কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা পাওয়ার ইরেজার ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় সর্বদা Error Code 0x80045001 সম্মুখীন হচ্ছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে সফটওয়্যারটি প্রাথমিকভাবে ঠিকমতো ইনস্টল হয়, কিন্তু এই ত্রুটি বার্তা পরবর্তী রিবুটে দেখায়। অন্যান্য কেসে, এই ত্রুটি পাওয়ার ইরেজার স্ক্যানের শুরুতেই দেখা যায়।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ভালোভাবে যাচাই করার পর দেখা যায়, এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করার জন্য একাধিক ভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি তালিকা দেওয়া হলো যা এই ত্রুটি কোডের আভাসের জন্য দায়ী হতে পারে:
- নর্টন সার্ভার সমস্যা - দেখা গেছে, আপনি পাওয়ার ইরেজারের সাথে স্ক্যান ট্রিগার করলে এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পারেন যদি নর্টনের সার্ভারের সাথে বর্তমানে কোনো সমস্যা থাকে যা এটিকে সর্বশেষ সিগনেচারগুলো ডাউনলোড করার থেকে বাধা দিচ্ছে। এই কেসে, আপনি সার্ভার সমস্যাটি চিহ্নিত করে নর্টনের ডেভেলপাররা তাদের সমস্যাটি ফিক্স করার জন্য অপেক্ষা করার 것 ছাড়া আর কিছু করতে পারবেন না।
- পুরানো পাওয়ার ইরেজার সংস্করণ - আপনি যদি পাওয়ার ইরেজার সংস্করণ ২২.৫ বা পুরনো ব্যবহার করেন, তবে আপনি নির্দিষ্ট পরিবেশ শর্তে (নির্দিষ্ট পিসি কনফিগারেশনের সাথে) এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পারেন। এই কেসে, আপনি আপনার পাওয়ার ইরেজার সংস্করণটি সর্বশেষে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- উইন্ডোজ ১০ 애니ভারসারি আপডেট অনুপস্থিত - দেখা গেছে, আপনার কম্পিউটারে 애니ভারসারি আপডেট ইনস্টল করা না থাকলে পাওয়ার ইরেজারের সাথে উইন্ডোজ ১০-এ কিছু মাত্রা অসামঞ্জস্যতা সম্মুখীন করতে পারেন। এই কেসে, আপনি আপনার কম্পিউটারে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
- আপনার পিসিতে WIMboot সক্রিয় - মনে রাখবেন যে পাওয়ার ইরেজার WIMBoot সাপোর্ট করে না। তাই আপনার কম্পিউটার যদি WIMBoot ব্যবহার করে, তবে আপনি পাওয়ার ইরেজার ব্যবহার করতে পারবেন না। এই কেসে, আপনাকে পাওয়ার ইরেজারের একটি বিকল্প ব্যবহার করতে হবে।
- থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন কনফ্লিক্ট - কিছু অ্যাপ্লিকেশন আছে যেগুলো নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে (বিশেষ করে র্যাম অপ্টিমাইজিং টুলস)। এই কেসে, আপনি দোষীকে চিহ্নিত করে আনইনস্টল করতে পারেন অথবা আপনি সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারেন যেখানে কনফ্লিক্টটি ঘটতো না।
- কার্নেল ম্যালওয়্যার দ্বারা প্রভাবিত - নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি পাওয়ার ইরেজার ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি দেখতে পারেন কারণ কোনো ধরনের কার্নেল ম্যালওয়্যার যা এভি সফটওয়্যার ইনস্টলেশনকে বাধা দিচ্ছে। অধিকাংশ কেসে, ম্যালওয়্যারবাইটসের সাথে একটি ডিপ স্ক্যান আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে দেবে।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন - আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনি এই সমস্যাটি কিছু ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশনের কারণে দেখতে পারেন যা নতুন সফটওয়্যার ইনস্টলেশনকে বাধা দিচ্ছে। এই কেসে, আপনি সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে DISM এবং SFC স্ক্যান ডিপ্লয় করতে পারেন অথবা বিল্ট-ইন ইউটিলিটিগুলো সমস্যাটি ফিক্স করতে না পারলে রিপেयर ইনস্টল / ক্লিন ইনস্টলের জন্য যেতে পারেন।
