সমস্যার কারণ
Windows Hello সাইন-ইন ফিচারে PIN দিয়ে লগইন করার সময় "Something went wrong and your PIN isn't available" ত্রুটি দেখা যায়। এটি সাধারণত NGC ফোল্ডারের Access Control Lists (ACLs) ভ্রষ্ট হলে হয়। অন্যদিকে NGC ফোল্ডারের ওপর পারমিশন না থাকলেও এটি হতে পারে। নিচের পদ্ধতিগুলো ফলো করে সমাধান করুন।
১. NGC পারমিশন পরিবর্তন করুন
NGC ফোল্ডারের ওনারশিপ নিজের হাতে নিলে সমাধান হয়। এডমিন অ্যাকাউন্ট দরকার কারণ ফোল্ডার Windows ডিরেক্টরির ভেতরে।
- Windows key + E চাপে File Explorer খুলুন।
- সিস্টেম ড্রাইভ C: হলে অ্যাড্রেস বারে নিচের পাথ পেস্ট করুন:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
(অন্য ড্রাইভ হলে C: বদলিয়ে দিন।) - Ngc ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক → Properties।
- Security ট্যাব → নিচে Advanced বাটন।
- Advanced Security Settings for Ngc উইন্ডোতে Change (Owner-এর পাশে) ক্লিক করুন।
- Select User or Group উইন্ডোতে Advanced → Find Now।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন → OK → আবার OK।
- Replace owner on subcontainers and objects চেকবক্স টিক দিয়ে Apply ক্লিক করুন।
- Windows Security ডায়লগে Yes → ফলো-আপ ডায়লগে OK।
- Properties উইন্ডো বন্ধ করুন।
- আবার Ngc ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক → Properties → Security → Advanced।
- Replace all child object permissions with inheritable permissions from this object চেকবক্স টিক দিয়ে Apply।
- Windows Security ডায়লগে Yes।
- ওনারশিপ নেওয়ার পর Change permissions বাটন ক্লিক করুন।
- Add বাটন ক্লিক করুন (Change permissions না থাকলে সরাসরি Add)।
- Permission Entry for Ngc উইন্ডোতে Select a principal ক্লিক করুন।
- Select User and Group উইন্ডোতে Enter the object name to select বক্সে SYSTEM লিখুন।
- Check Names ক্লিক করুন → OK।
- Permission Entry for Ngc-এ ফিরে Basic permissions-এ Full control চেকবক্স টিক দিন।
- OK → Advanced Security-এ OK → Properties-এ OK।
- এখন আপনার ফুল কন্ট্রোল আছে। সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
২. Access Control Lists (ACLs) রিসেট করুন
NGC ফোল্ডারের ACL ভ্রষ্ট হলে এই পদ্ধতিতে রিসেট করুন।
- এলিভেটেড Command Prompt খুলুন: Start Menu → cmd সার্চ → রাইট-ক্লিক → Run as administrator।
- নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করে Enter চাপুন:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET
(সিস্টেম ড্রাইভ ভিন্ন হলে C: বদলিয়ে দিন।) - কমান্ড এক্সিকিউট হলে নতুন PIN অ্যাড করুন।
- সমস্যা আর থাকবে না।
৩. Ngc ফোল্ডার ডিলিট করুন
উপরের দুটি পদ্ধতি কাজ না করলে NGC ফোল্ডার ভ্রষ্ট হওয়ায় এটি ডিলিট করাই শেষ উপায়। Ngc ফোল্ডার ডিলিট করলে আগের বায়োমেট্রিক্স, PIN গুলো মুছে যাবে—আপনি নতুন করে কনফিগার করতে পারবেন।
নোট: ডোমেন এনভায়রনমেন্টে সমস্যা হলে সমস্যাযুক্ত কম্পিউটার ডোমেন থেকে রিমুভ করুন → কম্পিউটার রিনেম করুন → আবার ডোমেনে জয়েন করুন → কম্পিউটার অবজেক্টকে যথাযথ OU-তে সরান। সমস্যা চলে যাবে।
