ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে মাইক্রোসফট টিমসের ভ্রষ্ট এন্ট্রি থাকায় আপনি এরর কোড ৫০০ সহ মাইক্রোসফট টিমসের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ हो सकते हैं।此外, একটি विरোধाभাস উইন্ডোজ আপডেটও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
ব্যবহারকারী মূলত উইন্ডোজ এবং Mac ক্লায়েন্টে এই সমস্যা মুখোমুখি হন যখন তিনি টিমস ক্লায়েন্ট চালু বা লগ ইন করার চেষ্টা করেন এবং নিচের বার্তাটি পান:
নিচে আলোচনা করা সমাধানগুলো চেষ্টা করে আপনি মাইক্রোসফট টিমস এরর ৫০০ থেকে মুক্তি পেতে পারেন কিন্তু এর আগে নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোসফট টিমস সার্ভারগুলো চলমান আছে (আপনি আপনার Office 365 অ্যাডমিন পোর্টাল বা তাদের টوییটার হ্যান্ডেলে লগ ইন করে চেক করতে পারেন)। এছাড়া, চেক করুন মাইক্রোসফট টিমস মোবাইল ক্লায়েন্ট অ্যান্ড্রয়ाड বা iOS, অথবা এর ওয়েব ক্লায়েন্ট একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। আপনি যদি ২-স্টেপ ভেরিফিকেশন সক্রিয় করে থাকেন, তবে চেক করুন টিমসে অ্যাপ-স্পেসিফিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
১. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করুন
আপনার সিস্টেমের টিমস অ্যাপ্লিকেশন এবং মাইক্রোসফট সার্ভারের মধ্যে একটি অস্থায়ী কমিউনিকেশন গ্লিচ এরর ৫০০ এর কারণ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, টিমস অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করা (সিস্টেম ট্রে মাধ্যমে) এবং আবার লগ ইন করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
১.১ উইন্ডোজ PC-এ টিমস থেকে লগ আউট
- সিস্টেম ট্রে-র লুকানো আইকন প্রসারিত করুন এবং মাইক্রোসফট টিমস-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন Sign Out সিলেক্ট করুন এবং মাইক্রোসফট টিমস পুনরায় চালু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (অ্যাপ্লিকেশনকে ফোর্স কুইট করবেন না)।
- তারপর লগ ইন করুন টিমসে এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- যদি না হয়, ধাপ ১ থেকে ৩ পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু ধাপ ৩-এ, যখন টিমস আপনাকে একটি ছোট লগইন স্ক্রিন দেখাবে, সেই উইন্ডো বন্ধ করুন এবং ম্যাক্সিমাইজড লগইন উইন্ডো আবার দেখাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- তারপর আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগ ইন করুন এবং চেক করুন টিমস এরর ৫০০ থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
১.২ Mac-এ টিমস ডিসকানেক্ট করুন
- Teams Mac ক্লায়েন্ট চালু করুন এবং এর ডক আইকনে রাইট-ক্লিক করুন।
- এখন, ছোট কনটেক্সট মেনুতে, Disconnect বেছে নিন।
- একবার টিমস অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু হলে, চেক করুন এটি এরর কোড ৫০০ থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
১.৩ ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে টিমস ক্রেডেনশিয়াল মুছুন
যদি ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে টিমস ক্রেডেনশিয়াল ভ্রষ্ট হয়, তবে টিমস অ্যাপ্লিকেশন এরর কোড ৫০০ দেখাতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে টিমস ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- প্রথমে, মাইক্রোসফট টিমস বন্ধ করুন এবং Task Manager-এ এর সম্পর্কিত প্রসেসগুলো বন্ধ করুন।
- এখন Windows ক্লিক করুন, টাইপ করুন: Credential Manager, এবং তারপর Credential Manager খুলুন।
- তারপর Windows Credential ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং MSTeams এন্ট্রি প্রসারিত করুন (বা আপনার টিমসের সাথে ব্যবহৃত মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত এন্ট্রি)।
- এখন Remove-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ক্রেডেনশিয়ালটি মুছতে কনফার্ম করুন।
- MSTeams-এর সকল এন্ট্রির জন্য একই কাজ পুনরাবৃত্তি করুন।
- তারপর আপনার PC রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হওয়ার পর, টিমস চালু করুন (আপনাকে লগ ইন করতে হতে পারে) যাতে চেক করতে পারেন এরর ৫০০ সমাধান হয়েছে কিনা।
২. Edge ব্রাউজার ইতিহাস মুছুন
যদি Edge ব্রাউজারের ইতিহাস ভ্রষ্ট হয় (যা টিমসের সাথে বিরোধाभাস সৃষ্টি করতে পারে), তবে মাইক্রোসফট টিমস এরর কোড ৫০০ দেখাতে পারে। এখানে, MS Edge-এর ইতিহাস মুছে ফেলা টিমস সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- টিমস বন্ধ করুন এবং Task Manager-এ এর সম্পর্কিত প্রসেসগুলো বন্ধ করুন।
