আপনি SB Audigy স্পিকারের থেকে শব্দ শুনতে 못할েন যদি অডিও ড্রাইভার সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে। এর পাশাপাশি, SPDIF-এর ভুল কনফিগারেশনও হাতে থাকা ত্রুটির কারণ হতে পারে।
সমস্যাটি তখন উঠে যখন একজন ব্যবহারকারী একটি উইন্ডোজ আপডেট সম্পাদন করে কিন্তু তার SB Audigy সাউন্ডকার্ড কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ ১০ সংস্করণ সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করা আছে। আরো, চেক করুন স্পিকারগুলো সরাসরি সাউন্ড কার্ডে প্লাগ করা (এক্সটেনশন ক্যাবল বা মাল্টিমিডিয়া হাবের মাধ্যমে না) সমস্যাটি সমাধান করে কিনা। এর পাশাপাশি, নিশ্চিত করুন Headphones Detection ট্যাবের সব চেকবক্স সক্ষম আছে (Speaker Properties >> Sound Blaster tab >> Settings >> Audio Control Panel)।
সমাধান ১: অন্য একটি ড্রাইভার ব্যবহার করুন
Creative Labs Audigy 2 ZS সাউন্ডকার্ডের জন্য অফিসিয়াল সাপোর্ট বন্ধ করে দিয়েছে এবং এর জন্য নতুন ড্রাইভার ডেভেলপ করা হয় না। এই ক্ষেত্রে, Creative Labs-এর একটি পুরানো ড্রাইভার বা অন্য কোনো উৎস থেকে ড্রাইভার ব্যবহার করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
সতর্কতা: চরম সতর্কতা এবং নিজের দায়বদ্ধতায় এগিয়ে যান কারণ পুরানো ড্রাইভার বা নন-অফিসিয়াল ড্রাইভার/অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা আপনার সিস্টেম এবং ডেটাকে അനন্য সিকিউরিটি হুমকির সামনে তুলতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং নেভিগেট করুন Sound Blaster Audigy Rx-এর ড্রাইভার পেজে (সাধারণত, SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B)।
- তারপর, পেজের নিচে, নিশ্চিত করুন আপনার প্রাসঙ্গিক OS-এর জন্য সঠিক ড্রাইভারগুলো দেখা যাচ্ছে।
- এখন, উপরে স্ক্রোল করুন এবং পেজের সর্বশেষ ড্রাইভারটি ডাউনলোড করুন।
- তারপর ডাউনলোড করা ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং ফাইলগুলো একটি ফোল্ডারে এক্সট্র্যাক্ট করুন।
- এখন, এক্সট্র্যাক্ট করা ফোল্ডার খুলুন এবং নিচের পথে নেভিগেট করুন:
Audio\DriversWin10\wdm
- তারপর wdma_emu.inf-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং দেখানো মেনুতে, Install বেছে নিন।
- ড্রাইভার ইনস্টল করার পর, আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন ড্রাইভার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে Audigy_SupportPack_6_2 ডাউনলোড করুন।
- তারপর ডাউনলোড করা ফাইলটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজের সাথে চালু করুন এবং আপনার স্ক্রিনের প্রম্পট অনুসরণ করুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য কিন্তু নিশ্চিত করুন যেকোনো অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করার চেকবক্স আনচেক করা আছে (কাস্টম ইনস্টল অপশন ব্যবহার করে শুধু কনসোল, স্পিকার, কন্ট্রোল প্যানেল, ইত্যাদি ইনস্টল করুন)।
- এখন আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন সাউন্ড কার্ড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে আপনাকে ডিভাইস ম্যানেজার থেকে অডিও ড্রাইভারগুলো সরিয়ে আবার রি-ইনস্টল করতে হতে পারে।
- একসাথে Windows + X কী চাপুন এবং Quick Access মেনুতে, Device Manager বেছে নিন।
- তারপর Audio Inputs and Outputs প্রসারিত করুন এবং Audigy ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন Uninstall Device-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ডিভাইস আনইনস্টল করার নিশ্চিততা দিন Delete the Driver Software of This Device চেক-মার্ক করার পর।
- "Sound, Video and Game Controllers" এবং "Audio Inputs and Outputs"-এর অধীনে সব অডিও ডিভাইস সরাতে একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন।
- এখন সিস্টেম রিবুট করুন এবং রিবুট হলে, উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন File Explorer নির্বাচন করতে।
- এখন নিচের পথে নেভিগেট করুন (আপনি অ্যাড্রেস বারে কপি-পেস্ট করতে পারেন):
\Windows\system32\Drivers
- এখন ha10kx2k.sys ফাইলটি মুছুন। আপনি যদি ফাইলটি মুছে না পারেন, তবে সেফ মোডে ফাইলটি মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
- তারপর Device Manager খুলুন (ধাপ ৮) এবং Audigy device-এ রাইট-ক্লিক করুন (আপনাকে "Unknown Devices", "Audio Inputs and Outputs", এবং "Sound, Video and Game Controllers" প্রসারিত করতে হতে পারে)।