এখন আপনি এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করতে পারে এমন প্রতিটি বড় সম্ভাব্য কারণ জানেন, তাই এখানে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সফলভাবে এই সমস্যাটির তল pânăয় ব্যবহৃত যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলির তালিকা দেওয়া হলো।
পদ্ধতি ১: নর্টনের সার্ভিসের স্ট্যাটাস চেক করা
নিচের অন্যান্য ফিক্সগুলো চেষ্টা করার আগে, আপনাকে শুরু করা উচিত ইহা জিজ্ঞেস করলে যে নর্টন বর্তমানে পাওয়ার ইরেজার স্ক্যানকে প্রভাবিত করে এমন কোনো সার্ভার সমস্যার সাথে মুখোমুখি হচ্ছে কিনা। এটি সম্ভব تلك পরিস্থিতিতে যেখানে পাওয়ার ইরেজার ইউটিলিটি স্ক্যান সাবলিমেন্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় ভাইরাস সিগনেচারগুলো ডাউনলোড করতে অক্ষম।
বিগততে, এটি নর্টন যা কাজ করছিল একটি অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যার কারণে ঘটেছে। একই কিছু এখন ঘটছে কিনা তা জিজ্ঞেস করতে, আপনাকে নর্টনের অফিসিয়াল স্ট্যাটাস পেজ চেক করে শুরু করা উচিত এবং দেখতে হবে কি কোনো সাব-সার্ভিস বর্তমানে সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছে বা ডাউন আছে।
একবার আপনি স্ট্যাটাস পেজের ভিতরে যাওয়ায়, প্রতিটি সাব-সার্ভিস চেক করুন এবং দেখুন কি কোনো সার্ভিস প্রভাবিত হচ্ছে বা ডাউন আছে।
যদি আপনি কিছু নর্টন সাব-সার্ভিস আবিষ্কার করেন যা বর্তমানে ডাউন আছে বা সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছে, তবে 0x80045001 ত্রুটি কোডটি সবচেয়ে সম্ভবত সার্ভার সংক্রান্ত - এই কেসে, আপনি নর্টনের সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা সমস্যাটি ফিক্স করার পর্যন্ত অপেক্ষা করার ছাড়া আর কিছু করতে পারবেন না।
অন্যদিকে, যদি স্ট্যাটাস পেজে সার্ভার সমস্যা যেকোনো প্রমাণ দেখায় না, তবে আপনি নিশ্চিতভাবে কনক্লুড করতে পারেন যে সমস্যাটি সার্ভার সমস্যার দ্বারা সৃষ্টি হচ্ছে না - এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, কিছু ফিক্সের জন্য নিচের পরবর্তী পদ্ধতিটির দিকে যান যা অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করেছে।
পদ্ধতি ২: নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা
আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে আপনি যদি এখনও ভার্সন v22.5 বা পুরনো ব্যবহার করেন তবে নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে একটি স্ক্যান শুরু করার সময় 0x80045001 দেখতে পারেন। নর্টনের ডেভেলপারদের মতে, এই সমস্যা নির্দিষ্ট পরিবেশ শর্তে (নির্দিষ্ট পিসি কনফিগারেশনের সাথে) ট্রিগার হয়।
এটি একটি সমসাময়িক ডেফিনিশনের কারণে হয়েছে যা সিন্সে রোল ব্যাক করা হয়েছে এবং একটি নতুন ডেফিনিশন দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি এখনও ভার্সন ২২.৫ বা পুরনো ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে আপনার বর্তমান নর্টন পাওয়ার ইরেজার সংস্করণ আনইনস্টল করতে হবে এবং অফিসিয়াল চ্যানেল থেকে সর্বশেষটি ইনস্টল করতে হবে এই সমস্যাটির আভাস সম্পূর্ণরূপে এড়াতে।
আপনার জন্য বিষয়টি সহজ করতে, আমরা নির্দিষ্ট নির্দেশাবলির একটি সিরিজ একসাথে রেখেছি যা আপনাকে দেখাবে কিভাবে নর্টন পাওয়ার ইরেজারের বর্তমান সংস্করণ আনইনস্টল করতে এবং সর্বশেষটি ইনস্টল করতে:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বাক্সে 'appwiz.msc' লিখুন এবং এন্টার চাপে প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স মেনু খুলুন।