- এখন Edge চালু করুন এবং এর মেনু প্রসারিত করুন তিনটি অনুভূত দাড়ি (উপরের ডানে কোণে) ক্লিক করে।
- তারপর Settings খুলুন এবং বাম প্যানেলে, Privacy, Search, and Services-এ যান।
- এখন, ডান প্যানেলে, Choose What to Clear বাটনে ক্লিক করুন এবং Sign Out First-এ ক্লিক করুন (উইন্ডোর নিচের দিকে)।
- তারপর Sign Out-কে কনফার্ম করুন Edge-এ থেকে এবং সময়-সীমা All-Time সিলেক্ট করুন।
- এখন সব ক্যাটেগরি সিলেক্ট করুন এবং Clear Now বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর আপনার PC রিবুট করুন এবং রিবুট হওয়ার পর, মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন যাতে চেক করতে পারেন এরর কোড ৫০০ সমাধান হয়েছে কিনা।
২.১ উইন্ডোজে টিমস ক্যাশ মুছুন
যদি এর ক্যাশ বা এর AppData ফোল্ডার ভ্রষ্ট হয়, তবে মাইক্রোসফট টিমস এরর কোড ৫০০ দেখাতে পারে। এই প্রসঙ্গে, ক্যাশ মুছে ফেলা এবং এর AppData ফোল্ডার মুছে ফেলা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- মাইক্রোসফট টিমস বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেমের Task Manager-এ এর সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রসেস চলছে না।
- এখন, Windows-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run সিলেক্ট করুন।
- তারপর নিচের পথে নেভিগেট করুন:
%appdata%
- এখন Microsoft ফোল্ডার খুলুন এবং Teams-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
- তারপর Cache ফোল্ডার খুলুন এবং এর সব কন্টেন্ট মুছুন।
- এখন মাইক্রোসফট টিমস চালু করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে টিমস বন্ধ করুন (Task Manager-এ এর প্রসেসগুলো বন্ধ করা ভুলবেন না) এবং Run কমান্ড বক্সে নিচের পথে নেভিগেট করুন:
%appdata%/Microsoft
- এখন Teams ফোল্ডার মুছুন এবং মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন যাতে চেক করতে পারেন এরর ৫০০ সমাধান হয়েছে কিনা।
৩. সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করুন
মাইক্রোসফটের বাগি আপডেট রিলিজ করার দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে এবং মাইক্রোসফট টিমস এরর কোড ৫০০ও এর ব্যতিক্রম নয় (অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উইন্ডোজ আপডেটের পর টিমস এরর কোড ৫০০ হয়েছে)। এই ক্ষেত্রে, বাগি উইন্ডোজ আপডেট আনইনস্টল করা টিমস সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- Windows-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings খুলুন।
- এখন Update & Security সিলেক্ট করুন এবং ফলাফল উইন্ডোতে, View Update History খুলুন (ডান প্যানেলে)।
- তারপর Uninstall Updates খুলুন এবং দেখানো উইন্ডোতে, সমস্যাযুক্ত আপডেট সিলেক্ট করুন (যেমন KB4487044 আপডেট)।
- এখন Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং তারপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করুন আপডেট আনইনস্টল করতে।
- একবার সমস্যাযুক্ত আপডেট আনইনস্টল হলে, আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন মাইক্রোসফট টিমস এরর কোড ৫০০ থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
যদি সমাধান হয়, তবে আপনি সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেটটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন এবং যদি পুনরায় ইনস্টলেশনের পর টিমস ঠিকমতো কাজ করে, তবে সমস্যাটি আপডেটের ভ্রষ্ট ইনস্টলেশনের কারণে হত।
৪. মাইক্রোসফট টিমস অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি এর ইনস্টলেশন ভ্রষ্ট হয়, তবে আপনি টিমস অ্যাপ্লিকেশনে এরর ৫০০ মুখোমুখি হতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, মাইক্রোসফট টিমস পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- Windows-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Apps & Features সিলেক্ট করুন।
- এখন Microsoft Teams প্রসারিত করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর টিমস আনইনস্টল করতে কনফার্ম করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট অনুসরণ করুন টিমস আনইনস্টল করতে।
- একবার টিমস অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল হলে, আপনার PC রিবুট করুন এবং নিচের ডিরেক্টরিতে টিমস ফোল্ডার মুছুন (Mac ব্যবহারকারী Library/Microsoft/Teams ফোল্ডার মুছতে পারেন):
%appdata%/Microsoft
- এখন সর্বশেষ মাইক্রোসফট টিমস ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে ইনস্টল করুন।
- তারপর মাইক্রোসফট টিমস চালু করুন এবং আশা করি এটি এরর কোড ৫০০ থেকে মুক্ত।