- তারপর Update Driver নির্বাচন করুন এবং Browse My Computer for Drivers বেছে নিন।
- এখন Browse বাটনে ক্লিক করুন এবং ধাপ ৪-এ এক্সট্র্যাক্ট করা ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
- এখন এক্সট্র্যাক্ট করা ফোল্ডারে নিচের পথটি খুলুন:
Audio\DriversWin10\wdm
- এখন wdma_emu.inf নির্বাচন করুন এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর Next বাটনে ক্লিক করুন ড্রাইভার ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে এবং আপনার পিসি রিবুট করুন। রিবুট হলে, চেক করুন ড্রাইভার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি সেটি কাজ না করে, তবে আপনি উপরের প্রক্রিয়াটি অনঅফিসিয়াল Daniel, বা PAX ড্রাইভার দিয়ে পুনরাবৃত্তি করতে পারেন।
সমাধান ২: উইন্ডোজ ১০-এর পুরানো সংস্করণে ফিরে যান
যেহেতু ড্রাইভারের অফিসিয়াল সাপোর্ট বন্ধ হয়েছে, সাউন্ডকার্ডটি উইন্ডোজের নতুন সংস্করণের সাথে কাজ নাও করতে পারে। এই случае, উইন্ডোজের পুরানো সংস্করণে ডাউনগ্রেড করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- Windows কী চাপুন এবং Settings খুলুন।
- তারপর Update & Security খুলুন এবং Recovery নির্বাচন করুন (উইন্ডোর বাম প্যানে)।
- এখন, Go Back to the Previous Version of Windows 10-এর অধীনে, Get Started বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর প্রম্পট অনুসরণ করুন উইন্ডোজ ১০-এর পুরানো সংস্করণে ফিরে যাওয়ার জন্য।
- পুরানো সংস্করণে ফিরে যাওয়ার পর, চেক করুন সাউন্ড কার্ড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সাউন্ড কার্ড পুরানো সংস্করণে ঠিক কাজ করে, তবে সমাধান ১ ব্যবহার করে সাউন্ডকার্ড ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন এবং তারপর উইন্ডোজ আপডেট করুন চেক করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: SPDIF সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনি Audigy সাউন্ডকার্ড ব্যবহার করতে ব্যর্থ হতে পারেন যদি আপনার সিস্টেমের SPDIF সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকে। এই ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক SPDIF সেটিংস এডিট করা সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।
- স্পিকার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন (সাধারণত, সিস্টেম ঘড়ির ডানে) এবং Open Sounds বেছে নিন।
- তারপর Playback ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং নিশ্চিত করুন কোনো SPDIF-সম্পর্কিত ডিভাইস নিষ্ক্রিয় বা মিউট করা নেই।
- SPDIF-সম্পর্কিত ডিভাইস সক্ষম/আনমিউট করার পর, আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন সাউন্ড কার্ড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সেটি আপনার জন্য সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য সমাধান ১-এ আলোচনা করা পুরানো ড্রাইভার ব্যবহার করতে পারেন।
- তারপর সমাধান ১-এ আলোচনা করা পুরানো ড্রাইভার Creative Labs ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন।
- তারপর ডাউনলোড করা ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
- তারপর চেক করুন সেটআপ সফলভাবে ইনস্টল হয়ে সমস্যা সমাধান করেছে কিনা।
- যদি সেটআপ ইনস্টল বা সমস্যা সমাধান করতে ব্যর্থ হয়, তবে উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run নির্বাচন করুন।
- তারপর Temp ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
- এখন CRF দিয়ে শুরু হওয়া নামের একটি ফোল্ডার খুলুন (যেমন, CRF003) এবং Setup.exe-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- তারপর Run as Administrator বেছে নিন এবং আপনার স্ক্রিনের প্রম্পট অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন সেটআপ সম্পূর্ণ করতে (কিন্তু নিশ্চিত করুন "Overwrite Existing Shared Creative Audio Files" অপশনটি চেক-марক করা আছে)।
- এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং রিবুট হলে, নিশ্চিত করুন আপনার স্পিকারগুলো জ্যাকে প্লাগ করা আছে।
- তারপর স্পিকার আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Sound Settings নির্বাচন করুন।
- এখন SPDIF (Creative SB Audigy) কে ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি হয়, কিন্তু শব্দের গুণমান ভালো না হয়, তবে সাউন্ড মিক্সার অপশন এডিট করুন বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিভাইস টগল করে শব্দের বৈশিষ্ট্য সমঝালে।
