মার্চ ২০০৯ সালে প্রথম রিলিজ, Google Voice অ্যাপটি Google LLC দ্বারা ডেভেলপ করা হয়েছিল। Google Voice অ্যাপ টেলিফোন সার্ভিস হিসেবে কাজ করে, Google Account ব্যবহারকারীদের যুক্তরাষ্ট্র-ভিত্তিক টেলিফোন নম্বর প্রদান করে। সহজ ইন্টারফেস ও চমৎকার কানেক্টিভিটির কারণে যুক্তরাষ্ট্রে Google Voice অ্যাপটি জনপ্রিয়তা পেয়েছে। এই পপুলারিটির باড়তেও ব্যবহারকারীরা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনেক বাগ ও এররের সম্মুখীন হয়। এমনই একটি এরর হলো "Google Voice we could not complete your call" মেসেজ যা কল কানেক্ট করার সময় দেখায়। এই আর্টিকেল পড়ে Google Voice could not complete your call সমস্যা ফিক্স করুন।
Google Voice We Could Not Complete Your Call কীভাবে ফিক্স করবেন
Google LLC হলো Google Voice অ্যাপটি চমৎকার ইন্টারফেস ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের সাথে ডেভেলপ করেছে। তবে, কখনো কখনো ব্যবহারকারীরা অ্যাপ দিয়ে কল করার সময় কানেক্টিভিটি সমস্যার সম্মুখীন হয়। এই সমস্যার وراء একাধিক কারণ থাকতে পারে যা নিচে লিস্ট করা হলো।
- Wi-Fi কানেকশনের সমস্যা
- মোবাইল ডেটা কানেকশনের সমস্যা
- Google একাউন্ট ও Google Voice একাউন্টের সমস্যা
- ইন-অ্যাপ ডেটা সেটিংসের সমস্যা
- কুকি ও ক্যাশে ডেটার কারণে সমস্যা
- পুরনো অ্যাপ ভার্সনের কারণে সমস্যা
- ফল্টি অ্যাপ ইনস্টলেশনের কারণে সমস্যা
- একই নম্বরে বারবার কল করার কারণে
- মাস কলিং বা টেক্সটিংয়ের কারণে একাউন্ট সাময়িকভাবে ব্যান থাকলে
নিচের গাইডে আপনাকে Google Voice could not complete your call সমস্যা সমাধানের সকল সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো।
দ্রষ্টব্য: যেহেতু স্মার্টফোনগুলোর Settings অপশন একই নয়, 그건 製作者마다 ভিন্ন হয়। তাই সেটিংস পরিবর্তন করার আগে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। এই গাইডটি OnePlus Nord 5G-এ চেষ্টা করা হয়েছে।
পদ্ধতি ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
আরো আগে যাওয়ার আগে, এই বেসিক ফিক্সগুলো অনুসরণ করুন সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
পদ্ধতি ১A: নিশ্চিত করুন আপনার Wi-Fi সংযুক্ত আছে
Google Voice শুধু ইন্টারনেটের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য; তাই আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট বা Wi-Fi কানেকশন থাকতে হবে। Google Voice সার্ভিস ব্যবহার করতে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার একটি সক্রিয় ও স্থিতিশীল Wi-Fi কানেকশন আছে। আপনার Wi-Fi কানেকশন চেক করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- নিশ্চিত করুন আপনার Wi-Fi router অন আছে।
- নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল আপনার Wi-Fi router-এ সংযুক্ত আছে।
- নিশ্চিত করুন আপনার Wi-Fi router-এ স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে।
পদ্ধতি ১B: নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল ডেটা অন আছে এবং ঠিকঠাক কাজ করছে
আপনি যদি Google Voice অ্যাপের জন্য Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার না করেন, তবে মোবাইল ডেটা দিয়েও সার্ভিস অ্যাক্সেস করতে পারেন। কিন্তু মোবাইল ডেটা অফ থাকলে "Google Voice could not complete your call" এরর আসতে পারে। মোবাইল ডেটা অন করে এই সমস্যা এড়ানো যায়। ফোনে মোবাইল ডেটা অন করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- ডিভাইসের top notification bar নিচে সোয়াইপ ডাউন করুন notification panel খোলতে।
- Mobile data অপশনে ট্যাপ করে অন করুন।