নোট: আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল)-দ্বারা প্রম্পট পাওয়ার সময়, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স মেনুতে, ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকার মাধ্যমে নিচে স্ক্রোল করুন এবং নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে জুড়িত এন্ট্রিটি লোকেট করুন।
- আপনি এটি দেখলে, সেটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে আনইনস্টল বেছে নিন যা এখনই আবির্ভূত হয়েছে।
- আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার আপনার কম্পিউটার বুট হলে, আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং নর্টন ইরেজারের অফিসিয়াল ডাউনলোড পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন, পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করুন এবং উইন্ডোজ ৭ SP1 বা nieuwere-এর নিচে ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, সর্বশেষ সংস্করণের পাওয়ার ইরেজার ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন।
- সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল হলে, পূর্বে 0x80041000 ত্রুটি সৃষ্টি করছেন সেই অ্যাকশনটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি ইতিমধ্যে নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সর্বশেষ সংস্করণে থাকেন বা আপডেট করলে কোনো ফলাফল না পান, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৩: সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল করা
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনার কম্পিউটারে 애니ভারসারি আপডেট ইনস্টল করা না থাকলে পাওয়ার ইরেজারের সাথে 0x80045001 ত্রুটি কোডটি উইন্ডোজ ১০-এ সম্মুখীন হতে পারেন।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে অসামঞ্জস্যতা সমাধান করতে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করে এই সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন (বেশ ক/User রিপোর্ট করেছেন)।
যদি আপনি কীভাবে করবেন তার নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী খুঁজছেন, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বাক্সে "ms-settings:windowsupdate" লিখুন এবং এন্টার চাপে সেটিংস ট্যাবের উইন্ডোজ আপডেট ট্যাব খুলুন।
নোট: আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট পাওয়ার সময়, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনে ঢুকে গেলে, স্ক্রিনের ডান সেকশনে যান এবং আপডেট চেক করুন-এ ক্লিক করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার জন্য आगे বढুন।
নোট: আপনার কাছে অনেক পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট থাকলে, আপনাকে রিস্টার্ট করার জন্য প্রম্পট করা হবে আপনি প্রতিটি পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার সুযোগ পাওয়ার আগে। এই কেসে, নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনি পরবর্তী স্টার্টআপে এই স্ক্রিনে ফিরে আসছেন বাকি আপডেটগুলোর ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে। - চূড়ান্তভাবে, একবার আপনি সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করলে, আপনার কম্পিউটারটি এক চূড়ান্তবার রিবুট করুন এবং নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই সমস্যা এখনও ঘটে, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৪: চেক করুন WIMBOT সক্রিয় কিনা
