8007371B এরর কোড সাধারণত কিছু পেন্ডিং Windows আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে দেখায়। এই ইস্যু শুধু কিছু নির্দিষ্ট সিকিউরিটি আপডেটের (KB2871389, KB2952664, এবং KB2868623) সাথে হয় এবং Windows 7, Windows 8.1, এবং Windows 10-এ রিপোর্ট করা হয়েছে।
আসলে, এই নির্দিষ্ট এরর কোড ট্রিগার করার বেশ কিছু সাধারণ সিনেরিও রয়েছে। এখানে কিছু সম্ভাব্য কারণ দেওয়া হলো যেগুলো এই ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত:
- Common WU glitch — Windows Update কম্পোনেন্ট যে সিরিজ কমন গ্লিচ থেকে पीড়িত হতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে, এর অধিকাংশই Windows Update Troubleshooter-এ কভার করা আছে, তাই আরও এডভান্সড ফিক্সের দিকে যাওয়ার আগে এই ইউটিলিটি রান করা একটি আদর্শ শুরু।
- System File Inconsistency — WU-র সাথে ইন্টারফার করে এমন একটি করাপশন ইস্যু এই নির্দিষ্ট এররের জন্য সম্ভাব্য কারণ। অধিকাংশ করাপশন ইস্যু DISM এবং SFC স্ক্যান রান করে সমাধান করা যায়। কিছু কেসে, আপনাকে ক্লিন ইনস্টল বা ইন-প্লেস আপগ্রেড করতে হতে পারে।
- WU state is glitched — আপনি এই এরর স্ক্রিন ফেস করতে পারেন যদি Windows Update অনরেসপন্সিভ হয়ে যায়। এই ইস্যু মেটাতে, আপনাকে WU ম্যানুয়ালি বা Command Prompt দিয়ে রিসেট করতে হবে।
এখন আপনি আপনার পেন্ডিং Windows Update 8007371B এরর দিয়ে ফেল করার পেছনে প্রতিটি সম্ভাব্য কারণ জানেন, এখানে কিছু ফিক্সের শর্টলিস্ট দেওয়া হলো যেগুলো অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করেছেন:
Windows Update Troubleshooter রান করুন
আপনি যদি 8007371B এরর ম্যানুয়ালি ট্রাবলশুট করার ঝামেলা থেকে বাঁচতে চান, এই ট্রাবলশুটিং অটেম্প্ট শুরু করুন Windows Update Troubleshooter ডিপ্লয় করে এবং সুপারিশ করা ফিক্স প্রয়োগ করে।
Windows 10-এ (বিশেষ করে Windows 11-এ) WU ট্রাবলশুটার Windows 7 এবং Windows 8.1-এর সমতুল্য থেকে कहीं ভালো কারণ এতে অনেক বেশি বিল্ট-ইন রিপেয়ার Стра্যাটেজি থাকে যা পেন্ডিং Windows 10 আপডেট ইনস্টল ফেল করার অধিকাংশ ফেইলyor রিজল্ভ করতে পারে।
Windows Update Troubleshooter ব্যবহার করে ইস্যু ফিক্স করার ধাপগুলো:
- Windows key + R key চাপুন। এরপর "ms-settings-troubleshoot" টেক্সট বক্সে টাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন Troubleshooting সেটিংস মেনু খোলার জন্য।
দ্রষ্টব্য: Windows 7 বা Windows 8.1-এ, এই কমান্ডটি ব্যবহার করুন: control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
- এরপর Settings স্ক্রিন থেকে Get up and running সেকশনে ক্লিক করুন এবং তারপর Windows Update মেনু অ্যাক্সেস করুন।
- ডেডিকেটেড মেনু আসলে, Run the troubleshooter কন্টেক্সট মেনু ব্যবহার করে ইউটিলিটি ডিপ্লয় করুন।
- এরপর আপনি দেখবেন কীভাবে টুলটি আপনার সিস্টেম স্ক্যান করা শুরু করেছে।
দ্রষ্টব্য: প্রসেস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত এটিকে বন্ধ করবেন না অনावশ্য লজিক্যাল এরর উত্পাদন থেকে বাঁচতে।
- যদি কভার করা একটি রিপেয়ার Стра্যাটেজি আইডেন্টিফাই হয়, আপনাকে Apply this fix হাইপারলিংকে ক্লিক করে সেটি প্রয়োগ করার অপশন मिलবে।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
8007371B এরর এখনো থাকলে, সরাসরি নিচের পরবর্তী মেথড শুরু করুন।
পুরো Windows Update Component রিসেট করুন
Windows Update Troubleshooter যদি অটোমেটিক্যালি ইস্যু ফিক্স করতে না পারে, তবে সম্ভবত আপনি Windows Update কম্পোনেন্টের সাথে কোনো অন্তর্নিহিত ইস্যু ফেস করছেন।
সর্বোচ্চ সম্ভাবনা, এক বা একাধিক WU (Windows Update) কম্পোনেন্ট বর্তমানে একটি লিম্বো স্টেটে আটকে আছে এবং WU ডাউনলোড সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন করতে পারছে না।