পদ্ধতি ১C: নিশ্চিত করুন আপনার Google Voice একাউন্ট ঠিকঠাক কাজ করছে
"Google Voice we could not complete your call" এরর পাওয়ার একটি কারণ হয়তে পারে আপনার Google Voice একাউন্টে কিছু সমস্যা থাকা। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার একাউন্ট ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা চেক করুন:
- আপনার ল্যাপটপ বা PC ব্রাউজার দিয়ে Google Voice একাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন।
- ল্যাপটপ/PC ইন্টারফেস থেকে Google Voice দিয়ে কল করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ১D: অতিরিক্ত প্রিলিমিনারি চেক
- কল করতে না পারলে, নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করেছেন।
- চেক করুন কল করার জন্য पर্যাপ্ত কলিং ক্রেডিট আছে কিনা।
- ফোন নম্বর সঠিক ফরম্যাটে আছে কিনা নিশ্চিত করুন, অর্থাৎ সঠিক কান্ট্রি কোড দিন।
- অন্য কন্ট্যাক্টে কল করার চেষ্টা করুন জানতে সমস্যা অ্যাপে নাকি কন্ট্যাক্ট নম্বরে।
- Google Voice আপনার দেশে উপলব্ধ কিনা চেক করুন। Google Voice Help পেজে এটা পাবেন।
- আপনি যদি স্কুল বা ওয়ার্ক একাউন্ট দিয়ে Google Voice ব্যবহার করেন, অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন লাইসেন্স পেতে।
- একাউন্ট ব্যান থাকলে, সাময়িক ব্যান رفع হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনি যদি একই কন্ট্যাক্ট নম্বরে বারবার কল করার চেষ্টা করেন, কিছু সময় পর আবার চেষ্টা করুন কারণ এটি স্প্যাম কল হিসেবে গণ্য হতে পারে।
নিচে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সমস্যা সমাধানের ফিক্সগুলো দেওয়া হলো।
দ্রষ্টব্য: Google Voice অ্যাপ টেলিফোন সার্ভিস হিসেবে কাজ করে, Google Account ব্যবহারকারীদের যুক্তরাষ্ট্র-ভিত্তিক টেলিফোন নম্বর দিয়ে। তবে, Google Workspace ব্যবহারকারীরা কানাডা, ডেনমার্ক, ফ্রান্স, নেদারল্যান্ডস, পুর্তগাল, স্পেন, সুইডেন, স্বitzarল্যান্ড এবং যুক্তরাষ্ট্র-এও এই সার্ভিস পেতে পারে।
পদ্ধতি ২: Google Voice অ্যাপ আপডেট করুন
অ্যাপ দিয়ে কল করার সময় এখনো "Google Voice we could not complete your call" এরর পেলে, আপনার অ্যাপ ভার্সন চেক করুন। পুরনো ভার্সন কল করার সময় এরর করতে পারে। Google Voice অ্যাপ আপডেট করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Play Store খুলুন।
- search bar-এ Google Voice টাইপ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে Google Voice-এ ট্যাপ করুন।
- A. আপডেট থাকলে Update বাটনে ট্যাপ করুন।
B. আপডেট না থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন
Google Voice অ্যাপ দিয়ে কল করতে না পারার একটি কারণ হলো আপনার पास সঠিক ডেটা সেটিংস নেই। আপনার Google Voice অ্যাপকে আপনার Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে কল করা বা রিসিভ করার অনুমতি দিন, অন্য নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ারের বদলে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Google Voice অ্যাপ খুলুন।
- উপরের বাম কোণ থেকে Menu অপশনে ট্যাপ করুন।
- এখন Settings-এ ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে Calls ট্যাবের অধীনে Make and receive calls-এ ট্যাপ করুন।
- Prefer Wi-Fi and mobile data অপশন সিলেক্ট করুন।
পদ্ধতি ৪: অ্যাপ কুকি ও ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