মনে রাখবেন যে নর্টন পাওয়ার ইরেজার WIMBoot সক্রিয় কম্পিউটারের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এটি সেই ফ্যাক্টের কারণে হয় যে একটি ট্র্যাডিশনাল উইন্ডোজ ইনস্টলেশন-এ (WIMBoot ছাড়া), সিস্টেম ফাইলগুলো ডিস্কে ডিসক্রিট ফাইল হিসেবে তৈরি হয়।
WIMBoot সক্রিয় একটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশনে, সিস্টেম ফাইলগুলো ডিস্কে কমপ্রেসড ফাইল (WIM ফাইল) হিসেবে তৈরি হয়। ইনস্টলার একটি পয়েন্টার ফাইল সেট তৈরি করে, যা ব্যবহারকারীকে কমপ্রেসড সিস্টেম ফাইলে রিডাইরেক্ট করে। যেহেতু সিস্টেম ফাইলগুলো ডিসক্রিট ফাইল হিসেবে উপলব্ধ নয়, নর্টন পাওয়ার ইরেজার সেগুলো স্ক্যান করতে অক্ষম।
আপনি যদি شك করেন যে আপনার কম্পিউটার WIMBoot ব্যবহার করে, তবে আপনার কম্পিউটারে এই প্রযুক্তিটি সক্রিয় কিনা তা দেখতে আপনাকে তদনুসারে তদন্ত করা উচিত।
আপনার কম্পিউটারে WIMBoot সক্রিয় কিনা তা চেক করতে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। রান বাক্সের ভিতরে, 'diskmgmt.msc' লিখুন এবং এন্টার চাপে আপনার কম্পিউটারে ডিস্ক ম্যানেজমেন্ট ইউটিলিটি খুলুন। আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল)-দ্বারা প্রম্পট পাওয়ার সময়, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি ডিস্ক ম্যানেজমেন্ট ইউটিলিটিতে ঢুকে গেলে, ডিস্ক ০ পার্টিশনে ক্লিক করুন এবং দেখুন ডিস্কের সাথে জুড়িত পার্টিশনগুলোর মধ্যে WIMBoot-এর যেকোনো উল্লেখ আছে কিনা।
নোট: আপনি যদি খুঁজে পান যে আপনার কম্পিউটার WIMBoot ব্যবহার করছে, তবে নর্টন পাওয়ার ইরেজার আপনার কম্পিউটারে কাজ করবে না। এই কেসে, আপনাকে একটি অল্টারনেটিভ প্রোগ্রামের জন্য যেতে হবে।
অন্যদিকে, যদি উপরের তদন্তে প্রকাশ পায় যে আপনার পিসিতে WIMBoot নিষ্ক্রিয় এবং আপনি এখনও নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে একটি স্ক্যান সম্পূর্ণ করতে অক্ষম, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৫: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো
দেখা গেছে, পাওয়ার ইরেজার ত্রুটি কোড 0x80045001-এর জন্য দায়ী হতে পারে এমন আরেকটি সম্ভাব্য অপরাধী হলো নতুন সফটওয়্যার ইনস্টলেশনে জড়িত কোনো ধরনের দূষিত সিস্টেম ফাইল।
এই সমস্যাটিও সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker) - লজিক্যাল এরর এবং সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করার জন্য ডিজাইন করা দুটি ইউটিলিটি চালিয়ে সমাধান করতে সক্ষম हुए।
SFC যেখানে একটি লোকাল আর্কাইভ ব্যবহার করে দূষিত উদাহরণগুলোকে হেল्दी কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, DISM WU কম্পোনেন্টের উপর নির্ভর করে হেল्दी কপি ডাউনলোড করে বুঝা ডেটা প্রতিস্থাপন করতে।
সাধারণত, DISM ওএস-সংক্রান্ত কম্পোনেন্ট ফিক্স করার 데 আরও ভালো, যখন SFC লজিক্যাল এরর ফিক্স করার 데 আরও ভালো। আমাদের সুপারিশ হচ্ছে 0x80045001 পাওয়ার ইরেজারের সাথে এই ধরনের ত্রুটি সমাধান করার জন্য উভয় টাইপের স্ক্যান চালানো।
এলিভেটেড CMD উইন্ডো থেকে SFC এবং DISM উভয় স্ক্যান চালাতে 0x80045001 ত্রুটি সমাধান করার জন্য একটি দ্রুত গাইড এখানে দেওয়া হলো:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। রান উইন্ডোর ভিতরে, টেক্সট বাক্সে "cmd" লিখুন, তারপর Ctrl + Shift + Enter চাপে একটি অ্যাডমিন অ্যাক্সেসসহ কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
