কিছু Windows ব্যবহারকারী একটি নতুন Event Viewer ID (Service Control Manager - Error 7001) আবিষ্কার করেছেন একটি অপ্রত্যাশিত সিস্টেম ক্র্যাশের পর। এই সমস্যা Windows 7, Windows 8.1, এবং Windows 10-এ ঘটে বলে নিশ্চিত হয়েছে।
যে কারণে, এই নির্দিষ্ট ইশুর উদ্ভবে অবদান রাখা বেশ কিছু সাধারণ দোষী রয়েছে। Event Viewer এররটি ট্রিগার করতে পারে এমন কিছু সিনেরিওর সংক্ষিপ্ত তালিকা:
- ডিজেবল ماندেটরি সার্ভিস - যেহেতু, Computer Browser সার্ভিসকে প্রতিটি ডিপেন্ডেন্সি কল করার মাধ্যম নিশ্চিত করতে বেশ কিছু ماندেটরি সার্ভিস ইনেবল থাকতে হবে। যদি সেটি নয়, তবে Services স্ক্রিন ব্যবহার করে হাতের হাতে কিছু অপরিহার্য সার্ভিস ইনেবল করে সমস্যা সমাধান করা যায়।
- Network Discovery ডিপেন্ডেন্সি অনুপস্থিত - আপনি Event Viewer-এ যে Event IDs আবিষ্কার করেছেন সেটি যদি Network Discovery ফাংশনের সাথে জড়িত সমস্যায় জড়িত থাকে, তবে এডমিনিস্ট্রেটর CMD প্রম্পটে কিছু কমান্ড চালিয়ে PeerNetworking ফোল্ডার ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- সাম্প্রতিক বিরোধী সফটওয়্যার পরিবর্তন - কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, এই নির্দিষ্ট ইশু একটি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম পরিবর্তনের পর শুরু হতে পারে যেমন ড্রাইভার/আপডেট ইনস্টলেশন বা একটি অপ্রত্যাশিত মেশিন শাটডাউন যেটি কিছু OS ডেটা করাপ্ট করেছে। এই ক্ষেত্রে, একটি সব সমস্যার সমাধান হলো System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে কম্পিউটারকে একটি সুস্থ অবস্থায় ফেরিয়ে আনা।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন - আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনি এই Event Viewer লগ তৈরি হয় দেখতে পারেন যদি আপনার সিস্টেম যেকোনো ধরনের আন্ডারলাইন সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে কাজ করছে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি শুধু ক্লিন ইনস্টলিং বা রিপেয়ার রিপ্লেসিং (ইন-প্লেস রিপেয়ারিং) করে প্রতিটি Windows ফাইল রিফ্রেশ করতে পারেন।
এখন যেহেতু আপনি সব সম্ভাব্য দোষী জানেন, নিচে কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো যা এই সমস্যা ফিক্স করতে আপনাকে অনুমতি দেবে:
পদ্ধতি ১: ماندেটরি সার্ভিসগুলো ইনেবল করুন
যেহেতু এই সমস্যা সবচেয়ে সম্ভবত এক বা একাধিক ماندেটরি সার্ভিস ডিজেবল থাকা বা একটি লিমবো স্টেটে আটকে থাকার ফলাফল (যেখানে সেগুলো কল করা যাচ্ছে না), তাই এই ট্রাবলশুটিং গাইড শুরু করুন নিচের সার্ভিসগুলো ইনেবল আছে কিনা নিশ্চিত করে:
- DCOM Server Process Launcher
- RPC Endpoint Mapper
- Remote Procedure Call (RPC)
- Security Accounts Manager
- Server
এই সমস্যা থেকে পূর্বে জুঝছিল বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা Services ইউটিলিটি ব্যবহার করে উপরে উল্লিখিত প্রতিটি সার্ভিস ইনেবল আছে কিনা নিশ্চিত করে ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছে এবং Service Control Manager - Error 7001-র কোনো নতুন ইনস্ট্যান্স রুকানোয় সফল হয়েছে।
আপনি কীভাবে এটি করবেন তার নির্দিষ্ট নির্দেশনা খুঁজছেন তবে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলতে। টেক্সট বক্সে 'services.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Services স্ক্রিন খুলতে।
- Services স্ক্রিনে একবার যেতে পারলে, সার্ভিসের লিস্ট থেকে DCOM Server Process Launcher লোকেট করুন।
- যখন আপনি DCOM Server Process Launcher সার্ভিসটি দেখেন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং যেনে গিয়ে কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- পরবর্তী, General ট্যাবে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Startup ট্যাব Automatic-এ সেট আছে। পরের, Service স্ট্যাটাস চেক করুন এবং Stopped দেখালে Start-এ ক্লিক করুন। অবশেষে, পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণের জন্য Apply-এ ক্লিক করুন।
- প্রথম সমস্যাক্রান্ত সার্ভিস ডিল করার পর, বাকি সার্ভিসগুলোতে স্টেপ ৩ এবং ৪ রিপিট করুন:
RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
- উপরে উল্লিখিত প্রতিটি সার্ভিস সফলভাবে ইনেবল এবং সঠিকভাবে কনফিগার্ড হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট হলে, আগে যেটি Service Control Manager - 7001 এররটি তৈরি করছিল সেই অ্যাকশনটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং Event Viewer চেক করুন এই এররটির নতুন লগ আছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও ফিক্স না হয়, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Network Discovery ডিপেন্ডেন্সি ফিক্স করুন
যেহেতু, এই ইস্যুও হতে পারে যদি Network Discovery কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত কিছু ডিপেন্ডেন্সির সাথে সমস্যা থাকে। একই Service Control Manager - 7001 এরর সম্মুখীন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা এই ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছে একটি এlevéated CMD প্রম্পটে কিছু কমান্ড চালিয়ে এবং AppData ফোল্ডারের ভেতরের PeerNetworking ফোল্ডার ক্লিয়ার করে।
এই অপারেশনটি করার ফলে অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী এই এরর সহ Event ID-এর নতুন সৃষ্টি বন্ধ করতে সফল হয়েছে। আপনাকে যা করতে হবে:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খুলতে। টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করুন, তারপর Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এlevéated Command Prompt খুলতে। UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট কिये जाने पर, অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে Yes ক্লিক করুন।
- এlevéated Command Prompt-এ, নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি করার পর Enter চাপুন লোকাল সার্ভিস অ্যাড ও ইনেবল করতে যা Network Discovery ফিচারটি চায়:
net localgroup Administrators localservice /add net localgroup Administrators service /add
- উভয় কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে, File Explorer (My Computer) খুলুন এবং নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking
দ্রষ্টব্য: যদি AppData ফোল্ডার ভিজিবল না থাকে, তবে উপরের রিবন ব্যবহার করে View ট্যাব এক্সেস করুন, তারপর Hidden Items.