ডেটা এরর হলো মোবাইল অ্যাপ ম্যালফাংশনের সবচেয়ে সাধারণ কারণ। আপনার Google Voice যদি বারবার "Google Voice we could not complete your call" মেসেজ দেয়, তবে খুব সম্ভব অ্যাপটি কিছু ডেটা এরর সম্মুখীন হচ্ছে। আপনি সহজ মোবাইল সেটিংস দিয়ে এই সমস্যা সহজেই ফিক্স করতে পারেন। এই ডেটা সমস্যা ক্লিয়ার করার সহজ ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- ডিভাইসে Settings খুলুন।
- নিচে সোয়াইপ করে Apps & notifications-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যাপ লিস্ট থেকে Google Voice-এ ট্যাপ করুন।
- Storage & cache-এ ট্যাপ করুন।
- Clear cache-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৫: Google Voice অ্যাপ রিইনস্টল করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে এবং আপনি এখনো "Google Voice we could not complete your call" মেসেজ সমস্যায় পড়ছেন, তবে আপনার ইনস্টল করা অ্যাপে সমস্যা থাকতে পারে। কখনো কখনো অ্যাপ ইনস্টল করার সময় এরর হতে পারে যা ফল্টি পারফরম্যান্সের দিকে নিয়ে যায়। এই কেসে, অ্যাপ রিইনস্টল করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- ইনস্টল করা Google Voice অ্যাপে লং প্রেস করে Uninstall-এ ট্যাপ করুন।
- পপআপে Uninstall-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যাপ আনইনস্টল হলে Play Store খুলুন।
- সার্চ বারে Google Voice টাইপ করুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে Google Voice-এ ট্যাপ করুন।
- Install বাটনে ট্যাপ করুন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং আপনার Google Voice account-এ লগইন করুন।
পদ্ধতি ৬: Google Voice সঠিকভাবে সেট আপ করুন
আপনি যদি আপনার Google Voice সঠিকভাবে সেট আপ না করে থাকেন, তবে এই সমস্যা হতে পারে। আপনার একাউন্ট সেট আপ করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- Google Voice পেজে যান।
- উপরের ডান কোণ থেকে Sign in-এ ক্লিক করুন এবং আপনার Google Voice account credentials দিয়ে লগইন করুন।
- এখন gear icon-এ ক্লিক করে Settings খুলুন।
- Account এবং তারপর Linked numbers-এ ক্লিক করুন।
- Google Voice-এ লিংক করতে চাওয়া নম্বরটি লিখুন।
- আপনার মোবাইলে পাঠানো ভেরিফিকেশন কোড লিখে Verify-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৭: সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি উপকারী না হলে, আপনি Google Voice Help Community-এ যোগাযোগ করতে পারেন সমস্যা সমাধান করতে।
অতিরিক্ত পদ্ধতি: ওয়েব ব্রাউজারের জন্য ট্রাবলশুটিং স্টেপস
আপনি যদি ল্যাপটপ বা PC-তে ব্রাউজার ব্যবহার করে এই সমস্যায় পড়েন, তবে আর্টিকেলের শুরুতে দেওয়া সকল বেসিক প্রিলিমিনারি চেক অনুসরণ করুন সমস্যা সমাধান করতে। সমস্যা থাকলে নিচের ফিক্সগুলো দেখুন:
- নিশ্চিত করুন আপনি সাপোর্টেড ব্রাউজার ব্যবহার করছেন, যেমন Chrome, Firefox, Microsoft Edge, এবং Safari।
- ব্রাউজার রিলোড করুন টেম্পোরারি গ্লিচ এড়াতে।
- Google voice-এর সাথে লিংক করা Google একাউন্ট থেকে লগআউট করে আবার সাইন ইন করুন।
- ব্রাউজারের incognito mode-এ কল করার চেষ্টা করুন।
সুপারিশ করা:
- Fix An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Video on iPhone
- How Do You Delete Messages on Reddit App
- Fix Your Mic is Muted by System Settings in Google Meet
- Fix Google Drive Forbidden Download Error
আশা করি এই গাইডটি উপকারী হয়েছে এবং আপনি Google Voice we could not complete your call সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন। কমেন্টে জানান কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা বা সুপারিশ থাকে, আমাদের সাথে শেয়ার করতে দ্বিধা করবেন না। আর আমরা পরবর্তীতে কী শিখবেন সেটাও জানান।
