কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তাদের Event Viewer Event ID 7009 এরর দিয়ে ভরা পড়েছে (Lights-Out কানেক্টের জন্য অপেক্ষা করার সময় টাইমআউট হয়েছে)। সাধারণত, এই এরর ইভেন্টগুলো স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে ঘটতে শুরু করে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি গভীরভাবে তদন্ত করার পর, দেখা গেছে যে এই ধরনের Event ID এররها সৃষ্টি করতে পারে এমন বেশ কিছু ভিন্ন অন্তর্নিহিত কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি তালিকা:
- Traps সার্ভিস ডিজেবল - আপনার প্রভাবিত PC-তে Traps Endpoint Security Manager ইনস্টল থাকলে, সম্ভবত সমস্যাটি হচ্ছে কারণ মূল Traps সার্ভিসটি অটোমেটিক্যালি স্টার্ট হওয়ার জন্য কনফিগার করা নেই। এই নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে Services স্ক্রিন ব্যবহার করে মূল Traps সার্ভিসের ডিফল্ট আচরণ পরিবর্তন করতে হবে।
- সমস্যাটি একটি উইন্ডোজ-নেটিভ সার্ভিস দ্বারা সৃষ্টি হয়েছে – যাইহোক, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি উইন্ডোজের কিছু নেটিভ সার্ভিসদ্বারাও সৃষ্টি হতে পারে যাদের লো-এন্ড কম্পিউটারে তাদের ডিপেন্ডেন্সি স্টল করার প্রবণতা রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে এই সার্ভিসগুলোর ডিফল্ট আচরণ মডিফাই করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে সেগুলো প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে স্টার্ট হয়।
- Windows Trace Session Manager-কে স্টার্ট হওয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় নেই – অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর অনুযায়ী, আপনি এই এররটি সেই উদাহরণে দেখতে পারেন যেখানে আপনি একটি লো-এন্ড PC ব্যবহার করছেন যা আবंटিত টাইম-স্প্যান (৬০ সেকেন্ড) এর মধ্যে সমস্ত প্রয়োজনীয় সার্ভিস স্টার্ট করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নয়। এটি সংশোধন করতে, আপনাকে Windows Trace Session Manager-এর আচরণ একটি কাস্টম Registry Editor নিয়ম স্থাপন করে পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
- একটি বড় সিস্টেম পরিবর্তন সার্ভিস স্টার্টআপ আচরণের সাথে ইন্টারফেয়ার করেছে – একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, ড্রাইভার ইনস্টলেশন বা এমনকি কোনো ৩য় পক্ষের ইন্টারফেয়ারও এই নির্দিষ্ট Event Viewer এররটি সৃষ্টি করতে পারে। যেহেতু কোনো নিশ্চিত দোষী তালিকা নেই, তাই আপনার সেরা সুযোগ হচ্ছে System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার OS-কে একটি সুস্থ অবস্থায় ফেরানো।
এখন আপনি Event 7009 এরর ট্রিগার করতে পারে এমন সব সম্ভাব্য ইভেন্ট সম্পর্কে জানেন, এখানে অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ব্যবহার করা মেথডের একটি তালিকা দেওয়া হলো যাতে সমস্যার তলASHে পৌঁছানো যায় এবং এই এররটির নতুন উদাহরণ Event Viewer-এ পপুলেট না হয়:
১. Traps সার্ভিসকে Automatic-এ রি-কনফিগার করুন (যদি প্রযোজ্য)
আপনি যদি আপনার কম্পিউটার বুট করার সময় সর্বদা 7009 এরর দেখেন এবং আপনার Traps Endpoint Security Manager ইনস্টল থাকে, তবে অধিকাংশ সময় সমস্যাটি Traps সার্ভিস অটোমেটিক্যালি স্টার্ট না হওয়ার কারণে হয়।
মাইক্রোসফট টেকনিশিয়নদের অনুযায়ী, এই সমস্যাটি তখন সহজ হয় যখন একাধিক অ্যাপ্লিকেশন একই সাথে স্টার্টআপে লঞ্চ হয় এবং তাদের নিজস্ব সার্ভিস লঞ্চ করার জন্য সিস্টেম রিসোর্স পাওয়ার চেষ্টা করে। যদি আপনার কম্পিউটার প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনীয় প্রসেসিং পাওয়ার সরবরাহ করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী না হয়, তবে কিছু সার্ভিস সম্ভবত টাইম আউট হবে যা এই এরর সৃষ্টি করে।
এবং যেহেতু Traps Endpoint Security Manager ডিফল্টভাবে প্রায়োরিটি পায় না, তাই এটি টাইমআউট পাওয়ার একটি প্রধান প্রার্থী।
সৌভাগ্যবশত, আপনি Traps সার্ভিসের ডিফল্ট আচরণ মডিফাই করে এটিকে Automatic-এ সেট করে প্রায়োরিটি দিয়ে এই সমস্যা এড়াতে পারেন।
আপনি যদি Traps সার্ভিস রিকনফিগার করার পুরো প্রসেসে ধাপে ধাপে নির্দেশনা চান, তবে নিচের গাইড অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, টেক্সট বক্সে ‘services.msc’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Services স্ক্রিন খোলার জন্য। আপনি যখন UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিন এক্সেস দেওয়ার জন্য।
- একবার আপনি Services স্ক্রিনে প্রবেশ করলে, সার্ভিসের তালিকায় নিচের দিকে স্ক্রল করুন এবং Traps সার্ভিসটি খুঁজে বের করুন।
- যতক্ষণ আপনি এটা পাবেন, ততক্ষণ 이সে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- একবার আপনি Services স্ক্রিনে প্রবেশ করলে, কনটেক্সট মেনু থেকে General ট্যাব এক্সেস করুন যাupdated building block has been added to the database.