নোট: আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল)-দ্বারা প্রম্পট পাওয়ার সময়, CMD উইন্ডোর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সুবিধা দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- আপনি এলিভেটেড CMD উইন্ডোর ভিতরে একবার ঢুকে গেলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপে একটি DISM স্ক্যান শুরু করুন:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
নোট: DISM-কে হেল্থি কপি ডাউনলোড করতে একটি বিশ্বস্ত ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন যেগুলো দূষিত ফাইলগুলোকে প্রতিস্থাপন করতে ব্যবহার হবে। 'scanhealth' কমান্ডটি সিস্টেম ফাইল ইনকনসিস্টেন্সি খুঁজে বের করার জন্য একটি স্ক্যান শুরু করবে, যখন 'restorehealth' কমান্ডটি প্রথম স্ক্যান থেকে খুঁজে বের করা যেকোনো ইনকনসিস্টেন্সি প্রতিস্থাপন করবে।
- প্রথম স্ক্যান সমাপ্ত হলে (যদি ইউটিলিটি কোনো ফিক্সড ফাইল রিপোর্ট না করে), আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নিচের ধাপগুলো চালিয়ে যান।
- একবার আপনার কম্পিউটার বুট হলে, ধাপ ১-এর নির্দেশাবলী আবার অনুসরণ করুন অন্য একটি এলিভেটেড CMD উইন্ডো খুলতে। কিন্তু এই বার, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার চাপে একটি SFC স্ক্যান শুরু করুন:
sfc /scannow
নোট: এই স্ক্যান কার্নেল লেভেলে অপারেট করে, তাই এটি শুরু করার পর এটি বন্ধ বা বাধা দেয়া না দিয়ে চলতে দাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি প্রক্রিয়াটি অপরিপক্বভাবে বাধা দেন, তবে আপনি আরও লজিক্যাল এরর সৃষ্টি করার রিস্ক নিবেন যা ভবিষ্যতে অন্যান্য ত্রুটি জন্মাতে পারে।
- চূড়ান্তভাবে, দ্বিতীয় স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই 0x80045001 ত্রুটি পাওয়ার ইরেজারের সাথে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনও হয়, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৬: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করা
আপনি যদি এই ত্রুটি কোডটি gầnামত শুধু অনুভব করা শুরু করেছেন এবং আপনি পূর্বে পাওয়ার ইরেজারের সাথে স্ক্যান চালাতে সক্ষম ছিলেন, তবে সম্ভবত 0x80045001 ত্রুটি নর্টন এবং একটি ভিন্ন থার্ড-পার্টি সুটের মধ্যে একটি সফটওয়্যার কনফ্লিক্টের কারণে শুরু হয়েছে।
এই ধরণের পরিস্থিতিতে, আপনি অন্ধকারে বান্ডুক চালানোর পরিবর্তে ড্যামেজ-নিয়ন্ত্রিত অপ্রোচের জন্য যেতে পারেন - সিস্টেম রিস্টোরের সাথে একটি স্ক্যান চালানো। এই ইউটিলিটি একটি পূর্বে সংরক্ষিত স্ন্যাপশট ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারের অবস্থা অতীতের একটি পুরানো Zeitpunkt-এ ফিরিয়ে আনার ক্ষমতা রাখে।
মনে রাখবেন যে ডিফল্টভাবে, উইন্ডোজ গুরুত্বপূর্ণ রিপোর্টে যেমন একটি ক্রিটিক্যাল আপডেট ইনস্টলেশন বা একটি ড্রাইভার আপডেটে সিস্টেম রিস্টোর স্ন্যাপশট সংরক্ষণ করতে কনফিগার করা থাকে। আপনি যদি সিস্টেম রিস্টোরের ডিফল্ট আচরণ মডিফাই না করে থাকেন, তবে আপনার কাছে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করার জন্য যথেষ্ট রিস্টোর স্ন্যাপশট থাকা উচিত।
নোট: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারকে একটি স্বস্থ অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে শুরু করার আগে, এই সত্য বিবেচনা করুন যে স্ন্যাপশট তৈরি হওয়ার পর আপনি যে যেকোনো পরিবর্তন করেছেন সেটিও হারিয়ে যাবে। এতে যেকোনো ইনস্টল করা অ্যাপ বা ড্রাইভার, থার্ড-পার্টি বা উইন্ডোজ নেটিভ অন্তর্ভুক্ত।
আপনি যদি পরিস্থিতিগুলো বুঝতে পারেন এবং আপনি এখনও পাওয়ার ইরেজারের সাথে Error Code 0x80045001 সমাধান করার জন্য এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে চান, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। টেক্সট বাক্সে, "rstrui" লিখুন এবং এন্টার চাপে সিস্টেম রিস্টোর মেনু খুলুন।
