যার কারণ ছিল এবং আপনার জন্যও হতে পারে। একবার করলে এবং এখনও এরর মেসেজ পেলে নিচের সমাধানগুলো ফলো করুন।
পদ্ধতি ১: এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিভাইস আনপ্লাগ করুন
সমস্যা সমাধানের একটি পদ্ধতি হলো আপনার সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত যেকোনো এক্সটার্নাল ডিভাইস রিমুভ করা। এরর মেসেজ আসার একটি কারণ হলো আপনার সাথে সংযুক্ত এক্সটার্নাল পেরিফেরাল ডিভাইস। এটি তখন হয় যখন ডিভাইসটি আপনার PC-র সাথে ইন্টারফিয়ার করে ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া আর অগ্রসর হতে পারে না। এক ব্যবহারকারীর সাথে এটি ঘটেছিল এবং আপনার জন্যও হতে পারে। তাই আপনার যদি কোনো USB অ্যাডাপ্টার বা অপ্রয়োজনীয় কিছু প্লাগড ইন থাকে, সেগুলো আনপ্লাগ করে আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: আপডেট ট্রাবলশুটার রান করুন
উইন্ডোজের একটি অফিশিয়াল টুল আছে যা সিস্টেম আপডেট করার সময় যেকোনো সমস্যা ট্রাবলশুট করতে ব্যবহার করা যায়। এই টুল উইন্ডোজ ১০-এ বিল্ট-ইন থাকে, কিন্তু উইন্ডোজ ৮.১ ব্যবহার করলে ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করতে হবে লিংকটি নিচে দেওয়া আছে। ট্রাবলশুটার যেকোনো ইস্যু খুঁজে বের করে সেগুলো সমাধান করার চেষ্টা করে। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন এই সমস্যা ফিক্স করতে:
- আপনি যদি উইন্ডোজ ৮.১ ব্যবহার করেন, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন এই লিংক থেকে।
- টুল ডাউনলোড হলে রান করুন।
- পূরণ হওয়া পর্যন্ত পেরে থাকুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য, Windows key + I শর্টকাট চাপুন Settings উইন্ডো খুলতে।
- তারপর Update & Security-এ নেভিগেট করুন।
- সেখানে Troubleshoot ট্যাবে যান এবং Additional troubleshooters অপশনে ক্লিক করুন।
- শেষে Windows Update অপশনে ক্লিক করুন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার রান করতে।
- পূরণ হওয়া পর্যন্ত পেরে থাকুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: পুরনো মাইগ্রেশন ফাইল রিনেম করুন
সমস্যা ফিক্স করার আরেক পদ্ধতি হলো আপনার উইন্ডোজ ফোল্ডারের ভেতরে System32 ডিরেক্টরিতে সংরক্ষিত পুরনো মাইগ্রেশন ফাইলগুলো রিনেম করা। কিছু কেসে এই ফাইলগুলো রিনেম করতে হয় যাতে ইনস্টলার নতুন মাইগ্রেশন ফাইল তৈরি করতে পারে এবং এগুলো প্রক্রিয়ার সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে না। এটি কয়েক কমান্ড দিয়ে খুব সহজে করা যায়, শুধু নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- প্রথমে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দিয়ে Command Prompt উইন্ডো খুলুন। এটি করতে Start Menu-এ যান এবং cmd সার্চ করুন।
- তারপর রেজাল্টে রাইট-ক্লিক করে Run as an administrator অপশন বেছে নিন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে নিচের কমান্ডগুলো একে একে কপি পেস্ট করুন:
ren C:\Windows\System32\migration migration.old ren C:\Windows\System32\migwiz migwiz.old
- তারপর কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো বন্ধ করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: ডেভেলপার মোড প্যাকেজ রিমুভ করুন
মাইক্রোসফ্টের ডেভেলপার মোড প্যাকেজও কখনো কখনো এই সমস্যা সৃষ্টি করে। সেক্ষেত্রে DISM টুল দিয়ে প্যাকেজটি রিমুভ করলেই সমস্যা সমাধান হয়। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
- প্রথমে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ দিয়ে কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলুন আগের মতো।
- তাহলে Start Menu-এ সার্চ করুন এবং রাইট-ক্লিক করে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে রান করুন।
- কমান্ড প্রম্পট লঞ্চ হলে নিচের কমান্ড কপি করে পেস্ট করুন:
dism /online /remove-package /packagename:Microsoft-OneCore-DeveloperMode-Desktop-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.17134.1
- যদি "not found" এরর মেসেজ আসে, তবে প্যাকেজের ভিন্ন ভার্সনের কারণে হতে পারে। আপনি কমান্ডটি Microsoft-OneCore-DeveloperMode পর্যন্ত কপি করে TAB কী চাপুন অটোফিলের জন্য।
- দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৫: বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সন মাউন্ট করে ইন-প্লেস আপগ্রেড করা
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে চিন্তা করবেন না, কারণ এখনও সব আশা হারানো নয়। আপনি ইনস্টলার ব্যবহার করে বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনটি আবার ইনস্টল করতে পারেন "Keep files and apps" অপশন বেছে নিয়ে। এতে আপনার ফাইলগুলো হারাবে না এবং ডেটা থাকবে। একবার হলে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল দিয়ে লেটেস্ট উইন্ডোজ ভার্সনে ইন-প্লেস আপগ্রেড করতে পারেন। এর জন্য আপনার বর্তমান ইনস্টলড উইন্ডোজের ISO ফাইল দরকার। যদি না থাকে, এই পদ্ধতি বাদ দিন। নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
- প্রথমে বর্তমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের ISO মাউন্ট করুন।
- এটি হলে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল খুলুন এবং ISO ফাইল ব্যবহার করে উইন্ডোজ ইনস্টল করুন।
- যখন জিজ্ঞেস করা হবে, নিশ্চিত করুন আপনি Keep Files and Apps অপশন বেছে নিচ্ছেন।
- এটি হলে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে লেটেস্ট উইন্ডোজ ভার্সনে ইন-প্লেস আপগ্রেড করুন।
- দেখুন আপনার জন্য কাজ করে কিনা।
সর্বোচ্চ খারাপ কেসে, যদি এটিও কাজ না করে, তবে দুঃখিত, আপনার কাছে অন্য অপশন নেই বরং উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল করতে হবে। এখানে একটি বিস্তারিত গাইড আছে যা পুরো প্রক্রিয়ায় গোঁফে যাবে। কিন্তু ক্লিন ইনস্টল করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া আছে কারণ আপনি আপনার হার্ড ডিস্ক ফরম্যাট করবেন।