- এরপর, Startup type ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে ডিফল্ট আচরণকে Automatic-এ পরিবর্তন করুন Apply-এ ক্লিক করার আগে পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং Event Viewer ইউটিলিটি মনিটর করুন যাতে দেখতে পান 7009 এররটির নতুন উদাহরণ এখনও আসছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
২. সবচেয়ে সম্ভাব্য দোষীদের যাচাই করুন
যদি প্রথম মেথড প্রযোজ্য না হয় কারণ আপনার কম্পিউটারে Traps Endpoint Security Manager ইনস্টল নেই, তবে পরবর্তী ট্রাবলশুটিং ধাপ হচ্ছে নিশ্চিত করা যে এই সমস্যা সৃষ্টি하기로 বিখ্যাত প্রতিটি উইন্ডোজ-নেটিভ সার্ভিস সক্রিয় আছে এবং প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে স্টার্ট হওয়ার জন্য কনফিগার করা আছে।
এখানে সেই সার্ভিসগুলো যা আপনাকে কোটি নজরে দরকার:
- DCOM Server Process Launcher
- RPC Endpoint Mapper
- Remote Procedure Call (RPC)
- Security Accounts Manager
- Server
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে Services স্ক্রিন ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক সব সার্ভিস সঠিকভাবে কনফিগার করা থাকলে Event ID 7009 এররটির নতুন উদাহরণ আসা বন্ধ হয়েছে।
প্রতিটি সিস্টেম স্টার্টআপে প্রতিটি দোষী সার্ভিস স্টার্ট হয় তা নিশ্চিত করার জন্য নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, টেক্সট বক্সে ‘services.msc’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Services স্ক্রিন খোলার জন্য। আপনি যখন UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিন এক্সেস দেওয়ার জন্য।
- একবার আপনি সার্ভিসেস স্ক্রিনে প্রবেশ করলে, সার্ভিসের তালিকায় নিচের দিকে স্ক্রল করুন এবং DCOM Server Process Launcher সার্ভিসটি খুঁজে বের করুন।
- যতক্ষণ আপনি এটা পাবেন, ততক্ষণ এসে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন যা শুধু এখনই দেখাচ্ছে।
- DCOM Server Process Launcher সার্ভিসের Properties স্ক্রিনের ভিতরে, General ট্যাব এক্সেস করুন এবং Startup type-কে Automatic-এ পরিবর্তন করুন, তারপর এটিকে স্টার্ট করতে Start বাটনে ক্লিক করুন।
- এরপর, ধাপ ৩ এবং ধাপ ৪ বাকি সার্ভিসগুলোর সাথে পুনরাবৃত্তি করুন যতক্ষণ না প্রতিটি Automatic স্টার্টআপ টাইপে কনফিগার করা থাকে এবং সক্রিয়ভাবে চলছে:
RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
- একবার আপনি নিশ্চিত করলে যে প্রাসঙ্গিক সব সার্ভিস স্টার্টেড আছে, আপনার Event Viewer-এ এক নজর দিন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি এখনও আপনার Event Viewer-এ Event ID 7009 এররটির নতুন উদাহরণ আসতে দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
৩. Windows Trace Session Manager রি-কনফিগার করুন
যদি উপরের দুটি ফিক্স আপনার কেসে সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনার ডিফল্ট টাইম-আউট ভ্যালু (৬০ সেকেন্ড) Service Control Manager-কে স্টার্ট করার জন্য পর্যাপ্ত নয় তা বিবেচনা করা শুরু করুন।
নোট: Service Control Manager ডিফল্টভাবে ServicePipeTimeout এন্ট্রি দ্বারা নির্দিষ্ট সময় (৬০ সেকেন্ড) পর্যন্ত অপেক্ষা করার জন্য কনফিগার করা থাকে 7009 ইভেন্ট লগ করার আগে।
সমস্যাটি সম্ভবত হচ্ছে কারণ Windows Trace Session Manager লো-এন্ড কম্পিউটার কনফিগারেশনে ৬০ সেকেন্ডের বেশি সময় নিতে পারে স্টার্ট হওয়ার জন্য।
যদি এটি 7009 এরর ট্রিগার করার মূল কারণ হয়, তবে ServicePipeTimeout রেজিস্টরি ভ্যালুর মান বেড়ালে সমস্ত ডিপেন্ডেন্ট সার্ভিসকে যথেষ্ট সময় দেবে সঠিকভাবে স্টার্ট হতে।
ServicePipeTimeout-এর মান মডিফাই করে 7009 এরর সমাধান করার প্রসেসে আপনাকে hướng করবে এমন একটি দ্রুত ধাপে ধাপে গাইড নিচে দেওয়া হলো:
নোট: যেকোনো অপ্রিয় ঘটনা এড়াতে, আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্টরি ক্লাস্টার ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য সময় নেওয়ার পরামর্শ দিই, ভ万一 এই অপারেশনের সময় কিছু ভুল হয়।
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, টেক্সট বক্সে ‘regedit’ টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন অ্যাডমিন এক্সেস সহ Registry Editor খোলার জন্য।
নোট: আপনি যখন UAC (User Account Control) দেখেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিন এক্সেস দেওয়ার জন্য।
- একবার আপনি Registry Editor-এর মেন স্ক্রিনে প্রবেশ করলে, বাম হাতের মেনু ব্যবহার করে নিচের লোকেশনটি এক্সেস করুন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
নোট: আপনি এই লোকেশনটিতে ম্যানুয়ালি নেভিগেট করতে পারেন অথবা লোকেশনটি সরাসরি নেভিগেশন বারে পেস্ট করে Enter চাপলে তাৎক্ষণিকভাবে সেখানে পৌঁছাতে পারেন।
- Control রেজিস্টরি ফোল্ডার বাম হাতের পাশে সিলেক্টেড থাকলে, ডান হাতের অংশে যান এবং ServicesPipeTimeout-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- এরপর, ServicesPipeTimeout ভ্যালুর Properties-এর ভিতরে, Base-কে Decimal-এ সেট করুন, তারপর Value Data-এর অধীনে 600000 টাইপ করুন Ok-এ ক্লিক করার আগে পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
নোট: আপনার কেসে যদি ServicesPipeTimout এন্ট্রি না থাকে, তবে আপনাকে নিজে এটি তৈরি করতে হবে। এটি করতে, Edit মেনুতে ক্লিক করুন (বা খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন) এবং তারপর New > DWORD (32-bit) Value বেছে নিন এবং এর নাম SerivesPipeTimeout রাখুন Enter চাপার আগে।
- পরিবর্তনগুলো সফলভাবে প্রয়োগ হলে, উন্নত Registry Editor বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট হলে, Event Viewer চেক করুন যাতে দেখতে পান এররটির নতুন উদাহরণ আছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে নিচের চূড়ান্ত সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
৪. একটি সিস্টেম রিস্টোর সম্পাদন করুন
যদি উপরের কোনো মেথড আপনার কেসে সফল না হয়, তবে আপনি এই নিষ্কর্ষে পৌঁছাতে পারেন যে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি একটি বড় সিস্টেম পরিবর্তনের পর থেকে শুরু হয়েছে যেমন একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইনস্টলেশন, ড্রাইভার ইনস্টলেশন, বা একটি অপ্রত্যাশিত মেশিন শাটডাউন এই পরিস্থিতি সৃষ্টি করেছে যেখানে 7009 এরর প্রতিটি স্টার্টআপে হচ্ছে।
যেহেতু এই এরর সৃষ্টি করতে পারে এমন সব সম্ভাব্য দোষী তালিকাভুক্ত করা প্রায় অসম্ভব, তাই একটি দ্রুত উপায় হচ্ছে System Restore ব্যবহার করে এমন সব সিস্টেম পরিবর্তন রিভার্ট করা যা এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে।
System Restore আপনাকে আপনার মেশিনের অবস্থাকে একটি সুস্থ অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে দেয় যখন বর্তমান Event Viewer এররها সৃষ্টি করার পরিস্থিতি পূরণ হয়নি।
নোট: মনে রাখবেন যে ডিফল্টভাবে, System Restore গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ইভেন্টের (ড্রাইভার ইনস্টলেশন, Critical WU আপডেট, ইত্যাদি) ঠিক আগে রিস্টোর স্ন্যাপশট নিয়ে রাখতে কনফিগার করা থাকে। আপনি যদি ডিফল্ট আচরণ মডিফাই না করে থাকেন, তবে খুব সম্ভব আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যে এই সমস্যা দেখাওয়ার ঠিক আগে একটি স্ন্যাপশট তৈরি করে রেখেছে।
সেরা রিস্টোর স্ন্যাপশট চিহ্নিত করুন এবং সেটি System Restore-এর মাধ্যমে ব্যবহার করুন এবং আপনি আপনার কম্পিউটারকে অতীতে একটি ऐसे পয়েন্টে ফিরিয়ে আনতে পারবেন যেখানে এই সমস্যা হচ্ছিল না।
নোট: মনে রাখবেন যে একবার আপনি এই অপারেশনটি সম্পন্ন করলে, আপনার OS সেই রিস্টোর স্ন্যাপশট তৈরি করার পর থেকে আপনার করা সব পরিবর্তন হারিয়ে যাবে।
