সমাধান: উইন্ডোজ ১০ ভার্সন ২০০৪ আপডেটের পর অডিও কাজ করছে না

আপনার সিস্টেমের অডিও উইন্ডোজ আপডেট ২০০৪ এর পর কাজ নাও করতে পারে যদি উইন্ডোজ সিকিউরিটির মেমরি ইন্টিগ্রিটি অডিও ডিভাইসের অপারেশন বাধা দেয়। এছাড়াও, করাপ্ট, আউটডেটেড বা ইনকম্প্যাটিবল অডিও ড্রাইভারও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

ব্যবহারকারী আপডেটের পর সমস্যায় পড়েন যখন সিস্টেমের অডিও সঠিকভাবে কাজ বন্ধ করে দেয় (মাইক, স্পিকার বা উভয়)। এই সমস্যা বিল্ট-ইন এবং এক্সটার্নাল সাউন্ড কার্ড দুটি ক্ষেত্রেই রিপোর্ট করা হয়েছে।

নো অডিও আউটপুট সমাধানের ধাপগুলোতে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার স্পিকার/হেডফোন মিউট করা নয় এবং তাদের জ্যাক পোর্টে সঠিকভাবে লাগানো হয়েছে (অডিও ম্যানেজারে ফ্রন্ট ও ব্যাক প্যানেল এনেবল আছে কিনা চেক করুন)। অতিরিক্তভাবে, চেক করুন Ease of Access অডিও সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা (ডিভাইস ভলিউম এবং চেঞ্জ ডিভাইস বা অ্যাপ ভলিউম ১০০%-এ সেট করা আছে কিনা)। மேலும், চেক করুন অডিও ট্রাবলশুটার (Playing and Recording Audio) চালু করলে সমাধান হয় কিনা। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন অডিও আউটপুট ডিজিটাল অডিও বা ৫.১-এ সেট করা নয় (এটিকে Stereo-তে সেট করুন) এবং আপনার মাইক ডিফল্ট কমিউনিকেশন ডিভাইস হিসেবে সেট করা আছে। অতিরিক্তভাবে, চেক করুন সিস্টেমকে বেয়ার মিনিমামস দিয়ে স্টার্ট করলে সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ১: Windows Audio Service-এর স্টার্ট-আপ টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করুন

যদি Windows Audio Service-এর স্টার্ট-আপ টাইপ Automatic-এ সেট করা না থাকে, তবে এটি প্রসেস কল করার সময় বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে। এই প্রসঙ্গে, Windows Audio Service-এর স্টার্ট-আপ টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে।

1. উইন্ডোজ কী চাপে উইন্ডোজ মেনু খুলুন এবং Services সার্চ করুন। সার্চ রেজাল্টে Services-এ রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator বেছে নিন।
2. এখন Windows Audio Service-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
3. তারপর Startup type ড্রপডাউন এক্সপ্যান্ড করুন এবং Automatic বেছে নিন।
4. এখন Apply/OK বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন। রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন সিস্টেমের অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
5. যদি না হয়, Windows Audio service properties খুলুন (ধাপ ১ থেকে ২)। এখন Log on 탭-এ নেভিগেট করুন এবং Local System Account নির্বাচন করুন।
6. তারপর Apply/OK বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
7. রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন আপনার সিস্টেম অডিও এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করুন

থার্ড-পার্টি ভেন্ডররা এবং মাইক্রোসফ্ট আপনার সিস্টেমের সাউন্ড পরিপূর্ণ করতে এনহ্যান্সমেন্ট প্যাকেজ যোগ করে (উইন্ডোজ ১০-এ এটিকে Audio Enhancements বলা হয়)। কিন্তু এই এনহ্যান্সমেন্টগুলো কখনও কখনও অডিও ডিভাইসের বেসিক অপারেশন ভাঙে দেয় এবং তাই এই সমস্যাটি হয়। এই পরিস্থিতিতে, আপনার অডিও ডিভাইসের অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করলে সমাধান হতে পারে।