-এর সাথে জড়িত বক্সে টিক দিন।
- একবার PeerNetworking ফোল্ডারের ভেতরে যেতে পারলে, Ctrl + A চাপুন ভেতরের সব কিছুর সিলেক্ট করতে, তারপর সিলেক্ট করা আইটেমে রাইট-ক্লিক করুন এবং যেনে গিয়ে কনটেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন।
- PeerNetworking ফোল্ডারের কন্টেন্ট সফলভাবে ডিলিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা উপরের নির্দেশনা মেনে চলার পরেও আপনি একই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: System Restore ব্যবহার করুন
যদি এই নির্দিষ্ট এররটি শুধু একটি বড় সিস্টেম পরিবর্তনের পর শুরু হয়েছে যেমন একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইনস্টলেশন, ড্রাইভার ইনস্টলেশন, বা একটি অপ্রত্যাশিত মেশিন শাটডাউন, তবে Service Control Manager - 7001 এরর তৈরি করছে সেটি রিভার্ট করার একটি দ্রুত উপায় হলো System Restore ব্যবহার করা।
System Restore আপনাকে আপনার কম্পিউটারকে একটি সুস্থ অবস্থায় ফেরিয়ে আনে যেখানে বর্তমান Event Viewer এররগুলো তৈরি করার পরিস্থিতি পূরণ হয়নি।
মনে রাখবেন যে ডিফল্টভাবে। System Restore গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ইভেন্টের (ড্রাইভার ইনস্টলেশন, Critical WU আপডেট, ইত্যাদি) ঠিক আগে নিয়মিত রিস্টোর স্ন্যাপশট সংরক্ষণ করতে কনফিগার করা থাকে - এর কারনে, খুব সম্ভব আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যে এই ইশুর প্রাদুর্ভাবের ঠিক আগে একটি স্ন্যাপশট তৈরি করেছে।
সেরা রিস্টোর স্ন্যাপশট আইডেন্টিফাই করে এবং System Restore-এর মাধ্যমে সেটি ব্যবহার করে, আপনি আপনার কম্পিউটারকে অতীতে একটি পয়েন্টে ফেরিয়ে আনতে পারবেন যেখানে এই সমস্যা ঘটছে না।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে একবার আপনি অপারেশন সম্পূর্ণ করলে, আপনার OS যে রিস্টোর স্ন্যাপশট তৈরি করেছিল সেটির পর আপনার করা সব পরিবর্তন হারিয়ে যাবে।
যদি এই সম্ভাব্য ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে বা আপনি একটি বায়বল সিস্টেম রিস্টোর স্ন্যাপশট খুঁজে পাননি, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিইনস্টল করুন
যদি নিচের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে খুব সম্ভব আপনার সিস্টেম কিছু এমন সিস্টেম ফাইল করাপশনের সাথে কাজ করছে যা ঐতিহ্যবাহীভাবে ফিক্স করা যায় না। আপনি যদি এইরকম একটি সিনেরিওতে পড়েন, তবে আপনি এখন যা করতে পারেন সেটি হলো প্রতিটি প্রাসঙ্গিক Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করে প্রতিটি সম্ভাব্য করাপ্ট এলিমেন্ট দূর করা।
আপনি নিচের প্রসিডিউরগুলোর একটিতে প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করতে পারেন:
- রিপেয়ার ইনস্টল - যদি আপনি আপনার OS ড্রাইভে থাকা পারসোনাল ফাইল, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, এবং ডকুমেন্ট রাখতে চান তবে এটি আপনার পছন্দের পদ্ধতি হওয়া উচিত। তবে, এই প্রসেস শুরু করতে আপনাকে কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া প্রয়োজন।
- ক্লিন ইনস্টল - এটি ডিফল্ট চয়েস যদি আপনি একটি দ্রুত পদ্ধতি খুঁজছেন যা আপনাকে কম্প্যাটিবল ইনস্টলেশন মিডিয়া ছাড়া দ্রুত প্রতিটি Windows কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করতে দেবে। তবে, আপনি যদি আগে থেকেই আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য মনে রাখবেন না, তবে আপনি C:/ ড্রাইভে সংরক্ষিত যেকোনো পারসোনাল ফাইল, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, এবং মিডিয়া হারাবেন।