আপনি যদি এই সিনেরিও আপনার কেসে 8007371B এরর কোড ট্রিগার করার জন্য দায়ী হতে পারে তা অনুমান করেন, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন প্রতিটি প্রাসঙ্গিক Windows Update কম্পোনেন্ট রিসেট করতে:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দান করার জন্য।
- এরপর নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
দ্রষ্টব্য: এই কমান্ডগুলো দিয়ে আপনি আসলে Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services, এবং BITS Services বন্ধ করছেন।
- সকল প্রাসঙ্গিক সার্ভিস সফলভাবে বন্ধ হলে, SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডার ক্লিয়ার ও রিনেম করতে এই কমান্ডগুলো ব্যবহার করুন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
দ্রষ্টব্য: এই দুটি ফোল্ডার WU কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত টেম্পোরারি আপডেট ফাইল সংরক্ষণের জন্য দায়ী।
- শেষে, এই CMD কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং Enter চাপুন যেসে আপনি আগে ফোর্সফুলি ডিজেবল 했던 সার্ভিসগুলো আবার চালু করতে:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- প্রতিটি প্রাসঙ্গিক WU সার্ভিস রিস্টার্ট হলে, আগে যে পেন্ডিং Windows Update ফেল করছিল সেটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
একই কোড 8007371b আপনি নির্দিষ্ট Windows Updates ইনস্টল করার চেষ্টা করলে এখনো হচ্ছে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
DISM এবং SFC স্ক্যান রান করুন
এরর কোড ইন্সট্যান্স এখনো রিজল্ভ না হলে, আপনাকে ফাইল করাপশন سے প্রভাবিত একটি Windows সাবসিস্টেমের বিপক্ষে ট্রাবলশুটিং এগিয়ে যেতে হবে।
এই পরিস্থিতিতে আমাদের Go-to টুলগুলো SFC এবং DISM। অধিকাংশ কেসে, এগুলো মাইল্ড করাপশন কেসগুলো রিজল্ভ করবে যা আপনার Windows-এর WU ডিপেন্ডেন্সি হ্যান্ডেল করার ক্ষমতাকে ইন্টারফার করছে।
SFC এবং DISM সাদৃশ্য হলেও যথেষ্ট আলাদাভাবে অপারেট করে যেন সেগুলো দ্রুত অনুক্রমে রান করা যायগ্য।
আদর্শ পদ্ধতি হলো System File Checker scan ডিপ্লয় করা কারণ এতে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই স্ক্যানের সময়, SFC ফ্রিজ করতে পারে এবং এমন সময় থাকবে যখন এটি সম্পূর্ণ অনরেসপন্সিভ দেখাবে। এই কেসে, আপনি যা করবেন না, CMD উইন্ডো বন্ধ করবেন না এবং অপেক্ষা করুন কারণ এটি अंतত রিকভার করবে।
অপারেশন ফিনিশ হলে, রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
আপনি নির্দিষ্ট পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করলে একই কোড 8007371b আবার আসলে, Deep DISM Scan ডিপ্লয় করুন।
DISM স্ক্যান কমপ্লিট হলে, ফাইনাল সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।
একই 8007371b এখনো হচ্ছে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
রিপেয়ার ইনস্টল / ক্লিন ইনস্টল
উপরের কোনো মেথড আপনার কেসে ইফেক্টিভ না হলে, লাস্ট রিসোর্ট হলো প্রতিটি OS ফাইল রিপ্লেস করলে অন্তর্নিহিত সিস্টেম করাপশন ইস্যু রিজল্ভ করা।
এই কেসে, সেরা কোর্স অব অ্যাকশন হলো রিপেয়ার ইনস্টল করা। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন এই মেথড তাদের আগে 8007371b কোড দিয়ে ফেল করছেক তার সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করতে সাহায্য করেছে।
আপনার কাছে সময় থাকলে, Clean Install-এর চেয়ে Repair Install করা ভালো কারণ এটি শুধু Windows কম্পোনেন্ট এবং বুটিং-রিলেটেড প্রসেস রিফ্রেশ করে। এতে আপনি আপনার সকল পেরসোনাল ডেটা রাখতে পারবেন যার মধ্যে ফটোগ্রাফ, অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ভিডিও, এবং যেকোনো ধরনের পেরসোনাল ফাইল।
আপনার Windows ইনস্টলেশনে রিপেয়ার ইনস্টল প্রসেস ডিপ্লয় করার ধাপে ধাপে নির্দেশনা ফলো করুন।