- একবার আপনি প্রাথমিক সিস্টেম রিস্টোর স্ক্রিনে পৌঁছালে, নেক্সট-এ ক্লিক করুন পরবর্তী স্ক্রিনে অগ্রসর होने জন্য।
- আপনি পরবর্তী স্ক্রিনে পৌঁছালে, আরও রিস্টোর পয়েন্ট দেখান-এর সাথে জুড়িত বাক্সটি চেক করুন দিয়ে শুরু করুন। আপনি এটি করলে, প্রতিটি সংরক্ষিত স্ন্যাপশটের তারিখ দেখুন এবং সেটি সিলেক্ট করুন যা আপনি এই নর্টন প্রোডাক্টের সাথে সমস্যা প্রথম অনুভব করার তারিখের চেয়ে পুরানো। সঠিক স্ন্যাপশট সিলেক্ট করার পর, পরবর্তী মেনুতে অগ্রসর হতে নেক্সট-এ ক্লিক করুন।
- এই পয়েন্টে, ইউটিলিটি প্রস্তুত, এখন যা বাকি আছে সেটি হলো ফিনিশ-এ ক্লিক করে রিস্টোরিং প্রক্রিয়া শুরু করা। আপনি জেন্য করলে, আপনার উইন্ডোজ মেশিন রিস্টার্ট হবে এবং পুরানো অবস্থা এনফোর্স করা হবে।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনি এখনও নর্টন পাওয়ার ইরেজারের সাথে একই ত্রুটি সম্মুখীন হন, তবে নিচের চূড়ান্ত পদ্ধতিটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৭: ম্যালওয়্যারবাইটস স্ক্যান চালানো
আপনার পিসি যদি WIMBoot সক্রিয় না হয়, তবে নর্টন ইরেজার বা একটি ভিন্ন এভি সুট ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় 0x80045001 দেখার আরেক কারণ হলো একটি সিকিউরিটি থ্রেট যা সক্রিয়ভাবে এভি সুট ইনস্টলেশনকে বাধা দিচ্ছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে সম্ভবত আপনার সিস্টেম ইতিমধ্যে ম্যালওয়্যার দ্বারা ইনফেক্টেড আছে যা আপনাকে একটি সিকিউরিটি স্ক্যানার ইনস্টল করতে থেকে বাধা দিচ্ছে।
এই কেসে, সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হলো আপনার কার্নেল ফাইলগুলো ডিপ ক্লিন করে সিকিউরিটি থ্রেট সমাধান করার জন্য একটি ম্যালওয়্যারবাইটস স্ক্যান ডিপ্লয় করা।
একবার ম্যালওয়্যারবাইটস স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি ইতিমধ্যে এই ফিক্সটি চেষ্টা করেছেন সাফল্যের ছাড়া, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটির দিকে যান।
পদ্ধতি ৮: প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে খুব সম্ভব যে আপনি এমন একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে মোকাবিলা করছেন যা নর্টন পাওয়ার ইরেজারকে সঠিকভাবে চালানোর থেকে বাধা দিচ্ছে।
এই কেসে, আপনি যা একমাত্র জিনিসটি করতে পারেন সেটি হলো আপনার বর্তমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের সাথে জড়িত প্রতিটি প্রাসঙ্গিক ওএস কম্পোনেন্ট রিসেট করা।
এবং এই কাজটি করার ক্ষেত্রে, ২টি ভিন্ন পদ্ধতি আছে যা আপনাকে এটি করতে দেবে:
- রিপেयर ইনস্টল - এটি প্রাসঙ্গিক প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করার সেরা উপায় কারণ এটি আপনাকে আপনার ওএস ড্রাইভে উপস্থিত আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত ফাইল ছোঁয়া ছাড়া এটি করতে দেয়। কিন্তু মনে রাখবেন যে প্রধান ড্রব্যাক হলো এই প্রসিডিউরটি খুব কষ্টসাধ্য এবং আপনাকে এই অপারেশন সম্পাদন করতে কমপ্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে।
- ক্লিন ইনস্টল - এটি দূরত্বে সবচেয়ে সহজ প্রসিডিউর কারণ এটি আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনের GUI মেনু থেকে সরাসরি শুরু করা যায়। কিন্তু আপনি যদি আগে থেকে আপনার ডেটা ব্যাকআপ না নেন, তবে আপনার ওএস ড্রাইভে উপস্থিত প্রতিটি ব্যক্তিগত ডেটা (অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ব্যক্তিগত মিডিয়া, ডকুমেন্টস, ইত্যাদি) হারাতে হবেন।