1. সিস্টেম ট্রে-এ ভলিউম আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open Sound Settings বেছে নিন।
2. এখন, Sound Control Panel লিংকটি ক্লিক করুন (Related settings-এর অধীনে) এবং তারপর প্লেব্যাক উইন্ডোতে আপনার অডিও ডিভাইস-এ রাইট-ক্লিক করুন (যদি একাধিক অডিও ডিভাইস থাকে, তবে যেকোনো একটি ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন)।
3. তারপর, দেখানো মেনুতে Properties নির্বাচন করুন এবং Enhancements ট্যাবে যান।
4. এখন, Disable All Enhancements অপশনটি চেক করুন এবং Apply/OK বাটনে ক্লিক করুন।
5. তারপর আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন সিস্টেম অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
6. যদি না হয়, এবং প্লেব্যাক ট্যাবে একাধিক অডিও ডিভাইস থাকে (ধাপ ২), তবে অন্য ডিভাইসগুলোর জন্যও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করুন এবং চেক করুন সিস্টেমের অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৩: সার্ভিসগুলো লোকাল গ্রুপে যোগ করুন

আপনার লোকাল গ্রুপ ইউজারের কাছে যদি প্রয়োজনীয় সিস্টেম সার্ভিসগুলোর এক্সেস না থাকে, তবে এই সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, সার্ভিসগুলো লোকাল গ্রুপে যোগ করলে সমাধান হতে পারে।

1. উইন্ডোজ বাটনে ক্লিক করুন উইন্ডোজ মেনু খুলতে এবং Command Prompt সার্চ করুন। তারপর, Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে, দেখানো মেনুতে Run as Administrator বেছে নিন।
2. এখন নিচের কমান্ডগুলো এক্সিকিউট করুন:

   net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice

   
3. তারপর Command Prompt এক্সিট করুন এবং আপনার মেশিন রিবুট করুন।
4. রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন সিস্টেমের অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৪: অডিও ড্রাইভার আপডেট/রিইনস্টল করুন

আপনার সিস্টেমের অডিও ড্রাইভার আউটডেটেড, করাপ্ট বা ইনকম্প্যাটিবল থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অডিও ড্রাইভার রিইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। কিন্তু ড্রাইভার আপডেট করার আগে, আপনি ড্রাইভার রোল ব্যাক করার চেষ্টা করতে পারেন বা পুরনো অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করে দেখতে পারেন সেটি সমাধান করে কিনা।

1. সিস্টেম ড্রাইভারগুলো (সিস্টেমের BIOS সহ) এবং উইন্ডোজ লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন। আপনি Windows Update Catalog ওয়েবসাইট বা Intel Download Center চেক করতে পারেন আপডেটেড ড্রাইভার ভার্সনের জন্য।
2. সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করার পর, চেক করুন সিস্টেমের অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
3. যদি না হয়, উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং দেখানো মেনুতে Device Manager বেছে নিন।
4. এখন, Sound, Video, and Game Controllers এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন।
5. তারপর Uninstall Device নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী উইন্ডোতে Delete the Driver Software for This Device অপশনটি চেক করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন। আপনি যদি সাউন্ড ম্যানেজার ব্যবহার করেন (যেমন Realtek Audio Manager), তবে সেটিও আনইনস্টল করুন (DDU চালানোর চেয়ে ভালো) এবং ইন্সটলেশন ডিরেক্টরি থেকে এর ট্রেস রিমুভ করুন।
6. এখন, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন অডিও সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা (কারণ উইন্ডোজ ডিফল্ট অডিও ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করবে)।

যদি এটি কাজ না করে, তবে আমরা ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করব এবং যেগুলো ইনস্টল করা উচিত সেগুলো সিলেক্ট করব।

1. Device Manager খুলুন (ধাপ ৩) এবং Sound, Video, and Game Controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
2. এখন, সমস্যাগ্রস্ত অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver বেছে নিন।
3. তারপর Browse My Computer for Drivers নির্বাচন করুন এবং Let Me Pick from a list of Available Drivers on My Computer বেছে নিন।
4. এখন, ডিফল্ট "High Definition Audio Device" সিলেক্ট করুন এবং Next-এ ক্লিক করুন (যেকোনো সতর্কতা উপেক্ষা করুন, যদি পাওয়া যায়)। যদি কথিত অপশনটি দেখা 나 না যায়, Show Compatible Hardware অপশনটি আনচেক করুন।
5. তারপর আপনার স্ক্রিনের প্রম্পটগুলো ফলো করুন ড্রাইভার ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে।
6. এখন, আপনার মেশিন রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন অডিও সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
7. যদি না হয়, সিস্টেমের BIOS-এ অনবোর্ড অডিও ডিভাইস ডিজেবল করুন এবং তারপর চেক করুন অডিও ড্রাইভার রিমুভ/রিইনস্টল করলে সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ৫: উইন্ডোজ সিকিউরিটিতে মেমরি ইন্টিগ্রিটি ডিজেবল করুন

আপনার সিস্টেমের অডিও কাজ নাও করতে পারে যদি এর ড্রাইভার উইন্ডোজ সিকিউরিটির মেমরি ইন্টিগ্রিটির সাথে কম্প্যাটিবল না হয় (যা ড্রাইভারের এক্সিকিউশন বন্ধ করে দেবে)। এই পরিস্থিতিতে, উইন্ডোজ সিকিউরিটিতে মেমরি ইন্টিগ্রিটি ডিজেবল করলে সমাধান হতে পারে।

1. Windows + S চাপে Cortana Search চালু করুন এবং Windows Security সার্চ করুন। এখন, Windows Security নির্বাচন করুন।
2. এখন, Device Security খুলুন, এবং তারপর উইন্ডোর ডান প্যানেলে, Core Isolation Details-এ ক্লিক করুন (Core Isolation-এর অধীনে)।
3. তারপর Memory Integrity অপশনটি ডিজেবল করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
4. রিবুট হওয়ার পর, অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন (সমাধান ৪-এ আলোচিতভাবে) এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
5. রিবুট হওয়ার পর, লেটেস্ট OEM ড্রাইভার রিইনস্টল করুন (যদি উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ড্রাইভার ইনস্টল না করে) এবং চেক করুন সিস্টেমের অডিও সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: Intel SST OED ড্রাইভার রিইনস্টল করুন

Intel Smart Sound Technology (SST) OED ড্রাইভার করাপ্ট থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, Intel SST OED ড্রাইভার রিইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।

1. উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করে Quick Start Menu খুলুন এবং Device Manager নির্বাচন করুন।
2. এখন, System Devices এক্সপ্যান্ড করুন এবং Intel Smart Sound Technology OED (Intel SST)-এ রাইট-ক্লিক করুন।
3. তারপর Uninstall Device নির্বাচন করুন এবং Delete the Driver Software for This Device অপশনটি চেক করুন।
4. এখন Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আনইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। যদি SST Audio Control Driver থাকে তবে একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন।
5. তারপর উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন (একটি নতুন Intel Corporation System ড্রাইভার ইনস্টল হবে) বা OEM ড্রাইভার ইনস্টল করুন এবং চেক করুন সিস্টেম অডিও ইস্যু থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে Dolby Access ড্রাইভার (OEM সাইট থেকে ড্রাইভার এবং Microsoft Store থেকে অ্যাপ্লিকেশন) রিইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। যদি না হয়, তবে Plugin Alliance প্লাগইন ডিজেবল/এনেবল করলে সমাধান হতে পারে। আপনি যদি Sound Blaster Command ব্যবহার করেন, তবে প্লেব্যাক Direct Mode-এ সেট করতে হতে পারে। மேலும், চেক করুন প্লেব্যাক ডিভাইসকে SPDIF – Out-এ সেট করলে (যদি SPDIF কেবল ব্যবহার করেন) সমাধান হয় কিনা। যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট রিমুভ করতে হতে পারে (যদি সমস্যা উইন্ডোজ আপডেটের পর শুরু হয়) বা উইন্ডোজ ১০-এর পুরনো ভার্সনে ফিরতে হতে পারে (যদি সম্ভব হয়)। আরও, চেক করুন সিস্টেম রিস্টোর করলে সমাধান হয় কিনা। যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে আপনাকে আপনার পিসি ডিফল্টে রিসেট করতে হতে পারে বা উইন্ডোজ ক্লিন ইনস্টল করতে হতে পারে।